# Retail Rocket Reviews **Vendor:** RetailRocket **Category:** [Software de Personalização de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-personalization) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About Retail Rocket Retail Rocket é uma plataforma de personalização baseada em big data para sites de E-commerce, trabalhando com mais de 2500 clientes em mais de 6000 sites. Combinando módulos baseados em IA, a plataforma coleta e analisa dados comportamentais, segmenta clientes e gera recomendações de produtos personalizadas. Resultado: melhor receita recorrente ao longo do ciclo de vida do cliente, facilitando para seus clientes encontrar o que precisam para sua próxima compra. Um benefício mútuo para todos. Ao usar a plataforma Retail Rocket, os profissionais de marketing de E-commerce podem: 1. Segmentar clientes por sua lealdade usando um modelo matemático sofisticado 2. Transformar compradores de primeira viagem em clientes regulares e aumentar sua retenção 3. Construir estratégias de marketing personalizadas para segmentos de clientes chave A plataforma oferece 4 módulos: 1. Sistema de Gestão de Campanhas, para aumentar a receita e o engajamento do cliente por meio de comunicações multicanal em e-mails, push e sms. 2. Plataforma de Inteligência do Cliente, que abre oportunidades para marketing estratégico de banco de dados de clientes para aumentar o LTV e a receita 3. Armazém de Dados, que une dados de clientes online e offline em um único armazenamento e rapidamente cria segmentos para qualquer necessidade de marketing 4. Motor de Personalização de IA, para definir o melhor momento e canal de comunicação para fazer uma oferta personalizada aos clientes ## Retail Rocket Reviews ### 1. Provavelmente a melhor plataforma de automação para o seu site **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Xavier S. | E-commerce Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** A possibilidade de monitorar as ferramentas e ações realizadas com elas e a facilidade de uso da plataforma a tornam um aliado perfeito na estratégia de marketing de qualquer site. Além disso, possui um suporte rápido, profissional e eficiente que facilita qualquer tarefa além das possibilidades do usuário. **O que você não gosta em Retail Rocket?** A capacidade de personalizar algumas das ferramentas que oferecem de forma mais autônoma é limitada, e a assistência de programação é sempre necessária. O Retail Rocket poderia trabalhar para fornecer mais soluções de personalização para operar suas ferramentas por conta própria, e também deveria representar métricas mais fiéis à realidade. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Retail Rocket nos ajuda a automatizar processos de marketing e personalizar as ofertas que apresentamos aos nossos clientes sem prestar muita atenção. Isso nos economiza muito tempo em cada etapa do funil de vendas. ### 2. Sou designer gráfico trabalhando na criação de e-mails de marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** Obtenha dados sobre o comportamento dos clientes e faça campanhas de e-mail onde a segmentação é baseada nos interesses dos usuários e no que eles clicaram ou visualizaram em nosso site. A vantagem de usar RR é o suporte técnico. **O que você não gosta em Retail Rocket?** Ainda sou relativamente novo para apontar algumas desvantagens da plataforma. No entanto, uma coisa que me vem à mente é não poder excluir campanhas que você criou. Acho que a opção de exclusão seria boa para manter a página organizada e facilmente pesquisável para uma campanha específica. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alvejando os clientes certos com os produtos certos. Antes (e ainda agora para outros países), costumávamos enviar e-mails para todos os clientes em nosso banco de dados. Com o RR, começamos a segmentação e, até agora, temos visto um melhor desempenho financeiro com nossas campanhas de e-mail. Em resumo, fazemos mais vendas. No entanto, ainda estamos em modo de teste; esperamos que nossas vendas continuem a crescer no futuro. ### 3. Boa solução para aumentar as vendas com um bom suporte em termos de negócios e suporte de backoffice. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pau L. | Digital business manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** Solução que você fornece boas oportunidades para aumentar as vendas. O apoio empresarial com Eric Pla é sempre apreciado. **O que você não gosta em Retail Rocket?** No lado técnico, a plataforma não suporta Google Feeds, então isso é uma desvantagem porque algumas horas de desenvolvimento precisam ser investidas. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Carrinho Abandonado - Recomendações - Ações de upselling e cross-selling - Vender produtos com melhor margem. Muito indicado para nós É muito importante para nós implementar as regras de negócio no e-commerce ### 4. Muito ansioso para cooperar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcel D. | Marketing manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** Retailrocket ajuda a obter o melhor do seu negócio (online). Eles oferecem soluções personalizadas e ajudam a implementá-las. **O que você não gosta em Retail Rocket?** Às vezes, a Retailrocket se move rápido demais. Eles acreditam em suas próprias soluções e tentam vendê-las, sem verificar se elas se encaixam nas suas prioridades estratégicas. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Retailrocket está conectando nossos clientes com nossas livrarias e nossos produtos. Isso nos ajuda a manter a lealdade e a estar na mente dos consumidores. ### 5. Poderosa ferramenta **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cristina M. | Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** A fácil implementação de automação e a inteligência artificial de recomendadores. A rápida resposta por parte de sua equipe. **O que você não gosta em Retail Rocket?** A complicada gestão em algumas partes como, por exemplo, as newsletters. Que não existam manuais com informações sobre as ferramentas disponíveis. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em princípio, todos os problemas foram resolvidos, RR gerou até mesmo partes personalizadas para o nosso site. ### 6. Grande qualidade humana **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** A personalização da web com base nas preferências do cliente, os e-mails de gatilho inteligentes, e acima de tudo a qualidade humana no dia a dia, colocando toda a tecnologia ao alcance de um clique. **O que você não gosta em Retail Rocket?** Embora seja uma plataforma tremenda, houve pouca inovação nos últimos anos, têm um grande caminho a percorrer, especialmente em transparência na execução das tarefas. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A personalização do nosso ecommerce, permitindo sugerir produtos personalizados a cada visitante, o que nos permite melhorar a taxa de conversão graças aos trigger emails que são enviados. ### 7. Bom serviço com ótimos gerentes de conta, acompanhamento e conversões garantidas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin V. | Assistant Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** Os gerentes de conta acompanham seu caso de negócios e melhoram constantemente o algoritmo. Recomendações e revisões são feitas mensalmente, o que é um grande valor agregado. **O que você não gosta em Retail Rocket?** Nada realmente, tudo está bastante claro. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Venda cruzada e upselling de produtos. Aumentar o valor de conversão e esgotar o estoque. Excelente serviço de recomendação de produtos. ### 8. Ferramentas principais para receita extra **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melvin B. | Online Marketeer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** e-mail marketing e recomendações eu gosto mais **O que você não gosta em Retail Rocket?** O painel de retenção é um pouco difícil de visualizar e de torná-lo acionável. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Retailrocket está resolvendo o problema que não conseguiríamos fazer no Magento 1 e isso é fazer recomendações. ### 9. Os gerentes de conta e os técnicos da Retail Rocket fazem um ótimo trabalho. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian S. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** Sistema de recomendação e boletins informativos são boas ferramentas para melhorar o negócio. **O que você não gosta em Retail Rocket?** A UX do painel de controle e o módulo de integração com o Magento 2 **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recomendação, newsletter e webpush ### 10. Ótima plataforma para personalização de sites e e-mails **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** Contato pessoal com um gerente de sucesso do cliente prestativo. Respostas rápidas. Serviço completo, incluindo design de sliders de produtos. Boa qualidade de personalização. Preços justos. **O que você não gosta em Retail Rocket?** A implementação no local pode ser complexa se você tiver desejos específicos. Configurar uma campanha de e-mail requer algum conhecimento técnico. Isso pode ser difícil para o seu funcionário médio de marketing. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorar a taxa de conversão e o valor médio dos pedidos em nosso site mostrando recomendações personalizadas (upsell, cross-sell, populares). Também melhorar o número de visitantes que retornam enviando e-mails acionados e personalizados. ### 11. Ferramenta interessante para mostrar recomendações de produtos, a equipe está sempre trabalhando conosco lado a lado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** Envolvimento da equipe do retail rocket Resolução rápida de problemas Aplicativo fácil de usar **O que você não gosta em Retail Rocket?** Uma monitorização mais próxima não foi realizada nos últimos meses. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Carrosséis de recomendação de produtos. Eles estão contribuindo para o nosso CRO e aumentando nossas vendas. Além disso, estamos planejando usar notificações push e campanhas de e-mail com eles. ### 12. Feliz com o apoio à implementação e o pensamento estratégico sobre comunicação personalizada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob v. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** A disponibilidade e a qualidade do suporte. E a flexibilidade para ajustar soluções existentes. **O que você não gosta em Retail Rocket?** Isso para um site com 4 idiomas, precisamos de 4 contas. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação personalizada automatizada, com um nível muito alto de suporte. ### 13. Excelente software de personalização e mais! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wesley W. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 21, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** Integração perfeita nas lojas Magento. A facilidade dos seus guias de implementação e o fato de colaborarmos juntos e deixarmos os clientes felizes! **O que você não gosta em Retail Rocket?** Eu gostaria de ver uma conta de agência onde possamos monitorar todos os dados de nossos clientes em um único painel. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles codificam os blocos de personalização para que isso não afete tanto nosso planejamento. Eles realmente colaboram conosco e com o cliente para atender às nossas necessidades. ### 14. Experiência com foguete de varejo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yngwie H. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** campanhas automatizadas e o toque de aconselhamento pessoal **O que você não gosta em Retail Rocket?** Às vezes, as coisas podem demorar um pouco para serem concluídas. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recomendações personalizadas no site com base em IA ### 15. Boa colaboração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** Retailrocket realmente colabora para mapear perfis de clientes e ajustar a personalização com base nisso! Isso resulta em mais pedidos, com um valor de pedido mais alto. **O que você não gosta em Retail Rocket?** Por padrão, todos os dados são carregados do Retailrocket (externo), o que pode ter algum impacto no tempo de carregamento. Felizmente, este problema é bastante fácil de resolver. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os dados estão agora sendo carregados do banco de dados próprio. ### 16. Excelente para aumentar as vendas no seu e-commerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** Os diferentes gatilhos de e-mail para fazer automação de marketing. **O que você não gosta em Retail Rocket?** Quero melhorar a opção de projetar notificações push melhores. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerencie a automação de marketing e as opções para personalizar o site. ### 17. Minha avaliação para RetailRocket **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** O sistema funciona. Ele coleta dados da maneira correta e faz boas recomendações. **O que você não gosta em Retail Rocket?** O pop-up que aparece muitas vezes em 24 horas. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossas deficiências na barra de pesquisa ### 18. A Retail Rockets ajuda nossos clientes fornecendo ótimas sugestões. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** A Retail Rocket fornece sugestões bastante boas aos nossos clientes, o que ajuda nossos clientes a fazer melhores escolhas ao comprar produtos específicos ou combinações de produtos da nossa loja. **O que você não gosta em Retail Rocket?** Não é grátis, mas fora isso funciona muito bem! ;) **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, não temos problemas. ### 19. Seu Melhor Motor de Recomendação de Produtos Automatizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taslim K. | Assistant Regional Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2019 **O que você mais gosta em Retail Rocket?** RetailRocket é um motor de recomendação de produtos totalmente automatizado e personalizável que pode influenciar com sucesso seus clientes e compradores a obterem os produtos desejados de você. Funciona como uma entidade real quando implementado e replica e utiliza as escolhas individuais dos clientes a partir de capacidades de autoaprendizagem, proporcionando resultados de marketing precisos para maximizar suas vendas. Funciona maravilhosamente bem e é extremamente eficaz. **O que você não gosta em Retail Rocket?** RetailRocket não inclui os preços de seus produtos em seu site, o que pode variar com base nos usuários e no tamanho operacional do site. Mas eles deveriam adicionar um valor base a ser mostrado para potenciais clientes se interessarem por seu serviço. **Que problemas Retail Rocket está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o RetailRocket, posso maximizar as vendas iniciais dos nossos produtos obtendo a quantidade certa de dados para trabalhar. Suas capacidades de autoaprendizagem e a habilidade de lidar com clientes individuais com base em suas atividades comportamentais são notáveis. Ele pode realmente conquistar novos clientes e também maximizar as vendas com e-mails acionados e e-mails de marketing direcionados. É um serviço absolutamente brilhante, cheio de benefícios. - [View Retail Rocket pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/retail-rocket/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A18%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=992dc719-2b67-492d-b36e-aa6b360f0d5b&secure%5Btoken%5D=5569aac9757867c74cda15c3a2aa586b823190496b48642bf060d0b8506a3868&format=llm_user) ## Retail Rocket Features **Comportamento do Visitante** - Monitoramento - direcionamento - Venda Guiada **Modelos** - Biblioteca - Personalização - Optimização **Personalização** - Recomendação - Conteúdo - Abandono de Carrinho - Pesquisa - Mecanismo de personalização - Recomendações de produtos - Teste A/B - Mensagens personalizadas **Multicanal** - Web - Email - Móvel **Administração** - Campanhas de Marketing - Relatórios & Analytics - Dados do Usuário - Integrações **Agente AI - Personalização de E-Commerce** - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top Retail Rocket Alternatives - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,332 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (756 reviews) - [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/pt/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) - 4.0/5.0 (571 reviews)