# Roby Reviews **Vendor:** Roby **Category:** [Software de Bots de Produtividade](https://www.g2.com/pt/categories/productivity-bots) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Roby Ajuda instantânea Transforme qualquer conversa no Slack, chat no Teams ou e-mail de suporte em um ticket rastreável. Classifique solicitações, automatize respostas e resolva tickets mais rapidamente. Ticketing de Suporte ao Cliente Gerencie solicitações de vários clientes em um canal fácil de usar. Revise o histórico de tickets, tempos de resolução e desempenho dos agentes para criar uma experiência mais agradável para seus clientes e equipe de suporte. Escritório Inteligente Modernize seu local de trabalho com recursos aprimorados que são rápidos de implementar e facilmente escaláveis para atender às necessidades em mudança. ✅ Controles de conforto preditivos ✅ Comando de voz ✅ Registro de visitantes sem toque ✅ Logística inteligente de reuniões ## Roby Reviews ### 1. Simples, mas Brilhante Ferramenta de Produtividade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick Y. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **O que você mais gosta em Roby?** Gosto muito do Roby porque não é necessário muita configuração para começar a usar o produto. É literalmente tão simples quanto instalar o aplicativo na sua plataforma de escolha e pronto! Então você pode começar a explorar o produto enviando, respondendo e resolvendo seus novos tickets. Há também uma infinidade de diferentes capacidades adicionais que o Roby pode fazer para você instantaneamente, como agendar reuniões de calendário, ajustar a iluminação, aquecimento e resfriamento da sala de escritório, salvar respostas de FAQ para respostas automáticas futuras, e até verificar análises e gerenciar tickets em nossa elegante página de portal externo. No geral, a simplicidade de instalar o aplicativo, juntamente com o brilhantismo do produto principal do aplicativo (e não vamos esquecer seus práticos complementos!) fazem do Roby uma ferramenta de produtividade maravilhosa! **O que você não gosta em Roby?** Às vezes, não está claro quais complementos estão disponíveis e como fazer alguns deles funcionarem. Felizmente, entrar em contato com o suporte Roby é muito útil em relação à instalação de complementos no produto principal! Mas, de uma perspectiva de autoatendimento, integrar alguns dos complementos por conta própria pode ser um pouco mais difícil. **Que problemas Roby está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos tentando consolidar e organizar as tarefas e solicitações de nossa equipe em uma única plataforma. Dessa forma, não precisamos continuar alternando entre várias plataformas para lidar com um único ticket. Essa consolidação também ajudará a reduzir o número de distrações em nossa equipe e fornecer clareza sobre quais tarefas são de maior prioridade. Especialmente no atual clima de trabalho remoto, a simplicidade e flexibilidade do Roby melhoraram enormemente nosso gerenciamento e priorização de tickets. ### 2. Roby é uma ferramenta fácil e divertida que me ajudou a repensar a maneira como trabalho! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Mecânica ou Industrial | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **O que você mais gosta em Roby?** O aplicativo é fácil de usar e se integra perfeitamente ao nosso Slack. Eu gosto de como é simples e natural gerenciar minhas solicitações e fazer/delegar tarefas para outros, especialmente no portal administrativo. Poder acompanhar o status dos tickets através dos acompanhamentos me ajuda a entender como minha equipe está indo e se alguém precisa de mais ajuda ou recursos. O Roby ajudou minha equipe a priorizar nosso trabalho de forma muito mais eficaz. Além disso, os emblemas são fofos e divertidos! **O que você não gosta em Roby?** O portal é realmente útil, e eu gostaria de ver algumas das funcionalidades de busca de bilhetes no aplicativo também. **Recomendações a outras pessoas considerando Roby:** Eu recomendo muito este aplicativo! **Que problemas Roby está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha equipe estava procurando uma ferramenta que pudesse ajudar a consolidar, organizar e priorizar tarefas para evitar o uso de planilhas complicadas. Roby faz tudo isso e mais. Um grande problema que encontramos foi que os tickets muitas vezes se perdem e as pessoas esquecem qual pode ser o progresso atual, o que às vezes leva a mal-entendidos e falta de clareza entre os membros da equipe. Com o Roby, podemos facilmente lembrar os outros (e a nós mesmos) sobre os tickets abertos e entender como ajudar uns aos outros a ter sucesso. ## Roby Discussions - [What is Roby used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-roby-used-for) - [View Roby pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/roby/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+08%3A36%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=26e25f77-377b-49d5-a314-12ef77482a9e&secure%5Btoken%5D=e13125a3039a7055a2045b626df0131afccc00f2921026371f9d23ae1dc69dd0&format=llm_user) ## Roby Features **Agente AI - Bots de Produtividade** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão ## Top Roby Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,399 reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - 4.5/5.0 (2,029 reviews) - [Scratchpad](https://www.g2.com/pt/products/scratchpad/reviews) - 4.8/5.0 (1,472 reviews)