Recursos de Rezolve.ai

Encaminha os bilhetes automaticamente para o usuário apropriado.

Prioriza tickets com base em fatores configurados pelo usuário.

Notifica a equipe de TI quando um ticket precisa de ação.

Fornece um fórum para respostas a perguntas comuns.

Integra artigos da base de dados de conhecimento em um ticket.

Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho.

Rastreia o tempo trabalhado em um ticket.

Fornece pesquisas para medir a satisfação dos funcionários.

Permite o acesso aos recursos da central de serviços via dispositivo móvel.

Permite que os funcionários visualizem o status de seus tickets.

Fornece um diretório de todos os usuários dentro de uma organização.

Permite o acesso aos recursos da central de serviços por meio de vários canais, como e-mail, telefone ou portal.

Fornece uma solução personalizável que os profissionais de RH podem ajustar para atender às necessidades da organização.

Integra-se ao software de RH principal para acessar as informações dos funcionários.

Um lugar para criar artigos com informações importantes sobre processos e outras informações cruciais que são facilmente acessíveis pelos funcionários.

Ferramentas para criar e entregar conteúdo em toda a organização.

A capacidade de organizar e gerenciar uma variedade de documentos.

Solução segura para que os administradores possam manter os direitos de acesso e a segurança.

O portal do funcionário permite que os funcionários façam login no sistema para acessar todas as informações da empresa e dos funcionários.

Usa processos de IA para automatizar fluxos de trabalho desenvolvendo uma base de conhecimento de RH abrangente.

Ferramentas que ajudam a criar e gerenciar uma plataforma de tickets que facilita a comunicação interdepartamental.

A capacidade de entrar em uma plataforma uma vez e acessar uma variedade de soluções de software sem precisar entrar em cada uma individualmente.

Ferramentas para criar e organizar fluxogramas e documentação de processos de negócios.

O portal de autoatendimento baseado na Web ou na intranet permite que os funcionários enviem solicitações de serviço.

Painel e relatórios sobre as atividades de RH com recursos de análise da força de trabalho.

Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável.

É acessível a partir de um dispositivo móvel e por usuários em movimento.

Fornece aos usuários uma biblioteca educacional pré-criada de conteúdo utilizável

Permite que os administradores acomodem seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar conteúdo educacional personalizado.

Contém ferramentas que permitem aos usuários criar conteúdo original diretamente no aplicativo

Fornece ferramentas para controlar e medir o desempenho do aplicativo

Fornece análises que revelam métricas e progresso de negócios importantes.

Integra-se ao LMS conforme necessário para aprimorar o treinamento e a educação corporativos.

Fornece questionários, testes e simulações de software para reforçar e medir a eficácia dos materiais.

Inclui autoaprendizagem, instrução guiada, colaboração baseada na web e acompanhamento de conclusão para conformidade.

Cria materiais de treinamento para cursos conduzidos por instrutores e auto-dirigidos.

Permite que os gerentes vejam o progresso dos membros da equipe.

Fornece funcionalidade para armazenar, organizar e pesquisar todo o conteúdo de treinamento.

Fornece conteúdo pré-criado (Material didático) sobre tópicos padrão que podem ser usados como parte de um currículo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Fornece um agente de IA que seja capaz de tomar decisões de forma independente.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Fornece aos usuários atualizações automáticas sobre o progresso dos tickets e prazos de resolução.

Permite que o agente de IA rastreie os acordos de nível de serviço e garanta a resolução oportuna de tickets.

Permite que o agente de IA classifique e priorize os tickets com base no tipo de problema e na urgência.

Permite que o agente de IA encaminhe os tickets para a equipe ou indivíduo apropriado para resolução.

Permite que o agente de IA gere automaticamente tickets a partir de consultas ou problemas dos usuários.

Permite que o agente de IA recupere e aplique soluções de uma base de conhecimento de TI.

Permite que o agente de IA automatize tarefas repetitivas de TI, como redefinições de senha ou instalações de software.

Permite que o agente de IA diagnostique e resolva problemas de TI sem intervenção humana.

Fornece aos usuários orientação instantânea e automatizada para resolver problemas comuns de TI.

Permite que o agente de IA identifique e resolva potenciais problemas de TI antes que eles se agravem.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Ajuda a engajar os funcionários através de diálogos em linguagem natural para responder a perguntas de RH e guiar fluxos de trabalho.

Interage fluentemente em vários idiomas e regiões, adaptando o tom e o contexto de RH.

Ajuda a realizar tarefas de RH de ponta a ponta, como integração, aprovações de licença ou triagem de currículos com orientação mínima.

Suporta a análise de sentimento e dados de comportamento para sinalizar desengajamento ou risco de saída.

Aplique automaticamente a regulamentação local e a política da empresa durante os fluxos de trabalho de RH.

Ajuda a buscar dados do HRIS, ATS, folha de pagamento, ERP e fontes externas para informar as ações dos agentes.

Inicie lembretes oportunos como incentivos para desenvolvimento, simulação de conversas difíceis ou lembretes para gerentes.

Ajuda a encaminhar decisões complexas ou críticas para humanos, mantendo a supervisão central nas operações.

Automatiza a avaliação de candidatos, correspondendo currículos aos requisitos do trabalho e selecionando os melhores candidatos.

Agenda entrevistas de forma autônoma, faz o acompanhamento com os candidatos e gerencia a comunicação.