# Riskified Reviews **Vendor:** Riskified **Category:** [Software de Proteção contra Fraude em E-commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-fraud-protection) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 226 ## About Riskified Fundada em 2013, a Riskified é uma parceira confiável na prevenção de fraudes e gestão de riscos, melhorando o desempenho e impulsionando resultados favoráveis para empresas de comércio eletrônico. Nós abraçamos fundamentalmente a melhoria contínua e a otimização ao enfrentar desafios complexos de negócios para nossos clientes, muitas vezes levando a avanços tecnológicos e algumas das soluções mais avançadas do mercado. Por exemplo, fomos pioneiros no uso de IA para combater fraudes no comércio eletrônico e, na última década, introduzimos continuamente soluções de ponta para resolver desafios adicionais além da fraude de pagamento, incluindo a resolução de abuso de políticas, sequestro de contas, automações para gestão de chargebacks e introdução de fluxos de checkout adaptativos. Essas ofertas foram possibilitadas pela invenção de modelos de aprendizado de máquina para detectar abuso de políticas, modelos de aprendizado de máquina auto-otimizáveis e a transformação de uma capacidade de resolução de identidade em um motor de visualização interativa para clientes. ## Riskified Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a Riskified por sua **prevenção eficaz de fraudes** , aumentando a legitimidade dos pedidos e garantindo transações globais. (6 reviews) - Os usuários valorizam a Riskified por sua **eficiência** em minimizar estornos e aumentar a legitimidade dos pedidos através da detecção avançada de fraudes. (5 reviews) - Os usuários valorizam a Riskified por sua **detecção eficaz de fraudes** , garantindo maior segurança e legitimidade nas aprovações de transações. (5 reviews) - Os usuários valorizam a **análise intuitiva** da Riskified, melhorando a integração e a eficácia nos processos de prevenção de fraudes. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Riskified, achando-o intuitivo e perfeitamente integrado às suas operações. (2 reviews) - Integrações fáceis (2 reviews) - Os usuários apreciam o **sistema versátil de detecção de fraudes** da Riskified, que melhora a legitimidade da aprovação de pedidos e minimiza os riscos de chargeback. (2 reviews) - Os usuários elogiam a **precisão** do Riskified, que reduz significativamente a fraude por meio de uma triagem financeira minuciosa e métricas. (1 reviews) - Crescimento Empresarial (1 reviews) - Foco no Cliente (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o Riskified **caro** , muitas vezes questionando seu valor, especialmente para pequenas empresas que lutam com custos. (2 reviews) - Os usuários enfrentam desafios com **falsos positivos** no Riskified, levando a dificuldades na identificação de transações legítimas. (2 reviews) - Os usuários sentem que **é necessário melhorar** a flexibilidade e a configurabilidade, especialmente para aumentar a eficiência e a adaptação local. (2 reviews) - Os usuários experimentam **falta de clareza** nas decisões, levando a confusão e potenciais retrocessos nos negócios. (2 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre **falsos alarmes** causando interrupções desnecessárias e confusão em transações seguras com a Riskified. (1 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre a **fraca detecção de fraudes** , levando a potenciais falhas nos negócios e falta de transparência. (1 reviews) - Imprecisão (1 reviews) - Ineficácia (1 reviews) - Sobrecarga de Informação (1 reviews) - Dados Insuficientes (1 reviews) ## Riskified Reviews ### 1. Decisões Precisas de IA, Economia de Tempo e um Painel de Controle Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heriberto S. | Ecommerce Operations Project Coordinator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** A IA toma decisões precisas. A Riskified nos poupa muito tempo por não termos que criar regras manualmente. O painel é fácil de usar e fornece excelentes detalhes sobre métricas. A Riskified está constantemente evoluindo e oferecendo novos produtos. Eles aumentaram significativamente nossa taxa de aprovação desde que começamos a usar o serviço, levando a um excelente retorno sobre o investimento. Nosso gerente de conta é ótimo em escalar feedback para a equipe de suporte e resolver problemas de maneira oportuna. **O que você não gosta em Riskified?** Algumas das métricas da Riskified à primeira vista parecem um pouco difíceis de entender, mas são definitivamente precisas. Dicas de ferramentas com uma explicação de cada métrica seriam úteis para os usuários que estão começando a se familiarizar com a ferramenta. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Riskified está nos ajudando a não nos preocuparmos com limites de pedidos ou cartões-presente eletrônicos. Como eles garantem todos os pedidos, não tivemos que limitar os totais de pedidos ou restringir compras de cartões-presente no site. ### 2. Previsões Precisas e Suporte a Relacionamentos Fortes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** As previsões são precisas e também cuidam do relacionamento. **O que você não gosta em Riskified?** Nada específico a acrescentar—em uma visão geral, estou muito satisfeito com eles. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskified nos ajuda a resolver alguns dos maiores desafios que enfrentamos em fraudes e pagamentos online. O principal problema que ele aborda é reduzir fraudes e chargebacks sem bloquear clientes legítimos. Sistemas tradicionais de fraude baseados em regras frequentemente criam muitas recusas falsas, o que impacta diretamente a receita e a experiência do cliente. Ao usar decisões em tempo real impulsionadas por IA, a Riskified nos permite aprovar mais transações genuínas enquanto ainda interrompe efetivamente as fraudulentas. Um dos maiores benefícios para nós é a garantia de chargeback, que transfere o risco financeiro para longe do negócio e torna as perdas por fraude mais previsíveis. Operacionalmente, a Riskified reduz significativamente as revisões manuais, permitindo que a equipe de fraude se concentre em casos complexos ou estratégicos em vez de decisões rotineiras. Também nos ajuda a expandir para novos mercados e produtos com mais confiança, já que as decisões são respaldadas por inteligência de rede global em vez de apenas nossos próprios dados históricos. No geral, a Riskified nos permite equilibrar controle de risco, crescimento de receita e experiência do cliente de forma mais eficaz, transformando a prevenção de fraudes de uma função defensiva em um facilitador de crescimento. ### 3. Proteção contra fraudes confiável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** O que eu mais gosto na Riskified é que ela nos ajuda a aprovar mais clientes genuínos com confiança, em vez de sermos excessivamente cautelosos e perdermos bons pedidos. Ela elimina muito do esforço manual na revisão de fraudes, ajuda a reduzir estornos e nos dá mais confiança para escalar sem adicionar fricção desnecessária à experiência do cliente. **O que você não gosta em Riskified?** O que eu mais desgosto é que às vezes pode parecer um pouco como uma caixa preta - quando um pedido é recusado, às vezes gostaria de ter mais visibilidade sobre o motivo. Também parece estar no lado mais caro. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior problema que a Riskified resolve para nós é a exposição a fraudes e chargebacks. A garantia de chargeback é o principal benefício, pois nos dá mais confiança na aprovação de pedidos e reduz o risco financeiro se uma transação fraudulenta passar despercebida, além de diminuir a necessidade de revisão manual. ### 4. Integração sem esforço e suporte excepcional com a Riskified **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valeriia I. | Global Marketplace Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** O que eu mais gosto no Riskified é a facilidade de uso e a integração nas operações diárias. O processo de implementação foi suave e direto, e a integração com nossos sistemas existentes foi eficiente, permitindo-nos entrar em operação rapidamente sem complexidade operacional. A plataforma é intuitiva e confiável, o que facilita o uso frequente e a incorporação nos fluxos de trabalho diários. Ao mesmo tempo, o Riskified oferece uma gama sólida de recursos que cobrem efetivamente nossas necessidades de prevenção de fraudes sem parecer excessivamente complexos ou difíceis de gerenciar. Outra força chave é o suporte ao cliente: a equipe é responsiva, conhecedora e proativa, o que adiciona muito valor tanto durante a implementação quanto nas operações contínuas. No geral, o Riskified combina facilidade de uso, forte funcionalidade e excelente suporte, tornando-se uma solução fácil de adotar, fácil de manter e altamente eficaz. **O que você não gosta em Riskified?** Alguns recursos avançados e personalizações mais profundas poderiam ser tornados mais flexíveis ou mais facilmente configuráveis sem exigir suporte adicional ou esforço de desenvolvimento. Em certos casos, ter mais opções de autoatendimento dentro da plataforma aumentaria ainda mais a eficiência. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskified nos ajuda a enfrentar o desafio de gerenciar o risco de fraude enquanto mantemos uma experiência do cliente perfeita. Sem uma solução avançada de fraude, muitas vezes há um equilíbrio entre prevenir transações fraudulentas e aprovar pedidos legítimos, o que pode impactar negativamente a receita e a satisfação do cliente. Ao aproveitar a detecção avançada de fraudes e a tomada de decisões automatizada, a Riskified nos permite aprovar com confiança mais pedidos genuínos enquanto bloqueia efetivamente atividades fraudulentas. Isso reduz estornos e a carga de trabalho operacional, ao mesmo tempo que melhora as taxas de aprovação e a conversão geral. Além disso, a Riskified simplifica o gerenciamento de fraudes ao fornecer decisões claras, insights e desempenho confiável em escala. Isso permite que nossas equipes se concentrem no crescimento e nas prioridades estratégicas em vez de revisões manuais, apoiando, em última análise, tanto o crescimento da receita quanto a eficiência operacional. ### 5. Ótimo para Reduzir Estornos, Precisa de Melhor Suporte para o Mercado Japonês **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** NAITO Kimiaki . | Information Security Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Riskified?** A plataforma oferece um desempenho excelente quando se trata de prevenir abusos de pagamento. Notei uma redução significativa nas taxas de chargeback, e a taxa de aprovação também melhorou. **O que você não gosta em Riskified?** O produto é menos eficaz no mercado japonês. A maior parte da expertise por trás dele vem da experiência na UE e na América do Norte. No Japão, estamos tendo dificuldade em adaptar o modelo de IA para atender às necessidades locais. Além disso, em relação ao centro de controle, ele é rico em garantias de chargeback, mas na verdade não para outros. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskified nos ajudou a enfrentar vários desafios críticos em nossa estratégia de prevenção de fraudes no e-commerce: Altas Taxas de Recusa Falsa Anteriormente, clientes legítimos eram frequentemente recusados devido a regras de fraude excessivamente conservadoras. O modelo de aprendizado de máquina da Riskified reduziu significativamente as recusas falsas, melhorando a experiência do cliente e as taxas de conversão. Sobrecarga de Revisão Manual Nossa equipe gastava muito tempo revisando manualmente transações suspeitas. A Riskified automatizou esse processo, liberando recursos e reduzindo custos operacionais. Risco e Responsabilidade de Chargeback Os chargebacks eram um grande ponto de dor, impactando a lucratividade e criando incertezas. A garantia de chargeback da Riskified transferiu a responsabilidade para longe de nós, proporcionando previsibilidade financeira e tranquilidade. Complexidade de Expansão Global Entrar em novos mercados significava lidar com padrões de fraude desconhecidos e comportamentos de pagamento locais. A rede de dados global da Riskified nos permitiu escalar com confiança sem precisar construir modelos de fraude específicos para cada região internamente. ### 6. Forte Proteção Contra Fraudes, Mas Precisa de Decisões Mais Transparentes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ifeoma E. | Operational Supervisor , Saúde, Bem-estar e Fitness, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **O que você mais gosta em Riskified?** Riskifield ajuda em questões de chargeback, onde, no caso de aprovar e pagar um pedido e ocorrerem alguns problemas, um chargeback é necessário. O software possui um sistema versátil de detecção de fraudes que coleta diversos sinais para nos manter seguros. O programa se concentra em melhorar a legitimidade da aprovação de pedidos, e isso reduz drasticamente possíveis práticas fraudulentas. O programa está focado na sustentabilidade global, onde sistemas complexos de e-commerce que aceitam pagamentos globalmente se sentem seguros. **O que você não gosta em Riskified?** Frequentemente, o programa falha em distinguir pedidos legítimos de falsos, o que resulta em falhas nos negócios. A decisão sobre cobranças fraudulentas não é transparente e isso traz grandes limitações. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskifield é a abordagem que nos ajuda a gerenciar pedidos arriscados ou fraudulentos, onde, caso os pagamentos sejam feitos, estornos instantâneos são garantidos. O software nos auxilia a gerenciar perdas que poderiam ser causadas por fraudes, tendo uma opção sólida de aprendizado de máquina para qualquer pedido arriscado. Há custos indiretos mínimos, devido ao sistema automatizado de detecção de fraudes. As complexidades de pagamento globais são totalmente abordadas por este aplicativo, garantindo que nosso negócio esteja sempre seguro. ### 7. Filtro Confiável mas com Problemas de Clareza **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elia Z. | Global eCommerce Tech Product Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** Gosto da interface clara e simples do Riskified, que está pronta para uso imediato. Acredito que a pesquisa e a parte de dashboard também funcionam bem. **O que você não gosta em Riskified?** pouca clareza sobre por que os pedidos são bloqueados, login muito complicado. Não há uma explicação clara de quais parâmetros foram usados e em que medida para levar a um bloqueio. Não há KPIs para melhorar a longo prazo do lado do comerciante esse número. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu o uso para verificações empresariais sobre fraudes em compras de comércio eletrônico nos EUA. Ele nos serve como filtro e seguro contra pedidos fraudulentos, reembolsando-nos caso passem. ### 8. Tranquilidade com Transações Garantidas Quando Aprovadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** Tranquilidade ao saber que nossas transações são garantidas quando aprovadas. **O que você não gosta em Riskified?** Às vezes, o modelo comete erros e recusa pedidos de clientes recorrentes. Também temos uma equipe de vendas no exterior que usa uma VPN e faz pedidos por telefone, e o Riskified parece considerar esses endereços IP em suas decisões, mesmo que já tenhamos sinalizado isso para os engenheiros. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos alivia de ter que fazer a devida diligência manual em transações, o que é especialmente importante, já que nosso AOV é bastante alto. ### 9. Proteção Contra Fraude Excepcional Que Oferece Tranquilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo H. | Senior customer experience advocate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** Riskified tem sido incrivelmente útil em proteger nossos serviços contra fraudes. Eu aprecio especialmente a funcionalidade de segunda análise deles, que funciona muito bem. **O que você não gosta em Riskified?** Embora útil, o portal riskified pode parecer um pouco confuso para o nosso uso. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Riskified nos apoiou fornecendo um valioso processo de segunda revisão, e também nos permitiu enviar automaticamente um código para remetentes que não são considerados de alto risco, permitindo que eles continuem com sua transferência. ### 10. Decente para Detecção de Fraude, Precisa de Melhor Precisão de Dados **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yasmine H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** Eu uso o Riskified para detecção de fraudes e gosto que ele funcione para sinalizar transações de alto risco. Também é fácil de configurar. **O que você não gosta em Riskified?** Os dados de ligação não estão corretos e não são detalhados o suficiente; os indicadores nem sempre estão corretos. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Riskified para detecção de fraudes para sinalizar atividades de alto risco, mas embora funcione, não é perfeito. ### 11. Uma boa ferramenta para ter no seu bolso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie B. | Customer Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **O que você mais gosta em Riskified?** Riskified é uma ferramenta realmente útil para minimizar o risco em pedidos de vendas. Sempre é claro, sem precisar se aprofundar, por que um pedido foi rejeitado e fornece uma análise completa para você passar o mouse se precisar. Ele usa muitos gatilhos diferentes, como IP, Endereço, Detalhes Bancários, para determinar um resultado potencial. Eu uso esta plataforma diariamente e ela é facilmente integrada com o Shopify. **O que você não gosta em Riskified?** Pode ser um pouco lento em termos de desempenho, pode demorar um pouco para que os detalhes do pedido sejam carregados. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o problema de saber se um pedido é falso ou se vamos perder dinheiro ou estoque ao processar um pedido. ### 12. Parceria Verdadeira e Compromisso, Mas Alinhamento em Métricas Pode Ser Desafiador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Riskified?** Eles demonstram um forte compromisso e colaboram com você como verdadeiros parceiros, fazendo com que pareça que são uma extensão da sua própria empresa. **O que você não gosta em Riskified?** Às vezes, pode ser difícil chegar a acordos com eles sobre como medimos os resultados. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos terceirizando nossa gestão de fraudes, o que nos ajuda a fortalecer nossa segurança financeira ao incluir cobertura de chargebacks. Essa abordagem nos dá maior confiança na gestão de riscos potenciais. ### 13. Excelente ferramenta de aprendizado de máquina **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soiartze R. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em Riskified?** Trabalhei na indústria de Fraude em E-commerce nos últimos 9 anos, trabalhando com diferentes soluções de fraude. Posso dizer 100% que a Riskified é a melhor até agora. A precisão das decisões é impecável, os painéis e a ferramenta são muito fáceis de usar. O modelo de garantia de chargeback deles é revolucionário. Desde a equipe de implementação até a gestão de contas, seus serviços são excepcionais. É um ótimo parceiro para se trabalhar. Não é apenas uma ferramenta de fraude, mas também uma ferramenta transversal que impactará muitas áreas da sua empresa, desde vendas até a experiência dos clientes no checkout. Recomendo altamente esta ferramenta para qualquer empresa que queira combater a fraude com precisão. **O que você não gosta em Riskified?** Não há nada de ruim que eu possa dizer sobre a Riskified. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskified reduziu nossa taxa de chargeback por fraude ao mínimo, além de aumentar as vendas. Também removeu o atrito para os clientes no checkout ao eliminar o 3DS. ### 14. Parceria em nossos esforços de prevenção de fraudes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam C. | Fraud Prevention Mgr, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **O que você mais gosta em Riskified?** Atenção às preocupações e sua capacidade de resposta. O suporte técnico está sempre disponível e nosso representante de conta nunca está longe para entrar em contato. Eles podem não mencionar uma janela específica de suporte técnico, mas, de fato, em nossa experiência, tem sido 24/7. O painel do produto para monitorar SLA e KPIs é fácil de entender e usar. Até agora, com o relacionamento, fomos convidados a revisar o produto atual para mais melhorias, bem como testar novos produtos. **O que você não gosta em Riskified?** No momento, não há desvantagens, pois eles têm sido realmente abertos a conceitos e ajustando o produto para atender às nossas necessidades. A disposição e abertura deles para fazer as coisas funcionarem para o cliente e como o cliente opera em seu respectivo espaço. Nem todas as operações de comerciantes são iguais, assim como o cenário em que operam. Portanto, ter um produto ou produtos disponíveis e alterados para se adequar ao comerciante é uma característica rara de se ter. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Eles terão um produto ou produtos que atenderão à sua necessidade. Eles estão dispostos a trabalhar na criação ou alteração de produtos existentes para atender às necessidades dos clientes. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minimizando o atrito nas opções de verificação voltadas para o cliente. Aumentando nossa aceitação enquanto reduzimos a fraude e melhoramos a experiência geral de nossos clientes. Desde que o Riskified foi habilitado em nosso fluxo de processamento e verificações, seu produto se tornou uma parte essencial de nossas operações diárias e na manutenção dos altos níveis de serviço que nossos clientes passaram a esperar e desfrutar ao fazer compras em nosso site. ### 15. O executivo de contas é muito dedicado e engajado. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcello C. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **O que você mais gosta em Riskified?** O que mais gosto é o relacionamento próximo com o executivo de contas que tenta entender as particularidades da empresa, setor e país. Em comparação com o concorrente que usamos em parte da operação (Clearsale), este ponto de qualidade é muito semelhante, pois ambas as empresas oferecem um excelente serviço local. **O que você não gosta em Riskified?** O fato de que eles não queriam incluir um fluxo de validações manuais de pedidos com uma equipe de verificação de dados, buscando um caminho totalmente automatizado por inteligência artificial que nem sempre será capaz de mapear o risco real das operações. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskified me ajuda a analisar fraudes em pedidos no meu canal de marketplace. O principal benefício é a tentativa de melhorar a identificação de padrões de fraude, mas ainda deixando algo a desejar na compreensão das particularidades da operação e do país. ### 16. É um relacionamento - você receberá o que investir. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tania C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em Riskified?** Riskified tem uma equipe de análise forte que pode fornecer ótimas percepções sobre vetores de risco que podem ter sido indetectáveis pela sua organização. Eles têm uma equipe de modelagem muito forte que está constantemente analisando e revisando seus modelos para aplicá-los às tendências atuais. **O que você não gosta em Riskified?** Se você tem um produto muito específico, você precisará fornecer feedback contínuo para que o modelo seja treinado para acomodar sua base de clientes e reduzir recusas falsas. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles têm uma grande equipe dedicada à mitigação de riscos, então não precisamos construir essa equipe internamente. Eles também são especialistas na indústria, o que pode ser difícil de contratar, portanto, tê-los fazendo isso nos poupou tempo e esforço. ### 17. Mudança de Jogo Absoluta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **O que você mais gosta em Riskified?** Riskified simplifica e acelera nosso fluxo de processamento de pedidos. Ele nos permite aceitar pedidos recebidos de forma muito mais eficiente e com confiança. Antes de implementar o Riskified em nosso conjunto de ferramentas, gastávamos muito tempo verificando e confirmando informações dos clientes, informações de pagamento e conteúdos dos pedidos para que pudéssemos tomar uma decisão informada sobre a veracidade das informações e decidir se aceitávamos ou não o pedido. Estamos usando o Riskified há vários anos agora, e sinto que eles são verdadeiramente incomparáveis em seu espaço. Agora podemos utilizar nosso tempo oferecendo suporte de primeira linha aos nossos clientes, em vez de gastá-lo investigando-os! Além disso, a equipe do Riskified é uma parceira fantástica. Eles são responsivos e prestativos sempre que precisamos entrar em contato com eles. Em resumo, adicionar o Riskified ao seu fluxo é uma mudança completa de jogo e eu recomendo altamente a plataforma. **O que você não gosta em Riskified?** Sinto que, no início, a Riskified era às vezes um pouco sensível demais e rejeitava pedidos que deveriam ser aprovados, sem fornecer razões suficientes para isso. Dito isso, notei que, com o tempo, e após uma análise suficiente do feedback que fornecemos em cada caso, o sistema melhorou drasticamente a cada ano e agora temos uma taxa de aprovação quase perfeita. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Use-o, você não vai se arrepender. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos permitir que a Riskified cuide da aceitação de muitos dos nossos pedidos recebidos, liberando assim nossos agentes humanos para atender a outras tarefas enquanto os pedidos são enviados diretamente para o nosso armazém para processamento. ### 18. Ótima experiência com a Riskified **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **O que você mais gosta em Riskified?** Graças à Riskified, o monitoramento de pagamentos fraudulentos é simples e a eficiência do aprendizado de máquina teve um grande impacto nos KPIs. O aplicativo web também é fácil de usar, e o relacionamento com nosso gerente de conta é ótimo. **O que você não gosta em Riskified?** Acho que o mercado asiático ainda não está bem gerido pela Riskified. Além disso, poderia ser interessante ser notificado se houver uma mudança no algoritmo. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O primeiro problema foram os estornos fraudulentos que foram reduzidos pela Riskified, o que ajudou a aumentar a taxa de autorização. A revisão agora é automática, não há necessidade de revisar manualmente 30% dos pedidos. Disputar estornos também economiza tempo. ### 19. Realmente uma experiência positiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em Riskified?** A plataforma é rica em detalhes e permite ao usuário prosseguir com uma análise mais profunda. Além dos filtros, o portal é realmente intuitivo e ajuda no treinamento do usuário final. **O que você não gosta em Riskified?** Portal é bastante lento às vezes, Além disso, o filtro no Portal poderia ser mais amigável, O horário final inicial não aplica o fuso horário local, o que leva o usuário a filtros incorretos. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Questões de fraude, altos níveis de estornos. ### 20. Bom desempenho e soluções rápidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **O que você mais gosta em Riskified?** É fácil de usar. Ferramenta muito amigável. O centro de atendimento ao cliente responde muito rapidamente e nosso Gerente de Conta (Tehila) está nos ajudando muito com a ferramenta. E os painéis são fáceis de usar. **O que você não gosta em Riskified?** Estamos tendo alguns problemas com a opção Second Look (mas eles estão rapidamente gerenciando para resolvê-los) **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ferramenta conseguiu diminuir a taxa de estornos que tínhamos no mercado japonês e aumentar a taxa de aprovação. ### 21. Reveja **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2023 **O que você mais gosta em Riskified?** Os links que ele cria entre as ordens para uma melhor avaliação. **O que você não gosta em Riskified?** Às vezes, não há informação sobre por que o pedido foi recusado. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pedidos que podem ser fraude ### 22. Revisão do Comoto Riskified **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **O que você mais gosta em Riskified?** Gosto da facilidade de uso! Ele mostra todas as informações pertinentes exatamente onde eu preciso, e é fácil filtrar entre os milhares de pedidos para ver as tendências gerais dentro do nosso negócio. **O que você não gosta em Riskified?** Eu não gosto de não entender por que algumas encomendas com múltiplos "sinais de alerta" são aceitas/aprovadas pela Riskified, e algumas encomendas que são recusadas têm correspondência completa de AVS, nenhum sinal de alerta perceptível, e a razão da Riskified é APENAS algo simples, como "sintaxe de e-mail". Isso não faz sentido para mim! **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Nunca tive que realmente pensar sobre isso, não vejo desvantagens! Todas as empresas deveriam usar um software como este, e quanto mais empresas no Riskified, melhor! O crescimento dos bancos de dados de referências de pedidos só ajudará a todos! **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos reduzindo os riscos aceitos por nosso negócio para pedidos fraudulentos. Isso também traz tranquilidade para nossa equipe de Atendimento ao Cliente, que fica mais confiante em aceitar pedidos por telefone. Se não for ótimo, a Riski nos apoia e recusará o pedido! ### 23. Site Útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea P. | Customer Service Advisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Gosto que a Riskified informa exatamente por que os pedidos foram recusados e explica se a mesma pessoa foi reconhecida de uma organização diferente anteriormente e em qual categoria. **O que você não gosta em Riskified?** Às vezes, o sistema não reconhecerá o número do pedido que procuramos, então temos que usar um endereço de e-mail ou outro parâmetro para encontrar a interação. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** É uma boa opção quando você está fazendo muitos negócios e automatizando respostas. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos garantir que não temos pedidos que são potenciais fraudes passando despercebidos pelo nosso sistema. ### 24. Riskified, prevenção precisa de fraude. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derek B. | Java Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **O que você mais gosta em Riskified?** Riskified é uma plataforma segura, nós obtivemos respostas rápidas e soluções ao submeter reivindicações e reembolsos. **O que você não gosta em Riskified?** Na minha opinião, a compatibilidade com o PayPal não é muito boa. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa organização usa o Riskified para resolver potenciais estornos e fraudes. Isso nos faz sentir seguros ao fazer pagamentos em diferentes lugares, pois podemos solicitar reembolsos em caso de fraude de estorno. É compatível com diferentes plataformas, incluindo gateways de pagamento como Stripe e Deco, o que nos permite realizar transações seguras. ### 25. Ótima empresa, responsiva, sempre disponível para ajudar com seu produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** PAMELA D. | a, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **O que você mais gosta em Riskified?** O tempo de resposta é incrível! Receba resultados instantâneos. **O que você não gosta em Riskified?** Não há nada que eu tenha experimentado que eu não goste. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Riskified para chargebacks. Sinto que eles têm sido muito instrumentais em economizar dinheiro para a empresa. ### 26. parece muito confiável em realizar o que é necessário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **O que você mais gosta em Riskified?** tempo de resposta na plataforma e a atenção fornecida pelos agentes ao solicitar revisões específicas **O que você não gosta em Riskified?** a plataforma parece um pouco estranha. Às vezes parece que há manutenção em andamento que afeta certos aspectos, como o carregamento de certas telas **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** filtrando e reduzindo qualquer possível risco para nossa empresa para que possamos manter as regras de conformidade e evitar quaisquer possíveis problemas para nós ### 27. Pesquisa confiável e suave, suporte rápido **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **O que você mais gosta em Riskified?** Quão rápido o suporte da Riskified responde às suas solicitações **O que você não gosta em Riskified?** Que a segunda olhada não funciona corretamente **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvendo os riscos de fraude, agora capaz de identificar quando há um golpe ### 28. Rápido e responsivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro M. | client service adivsor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **O que você mais gosta em Riskified?** fácil de usar e entender, muito amigável para o usuário **O que você não gosta em Riskified?** A funcionalidade de segunda olhada parece não funcionar muito bem. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** resolvendo potenciais estornos e fraudes ### 29. Eu gosto de usá-lo. Isso definitivamente ajuda ao tentar evitar pedidos fraudulentos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edina C. | Risk analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **O que você mais gosta em Riskified?** Gosto de ver declínios anteriores, assim como locais de IP. **O que você não gosta em Riskified?** Eu não gosto que, se alguém estiver usando um endereço de reenvio que foi colocado na lista negra, e se fizerem uma pequena alteração, como adicionar "unidade 215", ele passa. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu resolvo pedidos fraudulentos. Há muitos benefícios em usar o Riskified. Isso ajuda a prevenir que pedidos fraudulentos sejam processados. ### 30. Riskified fornece uma forte solução automatizada de prevenção de fraudes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David P. | Head of Fraud & Risk, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Detecção precisa de fraude, solução forte para disputas de fraude amigável, gestão profissional de contas, interface web analítica útil **O que você não gosta em Riskified?** Concentrar-se puramente na prevenção de fraudes significa que os comerciantes na UE precisam lidar com 3DS/PSD2 por conta própria. Não é uma desvantagem, mas algo a considerar ao construir uma estratégia e infraestrutura de prevenção de fraudes. A Riskified oferece apenas o produto de Garantia de Chargeback - comerciantes que desejam dividir o tráfego entre garantia de chargeback e modelo não coberto (apenas triagem) precisarão de uma solução secundária em vigor. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Riskified oferece uma solução de garantia de chargeback robusta que terceiriza completamente a triagem de transações e a exposição financeira a chargebacks. Na minha opinião, é uma ótima solução para uma empresa em rápido crescimento, pois permite investir recursos em seu produto sem a necessidade de construir equipes e processos para gerenciar a exposição a fraudes. Como todo produto similar, o apetite ao risco é altamente influenciado pelos acordos comerciais e SLAs associados, então comerciantes que desejam controle total sobre isso provavelmente buscarão soluções apenas de triagem em paralelo com equipes de revisão manual. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Triagem precisa de fraude em tempo real com responsabilidade de chargeback terceirizada, combatendo tendências de fraude amigável ### 31. Produto incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian M. | C, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Eu adoro o serviço pessoal e rápido deles, já os vi indo além para nos ajudar e sempre dispostos a fazer algo pelos seus clientes. Eles são muito prestativos quando tentamos verificar informações adicionais sobre estornos e KPIs. Se precisamos de relatórios ou acompanhamentos, eles os fornecem com precisão e a equipe de atendimento ao cliente sempre responde rapidamente e resolve meus problemas. Eles realmente nos ajudam a obter as informações adequadas para poder tomar as melhores decisões orientadas para alcançar nossos objetivos e também proteger a empresa de ataques fraudulentos. **O que você não gosta em Riskified?** Devo dizer que na minha posição e linha de trabalho não tenho reclamações sobre eles. Não trabalho com outras empresas semelhantes à Riskified para poder comparar. Para as necessidades que tenho, eles as cobrem muito bem. Devo dizer que mesmo quando revisei outros fornecedores apenas para entender melhor o mercado e o que eles podem nos oferecer, nunca vi um que se encaixasse tão bem nas necessidades e solicitações da nossa empresa. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Você poderá obter muitas opções diferentes e a um bom preço com a Riskified. Eles são muito flexíveis e descontraídos sem perder a importância do trabalho que estão fazendo. Eles realmente buscarão maneiras de ajudar você e atender às suas necessidades e às necessidades da sua empresa para ajudá-lo a obter informações precisas para que você possa tomar as melhores decisões. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Segurança contra fraudes, KPI's, e saber que você trabalha com uma equipe que faz o que pode para ajudá-lo sempre. Eles me ajudam com relatórios, me ajudam a dar seguimento aos estornos fraudulentos e sempre fornecem informações precisas sobre o status das disputas. ### 32. Trabalhei no Departamento de Fraude da StockX por mais de um ano e agora o uso como Capitão de Equipe. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tra’Jan S. | Team Captain, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Que é rápido e fácil de usar. Você simplesmente pega o e-mail e às vezes até o número, passa pelo sistema e você receberá um feedback imediato sobre por que foi sinalizado. Você também pode reexecutá-lo ali mesmo e muitas vezes ele será desmarcado e, quando não for, pelo menos informa o motivo, que você pode usar na sua resposta ao cliente. Nós também o usamos após uma compra ser feita para descobrir se a compra foi legítima ou não. O sistema pode mostrar onde o pedido foi feito, para onde foi enviado e também o faturamento, para que você possa saber se o cliente realmente comprou o item. O sistema também mostra se/quando um proxy foi usado. **O que você não gosta em Riskified?** Às vezes, as pessoas são sinalizadas sem motivo. Quando reanalisamos suas informações, elas são sinalizadas novamente. Então, muitas vezes acabamos tendo que fazer uma segunda verificação, o que finalmente permite que elas comprem. Essa segunda verificação é muito fácil, eu diria. Acho que, uma vez que o sistema seja atualizado e esteja mais próximo de sinalizar apenas aqueles que precisam ser sinalizados, será quase perfeito. Mas é um pouco de preciosismo, porque, de certa forma, é melhor sinalizar em excesso e sermos capazes de realizar outra revisão do que sinalizar de menos e permitir que um monte de fraudadores comprem na sua plataforma. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Eu apenas atualizaria o recurso sobre quando a empresa reenvia um e-mail. Se o enviarmos e preenchermos todas as informações para ajudar o cliente a ser aprovado, e ele não for, acho que deveríamos receber automaticamente o e-mail de revisão secundária para saber o motivo. Ou quando alguém é sinalizado por fraude, a mesma coisa. Isso apenas facilita porque, às vezes, as pessoas são recusadas várias vezes e nós reexecutamos, elas ainda estão sendo recusadas, apenas para entrarmos em contato na revisão secundária e elas estarem bem. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Determinando se algo/alguém é fraude na plataforma. Os benefícios são simplesmente que isso ajuda a localizar fraudadores e até mesmo informa por que algo foi considerado fraude. Ajuda a localizar se foi sinalizado, por que foi sinalizado... às vezes é o banco que os sinaliza e nem mesmo o sistema. ### 33. Revisão de desempenho da Riskified **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trinidad P. | Fraud Prevention Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** A parceria que você cria com seu gerente de conta. Eles estão sempre lá quando você precisa deles. Meu gerente de conta está sempre verificando e trabalhando conosco para aumentar nossa taxa de aprovação. **O que você não gosta em Riskified?** Não há muitas coisas para não gostar. Eu diria talvez alguns recursos de relatórios adicionais no aplicativo web. Eles têm muitos dados e ainda os fornecem, mas você precisa solicitá-los. Não está prontamente disponível no aplicativo web, mas eu pedi e recebi do meu AM. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduzindo nossa carga de trabalho de revisão manual e aumentando as vendas ao reduzir falsos positivos. Acho que o melhor benefício é perceber que LP não precisa sempre atrapalhar as vendas, mas pode realmente gerar receita com a ajuda da Riskified e dos muitos produtos que eles oferecem. ### 34. Bom software para gestão de fraudes - muito para desenvolver **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan F. | Lead Payments, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** A simplicidade da oferta de produtos, com 4-5 produtos simples de usar. A reatividade das equipes da Riskified: engenharia, gerentes de contas, etc. A eficácia do produto: ele simplesmente funciona, não requer manutenção pesada. **O que você não gosta em Riskified?** O painel: é muito simples, sem KPIs. Precisamos que você faça sentido de todos os dados que coleta, para nos dar insights, ideias para melhorias, etc. A documentação da API: muito complicada. Dê uma olhada no Stripe para ter um exemplo de melhor qualidade. Não há SDKs móveis, ainda que mais de 50% do comércio eletrônico seja móvel em alguns países. O modelo de preços: não é transparente o suficiente. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Boa empresa para trabalhar se você é um ecommerce procurando investir algum dinheiro no combate à fraude, mas não está pensando em contratar uma equipe completa. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Menos FTEs de fraude - Gestão de fraudes em pagamentos mais fácil - Economizando dinheiro em disputas de chargebacks - Protegendo as etapas de login em nossos aplicativos/website ### 35. Consultor de Serviços ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia R. | Client Services Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Eu gosto de como o Riskified facilita a verificação de pedidos potenciais de fraude e mostra um histórico se houver pedidos recusados anteriores para o cliente. **O que você não gosta em Riskified?** Eu não gosto de como ele te desconecta a cada 15 minutos. Seria conveniente permanecer conectado enquanto eu tiver o navegador aberto. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Fácil maneira de identificar pedidos fraudulentos e potenciais spammers. Usando o endereço e número de telefone do pedido, você pode enviar suas informações para uma segunda análise via Riskified. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskified torna fácil identificar pedidos fraudulentos e cancelá-los antes de serem processados/enviados. ### 36. Ótimo produto para um alto nível de comércio eletrônico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** O melhor é a flexibilidade para personalizar o seu sistema adequado. Você pode selecionar o nível de controle que deseja, mas também o sistema pode se equilibrar com os dados que você está compartilhando, então, se você puder compartilhar muitas informações sobre clientes, devoluções,... o sistema funcionará da melhor maneira. **O que você não gosta em Riskified?** A possibilidade de também ter um contato direto com o cliente através da plataforma Riskified pode ser muito útil. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Sim, absolutamente. A gestão de fraudes é considerada um dos tópicos mais importantes em operações de comércio eletrônico nos últimos anos, então ter uma ferramenta fantástica como o Riskified pode impulsionar o desempenho do comércio eletrônico. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema da verificação e gestão de fraudes, mas também entender quais são os comportamentos 'ruins' dos clientes. ### 37. Esta tecnologia é extremamente eficiente, pontual e útil para minhas tarefas diárias. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Gosto da velocidade do sistema, assim posso tomar decisões rapidamente, já que há dezenas de situações para revisar a cada dia. Mesmo o processo de revisão é extremamente rápido, de modo que posso voltar a ele após um curto período e obter um veredicto. A Riskified também me permite fazer uma submissão extra para revisão adicional, e isso é útil. Além disso, é fácil de usar, e posso treinar novos membros da equipe sobre como usá-lo em pouco tempo. As notificações por e-mail personalizáveis são úteis. Gosto da capacidade de formar relatórios quantificáveis a partir de seus dados, e isso é muito útil para criar novas estratégias internas e de Prevenção de Perdas, já que nossas equipes podem avaliar e comparar dados de diferentes regiões e países. Uma das melhores coisas é que, se uma transação de alguma forma passa pela Riskified mas é realmente fraudulenta, a Riskified cobre nossa empresa na apresentação de evidências para um reembolso. Tudo isso nos faz sentir seguros e protegidos. **O que você não gosta em Riskified?** Eu uso vários aspectos disso todos os dias, e ainda não encontrei nada de que não goste. Isso torna essa tecnologia extremamente valiosa, pois muitas outras estão cheias de falhas e problemas sistemáticos. Esta é suave e profissional! **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** isso impede que fraudadores causem perda de receita/produto para nossa empresa. Consequentemente, isso nos poupa de ter que fazer reivindicações de Pacotes Perdidos. Também impede golpistas que possam iniciar fraudes de estorno. Tudo isso nos permite economizar tempo e aplicá-lo de outras maneiras valiosas dentro da nossa organização. Quanto menos fraudes e reivindicações tivermos que submeter, mais simplificamos nossas interações com transportadoras e correios, então a assistência é exponencial para eles também. Os algoritmos da Riskified percebem uma ampla gama de fatores e os pesquisam com minúcia e rapidez. ### 38. Uma Boa Escolha para Revisão Terceirizada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Obviamente, os dois melhores fatores do Riskified são a garantia de chargeback e a falta de envolvimento necessário. A garantia de chargeback significa que qualquer pedido aprovado pelo serviço não tem responsabilidade. Isso é particularmente benéfico ao usar o Riskified como um fornecedor secundário para uma ferramenta de revisão manual, pois eles podem "resgatar" pedidos e aumentar as vendas sem risco de fraude. O segundo fator em torno da falta de equipe significa que adicionar o Riskified—seja como fornecedor primário ou secundário—não envolve nenhum dos pontos problemáticos que podem surgir com o crescimento de uma equipe, como contratação, treinamento, e assim por diante. **O que você não gosta em Riskified?** A principal desvantagem do Riskified é o custo associado ao serviço para certos tipos de transações. Dependendo do seu perfil de risco, é possível que 90% ou mais das transações que passam pela sua plataforma possam ser resolvidas com quase nenhuma chance de fraude. Nesse caso, pode ser difícil justificar o pagamento do custo do serviço do Riskified (em oposição a uma ferramenta de revisão manual) para riscos comparativamente baixos, já que a chance de você se beneficiar da garantia de chargeback nessas ordens é baixa. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a Riskified, somos capazes de lidar com pedidos que, de outra forma, poderiam ficar na nossa fila além de sua "data de expiração" potencial, e resolvê-los independentemente do cronograma dos membros da equipe que estão trabalhando. Além disso, usar a Riskified como um fornecedor "secundário" para a maioria de nossas transações nos permite ver os benefícios mencionados acima de "salvar" transações sem assumir o risco de responsabilidade após um agente tê-las recusado manualmente. ### 39. No geral, minha experiência tem sido maravilhosa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tadeo R. | Sr. Customer Experience Advocate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** A plataforma, os tempos de resposta e a qualidade do serviço são exemplares. **O que você não gosta em Riskified?** Nada até agora, acho que atualmente tem as ferramentas necessárias para um resultado eficaz para a solução. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Nenhuma recomendação; a interface é bastante fácil de usar, especialmente desde que recentemente houve uma atualização disso. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas de risco que normalmente exigiriam outro nível de revisão ### 40. Produto muito completo e sofisticado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maurice H. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Eles se aprofundaram em entender nosso produto para construir uma solução melhor. Eles até ganharam mais do nosso negócio porque fizeram um trabalho tão bom no subconjunto com o qual começamos. Eles dedicaram tempo para nos entender. **O que você não gosta em Riskified?** Começar foi um compromisso extremamente grande. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos procurando integrar novos membros facilmente, sem atrito. ### 41. A melhor solução antifraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea S. | P, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Como mencionado no título, estamos falando sobre a melhor solução antifraude que você pode encontrar no mercado, rápida nas decisões e confiável graças à sua poderosa IA. Eles têm uma ótima equipe que é capaz de realizar um excelente produto (tive a oportunidade de ver os bastidores do trabalho deles e fiquei realmente impressionado com o esforço colocado no desenvolvimento da ferramenta). **O que você não gosta em Riskified?** Não há nada que eu realmente desgoste nesta solução. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós lutamos contra fraudadores, reduzindo o risco (e custos) assumidos pela nossa empresa (e-commerce) ### 42. Software muito forte e confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison G. | Onboarding Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** A interface do usuário é muito útil, as APIs são fáceis de usar e configurar, a capacidade de resposta do nosso representante de conta é incrível. Sempre que precisamos de uma configuração de conta, ela nos retorna com as informações da conta dentro de uma semana. **O que você não gosta em Riskified?** Às vezes, a fase de 'Teste' para o processamento de pedidos leva mais tempo do que gostaríamos. Nossos desenvolvedores de vez em quando têm alguns problemas para garantir que a complexidade **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** É uma loja completa, recomendo muito. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Evitando pedidos fraudulentos e impedindo-nos de arcar com os custos de estorno. ### 43. Riskified é um bom barômetro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mobiliário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Gosto de como a Riskified fornece uma lista fácil de revisar de itens que esclarecem por que o pedido é considerado arriscado. **O que você não gosta em Riskified?** De vez em quando, a Riskified oferece apenas um ou dois itens que fornecem uma justificativa para o motivo pelo qual o pedido é arriscado. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskified me ajuda a avaliar se posso ou não confiar no cliente. ### 44. A melhor solução de Confiança e Segurança em transações até agora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **O que você mais gosta em Riskified?** Ótimo desempenho e proteção para o nosso negócio online, permitindo que mais transações sejam aprovadas em um ambiente seguro, ou seja, mantendo os fraudadores longe. **O que você não gosta em Riskified?** não há muito do que não gostar, pois foi fácil de integrar e sempre tivemos um bom desempenho com um custo apropriado **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Você pode delegar à Riskified todas as tarefas de fraude e proteção e focar em tocar o seu negócio. No final, fazer isso internamente custaria mais para você. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Solução escalável para combater a fraude online, em particular com pagamentos online. Aumentamos as transações aprovadas e, ao mesmo tempo, reduzimos a fraude em 90%. ### 45. Muito bom serviço **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** O atendimento ao cliente é rápido e resolve muitos dos nossos problemas. **O que você não gosta em Riskified?** Algumas transações recebem estornos e não conseguimos responder a tempo. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A maioria das transações que a Riskified aprovou também são elegíveis para reembolso em caso de fraude de estorno. ### 46. Ótimo serviço, vale seu peso em ouro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Facilidade de uso e design de interface. Fácil de implementar. **O que você não gosta em Riskified?** O recurso de segunda análise às vezes apresenta falhas, frequentemente requerendo múltiplas submissões dos mesmos dados. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Não espere **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capacidade de permitir mais pagamentos de mais locais em toda a nossa gama ### 47. Revisão do Riskified **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** Fácil de navegar, localize contas adicionais junto com quaisquer dados de localização. **O que você não gosta em Riskified?** Incapaz de consolidar, pode se tornar confuso **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Ótimo se você tiver uma grande base de usuários globalmente. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Certificando-nos de que estamos eliminando clientes fraudulentos. ### 48. Muito bem. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **O que você mais gosta em Riskified?** A Riskified é rápida em responder a submissões de reivindicações e reembolsos. **O que você não gosta em Riskified?** Os relatórios poderiam ser melhores e a interface poderia ser reformulada para mostrar todas as opções e arquivos disponíveis facilmente, sem precisar ir a cada pedido. O acompanhamento de disputas é insuficiente. Faltam insights. **Recomendações a outras pessoas considerando Riskified:** Vá com outra coisa que ofereça mais insights sobre relatórios e acompanhamento de disputas. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Combatendo a fraude um dia de cada vez! Reembolsos rápidos são uma vantagem, mas poderiam ser melhores. ### 49. Coordenador de fraude **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tiago S. | Fraud coordinator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **O que você mais gosta em Riskified?** a velocidade das recomendações e a precisão **O que você não gosta em Riskified?** Eu não tenho nada a apontar, todo o apoio é bom. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema é o controle de chargebacks e falsos positivos. ### 50. Uma parceria de longa data com a qual eu gosto de trabalhar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2020 **O que você mais gosta em Riskified?** Muito aberto a novas ideias, recebe feedback e está em constante melhoria. **O que você não gosta em Riskified?** Às vezes, ainda sinto que há uma lacuna a preencher, pois eles parecem ver algo que nós não vemos. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava com a empresa quando ainda usávamos regras de fraude da idade da pedra e revisão manual de pedidos para detecção de fraude. A transição para um mecanismo de aprendizado de máquina reduziu muito o trabalho manual, o que nos poupou mais tempo para outras tarefas. ## Riskified Discussions - [Se o cliente foi recusado, mas corrige as informações fornecidas, como podemos atualizar o Riskified?](https://www.g2.com/pt/discussions/if-the-customer-has-been-declined-but-corrects-the-information-supplied-how-can-we-update-riskified) - 2 comments, 1 upvote - [View Riskified pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/riskified/reviews?qs=pros-and-cons§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+03%3A47%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=12488bd9-1700-4c86-8b42-6145d0f167f5&secure%5Btoken%5D=90d3a9b99ecc65504d8fdac5f73022a366c42e6152777d5497e3a8bde2c81dfb&format=llm_user) ## Riskified Integrations - [AccountingBook](https://www.g2.com/pt/products/accountingbook/reviews) - [Adyen Payments](https://www.g2.com/pt/products/adyen-payments/reviews) ## Riskified Features **Detecção** - Verificação de Pagamento - Mitigação de bots - Monitoramento em tempo real - Alertas **Inteligência** - Pontuação da transação - Avaliação do risco - Relatórios de Inteligência - Análise de ID **Análise** - Análise de ID - Relatórios de Inteligência - Incidentes **Detecção** - Detecção de Fraudes - Alertas - Monitoramento em tempo real **Administração** - Marcadores de Fraude - Pontuação da transação - Lista negra **Resposta** - Rastreamento de dispositivos - Marcadores de Fraude - Lista negra - Mitigação de bots **Detecção de Fraude por IA Agente** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão ## Top Riskified Alternatives - [Sift](https://www.g2.com/pt/products/sift-s-ai-powered-fraud-decisioning-platform-sift/reviews) - 4.6/5.0 (593 reviews) - [SEON](https://www.g2.com/pt/products/seon/reviews) - 4.6/5.0 (371 reviews) - [Signifyd](https://www.g2.com/pt/products/signifyd/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews)