# Ribbon Reviews **Vendor:** Ribbon Communications **Category:** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Ribbon As soluções de comunicações em tempo real da Ribbon oferecem às empresas e organizações governamentais uma alternativa inovadora, segura e econômica aos produtos proprietários de PBX e UC. ## Ribbon Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Ribbon excepcional para colaboração sem interrupções e gestão eficiente de redes VOIP. (4 reviews) - Os usuários valorizam a **integração de comunicação perfeita** do Ribbon, melhorando a gestão de redes VOIP multi-inquilino de forma eficiente. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** do Ribbon, aprimorando a colaboração entre várias plataformas de comunicação sem esforço. (2 reviews) - Os usuários acham a **eficiência** do Ribbon impressionante, especialmente com sua ampla gama de opções de MUX e 5G. (2 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de integração e colaboração sem interrupções** do Ribbon, melhorando sua experiência de comunicação. (2 reviews) - Integrações (2 reviews) - Análise (1 reviews) - Qualidade da Chamada (1 reviews) - Conectividade (1 reviews) - Flexibilidade (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham os requisitos de **treinamento e instalação caros** proibitivos para operações menores ou aquelas com orçamentos limitados. (2 reviews) - Os usuários destacam os **recursos de treinamento limitados** , tornando a instalação e manutenção desafiadoras para a equipe com menos experiência. (2 reviews) - Os usuários expressam preocupação com o **pobre suporte ao cliente** , citando altos custos e disponibilidade limitada para assistência com o Ribbon. (1 reviews) - Os usuários consideram a **lentidão** do Ribbon uma desvantagem significativa, impactando a eficiência e o desempenho geral. (1 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre os **altos custos e a longa curva de aprendizado** , tornando o Ribbon menos acessível para muitos. (1 reviews) ## Ribbon Reviews ### 1. Facilita as Entrevistas para Recrutamento, Marketing e Avaliações de Produtos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **O que você mais gosta em Ribbon?** É tão fácil entrevistar pessoas. Não apenas em termos de recrutamento, mas também para marketing, avaliações de produtos, etc. **O que você não gosta em Ribbon?** Para ser honesto, não muito, é um produto tão bom! **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entrevistar usando um agente de voz não é fácil. Com o Ribbon, é tão fácil configurar uma entrevista com perguntas prescritas e fazê-las de uma só vez! ### 2. Ótimo software para gerenciar comunicação VOIP! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin C. | Director Sales & Marketing, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **O que você mais gosta em Ribbon?** É uma ótima solução para gerenciar o Session Border Controller fisicamente e na nuvem. A parte significativa é que é compatível com outras soluções de comunicação, incluindo MS Meet e outras baseadas em redes IP. As organizações podem gerenciar, controlar e solucionar problemas facilmente em suas redes VOIP multi-inquilino. **O que você não gosta em Ribbon?** Esta é uma solução altamente técnica e precisa de pessoal treinado com experiência significativa no domínio de Telecom para instalar e manter a rede. Os programas de treinamento são caros, e a curva de aprendizado é alta. A própria solução é dispendiosa e é adequada para uma grande empresa com volume substancial. **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma única plataforma, ele gerencia suas Redes VoIP. Pode-se trabalhar com Controladores SBC antigos e novos nesta plataforma. Rbbon é uma solução escalável e pode ser facilmente ampliada à medida que a organização cresce. Os protocolos são leves, e as comunicações de voz são rápidas e sem perdas. ### 3. Solução de Controlador de Borda de Sessão em Nível Empresarial para Gerenciar Jornada do Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dimple C. | Head - Marketing, Treinamento e Coaching Profissional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **O que você mais gosta em Ribbon?** Controlador de Borda de Sessão em Nível Empresarial onde a jornada completa do cliente pode ser mapeada. Gerenciar chamadas de voz, análises, multi-localização e multi-produto na nuvem é fácil e eficiente. **O que você não gosta em Ribbon?** É uma solução cara, e muito poucas pessoas estão disponíveis para apoiá-la. Administração e engenharia também têm um custo elevado e a curva de aprendizado leva um tempo relativamente longo. **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciar vários SBC, protocolos IP, segurança e sessões é direto e robusto. A versão em nuvem também oferece acesso contínuo a todos esses dispositivos em uma única plataforma. ### 4. Revisão da fita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SHUBHAM KUMAR J. | Senior Security Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **O que você mais gosta em Ribbon?** Ribbon é fundida com a ECI telecom e criou uma vasta gama de MUX e DeMux, as gamas de Mux da Ribbon são mais eficientes do que as da Ciena Mux. Ribbons oferece mais opções de gamas 5g. **O que você não gosta em Ribbon?** Para ser honesto, não há nada de que não gostar aqui, o software e hardware da Ribbon são muito eficientes e promissores. Mais eficientes do que os dispositivos Mux/Demux da Ciena e Huawei. **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os dispositivos Ribbon são usados para criar um canal seguro adequado para comunicação com outros dispositivos sem interrupção e de maneira segura, pois também ajudam na comunicação de endpoint, que inclui Hub/Roteador/Interruptores. ### 5. J.Charlotte Ribbon 2023 Pesquisa Preenchida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica C. | Digital Marketing Analyst , Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **O que você mais gosta em Ribbon?** Ribbon combina capacidades de PBX e UC que facilitam a colaboração para 24.7.12.365. Integra-se com aplicativos externos, o que aprimora seus recursos. **O que você não gosta em Ribbon?** Sou um usuário diário do Ribbon e raramente encontro problemas sempre que o utilizo. **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tem sido muito fácil e direto criar canais de comunicação seguros em um repositório central. ### 6. Bom **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Subhransu N. | Senior Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2022 **O que você mais gosta em Ribbon?** É um bom site de aprendizado, usá-lo adequadamente. **O que você não gosta em Ribbon?** Poderia ter sido um design de site interativo melhor. **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** em termos de proteger meus dispositivos móveis. ### 7. Serviços úteis e intuitivos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **O que você mais gosta em Ribbon?** Tempo de atividade e continuidade dos serviços na plataforma UC **O que você não gosta em Ribbon?** Acompanhe se forem necessárias quaisquer movimentações, adições ou alterações. **Recomendações a outras pessoas considerando Ribbon:** é uma boa plataforma UCaaS, fácil de integrar com **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integrar gateways de mídia com componentes de central de contato ### 8. Muito promissor, mas com pouca funcionalidade **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **O que você mais gosta em Ribbon?** O Ribbon possui uma variedade de recursos e está aberto a personalizá-los para atender necessidades específicas de negócios. **O que você não gosta em Ribbon?** O Ribbon foi vendido em excesso. Quando foi implementado pela primeira vez, estava cheio de bugs, e as funções prometidas na fase de vendas foram continuamente adiadas. A funcionalidade que existia estava cheia de bugs e exigia um esforço significativo de solução de problemas da nossa parte, pois a Ribbon não queria dedicar tempo ou mão de obra para nos ajudar a resolver os problemas. Uma vez que fizemos o trabalho manual de reunir as informações e fornecer problemas específicos, eles os corrigiram. **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Ribbon forneceu uma funcionalidade necessária de "call center" para a nossa recepção. ### 9. Seguro, Protegido e Robusto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2020 **O que você mais gosta em Ribbon?** Gostei do produto SBC, que é fácil de instalar e configurar em comparação com outros produtos. Interface amigável. Segurança, interoperabilidade, escalabilidade, transcodificação são os outros benefícios ao decidir comprar o ribbon sbc (série q10). **O que você não gosta em Ribbon?** O preço é uma parte bastante desafiadora, mas você pode pagar por uma qualidade como esta para este produto. **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha experiência anterior mostra que, enquanto você está fazendo negócios de VoIP, você precisa ter LCR e LLCR, pois você pode encontrar esses recursos aqui. Além disso, a segurança é importante e a principal função do SBC é atuar como firewall nas redes de borda. Além disso, os recursos de CPS e bloqueio de IP baseado em porta também resolveram muitos de nossos problemas ao enfrentar interrupções anteriores. ### 10. Ribbon GENCom Client: Um cliente completo de comunicações unificadas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2018 **O que você mais gosta em Ribbon?** Ribbon GENCom é um aplicativo de comunicação rico em recursos para dispositivos Windows. Os usuários podem transformar qualquer espaço de trabalho em um escritório virtual. Um cliente Ribbon GENCom oferece um conjunto robusto de serviços de colaboração, incluindo: Chamadas de voz com recursos de PBX hospedado Chamadas de vídeo Mensagens instantâneas Presença Diretório corporativo comum Acesso a Salas de Colaboração Smart Office É fácil encontrar colegas de trabalho, se conectar e fazer mais. Os clientes Ribbon GENCom podem ser implantados a partir de um Servidor de Aplicações Ribbon na rede. **O que você não gosta em Ribbon?** Dentro da arquitetura da aplicação, o servidor de aplicação é a evolução do Nortel AS-Gencom. Sua interface de gerenciamento é complexa e a configuração dos serviços também não é muito intuitiva. Administrar o serviço requer uma curva de aprendizado um tanto longa, mas uma vez dominado, não difere dos produtos de outros fornecedores. **Recomendações a outras pessoas considerando Ribbon:** O aplicativo, que junto com os servidores de aplicativos, oferece um conjunto completo de funções: Escalável Fácil de implantar Personalizável Facilidade de uso (cliente) Experiência do fabricante É uma das primeiras ferramentas de comunicação unificada. **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O aplicativo, que junto com os servidores de aplicativos, oferece um conjunto completo de conjuntos. No nosso caso, ele nos permitiu desfrutar de uma integração completa de comunicações fixas, móveis e de PC em um ambiente pré-IMS e IMS quando não estava disponível em nenhum outro fornecedor. Outro ponto a seu favor é o monitoramento de presença, que permite saber o status de seus contatos a qualquer momento (hoje é comum, mas quando este produto foi oferecido havia poucos aplicativos que faziam isso). ### 11. Revisão da fita **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Informação | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2019 **O que você mais gosta em Ribbon?** A Microsoft diz que está planejando usar mais amplamente **O que você não gosta em Ribbon?** Adaptar-se a novos softwares como o ribbon não é fácil **Que problemas Ribbon está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicador de Escritório ## Ribbon Discussions - [What does a Microsoft ribbon include?](https://www.g2.com/pt/discussions/ribbon-what-does-a-microsoft-ribbon-include) - [What does a Microsoft ribbon include?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-a-microsoft-ribbon-include) - [What is a software ribbon used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-a-software-ribbon-used-for) - [What is the primary feature of ribbon?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-primary-feature-of-ribbon) - [What are the four features available in ribbon?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-four-features-available-in-ribbon) - [View Ribbon pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ribbon/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+07%3A11%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=57c9fa81-b3c7-42f9-81c0-f8862534b638&secure%5Btoken%5D=cc6eb17ff711f7a0fe37aed6b03731dfb0505ea3a30410be8ea32f2933627f69&format=llm_user) ## Ribbon Features **Agente AI - Plataformas UCaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Extensões** - Flexibilidade de locação - VoIP nativo - Opção CCaaS **Características** - Correio de voz para e-mail - Correio de voz para SMS - Compartilhamento de arquivos - Conferência de voz - Videoconferência - Transcrições da Conferência ## Top Ribbon Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,325 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/pt/products/webex-calling/reviews) - 4.5/5.0 (610 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (429 reviews)