# RO Writer Reviews **Vendor:** Constellation Software, Inc **Category:** [Software de Gestão de Oficina Automotiva](https://www.g2.com/pt/categories/auto-shop-management) **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About RO Writer Confiado por milhares de lojas há 50 anos, o RO Writer é o software de gestão de lojas tudo-em-um que ajuda você a fazer mais com menos complicações. Desde o agendamento e pedidos de reparo até a obtenção de peças e pagamentos, tudo funciona em conjunto para que você possa gastar menos tempo com administração e mais tempo fazendo o negócio crescer. Quer você administre uma ou cinquenta baias, o RO Writer mantém você operando de forma mais inteligente, rápida e lucrativa do que nunca. ## RO Writer Reviews ### 1. Excelente Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika V. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **O que você mais gosta em RO Writer?** Amigável ao usuário, muito intuitivo. Fácil de aprender e fácil de treinar um novo funcionário para usar. **O que você não gosta em RO Writer?** Agendamento de compromissos e software de inspeção. **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estimativa de escrita para reparo automotivo. Software muito conveniente que possui acesso integrado à pesquisa e pedido de peças, juntamente com guias de tempo de trabalho. Este é o único software que você precisa. ### 2. Ótimo para a sua época, mas a concorrência é acirrada. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | Account Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **O que você mais gosta em RO Writer?** Eu gosto que ele lidou com a migração de dados do Mitchel1 facilmente. Não houve perda de dados de clientes e reparos. Eu consegui continuar com relatórios precisos de KPI e marketing. **O que você não gosta em RO Writer?** Neste ponto, o R.O. Writer é pesado para gerenciar, pois preciso de uma pessoa de TI em regime de retenção para lidar com meu banco de dados na loja. Existem muitos sistemas de gestão de loja baseados em nuvem mais novos no mercado que são mais leves, têm mais recursos e são acessíveis de qualquer lugar com uma conexão à internet. **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** R.O. Writer gerenciou meus dados de clientes, veículos e reparos. Permitiu-me estimar e acompanhar reparos. Interface com casas de peças para construir cotações e ordens de reparo. ### 3. RO Writer rouba dinheiro dos clientes cobrando em excesso **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jane C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **O que você mais gosta em RO Writer?** Não há nenhuma vantagem no RO Writer. Eles cobram em excesso e depois dizem que não o fizeram. Eles roubaram $1500 da nossa empresa! **O que você não gosta em RO Writer?** O departamento de faturamento não vale nada. Eles são ladrões! O departamento de vendas não ajudará em nada, nem o departamento técnico. Eles são todos ladrões e se apoiam. **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O suporte técnico, os departamentos de vendas e de faturamento são todos inúteis. Eles estão se unindo à empresa em práticas de faturamento e roubando $1500. ### 4. Escritor RO revisão - Excelente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin P. | Risk, Fraud and KYC, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2023 **O que você mais gosta em RO Writer?** Facilidade de uso, Navegação, Suporte ao cliente **O que você não gosta em RO Writer?** A navegação é fácil, mas às vezes requer etapas desnecessárias para chegar a uma função que poderia ser encurtada. **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Preços e faturamento. Ele se integra bem com o sistema existente e funciona para você. ### 5. R.O. Writer software é incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parker H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **O que você mais gosta em RO Writer?** Eu gosto de como o RO Writer tornou o software super fácil de usar. **O que você não gosta em RO Writer?** Ao baixar o RO Writer, alguns pequenos problemas ocorreram, mas foram rapidamente resolvidos pela incrível equipe de suporte e Holly! **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** RO Writer está nos ajudando a organizar muitos dados de reparo de clientes e vendas de vans, enquanto entrega relatórios para mostrar o progresso do nosso negócio como um todo. ### 6. RO Writer - um item indispensável para sua loja **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **O que você mais gosta em RO Writer?** O RO Writer ajuda nossa oficina com inventário, faturamento e a trabalhar de forma eficiente. **O que você não gosta em RO Writer?** É difícil dizer que isso é uma "desvantagem", mas o sistema tem tanto a oferecer que temos dificuldade em usar todas as suas partes. **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos ótimos relatórios de faturamento e inventário. ### 7. Ótimo produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Informação | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 24, 2021 **O que você mais gosta em RO Writer?** O agendamento de clientes é um ótimo recurso do produto. **O que você não gosta em RO Writer?** Nada sobre isso é horrível. Eu gosto deste produto. **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Racionalização do atendimento ao cliente. ### 8. RO Writer - Software não confiável que trava e exige que minha equipe ligue para o suporte técnico com muita frequência. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2018 **O que você mais gosta em RO Writer?** Software maduro que possui a maioria das funcionalidades que um proprietário procura, exceto confiabilidade. No entanto, não é intuitivo. **O que você não gosta em RO Writer?** Eles não oferecem uma demonstração além de uma demonstração em webinar por um vendedor. Não é intuitivo. Paguei, o que considero um valor excessivo, por treinamento. Não consigo imaginar alguém conseguindo usar este programa sem um grande investimento de tempo em treinamento. A maneira como as funções são realizadas não é consistente, toda a minha equipe sentiu o mesmo. Suporte técnico indisponível. A equipe se cansou de ligar para o suporte técnico, então simplesmente deixaram as máquinas sem funcionar e contornaram as máquinas paradas. Eu sempre me preocupava que minha equipe chegasse e o software não estivesse funcionando. Você tem que depender do suporte técnico deles para fazer instalações em novas máquinas. **Recomendações a outras pessoas considerando RO Writer:** Faça seu dever de casa! Não compre o RO Writer sem uma demonstração adequada e passe por cada etapa que você fará no curso de trabalho com o RO Writer. Uma vez que eles te prendem, não te soltam! Eles estão em uma nova plataforma. No entanto, com base no feedback que recebi de outros proprietários de lojas, muitos problemas ainda estão lá. Eu optei por um software que é mês a mês, eles ganham meu negócio todo mês. **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Após 1 ano, o RO Writer não resolveu nenhum problema de negócios, apenas adicionou problemas e estresse. Foi tanto problema que mudei para um novo pacote de software, enquanto ainda pagava pelo RO Writer. Depois de falar com eles em várias ocasiões e não receber nenhuma concessão ou boa vontade, decidi apenas viver e aprender. Nunca comprarei software de uma empresa que não permite uma demonstração legítima. Em vez de o RO Writer fazer bons negócios e simplesmente considerar isso como uma perda, eles continuam a me cobrar pelo meu contrato. Entendo que eles estão dentro de seu direito de fazê-lo, e pagarei integralmente conforme acordado. ### 9. Desatualizado, desajeitado e difícil de integrar com **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2017 **O que você mais gosta em RO Writer?** Esta é difícil de responder. Não trava com muita frequência e não apaga dados aleatoriamente, mas acho que uma vez por ano? **O que você não gosta em RO Writer?** Esta vai ser uma lista grande. Ele trava, é um banco de dados Access, não funciona em diferentes sistemas operacionais, então é apenas para PC, não se integra com outras ferramentas porque é um banco de dados Access. Sua interface está desatualizada e os relatórios são extremamente limitados. Você não pode explorar os dados e não há uma maneira de buscar clientes com base em critérios para dados de vendas, apenas pelo sobrenome, VIN ou número RO. O suporte é lento, quase tudo precisa ser escalado para o nível 2, não é projetado para funcionar com a maioria das soluções modernas de segurança e software, então se você tiver um servidor, vai gastar muito dinheiro com seu técnico de TI. **Recomendações a outras pessoas considerando RO Writer:** Eu recomendaria olhar para softwares mais modernos baseados em nuvem para sua loja. Você poderá usar tablets, acessar dados de qualquer lugar e integrar com outras ferramentas que são desenvolvidas mais facilmente e expandir seu negócio com mais facilidade. **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O RO Writer serve como nosso banco de dados de clientes, ponto de venda, gestão de peças e gestão de tempo para funcionários. ### 10. Produto incrível para o cliente de Reparação Automotiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **O que você mais gosta em RO Writer?** Fácil de usar, relatórios, faturas, reparos - tudo em um só lugar! **O que você não gosta em RO Writer?** nada, atualiza regularmente para operação suave **Recomendações a outras pessoas considerando RO Writer:** fácil de usar, procedimentos completos de reparo desde as informações do cliente, até reparos, peças, pagamentos... tudo em um só lugar **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** mantém o controle de clientes, serviços, pagamentos ### 11. Atendimento ao cliente terrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2017 **O que você mais gosta em RO Writer?** Quando a função inteligente do E-Cat funciona corretamente (o que é raro), é uma ótima ferramenta. **O que você não gosta em RO Writer?** O atendimento ao cliente é horrível. O sistema trava com frequência e, quando isso acontece, os técnicos de primeiro nível raramente conseguem consertá-lo. Uma vez que é encaminhado para o segundo nível, você pode esperar dias por um retorno, se é que ele virá. **Recomendações a outras pessoas considerando RO Writer:** Não compre este software, você estará constantemente ao telefone com o suporte ao cliente. **Que problemas RO Writer está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A quantidade de tempo que tive que passar ao telefone tentando resolver problemas de software supera em muito qualquer benefício do software. ## RO Writer Discussions - [Para que é usado o R.O. Writer?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-r-o-writer-used-for) - [View RO Writer pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ro-writer/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+21%3A55%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bbdb254d-636d-4ac3-aedd-6a8a36480ebc&secure%5Btoken%5D=efc18d224de6562ec4086ecb77dfd7bfccf82792056c219f3845970bf2feb1f2&format=llm_user) ## RO Writer Features **Gestão de Operações - Gestão de Oficina Automotiva** - Agendamento de Consultas - Gestão de Inventário - Gestão de tarefas - Inspeção Digital de Veículos (IDV) - Gestão de funcionários **Gestão de Relacionamento com o Cliente - Gestão de Oficina Automotiva** - Lembretes automatizados - Marketing - CRM **Gestão Financeira - Gestão de Oficina Automotiva** - Relatórios e Análises - Faturação e Faturamento - Estimando ## Top RO Writer Alternatives - [AutoLeap](https://www.g2.com/pt/products/autoleap/reviews) - 4.8/5.0 (723 reviews) - [Tekmetric](https://www.g2.com/pt/products/tekmetric/reviews) - 4.9/5.0 (475 reviews) - [Shopmonkey](https://www.g2.com/pt/products/shopmonkey/reviews) - 4.6/5.0 (410 reviews)