[ Avaliações do Ringostat ](https://www.g2.com/pt/products/ringostat/reviews) [ Avaliações do Ringostat ](https://www.g2.com/pt/products/ringostat/reviews) # Recursos de Ringostat ##### ## Gerenciamento de Número de Telefone (3) Números de telefone locais Gerar números de telefone nativos de um local de destino Números Gratuitos Crie números de chamada gratuita para fins de rastreamento Números existentes da porta Transferir números existentes para o sistema de rastreamento de chamadas Show More ##### ## Rastreamento (3) Visitante & Rastreamento de palavras-chave Registre quais campanhas e páginas de destino estão sendo convertidas em chamadas telefônicas Inserção dinâmica de números Atribuir um número de acompanhamento exclusivo a cada visitante Atribuição de chamadas multicanal Decifrar quais canais de marketing estão convertendo e mais eficazes Show More ##### ## Roteamento de chamadas (3) URA Direcione um telefonema sem a necessidade de um representante humano, mas sim de um respondente de voz Agendamento de chamadas Encaminhe as chamadas com base na hora do dia para chegar ao representante adequado Roteamento geográfico Encaminhe chamadas com base na localização para chegar ao representante adequado Show More ##### ## Analytics (4) Dados da chamada Fornecer ao representante os dados do chamador ao receber uma chamada telefônica Gravação de chamadas Oferecer a capacidade de capturar e reproduzir uma conversa para obter mais informações Relatórios avançados Preparar relatórios detalhados sobre dados de chamadas por origem, palavra-chave ou página de destino Inteligência de Conversação Usa aprendizado de máquina para analisar conversas e otimizar o desempenho de chamadas Show More ##### ## Comunicação Básica (3) Telefonemas Permite que os usuários façam chamadas telefônicas pela Internet. Mensagens instantâneas Permite que os usuários enviem mensagens instantâneas pela Internet. Chamadas de mesa para mesa Permite que os usuários entrem em contato uns com os outros por meio de telefones celulares e fixos. Show More ##### ## Recursos avançados (2) Segure a música Oferece aos usuários a opção de reproduzir música para contatos que estão em espera. Atendedores Automáticos Oferece aos usuários a opção de configurar um atendedor automático para chamadas de campo e informações quando os funcionários não estiverem disponíveis. Show More ##### ## Acesso (2) Extensão do navegador Permite que os usuários baixem a ferramenta como uma extensão para o navegador de sua escolha. Individual Download Requer que os usuários baixem o software por conta própria. Show More ##### ## Análise de chamadas (4) Gravação de chamadas Grava chamadas de vendas e facilita a reprodução Machine Learning Utiliza tecnologia de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas gravadas Análise de Chamadas Analisa ou facilita a análise de chamadas de vendas gravadas e armazenadas para obter insights Qualificação de Leads Aproveita a análise para qualificar e marcar chamadas em tempo real Show More ##### ## Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação (3) Pontuação de clientes Aproveita a tecnologia para classificar ou "ler" gravações para determinar o impacto das chamadas de vendas Conversão de fala em texto Transcreve chamadas de vendas de fala para texto Análise de Sentimentos Utiliza inteligência artificial para analisar o tom emocional e as interações em uma conversa Show More ##### ## Administração (3) Integrações Martech Integra-se a softwares de marketing, como CRM, automação de marketing e publicidade digital para medir e otimizar a jornada do cliente em todos os canais Privacidade, segurança e conformidade Ajuda as empresas a garantir que estejam em conformidade com os padrões específicos do setor para gerenciamento e privacidade de dados, como PII, PCI, HIPAA e GDPR Desempenho e Confiabilidade O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que realizaram Show More ##### ## Voz (2) Ditado Fornece recursos de ditado. Precisão Proporciona ao usuário uma transcrição confiável e precisa do texto. Show More ##### ## Transcrição (4) Identificação do alto-falante Identifica e diferencia entre diferentes falantes. Gerenciamento de Timecode Fornece carimbos de data/hora para a transcrição e dá ao usuário a capacidade de alterá-los. Legendas ocultas Permite que a transcrição seja exibida como legenda oculta para um vídeo. Dicionário Personalizado Capacidade de adicionar palavras ou frases a um dicionário personalizado para transcrição. Show More ##### ## Edição (4) Colaboração Tenha a capacidade de compartilhar seu projeto e conceder aos colaboradores acesso para comentar ou editar. Verificação ortográfica e pontuação Fornece verificação ortográfica e pontuação, como vírgulas, pontos e pontos de interrogação. Edição de Texto Facilita a edição da transcrição através de um editor de texto. Tradução Permite a tradução do texto transcrito. Show More ##### ## Integração (5) Segurança de dados Oferece ao usuário uma plataforma segura para transcrição que não raspa dados ou compromete dados do usuário. Api Fornece uma API para portar a transcrição em aplicativos externos. Arquivos de voz Suporta o carregamento de dados de voz gravados na solução. Legendagem ao vivo Permite que o usuário incorpore transcrição ao vivo em imagens de vídeo. Integra-se com aplicativos existentes Integra-se com aplicativos existentes para permitir a transcrição perfeita de áudio. Show More ##### ## Plataforma (7) Omnichannel Permite a entrada de solicitações através de diversos canais digitais como e-mail, mídias sociais, etc. Acesso Móvel Permite que os usuários acessem o software usando dispositivos móveis. Gerenciamento de filas Fornece gerenciamento de filas em caso de aumento no fluxo de entrada de casos/chamadas. Roteamento de chamadas Permite a distribuição de chamadas recebidas para os agentes. Ligue de volta Permite que os usuários solicitem uma chamada de volta. URA Oferece URA (resposta interativa de voz) para interação entre clientes e um sistema telefônico operado por computador. Distribuição Automática de Chamadas Permite a distribuição automática das chamadas recebidas para os agentes. Show More ##### ## Gestão da força de trabalho (2) Monitoramento de chamadas Permitir que gerentes/supervisores monitorem as chamadas para fins de garantia de qualidade. Avaliação de Desempenho Permite que gerentes/supervisores avaliem o desempenho dos agentes. Show More ##### ## Administrativo (2) Gravação de chamadas Permite que supervisores/gerentes gravem e revisem conversas telefônicas dos agentes. Relatórios & Dashboards Relate métricas históricas ou de desempenho de call center em tempo real e acesse dados por meio de painéis altamente visuais. Show More ##### ## IA generativa (3) Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Conversão de texto em fala Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Resumo de texto Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Show More ##### ## Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP (6) Sistemas PBX, Softphone VoIP Contém PBX e softphone VoIP que podem ser usados dentro do sistema de negócios VoIP. Gerenciar Chamadas Gerencia chamadas recebidas com recursos como encaminhamento de chamadas, transferência e roteamento. Monitoramento de rede Suporta monitoramento de rede em tempo real através de painéis e alertas para identificar e resolver problemas. Integrações Permite integrações com plataformas de comunicação e CRM. PBX Virtual Fornece compatibilidade com soluções PBX hospedadas e virtuais. Serviços de tronco SIP Suporta serviços de tronco SIP para chamadas locais e de longa distância. Show More ##### ## Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente (3) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Show More ##### ## Infraestrutura de Call Center (CCI) (4) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Show More ##### ## Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação (7) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Planejamento em várias etapas Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Interação em Linguagem Natural Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Assistência Proativa Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More ##### ## Provedores de VoIP (4) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Aprendizagem Adaptativa Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Assistência Proativa Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Show More ##### ## Transcrição de IA Agente (3) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Tomada de Decisão Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Show More [ ![Fathom](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/041fb40aaa8c9360ddee9abbf33aea96/fathom-video.svg "Fathom") Patrocinado Fathom 5/5 (6,888) Visitar Site ](javascript:void(0)) ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![CallRail](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/dc5a7c4a387a7c639e8eb054c965ecb7/callrail.svg "CallRail") CallRail 4.5/5 (1,627) ](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) [ ![RingEX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7fda7f2577052a09d5896be010850215/ringex.svg "RingEX") RingEX 4.2/5 (1,342) ](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) [ ![Invoca](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c6e9b5ea6ac9e55009255de6b07777be/invoca.svg "Invoca") Invoca 4.5/5 (926) ](https://www.g2.com/pt/products/invoca/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/ringostat/competitors/alternatives) Comparativos Ringostat ![Imagem do Avatar do Produto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9e90f804c2657749825f68807ea7c193/callrail.png "Imagem do Avatar do Produto") CallRail 4.5/5 (1,716) [ Comparar Agora ](https://www.g2.com/pt/compare/callrail-vs-ringostat) ##### Categorias no G2 [ Inteligência de Conversação ](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence)[ VoIP ](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)[ Transcrição ](https://www.g2.com/pt/categories/transcription) [ Infraestrutura de Call Center (CCI) ](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)[ Análise de Discurso ](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics)[ Rastreamento de Chamadas Recebidas ](https://www.g2.com/pt/categories/inbound-call-tracking) Show More ##### Explorar Mais [ Quais são as plataformas de barramento de serviço empresarial mais confiáveis segundo os arquitetos de integração, com base em avaliações de usuários? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-are-the-most-trusted-enterprise-service-bus-platforms-by-integration-architects-based-on-user-reviews)[ Qual plataforma de gestão de faturas oferece os melhores recursos de automação? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-invoice-management-platform-offers-the-best-automation-features)[ Qual ferramenta oferece os controles de política de MFA mais abrangentes? ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-tool-provides-the-most-comprehensive-mfa-policy-controls) [ Software de visualização de dados mais bem avaliados para análises de autoatendimento ](https://www.g2.com/pt/discussions/top-rated-data-visualization-software-for-self-service-analytics)[ Qual chatbot de IA oferece as melhores capacidades multilíngues? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-ai-chatbot-offers-the-best-multilingual-capabilities)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/ringostat/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quais são as plataformas de barramento de serviço empresarial mais confiáveis segundo os arquitetos de integração, com base em avaliações de usuários? 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