Avaliações e Detalhes do Produto Retain Cloud

Acho que a característica que mais gostamos no Retain Cloud é o plano, que nos oferece uma espécie de painel de todos os recursos. Usamos principalmente a visualização de recursos, que fornece uma visão geral para um determinado mês ou semana ou até mesmo dois a três meses e nos ajuda a gerenciar os recursos facilmente. Mostra onde os recursos estão localizados, para quais trabalhos, por quanto tempo, e ajuda a garantir que haja reservas ou disponibilidade suficientes, o que é importante para o planejamento futuro. Outra coisa que gosto é que mudar para a nuvem significa que todos os funcionários podem ter acesso ao Retain Cloud e podem acessá-lo de qualquer lugar—seja de um telefone, desktop ou laptop—tudo o que precisam é da Internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Basicamente, eu acho que isso atendeu ao nosso propósito e expectativa, mas temos procurado, tipo, algumas opções de filtragem para ver quais são os trabalhos ativos. Podem haver trabalhos que não estão ativos ou provavelmente já saíram, então não queremos ver todos eles. Queríamos ver apenas os trabalhos ativos. No momento, não temos uma maneira prontamente disponível para resolver isso. Porque a visualização de trabalhos por padrão tem todos os trabalhos que estão lá, e assim fica um pouco difícil chegar a uma visualização apenas de trabalhos ativos. Outra coisa é que queríamos ver recursos em conflito. Isso significa que eles foram reservados para vários trabalhos no mesmo período. Então queríamos ver quais são os recursos em um determinado período que estão em conflitos para que possamos gerenciar esses conflitos facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é fácil para profissionais de Recursos, bem como para funcionários que lidam diretamente com clientes. É também um ambiente muito estável, com pouco atraso ou buffering. A capacidade de construir painéis dentro da função de relatórios da ferramenta me permite tomar decisões em tempo real e fornecer informações gerenciais em tempo real para os principais interessados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas tarefas são muito tediosas, por exemplo, não há como fazer múltiplas atualizações em trabalhos - se um gerente sair, você tem que mudar manualmente o gerente por trabalho. Também não há como importar reservas para a ferramenta, então, onde o elemento de avanço não é usado, o planejamento futuro se torna uma tarefa muito demorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente me beneficiei da visibilidade em tempo real do Retain Cloud sobre a disponibilidade e utilização de recursos. O software reduziu significativamente a entrada manual de dados e minimizou erros. Seus recursos de agendamento e previsão automatizados foram inestimáveis. Apreciei ter uma fonte única e centralizada de verdade para todos os dados de recursos, o que facilitou a colaboração entre equipes. Os painéis integrados e a tecnologia de relatórios forneceram insights rápidos. As capacidades de planejamento de cenários e análise de 'e se' apoiaram o planejamento de projetos futuros. O Retain melhorou a previsão de capacidade e demanda e garantiu a precisão dos dados através do controle de versão e trilhas de auditoria. O acesso baseado em funções ofereceu melhor governança, enquanto a integração perfeita com ferramentas de gerenciamento de projetos, RH e finanças se mostrou útil. Sua escalabilidade e economia significativa de tempo melhoraram a eficiência, apoiando decisões mais baseadas em dados. Além disso, a personalização, integração de IA e melhorias contínuas no software são atraentes para uso futuro. A equipe de TI do Retain e Jack Ramshaw foram incríveis em fornecer soluções/melhorias em tempo real com base no feedback desde os estágios iniciais até o suporte contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que os relatórios e os painéis precisam de melhorias, pois as ofertas atuais podem não atender a todas as minhas necessidades de apresentação de dados e insights. Além disso, o desempenho da interface poderia ser aprimorado para uma experiência de usuário mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, isso simplesmente torna minha vida mais fácil. Posso ver quem está disponível, mover as coisas sem dor de cabeça e realmente confiar nos números. Não sinto que estou lutando com a ferramenta—é simples, claro e me economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas limitações em como podemos configurar as coisas exatamente da maneira que queremos, e às vezes os relatórios parecem um pouco lentos para atualizar. Dito isso, acho que parte dessa lentidão está mais do lado do Power BI do que da própria ferramenta. No geral, nada que atrapalhe o uso diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do meu ponto de vista, como administrador da ferramenta, o suporte das funções é uma das partes mais importantes da minha experiência. Jack e Jamie têm estado prontos para ouvir e colaborar comigo na melhoria de recursos ou no desenvolvimento de novas funcionalidades. O grupo da Retain tem sido aberto e receptivo às nossas necessidades, além de nos permitir compartilhar ideias com eles, mostrando-se grandes parceiros no processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver mais suporte para integração fora do comum, ou produtos parceiros para ajudar a melhorar a experiência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução baseada em nuvem, interface fácil de usar e simplifica a gestão da minha equipe Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não tenho reclamações—só gostaria que tivéssemos feito a mudança antes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisávamos de uma solução para planejamento de recursos fora do Excel e o Retain oferece um produto fácil de usar com uma boa exibição visual para alocar fluxos de trabalho entre a equipe. O Retain oferece uma interface intuitiva e boa personalização. O processo de integração foi tranquilo e implementamos a solução rapidamente. O suporte do Retain tem sido prestativo conforme necessário e quaisquer problemas ou dúvidas levantadas foram resolvidas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, não há problemas significativos com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a pessoa de TI implementando o produto, estou satisfeito em dizer que a integração da API é excelente e a documentação de suporte é excelente. Isso evita a entrada dupla de informações. Embora eu não a use pessoalmente, nossas equipes (funcionários e gerentes) adoram e relatam melhor visibilidade sobre os trabalhos e status dos projetos. Nosso coordenador principal tem tempo para gerenciar a agenda e assumir outras tarefas ou projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal de suporte ao cliente deles é um pouco desajeitado, mas apesar das diferenças de fuso horário, isso funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Retain cloud é uma ferramenta muito útil para planejamento. É amigável ao usuário e oferece uma visão rápida do planejamento atual para todos os recursos. Os relatórios que podem ser criados fornecem insights valiosos, o que torna o planejamento ainda mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As desvantagens do Retain são principalmente que não é fácil conectar-se com outros sistemas. Uma API está disponível, mas para ter as mesmas características é necessário muito trabalho. No entanto, uma vez que isso esteja configurado, não requer muito trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de realocar rapidamente e visualizar em que recursos estão trabalhando na próxima semana, mês, ano, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de solicitação de reserva não é auditado o suficiente para o nosso gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.