# Riskified Reviews **Vendor:** Riskified **Category:** [Software de Proteção contra Fraude em E-commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-fraud-protection) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 226 ## About Riskified Fundada em 2013, a Riskified é uma parceira confiável na prevenção de fraudes e gestão de riscos, melhorando o desempenho e impulsionando resultados favoráveis para empresas de comércio eletrônico. Nós abraçamos fundamentalmente a melhoria contínua e a otimização ao enfrentar desafios complexos de negócios para nossos clientes, muitas vezes levando a avanços tecnológicos e algumas das soluções mais avançadas do mercado. Por exemplo, fomos pioneiros no uso de IA para combater fraudes no comércio eletrônico e, na última década, introduzimos continuamente soluções de ponta para resolver desafios adicionais além da fraude de pagamento, incluindo a resolução de abuso de políticas, sequestro de contas, automações para gestão de chargebacks e introdução de fluxos de checkout adaptativos. Essas ofertas foram possibilitadas pela invenção de modelos de aprendizado de máquina para detectar abuso de políticas, modelos de aprendizado de máquina auto-otimizáveis e a transformação de uma capacidade de resolução de identidade em um motor de visualização interativa para clientes. ## Riskified Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a Riskified por sua **prevenção eficaz de fraudes** , aumentando a legitimidade dos pedidos e garantindo transações globais. (6 reviews) - Os usuários valorizam a Riskified por sua **eficiência** em minimizar estornos e aumentar a legitimidade dos pedidos através da detecção avançada de fraudes. (5 reviews) - Os usuários valorizam a Riskified por sua **detecção eficaz de fraudes** , garantindo maior segurança e legitimidade nas aprovações de transações. (5 reviews) - Os usuários valorizam a **análise intuitiva** da Riskified, melhorando a integração e a eficácia nos processos de prevenção de fraudes. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Riskified, achando-o intuitivo e perfeitamente integrado às suas operações. (2 reviews) - Integrações fáceis (2 reviews) - Os usuários apreciam o **sistema versátil de detecção de fraudes** da Riskified, que melhora a legitimidade da aprovação de pedidos e minimiza os riscos de chargeback. (2 reviews) - Os usuários elogiam a **precisão** do Riskified, que reduz significativamente a fraude por meio de uma triagem financeira minuciosa e métricas. (1 reviews) - Crescimento Empresarial (1 reviews) - Foco no Cliente (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o Riskified **caro** , muitas vezes questionando seu valor, especialmente para pequenas empresas que lutam com custos. (2 reviews) - Os usuários enfrentam desafios com **falsos positivos** no Riskified, levando a dificuldades na identificação de transações legítimas. (2 reviews) - Os usuários sentem que **é necessário melhorar** a flexibilidade e a configurabilidade, especialmente para aumentar a eficiência e a adaptação local. (2 reviews) - Os usuários experimentam **falta de clareza** nas decisões, levando a confusão e potenciais retrocessos nos negócios. (2 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre **falsos alarmes** causando interrupções desnecessárias e confusão em transações seguras com a Riskified. (1 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre a **fraca detecção de fraudes** , levando a potenciais falhas nos negócios e falta de transparência. (1 reviews) - Imprecisão (1 reviews) - Ineficácia (1 reviews) - Sobrecarga de Informação (1 reviews) - Dados Insuficientes (1 reviews) ## Riskified Reviews ### 1. Decisões Precisas de IA, Economia de Tempo e um Painel de Controle Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heriberto S. | Ecommerce Operations Project Coordinator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** A IA toma decisões precisas. A Riskified nos poupa muito tempo por não termos que criar regras manualmente. O painel é fácil de usar e fornece excelentes detalhes sobre métricas. A Riskified está constantemente evoluindo e oferecendo novos produtos. Eles aumentaram significativamente nossa taxa de aprovação desde que começamos a usar o serviço, levando a um excelente retorno sobre o investimento. Nosso gerente de conta é ótimo em escalar feedback para a equipe de suporte e resolver problemas de maneira oportuna. **O que você não gosta em Riskified?** Algumas das métricas da Riskified à primeira vista parecem um pouco difíceis de entender, mas são definitivamente precisas. Dicas de ferramentas com uma explicação de cada métrica seriam úteis para os usuários que estão começando a se familiarizar com a ferramenta. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Riskified está nos ajudando a não nos preocuparmos com limites de pedidos ou cartões-presente eletrônicos. Como eles garantem todos os pedidos, não tivemos que limitar os totais de pedidos ou restringir compras de cartões-presente no site. ### 2. Proteção contra fraudes confiável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** O que eu mais gosto na Riskified é que ela nos ajuda a aprovar mais clientes genuínos com confiança, em vez de sermos excessivamente cautelosos e perdermos bons pedidos. Ela elimina muito do esforço manual na revisão de fraudes, ajuda a reduzir estornos e nos dá mais confiança para escalar sem adicionar fricção desnecessária à experiência do cliente. **O que você não gosta em Riskified?** O que eu mais desgosto é que às vezes pode parecer um pouco como uma caixa preta - quando um pedido é recusado, às vezes gostaria de ter mais visibilidade sobre o motivo. Também parece estar no lado mais caro. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O maior problema que a Riskified resolve para nós é a exposição a fraudes e chargebacks. A garantia de chargeback é o principal benefício, pois nos dá mais confiança na aprovação de pedidos e reduz o risco financeiro se uma transação fraudulenta passar despercebida, além de diminuir a necessidade de revisão manual. ### 3. Integração sem esforço e suporte excepcional com a Riskified **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valeriia I. | Global Marketplace Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** O que eu mais gosto no Riskified é a facilidade de uso e a integração nas operações diárias. O processo de implementação foi suave e direto, e a integração com nossos sistemas existentes foi eficiente, permitindo-nos entrar em operação rapidamente sem complexidade operacional. A plataforma é intuitiva e confiável, o que facilita o uso frequente e a incorporação nos fluxos de trabalho diários. Ao mesmo tempo, o Riskified oferece uma gama sólida de recursos que cobrem efetivamente nossas necessidades de prevenção de fraudes sem parecer excessivamente complexos ou difíceis de gerenciar. Outra força chave é o suporte ao cliente: a equipe é responsiva, conhecedora e proativa, o que adiciona muito valor tanto durante a implementação quanto nas operações contínuas. No geral, o Riskified combina facilidade de uso, forte funcionalidade e excelente suporte, tornando-se uma solução fácil de adotar, fácil de manter e altamente eficaz. **O que você não gosta em Riskified?** Alguns recursos avançados e personalizações mais profundas poderiam ser tornados mais flexíveis ou mais facilmente configuráveis sem exigir suporte adicional ou esforço de desenvolvimento. Em certos casos, ter mais opções de autoatendimento dentro da plataforma aumentaria ainda mais a eficiência. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskified nos ajuda a enfrentar o desafio de gerenciar o risco de fraude enquanto mantemos uma experiência do cliente perfeita. Sem uma solução avançada de fraude, muitas vezes há um equilíbrio entre prevenir transações fraudulentas e aprovar pedidos legítimos, o que pode impactar negativamente a receita e a satisfação do cliente. Ao aproveitar a detecção avançada de fraudes e a tomada de decisões automatizada, a Riskified nos permite aprovar com confiança mais pedidos genuínos enquanto bloqueia efetivamente atividades fraudulentas. Isso reduz estornos e a carga de trabalho operacional, ao mesmo tempo que melhora as taxas de aprovação e a conversão geral. Além disso, a Riskified simplifica o gerenciamento de fraudes ao fornecer decisões claras, insights e desempenho confiável em escala. Isso permite que nossas equipes se concentrem no crescimento e nas prioridades estratégicas em vez de revisões manuais, apoiando, em última análise, tanto o crescimento da receita quanto a eficiência operacional. ### 4. Ótimo para Reduzir Estornos, Precisa de Melhor Suporte para o Mercado Japonês **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** NAITO Kimiaki . | Information Security Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **O que você mais gosta em Riskified?** A plataforma oferece um desempenho excelente quando se trata de prevenir abusos de pagamento. Notei uma redução significativa nas taxas de chargeback, e a taxa de aprovação também melhorou. **O que você não gosta em Riskified?** O produto é menos eficaz no mercado japonês. A maior parte da expertise por trás dele vem da experiência na UE e na América do Norte. No Japão, estamos tendo dificuldade em adaptar o modelo de IA para atender às necessidades locais. Além disso, em relação ao centro de controle, ele é rico em garantias de chargeback, mas na verdade não para outros. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskified nos ajudou a enfrentar vários desafios críticos em nossa estratégia de prevenção de fraudes no e-commerce: Altas Taxas de Recusa Falsa Anteriormente, clientes legítimos eram frequentemente recusados devido a regras de fraude excessivamente conservadoras. O modelo de aprendizado de máquina da Riskified reduziu significativamente as recusas falsas, melhorando a experiência do cliente e as taxas de conversão. Sobrecarga de Revisão Manual Nossa equipe gastava muito tempo revisando manualmente transações suspeitas. A Riskified automatizou esse processo, liberando recursos e reduzindo custos operacionais. Risco e Responsabilidade de Chargeback Os chargebacks eram um grande ponto de dor, impactando a lucratividade e criando incertezas. A garantia de chargeback da Riskified transferiu a responsabilidade para longe de nós, proporcionando previsibilidade financeira e tranquilidade. Complexidade de Expansão Global Entrar em novos mercados significava lidar com padrões de fraude desconhecidos e comportamentos de pagamento locais. A rede de dados global da Riskified nos permitiu escalar com confiança sem precisar construir modelos de fraude específicos para cada região internamente. ### 5. Forte Proteção Contra Fraudes, Mas Precisa de Decisões Mais Transparentes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ifeoma E. | Operational Supervisor , Saúde, Bem-estar e Fitness, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **O que você mais gosta em Riskified?** Riskifield ajuda em questões de chargeback, onde, no caso de aprovar e pagar um pedido e ocorrerem alguns problemas, um chargeback é necessário. O software possui um sistema versátil de detecção de fraudes que coleta diversos sinais para nos manter seguros. O programa se concentra em melhorar a legitimidade da aprovação de pedidos, e isso reduz drasticamente possíveis práticas fraudulentas. O programa está focado na sustentabilidade global, onde sistemas complexos de e-commerce que aceitam pagamentos globalmente se sentem seguros. **O que você não gosta em Riskified?** Frequentemente, o programa falha em distinguir pedidos legítimos de falsos, o que resulta em falhas nos negócios. A decisão sobre cobranças fraudulentas não é transparente e isso traz grandes limitações. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Riskifield é a abordagem que nos ajuda a gerenciar pedidos arriscados ou fraudulentos, onde, caso os pagamentos sejam feitos, estornos instantâneos são garantidos. O software nos auxilia a gerenciar perdas que poderiam ser causadas por fraudes, tendo uma opção sólida de aprendizado de máquina para qualquer pedido arriscado. Há custos indiretos mínimos, devido ao sistema automatizado de detecção de fraudes. As complexidades de pagamento globais são totalmente abordadas por este aplicativo, garantindo que nosso negócio esteja sempre seguro. ### 6. Filtro Confiável mas com Problemas de Clareza **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elia Z. | Global eCommerce Tech Product Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** Gosto da interface clara e simples do Riskified, que está pronta para uso imediato. Acredito que a pesquisa e a parte de dashboard também funcionam bem. **O que você não gosta em Riskified?** pouca clareza sobre por que os pedidos são bloqueados, login muito complicado. Não há uma explicação clara de quais parâmetros foram usados e em que medida para levar a um bloqueio. Não há KPIs para melhorar a longo prazo do lado do comerciante esse número. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu o uso para verificações empresariais sobre fraudes em compras de comércio eletrônico nos EUA. Ele nos serve como filtro e seguro contra pedidos fraudulentos, reembolsando-nos caso passem. ### 7. Tranquilidade com Transações Garantidas Quando Aprovadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** Tranquilidade ao saber que nossas transações são garantidas quando aprovadas. **O que você não gosta em Riskified?** Às vezes, o modelo comete erros e recusa pedidos de clientes recorrentes. Também temos uma equipe de vendas no exterior que usa uma VPN e faz pedidos por telefone, e o Riskified parece considerar esses endereços IP em suas decisões, mesmo que já tenhamos sinalizado isso para os engenheiros. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos alivia de ter que fazer a devida diligência manual em transações, o que é especialmente importante, já que nosso AOV é bastante alto. ### 8. Proteção Contra Fraude Excepcional Que Oferece Tranquilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo H. | Senior customer experience advocate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** Riskified tem sido incrivelmente útil em proteger nossos serviços contra fraudes. Eu aprecio especialmente a funcionalidade de segunda análise deles, que funciona muito bem. **O que você não gosta em Riskified?** Embora útil, o portal riskified pode parecer um pouco confuso para o nosso uso. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Riskified nos apoiou fornecendo um valioso processo de segunda revisão, e também nos permitiu enviar automaticamente um código para remetentes que não são considerados de alto risco, permitindo que eles continuem com sua transferência. ### 9. Decente para Detecção de Fraude, Precisa de Melhor Precisão de Dados **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yasmine H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Riskified?** Eu uso o Riskified para detecção de fraudes e gosto que ele funcione para sinalizar transações de alto risco. Também é fácil de configurar. **O que você não gosta em Riskified?** Os dados de ligação não estão corretos e não são detalhados o suficiente; os indicadores nem sempre estão corretos. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Riskified para detecção de fraudes para sinalizar atividades de alto risco, mas embora funcione, não é perfeito. ### 10. Uma boa ferramenta para ter no seu bolso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie B. | Customer Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **O que você mais gosta em Riskified?** Riskified é uma ferramenta realmente útil para minimizar o risco em pedidos de vendas. Sempre é claro, sem precisar se aprofundar, por que um pedido foi rejeitado e fornece uma análise completa para você passar o mouse se precisar. Ele usa muitos gatilhos diferentes, como IP, Endereço, Detalhes Bancários, para determinar um resultado potencial. Eu uso esta plataforma diariamente e ela é facilmente integrada com o Shopify. **O que você não gosta em Riskified?** Pode ser um pouco lento em termos de desempenho, pode demorar um pouco para que os detalhes do pedido sejam carregados. **Que problemas Riskified está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o problema de saber se um pedido é falso ou se vamos perder dinheiro ou estoque ao processar um pedido. ## Riskified Discussions - [Se o cliente foi recusado, mas corrige as informações fornecidas, como podemos atualizar o Riskified?](https://www.g2.com/pt/discussions/if-the-customer-has-been-declined-but-corrects-the-information-supplied-how-can-we-update-riskified) - 2 comments, 1 upvote - [View Riskified pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/riskified/reviews/riskified-review-12756980?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+01%3A23%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a50792e5-c8fb-46c9-a310-8fe618b3a4e0&secure%5Btoken%5D=85acc61e86866eab8e28b1f9a268fdc304d6a5c43faa92a658d69e49218608e4&format=llm_user) ## Riskified Integrations - [AccountingBook](https://www.g2.com/pt/products/accountingbook/reviews) - [Adyen Payments](https://www.g2.com/pt/products/adyen-payments/reviews) ## Riskified Features **Detecção** - Verificação de Pagamento - Mitigação de bots - Monitoramento em tempo real - Alertas **Inteligência** - Pontuação da transação - Avaliação do risco - Relatórios de Inteligência - Análise de ID **Análise** - Análise de ID - Relatórios de Inteligência - Incidentes **Detecção** - Detecção de Fraudes - Alertas - Monitoramento em tempo real **Administração** - Marcadores de Fraude - Pontuação da transação - Lista negra **Resposta** - Rastreamento de dispositivos - Marcadores de Fraude - Lista negra - Mitigação de bots **Detecção de Fraude por IA Agente** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão ## Top Riskified Alternatives - [Sift](https://www.g2.com/pt/products/sift-s-ai-powered-fraud-decisioning-platform-sift/reviews) - 4.6/5.0 (593 reviews) - [SEON](https://www.g2.com/pt/products/seon/reviews) - 4.6/5.0 (371 reviews) - [Signifyd](https://www.g2.com/pt/products/signifyd/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews)