# Reviewbox Reviews **Vendor:** Reviewbox **Category:** [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Reviewbox Somos uma empresa de software dedicada a ajudar fabricantes e marcas a otimizar sua prateleira digital. Com nossa plataforma unificada de análises, ajudamos a rastrear e monitorar seus dados de produtos em centenas de varejistas, e fornecemos visibilidade abrangente da presença de seus produtos de e-commerce através de quatro soluções diferentes: Reviewbox (avaliações + perguntas), Pricebox (buybox + preço), Searchbox (SEO + busca orgânica) e Copybox (conteúdo do produto). Conversas: Nossa solução de conversas garantirá que você nunca perca uma avaliação importante novamente. Você terá visibilidade instantânea de suas avaliações e perguntas em todos os principais varejistas. - Cobertura global da Amazon e Bazaarvoice com tradução de texto - Submissões integradas de perguntas e respostas na Amazon e na maioria dos principais varejistas - Análise de sentimento, atribuição de tópicos e outros insights avançados da voz do cliente Prateleira Digital: Fornecemos uma solução sofisticada que consolida seu conteúdo, preços e busca para ajudar a otimizar sua prateleira digital e garantir uma experiência de marca consistente. - Visualize tendências em todos os seus varejistas - Identifique problemas de preço e conteúdo à medida que ocorrem em tempo real - Defina e aplique diretrizes de conteúdo - Acompanhe a conformidade de conteúdo em seus varejistas - Acompanhe o status de varejo 1P e preços 3P para análise de pioneirismo - Monitore sua classificação de busca paga e orgânica - Descubra e acompanhe seus concorrentes ## Reviewbox Reviews ### 1. Melhor aplicativo para feedback de clientes em tempo real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Norma P. | Customer & Digital Experience Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2021 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Feedback em tempo real é crucial para descobrir problemas do produto, enfrentá-los e melhorá-los. **O que você não gosta em Reviewbox?** Eu absolutamente amo o aplicativo. Eu adoraria que o produto fosse listado pelo título em vez de ASINs. Este aplicativo ajuda você a reunir, compartilhar e implementar o feedback dos clientes - é incrível! **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Este é o melhor aplicativo se você deseja acompanhar o desempenho do seu produto. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reviewbox ajuda você a descobrir tendências e padrões, problemas de produto e embalagem. Nós Am ### 2. Revisões de equipe e monitoramento de progresso. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Fácil de carregar tarefas e revisar o progresso. **O que você não gosta em Reviewbox?** Não tem antivírus para proteger as informações. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Use esta ferramenta, é a melhor. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aprendendo mais sobre vários produtos. ### 3. Ótima ferramenta para gerenciar Amazon CGC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard P. | Global Webmaster, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Minha equipe de atendimento ao cliente gosta da capacidade de gerenciar todas as avaliações e perguntas e respostas a partir de um único portal. Isso torna nosso tempo de resposta muito mais rápido. Estamos recebendo avaliações mais altas agora que as pessoas veem que respondemos às suas avaliações e perguntas sobre produtos. Isso fez uma diferença em nossa taxa de cliques para as cifras de vendas. É muito mais economizador de tempo do que ter que classificar página por página de nossos produtos. A outra grande característica são as ferramentas de análise e relatórios prontas para uso. Isso torna meu trabalho de relatório para a equipe de liderança executiva mais fácil. **O que você não gosta em Reviewbox?** Acho que as ferramentas de relatórios não são tão robustas quanto estamos acostumados com a outra ferramenta de R&R, mas estão melhorando muito e ouvem meus comentários para melhorias. À medida que mais ferramentas se tornam disponíveis no portal do usuário, isso se tornará uma ferramenta melhor. As informações estão disponíveis agora, mas é necessário abrir um ticket para que eles obtenham os dados. À medida que veem as necessidades de nós, usuários, eles adicionarão esses recursos ao nosso portal. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Reviewbox faz as coisas de maneira diferente de outros programas de R&R, mas quando você olha mais de perto, eles são muito lógicos na configuração. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduzimos a quantidade de tempo que uma pergunta não respondida fica sem resposta no site da Amazon.com. Estamos recebendo avaliações mais altas agora que as pessoas veem que respondemos às suas avaliações e perguntas sobre produtos. Isso fez uma diferença em nossas taxas de cliques para as cifras de vendas. ### 4. Ótima ferramenta - Painel e Layout Desatualizados **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Eu adoro o serviço que eles fornecem. Os representantes de conta com quem trabalhei foram excelentes e eu os recomendaria muito só por isso! **O que você não gosta em Reviewbox?** Eu não gosto do painel que está em uso. Ele tem uma sensação muito "antiga" e não é tão amigável e agradável aos olhos quanto outros painéis e ferramentas de terceiros que usamos diariamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Esteja atento às estatísticas que você está procurando e aos intervalos de datas. Esses caras funcionam muito bem para contas com cerca de 100-500 SKUs. Maior do que isso, provou ser um pouco problemático nos e-mails diários, no entanto, com alguns ajustes, isso pode ser resolvido! Qualquer pessoa que escolha o ReviewBox para fazer parte de seu conjunto de software ficará satisfeita com o atendimento ao cliente e a ajuda fornecida! **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento de avaliações, alertas de sequestradores, mudanças de preços. Usamos o ReviewBox diariamente para necessidades comerciais e continuaremos a usá-lo à medida que sua plataforma cresce. **Official Response from Debi Campbell:** > Obrigado pela sua avaliação! Nossa equipe de produto ouviu e acabamos de lançar um painel atualizado para uma melhor experiência do usuário. ### 5. Grandes pessoas, ferramenta útil **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher R. | Senior Account Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Hillary e Jim foram incríveis para trabalhar. Eles são muito bons em ouvir, ajudar com questões técnicas e aceitar feedback. No geral, eles foram muito simpáticos e fáceis de trabalhar. **O que você não gosta em Reviewbox?** A interface do usuário era um pouco desajeitada. Nem sempre era super intuitiva, algumas das funções tinham atrasos ou não funcionavam, ou simplesmente congelavam às vezes. Jim e Hillary foram ótimos em ajudar, mas foi uma curva de aprendizado acentuada, com certeza. Mais difícil do que o central do vendedor. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Mantenha contato próximo com seu representante de vendas. Faça muitas perguntas e reserve um tempo para se acostumar com isso. É uma ferramenta muito útil se você a usar corretamente, então não desista só porque não foi uma solução pronta para uso. É algo que, especialmente para fornecedores, é uma ferramenta muito útil. Não há muitas ferramentas disponíveis para o Vendor Central, e esta é uma das melhores. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vendor Central tem as PIORES ferramentas de relatórios. Você nunca sabe quando recebe perguntas ou avaliações ou qual é o seu ranking. O Reviewbox ajudou a resolver todas essas coisas. Foi realmente útil para os relatórios de avaliações e perguntas, especialmente. **Official Response from Debi Campbell:** > Obrigado pela sua avaliação! Nossa equipe de produto ouviu e acabamos de lançar um painel atualizado. ### 6. O preço é comparável aos outros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fiona C. | Product Marketing Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** É muito mais acessível em comparação com o serviço anterior que usávamos. Também gosto do fato de podermos receber nosso alerta de revisão muito mais rápido do que com nosso antigo fornecedor de serviços. **O que você não gosta em Reviewbox?** Não consegui pensar em um no momento, nosso ponto de contato geralmente consegue responder à nossa pergunta bem rápido. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Se houver uma função de chat dentro da plataforma para fins de suporte, isso seria útil, já que muitas plataformas estão usando isso. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para responder a quaisquer comentários mais rapidamente. Podemos oferecer um melhor atendimento ao cliente. ### 7. Reviewbox tem sido ótimo para nós! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt H. | Social Marketing & Digital Content Manager, Bens de Consumo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** A capacidade de responder facilmente a avaliações na Amazon e de encerrá-las na plataforma Reviewbox. **O que você não gosta em Reviewbox?** Eu gostaria que houvesse uma maneira de usar uma caixa de seleção ao lado de cada avaliação e apenas selecionar cada uma das que você respondeu e fazer um fechamento em massa. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós temos a capacidade de responder às avaliações dos clientes. A defesa da marca em nossa empresa é muito importante e estamos alcançando uma grande parte disso graças ao Reviewbox. ### 8. Uma das únicas ferramentas que pode agregar dados úteis da Amazon **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** A simplicidade e a rapidez de preencher dados na sua tela, assim como o reviewbox sendo uma solução tudo-em-um com dados de avaliações, perguntas, SEO, buybox, etc., em uma única plataforma. **O que você não gosta em Reviewbox?** A interface do usuário pode ser projetada para ser um pouco mais atualizada, facilitando a leitura dos pontos de dados para os usuários. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu testei todas as plataformas disponíveis que afirmam agregar dados da Amazon e a Reviewbox é a única que consegue fazer tudo em uma única plataforma. Um dos principais benefícios é que não preciso gerenciar várias plataformas, pulando de uma para outra dependendo do que quero analisar, mas tenho tudo reunido em uma única ferramenta. ### 9. Totalmente flexível, acessível e ágil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** O nível de serviço deles é alto até o CEO. Pontos problemáticos são levados a sério e resolvidos rapidamente. Eles são muito abertos a sugestões e trabalham para desenvolver novas funcionalidades com base nessas sugestões para melhorar sua plataforma. **O que você não gosta em Reviewbox?** A experiência do usuário poderia ser melhorada um pouco, mas isso é um pouco exigente. A funcionalidade está toda lá. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** O produto só vai melhorar a partir daqui. Jim e sua equipe estão constantemente melhorando e levam as críticas a sério. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Amazon não nos fornece todas as informações de que precisamos em um só lugar. A Reviewbox nos dá todas as ferramentas de que precisamos para melhorar estrategicamente nosso negócio na Amazon. ### 10. Serviço Certo pelo Preço Certo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter M. | Director of Operations, Eletrônicos de Consumo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Recebe avaliações diariamente em todos os canais onde vendemos. É um serviço simples, mas com o preço certo, o que é difícil de dizer sobre muitos outros serviços que, geralmente, oferecem mais, mas a preços extremamente altos. Outros serviços que oferecem muito a preços mais altos são ótimos para comerciantes que usam todos esses serviços, mas se você quer um serviço de rastreamento de avaliações de produtos simples e fácil de usar, este é o ideal. **O que você não gosta em Reviewbox?** A interface do usuário não é muito atraente, mas funciona e é intuitiva. Especialistas em UX/UI não ficarão satisfeitos, mas o valor será o que o levará a usar o Reviewbox. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** No final, você provavelmente escolherá o Reviewbox. A razão é que é difícil obter tudo o que você deseja em um único fornecedor de software, então você descobrirá que precisa fragmentar entre muitos. Essa é apenas a natureza da venda multicanal em 2018. Você voltará ao Reviewbox por causa do preço, do serviço e porque funciona. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos rastrear todas as avaliações em todos os mercados e responder aos clientes diariamente. Percebemos um maior engajamento dos clientes ao poder comentar diretamente nas avaliações e permitimos que os clientes percebam que nosso atendimento ao cliente é de primeira qualidade. **Official Response from Debi Campbell:** > Obrigado pela sua avaliação! Nossa equipe de produto ouviu e acabamos de lançar um painel atualizado para uma melhor experiência do usuário. ### 11. Grande valor e informação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly L. | E-Commerce Account Manager , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Um site único para todas as minhas necessidades. Gosto da consolidação de informações, assim como do registro de alterações, que normalmente são difíceis de acompanhar. **O que você não gosta em Reviewbox?** INfo tem um curto período de atraso para a estação de anúncios **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** história do AMS e violação do MAP, bem como monitoramento de revisão ### 12. Escada Louisville **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alán S. | Marketing Coordinator, Engenharia Mecânica ou Industrial, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Exportar Avaliações e colocá-las em um painel com questões negativas, positivas e tipo de problemas. **O que você não gosta em Reviewbox?** O tempo para entregas, às vezes, para fazer ajustes, eles demoram bastante tempo. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas de produto, instabilidade, remessas, embalagem ### 13. Ótima ferramenta para economizar tempo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Que eu receba alertas quando tivermos novas avaliações **O que você não gosta em Reviewbox?** Acho que a plataforma poderia ser mais amigável e permitir que você leia as novas avaliações diretamente no painel. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos ver onde estão os problemas mais facilmente e consertar o produto. Também economizamos muito tempo analisando as avaliações. ### 14. Excelente ferramenta para análise de dados da Amazon **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg D. | Director of eCommerce, Artigos Esportivos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Jim e sua equipe são absolutamente incríveis, recebemos respostas às perguntas em minutos, não em horas ou dias, e eles já trouxeram novas funcionalidades que pedimos apenas um mês antes. **O que você não gosta em Reviewbox?** A interface do usuário não é das mais amigáveis e pode ser um pouco confusa de navegar às vezes, mas depois de um tempo no administrador, você se acostuma. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar todas as nossas avaliações de produtos na Amazon, monitorar nossa posição nas buscas e monitorar as buy boxes para todos os nossos ASINs. Somos capazes de responder taticamente a todas as avaliações e perguntas dos nossos clientes na Amazon, de forma incrivelmente rápida, e podemos manter nosso foco no pulso do nosso negócio e no que impulsiona o crescimento. ### 15. Fácil de usar, software informativo que nos permite continuar a expandir nosso negócio! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsey B. | Online Sales Coordinator, Atacado, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** As notificações diárias sobre avaliações e perguntas que recebemos dos usuários da Amazon. Isso me ajuda a interagir com nossos clientes em um curto espaço de tempo e a reconhecer rapidamente possíveis problemas com nossos anúncios. **O que você não gosta em Reviewbox?** A única coisa que eu gostaria mais é se fôssemos notificados instantaneamente de nossas avaliações em vez de uma vez por dia. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Reviewbox, não tínhamos uma maneira de responder às nossas avaliações na Amazon. Então, tínhamos clientes com problemas e não estávamos resolvendo-os. Isso era um grande problema porque adoramos cuidar dos nossos compradores! Isso também nos mostra como estamos em relação à qualidade dos nossos produtos e à porcentagem de avaliações negativas em comparação com as positivas. Isso nos motivou a ser melhores e nos deu um feedback muito necessário sobre o que precisamos melhorar. **Official Response from Debi Campbell:** > Oi Lindsey, Só queria avisar que agora você pode atualizar a frequência com que recebe notificações ao longo do dia, em vez de apenas uma vez por dia. ### 16. Ótimo serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Economiza muito tempo em comparação a verificar listagens para novas avaliações **O que você não gosta em Reviewbox?** repetir notificações no canal do Slack... **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** economia de tempo ### 17. Ótima ferramenta para rastrear o sentimento dos clientes da Amazon **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Vice President, e-Commerce, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Reviewbox fornece um instantâneo muito claro e fácil de ler de avaliações de produtos e perguntas todos os dias. **O que você não gosta em Reviewbox?** O backend não é muito refinado. É uma pequena reclamação, porque eu realmente não faço login no portal da web com frequência. A maior parte da minha interação é através do resumo diário gerado de avaliações e perguntas. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Fomos adotantes muito precoces, então vimos o programa crescer e expandir ao longo dos últimos anos. A equipe do Reviewbox está adicionando recursos com base nos interesses e necessidades dos clientes. A interface web não é a mais suave, mas valorizo que eles estão colocando mais recursos para aumentar as capacidades em vez de focar na estética. Além do monitoramento básico de avaliações e perguntas, eles têm alguns outros programas que valem a pena investigar. O valor deles dependerá de que tipo de vendedor você é (1P vs 3P, # SKUs) e o acesso às perguntas é realmente valioso apenas se você pretende respondê-las! **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reviewbox permite que nossa equipe responda rapidamente a perguntas e preocupações dos clientes na Amazon. Ao responder rapidamente a avaliações negativas, estamos oferecendo um melhor atendimento ao cliente e também podemos interagir com clientes satisfeitos. ### 18. Revisão detalhada e acompanhamento de preços em um formato para download **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Amazon Channel Manager, Mobiliário, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 01, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Eu adoro que todas as informações de revisão e preço reunidas possam ser exportadas como um csv. Isso nos permite realmente aprofundar nos detalhes de que precisamos para ter sucesso. Eu também gosto das notificações por e-mail, elas me informam o que precisa da minha atenção logo pela manhã! **O que você não gosta em Reviewbox?** A única coisa com a qual tenho um pouco de dificuldade é excluir SKUs do reviewbox. Tem que ser feito um de cada vez. O que consome tempo. No entanto, se eu enviar um arquivo com os SKUs que preciso excluir, eles cuidam disso para mim em questão de horas. Eles realmente são ótimos para trabalhar. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe da Reviewbox foi além para nos ajudar a obter as informações de que precisamos. Além das informações de revisão que precisávamos inicialmente, eles criaram uma solução personalizada e agora nos fornecem dados detalhados de vários canais de vendas, três vezes ao dia! Tivemos várias chamadas e muitos e-mails, enquanto eles resolviam os detalhes para nós, e eles permaneceram amigáveis e profissionais durante todo o processo. ### 19. Minha vida fica muito mais fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katheryn J. | Communications and Training Specialist, Bens de Consumo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Reviewbox tem sido ótimo. Eu adoro receber as notificações diárias por e-mail, assim não preciso verificar manualmente cada produto, e os links me levam diretamente à avaliação online, o que economiza muito tempo. O painel de controle também é muito fácil de usar. Jim, o proprietário, é muito fácil de trabalhar e super responsivo se eu tiver alguma dúvida. **O que você não gosta em Reviewbox?** Realmente não consigo pensar em nada de que eu não goste - eu queria ver isso sendo implementado para rastrear outros varejistas online, mas isso já está em andamento! **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Se você monitorar e acompanhar as avaliações, isso tornará sua vida muito mais fácil! **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Reviewbox, eu tinha que verificar manualmente cada página de produto para novas avaliações e perguntas, o que era complicado e demorava muito tempo. Eu temia fazer isso. Com o Reviewbox, não é mais um fardo que eu adio. Agora, eu realmente aguardo ansiosamente minhas notificações diárias do Reviewbox. É muito mais fácil interagir com os clientes, responder de maneira mais oportuna e fornecer um nível de serviço muito melhor. ### 20. Nada menos que incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie G. | Strategic Problem Solving, Ecommerce and Manufacturing Operations Solutions Professional, Consultoria de Gestão, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Reviewbox é a ferramenta mais fácil e abrangente para ver e monitorar avaliações de nossos produtos na Amazon e em outros marketplaces. Alertas diários por e-mail resumem cada avaliação de 1 a 5 estrelas e também as perguntas feitas. Os links levam você diretamente à fonte, economizando horas de pesquisa, o que nos permite manter contato com os clientes e reagir a eles imediatamente. Está definitivamente mudando a forma como fazemos negócios com nossos clientes e com a Amazon. **O que você não gosta em Reviewbox?** Não há muito do que não gostar. O fundador da Reviewbox, Jim Horey, ouve e é muito receptivo em fazer da Reviewbox a ferramenta certa para qualquer usuário. Não é complicado. Melhorias na navegação de página e rolagem seriam úteis, mas isso não afeta a qualidade das informações fornecidas. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** É um produto de valor agregado que continua a se pagar pela qualidade e pontualidade das informações que fornece. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Dando ao cliente uma melhor experiência ao ouvir seu feedback e incorporá-lo em nossas iniciativas de melhoria contínua, identificando revendedores não autorizados usando as ferramentas adicionais Pricebox e Copybox, tendo dados baseados em fatos para comunicar de volta à Amazon, desenvolvimento de produtos e mais. ### 21. Fantástico! Ajuda a diminuir minha carga de trabalho! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie R. | Director of Administrative Services, Plásticos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Receber um e-mail de notificação para cada nova avaliação de produto ou pergunta sobre o produto. Respondemos a cada pergunta e avaliação para mais de 1200 produtos. Antes do Reviewbox, levava-me várias horas por semana para vasculhar apenas para encontrar novos comentários. Agora posso responder aos clientes em menos de 24 horas. **O que você não gosta em Reviewbox?** Não encontrei nada para não gostar. O atendimento ao cliente é ótimo e realmente abriu meu dia para usar em mais vendas. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Ótimo serviço e sempre atualizando habilidades. Eu uso este software todos os dias. E os e-mails de notificação me mantêm informado sobre problemas potenciais. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economizando tempo e transformando reclamações de clientes em fãs entusiasmados! Antes do Reviewbox, levava várias horas por semana para vasculhar apenas para encontrar novos comentários. Agora posso responder aos clientes em menos de 24 horas. ### 22. Economizador de tempo com acesso rápido a relatórios detalhados e eles são ótimos para trabalhar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes e Artesanato | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Há tantos pontos positivos a mencionar. O software nos permite monitorar facilmente informações detalhadas de nossos anúncios. Se tivermos perguntas, eles respondem rapidamente e estão sempre dispostos a ajudar. O software está sempre evoluindo para incluir mais funcionalidades e tudo o que eles oferecem é bem pensado e dá grande visibilidade a insights sobre como nossos produtos estão sendo vendidos, precificados e avaliados. Temos vários milhares de anúncios e o e-mail diário e os relatórios disponíveis tornam muito fácil para nós acompanhar como nossos produtos estão sendo recebidos pelos consumidores. O recurso Pricebox nos permite monitorar o histórico do vendedor, quem tem a buy box e quais preços estão ganhando a buybox. Se você está procurando uma solução para monitorar avaliações, esses caras são realmente bons no que fazem e eu os recomendo altamente. **O que você não gosta em Reviewbox?** Não há nada de que não gostemos. Estamos usando o Reviewbox há mais de 18 meses e Jim e sua equipe estão sempre disponíveis para ajudar com solicitações específicas e estão sempre adicionando mais funcionalidades às suas ofertas. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** o software fornece tudo o que você precisará para monitorar suas avaliações e mais... tudo a um ótimo preço. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos o e-mail diário configurado para ser entregue aos gerentes de produto e executivos, para que toda a nossa organização seja notificada. Também acompanhamos as avaliações específicas de produtos individuais para que possamos agir rapidamente se virmos avaliações relacionadas a problemas semelhantes. ### 23. Red Devil - Revisão do Reviewbox **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig J. | Executive Director of Sales, Químicos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Antes de usar o Reviewbox, não tínhamos ideia de quais avaliações ou perguntas estavam sendo postadas na Amazon sobre nossos produtos. Isso nos deu uma visão diária e fácil de usar sobre o que os clientes estão perguntando e dizendo sobre nossos produtos. Permite que várias pessoas vejam os comentários e nos permitiu estar a par do que está sendo dito. É uma maneira rápida, fácil e eficaz de gerenciar e responder a avaliações e perguntas. **O que você não gosta em Reviewbox?** Sem desgostos a mencionar! Não tenho sugestões sobre como melhorá-lo. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Eu recomendo altamente, uma interface fácil de usar para responder a perguntas e avaliações! **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nos permite ver, responder e reagir rapidamente a perguntas e avaliações sobre nossos produtos na Amazon. Fizemos algumas melhorias nos produtos com base em alguns dos feedbacks dos clientes também. A principal coisa é que nos dá uma voz para interagir com nossos clientes de maneira oportuna que não tínhamos antes do Reviewbox. ### 24. Ótima plataforma para encontrar insights acionáveis de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brett J. | Vice President - Customer Experience, Bens de Consumo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Com o nível de dados detalhados que obtemos do Reviewbox, somos capazes de identificar oportunidades para melhorias de produtos em todos os nossos SKUs com muito mais facilidade. Isso torna a descoberta de insights acionáveis e melhorias significativas na experiência do cliente uma ordem de magnitude mais fácil do que costumava ser. A equipe do Reviewbox tem sido muito responsiva em abordar quaisquer perguntas ou melhorias que solicitamos. **O que você não gosta em Reviewbox?** Eu não chamaria isso de aversão, mas gostaria de ver mais inteligência incorporada à plataforma em termos de nos ajudar a encontrar oportunidades, nos alertar sobre problemas (por exemplo, queda repentina nas pontuações de avaliação), etc. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos obtendo uma visibilidade muito melhor sobre a experiência de nossos clientes em toda a organização. Como uma empresa de bens de consumo embalados, não interagimos frequentemente diretamente com nossos clientes (nossos varejistas fazem isso), então podemos estar um pouco isolados. O fácil acesso às avaliações dos clientes tem sido um divisor de águas para nós. ### 25. Reviewbox é um economizador de tempo! Jim é um ótimo cara - sempre inovando! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael F. | Co-Founder, President, Varejo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Reviewbox é fácil de usar e levou apenas cerca de 10 minutos para configurar. Não preciso mais passar horas procurando por novas avaliações na Amazon. Reviewbox garante que tenhamos total conhecimento de todas as nossas avaliações no momento em que acontecem. Isso nos permite responder aos clientes o mais rápido possível e deixá-los satisfeitos. **O que você não gosta em Reviewbox?** Nada! O Reviewbox é um ótimo software e o fundador Jim é um cara incrível que está constantemente inovando! **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** Se você aprecia eficiências e adora oferecer o melhor serviço aos seus clientes, então este software é para você. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não preciso passar horas procurando por novas avaliações na Amazon. O Reviewbox garante que tenhamos total conhecimento de todas as nossas avaliações no momento em que acontecem. Isso nos permite responder aos clientes o mais rápido possível e deixá-los satisfeitos. ### 26. ReviewBox torna o acompanhamento e a gestão de nossas avaliações sem complicações. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Alimentos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Configuramos o webhook do Slack para que toda a nossa organização possa ver as avaliações em tempo real. É ótimo para nós mantermos o controle do que os consumidores estão dizendo sobre nós e nossos produtos, especialmente logo após o lançamento de novos itens. **O que você não gosta em Reviewbox?** À medida que a empresa cresce, será ótimo ver a UI/UX continuar a melhorar. Já tem melhorado consistentemente ao longo do tempo, e confio que continuaremos a ver novos lançamentos. **Recomendações a outras pessoas considerando Reviewbox:** experimente! você verá imediatamente o valor! **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Também baixamos e analisamos as avaliações regularmente para informar a qualidade, PD e marketing. Por último, aproveitamos o Reviewbox para acompanhar nosso ranking de vendas ao longo do tempo para nossos produtos em vários mercados. É um ótimo serviço por um ótimo valor! Recomendo muito! ### 27. Ótima economia de tempo! Melhora nosso atendimento ao cliente e percepção. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark P. | Vice President Marketing, Eletrônicos de Consumo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** Alertas de e-mail nos dão uma visão diária sobre quais avaliações chegaram – quem está satisfeito e sobre o quê, assim como aqueles que estão insatisfeitos ou precisam de informações adicionais ou ajuda. Agora podemos fornecer um atendimento ao cliente mais rápido e melhor na Amazon por causa do Reviewbox. **O que você não gosta em Reviewbox?** Não consigo pensar em nada (e exigir que eu use 40 caracteres para dizer isso é um desperdício de pelo menos 20 caracteres). **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Largura de banda. Agora podemos identificar e responder a problemas de clientes ou produtos quase em tempo real, aprender sobre novos mercados ou aplicações para promover e aumentar as vendas, e demonstrar aos compradores/clientes potenciais que somos receptivos aos comentários dos compradores. ### 28. Dedo no pulso da nossa marca **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy H. | Amazon Sales Coordinator, Artigos Esportivos, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2017 **O que você mais gosta em Reviewbox?** As notificações diárias por e-mail com um link diretamente para um formulário de resposta e um link para a lista de produtos. **O que você não gosta em Reviewbox?** A exportação do seu catálogo para atualização não é tão flexível quanto eu gostaria. **Que problemas Reviewbox está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Procurando por avaliações de todo o nosso catálogo na Amazon.com uma por uma. ## Reviewbox Discussions - [Para que serve o Reviewbox?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-reviewbox-used-for) - [View Reviewbox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/reviewbox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+23%3A36%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=88cb4fd2-0f80-48e8-b23a-adb4f98296f0&secure%5Btoken%5D=a0c481afaa6da86bbf5a2856a4d63dba5820d9315cee1b058d163196bd3c3de8&format=llm_user) ## Reviewbox Features **Integração** - Exportação - Apis **Analytics** - Relatórios - Painel de controle **Coleção** - Formulários de revisão - Personalização - Noivado - Perguntas e respostas da comunidade **Gerenciamento de Avaliações - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Administração** - Armazenamento de dados - Integrações **Moderação** - Validação do revisor - Tipos de resposta **Casos de uso** - Comércio eletrônico - Varejo **IA generativa** - Geração de Texto **Ferramentas de Otimização de Mercado Online - AI Agente** - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural **Administração** - Insights - Conteúdo - Amostragem **Agente AI - Análise de E-Commerce** - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Opções de exibição** - Emblemas - Integração & APIs **IA generativa** - Geração de Texto ## Top Reviewbox Alternatives - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/pt/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/pt/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (635 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews)