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Return Rabbit (formerly AspenCX)

Por Auctane

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Preços

Preços fornecidos por Return Rabbit (formerly AspenCX).

Standard

$125 / Month
upto 1000 orders / month

Pioneer

$550 / month
1000 - to 5000 orders / month

Mídia Return Rabbit (formerly AspenCX)

Demo Return Rabbit (formerly AspenCX) - Order Service Timeline
Retailers can see every event and interaction a customer has with their order and decide corrective actions ahead of time
Demo Return Rabbit (formerly AspenCX) - Instant Exchange
AspenCX contains powerful in-line exchange feature that converts returns into exchange, helping retailers retain more revenue and deliver purchase satisfaction to shoppers
Demo Return Rabbit (formerly AspenCX) - Exchange Incentives
Allow customers to retain their discounts and reapply them to their exchanges, improving their intent to shop with you again, and retaining more revenue
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Avaliações Return Rabbit (formerly AspenCX) (6)

Avaliações

Avaliações Return Rabbit (formerly AspenCX) (6)

4.5
avaliações 6

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Usuário Verificado em Vestuário e Moda
AV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"A equipe Return Rabbit é a melhor!"
O que você mais gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

Eles são super abertos a feedback e sempre nos ajudam a encontrar soluções, seus engenheiros trabalham rapidamente para concluir o trabalho quando sinalizamos algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

N/A - Não posso dizer que há algo que eu não goste sobre RR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Vestuário e Moda
UV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Revisão de Retornos de Aspen"
O que você mais gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

Que os clientes possam se autoatender para processar uma devolução para troca Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

O sistema é extremamente lento e leva muito tempo para eu processar um reembolso para um cliente. Ter que alternar entre funções e esperar que cada uma entre em vigor consome muito tempo. Leva cerca de 5 minutos para emitir um reembolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo
UV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Está tudo bem"
O que você mais gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

Gosto que possamos trocar entre nossos produtos com a Aspen Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

Eu não gosto do fato de que, uma vez que um pedido ultrapassa 60 dias (após a compra), a Aspen emite automaticamente um cartão-presente em vez de reembolsar o pedido.

Eu não gosto do fato de que não nos notifica quando há um problema com a conta. Só descobrimos que algo está errado quando estamos na conta e algo não está funcionando.

Eu não gosto que não reembolse os pedidos como deveria, então agora a equipe tem que fazer isso manualmente.

Eu não gosto do fato de que ainda não pode processar reembolsos em trocas ou uma troca em uma troca (ou seja, trocas ilimitadas). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Vestuário e Moda
AV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Solução de Grandes Retornos para loja de comércio eletrônico"
O que você mais gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

Quando pedimos a eles uma atualização de código, eles executam dentro de 24 horas. Realmente rápidos, muito responsivos durante o desenvolvimento e a implantação. O processo de desenvolvimento foi muito colaborativo. O fundador estava muito envolvido e interessado em nos ajudar a crescer nosso negócio, proporcionando uma ótima experiência para nossos clientes. Processo de negociação de contrato muito justo. Muito fácil de trabalhar e muito amigável. Adoramos o fato de sermos um dos primeiros clientes, quando normalmente não preferimos uma plataforma beta. Animados para ver o crescimento do negócio deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

À medida que o negócio deles cresce, a capacidade de resposta diminuiu ligeiramente. Existem algumas limitações no sistema, mas eles parecem ansiosos para superá-las. Às vezes, fazemos uma pergunta e não recebemos resposta se o trabalho está sendo feito. Enquanto isso, dias depois, a atualização é concluída e simplesmente aparece no site sem avisar a equipe de que o projeto foi finalizado. A equipe de atendimento ao cliente informou que nem todas as informações fluem bem e parece haver muitos passos para processar uma devolução. Parte disso é educação no nível do armazém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Vestuário e Moda
UV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"AspenCX ao resgate!"
O que você mais gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

80% dos nossos tickets de atendimento ao cliente eram devoluções e trocas. Utilizando o AspenCX, conseguimos liberar esse tempo e focar na expansão do nosso negócio.

2020 é o ano dos sistemas e automação para nós, e o AspenCX tem sido um grande participante nessa linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

Ainda não encontramos nenhuma aversão. Mantenham-se informados sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Vestuário e Moda
UV
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Fez o trabalho de um funcionário inteiro"
O que você mais gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

Esta é realmente uma adição muito útil para uma loja de e-commerce. Eles nos permitiram facilitar o processamento de devoluções e a configuração/teste foi muito eficiente. Dependendo das suas necessidades, a equipe da Aspen é muito prestativa com o que você precisa resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Return Rabbit (formerly AspenCX)?

Sinceramente, não tenho nada de que não goste nos serviços que a Aspen forneceu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções de Preço

Preços fornecidos por Return Rabbit (formerly AspenCX).

Standard

$125 / Month
upto 1000 orders / month

Pioneer

$550 / month
1000 - to 5000 orders / month

Enterprise

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Over 5000 orders / month
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