Recursos de Rocket.Chat
Comunicação (5)
Bate-papo pop-up
Based on 107 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.
Notificações
Based on 121 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Entrega notificações para ambos os lados da conversa.
E-mails direcionados
Based on 78 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.
Mensagens no aplicativo
Based on 108 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.
Co-Navegação
48 reviewers of Rocket.Chat have provided feedback on this feature.
Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.
Uso Interno (6)
Personalização
Based on 109 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.
Arquivamento de conversas
Based on 93 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.
Desenvolvimento de Leads
Based on 80 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.
Base de conhecimento
Based on 78 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.
Caixa de entrada da equipe
Based on 101 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.
Perfis de clientes
Based on 82 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite a criação de perfis para contatos e clientes.
Mensagens instantâneas empresariais (8)
Compartilhamento de arquivos
163 reviewers of Rocket.Chat have provided feedback on this feature.
Permite que os usuários enviem e abram vários tipos de arquivos.
Notificações
As reported in 174 Rocket.Chat reviews.
Notifica os usuários quando eles foram contatados ou marcados.
Pesquisa
As reported in 164 Rocket.Chat reviews.
Capacidade de pesquisa de conteúdo de mensagem.
Audioconferência
This feature was mentioned in 107 Rocket.Chat reviews.
Permite que os usuários se comuniquem via chamada de áudio.
Videoconferência
This feature was mentioned in 101 Rocket.Chat reviews.
Permite que os usuários se comuniquem via chamada de vídeo.
Aplicativo móvel
Based on 150 Rocket.Chat reviews.
O software pode ser acessado através de um aplicativo móvel para download.
Aplicação Web
169 reviewers of Rocket.Chat have provided feedback on this feature.
O software pode ser acessado por meio de um aplicativo de desktop para download ou de um site baseado em nuvem.
Integrações
This feature was mentioned in 121 Rocket.Chat reviews.
Aplicação integra-se com outros softwares externos.
Plataforma (8)
Autorização do usuário - Mensagens compatíveis com HIPAA
Permite que os administradores configurem e implementem quaisquer níveis de autorização necessários para enviar e receber mensagens seguras
Mensagens de texto compatíveis - Mensagens em conformidade com HIPAA
Facilita o recebimento e envio de mensagens de texto seguras e criptografadas
E-mail compatível - Mensagens em conformidade com HIPAA
Facilita o recebimento e envio de e-mails seguros e criptografados
Comunicação Clínica - Conformidade com HIPAA
Facilita a comunicação entre profissionais de saúde
Conformidade com HIPAA - Mensagens em conformidade com HIPAA
Alinha e está em conformidade com os regulamentos e padrões da HIPAA
Sistemas operacionais - Mensagens compatíveis com HIPAA
Suporta sistemas operacionais desktop, iOS e Android
Vida útil da mensagem - Mensagens compatíveis com HIPAA
Permite a determinação e atribuição da vida útil de uma mensagem entregue
Aprimoramento do fluxo de trabalho - Mensagens compatíveis com HIPAA
Melhora os fluxos de trabalho clínicos
Características (6)
Correio de voz para e-mail
Transcreve mensagens de voz para e-mail.
Correio de voz para SMS
Transcreve mensagens de voz e as entrega via mensagem de texto.
Compartilhamento de arquivos
Inclui uma maneira de compartilhar facilmente arquivos entre usuários.
Conferência de voz
Permite conferências telefônicas com vários participantes.
Videoconferência
Pode hospedar videoconferências.
Transcrições da Conferência
Grava e transcreve voz e videoconferência.
Extensões (3)
Flexibilidade de locação
Pode ser implantado como um produto de locatário único ou multilocatário.
VoIP nativo
Contém seu próprio sistema de telefonia IP.
Opção CCaaS
Também está apto a servir como software de contact center.
Ferramentas de colaboração (5)
Compartilhamento de tela
Based on 24 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Capaz de compartilhar sua tela de desktop ou um aplicativo com o resto da conferência.
Apresentações
This feature was mentioned in 16 Rocket.Chat reviews.
Os apresentadores podem indicar uma apresentação em Powerpoint ou outra apresentação de slides para exibição na conferência.
Quadro de comunicações
12 reviewers of Rocket.Chat have provided feedback on this feature.
Fornece um quadro branco virtual para uso colaborativo.
Bate-papo ao vivo
Based on 17 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
As conferências têm um recurso de bate-papo de texto.
Levantando as mãos
Based on 12 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os participantes da conferência notifiquem os anfitriões da conferência quando quiserem falar.
Coordenação de Reuniões (4)
Agendamento
This feature was mentioned in 18 Rocket.Chat reviews.
O agendamento de reuniões na web é simplificado, intuitivo e integrado ao software de calendário e e-mail.
Gravação
Based on 16 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
As conferências podem ser gravadas para uso futuro com funcionalidade nativa.
Permissões de Participante
Based on 21 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
A capacidade de conceder aos usuários acesso a conferências como moderadores, apresentadores ou participantes - individualmente ou com base na função ou grupo do usuário.
Ingresso com um clique
This feature was mentioned in 15 Rocket.Chat reviews.
Permite que os usuários participem de uma conferência sem a necessidade de um download ou login
Tipo de software (3)
Móvel
Based on 22 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Oferece um aplicativo móvel ou site otimizado para dispositivos móveis para videoconferência a partir de smartphones ou tablets.
Aplicativo Browser
Based on 16 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
As conferências podem ser iniciadas dentro de um navegador sem exigir que um usuário baixe um aplicativo em sua área de trabalho.
Aplicação Desktop
Based on 20 Rocket.Chat reviews and verified by the G2 Product R&D team.
O software está disponível como um aplicativo de desktop para download.
Funcionalidade (3)
Facilidade de integração
59 reviewers of Rocket.Chat have provided feedback on this feature.
Capacita os desenvolvedores a integrar intuitivamente a funcionalidade de comunicações em nuvem para seus aplicativos.
Velocidade de chamada da API
As reported in 53 Rocket.Chat reviews.
Concede chamadas de API de alta velocidade para comunicações rápidas.
Variedades de Comunicação
As reported in 63 Rocket.Chat reviews.
Permite uma grande variedade de tipos de comunicação, como SMS, voz, vídeo, etc.
Apoio (3)
Documentação
Based on 57 Rocket.Chat reviews.
Fornece documentação clara e eficaz para integrações de API.
Apoio à comunidade
This feature was mentioned in 60 Rocket.Chat reviews.
Fornece fóruns de usuários públicos para perguntas de suporte e ajuda.
Suporte Profissional
As reported in 53 Rocket.Chat reviews.
Conecta usuários a equipes de suporte profissionais para solucionar problemas e ajustar integrações.
IA generativa (3)
Geração de Texto
Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Conversão de texto em fala
Simula a fala humana a partir de entradas de texto.
Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios (1)
Resumo de Texto
Condensa documentos ou textos longos em um breve resumo.
IA - Mensagens Instantâneas para Negócios (4)
Pesquisa impulsionada por IA
Melhora a funcionalidade de busca ao priorizar os resultados de busca com base nas interações anteriores do usuário e relevância, permitindo que os usuários encontrem mensagens, arquivos e pessoas sem a necessidade de termos de busca exatos.
Notificações Inteligentes
Prioriza notificações de usuários sugerindo canais, pessoas e mensagens relevantes para o trabalho de um usuário.
Tradução de Idiomas com Tecnologia de IA
Usa ferramentas de tradução de idiomas com tecnologia de IA para traduzir mensagens em tempo real.
Geração de Conteúdo
Cria, auxilia ou automatiza a geração de conteúdo baseado em texto dentro da plataforma.
Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios (2)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Agente AI - Videoconferência (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Plataformas UCaaS (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas




