# ResponseTek Reviews
**Vendor:** Skyvera  
**Category:** [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About ResponseTek
ResponseTek para Telco é uma solução de Gestão da Experiência do Cliente (CEM) centrada na nuvem, baseada nos Serviços Web da Amazon, permitindo que o feedback do cliente seja capturado o mais próximo possível da experiência do cliente, fornecendo informações precisas e taxas de resposta ideais. Quaisquer que sejam suas necessidades, ResponseTek para Telco oferece soluções completas, bem como opções de autoatendimento, colocando você no controle e fornecendo suporte quando necessário.




## ResponseTek Reviews
  ### 1. usuário habitual da ZephyrTel

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ahmed H. | Africa Payments, Loyalty and Mobile Financial Services Manager (shell & Engen brands), Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** January 13, 2020

**O que você mais gosta em ResponseTek?**

A qualidade do som é muito boa, mesmo em conexão de internet fraca  
custo barato  
pequeno uso de disco  
baixo consumo de recursos

**O que você não gosta em ResponseTek?**

compatibilidade com sistemas operacionais solaris/unix/aix

**Recomendações a outras pessoas considerando ResponseTek:**

A qualidade do som é muito boa mesmo em conexão de internet fraca  
custo barato  
pequeno uso de disco  
baixo consumo de recursos

**Que problemas ResponseTek está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

isso tornou minhas conferências telefônicas mais fáceis  
fácil instalação  
licenciamento fácil  
feedbacks rápidos do suporte ao cliente  
barato em termos de preço


## ResponseTek Discussions
  - [Para que é usado o ResponseTek for Telco, uma solução da ZephyrTel?](https://www.g2.com/pt/discussions/responsetek-for-telco-a-zephyrtel-solution-what-is-responsetek-for-telco-a-zephyrtel-solution-used-for)
  - [Para que é usado o ResponseTek for Telco, uma solução da ZephyrTel?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-responsetek-for-telco-a-zephyrtel-solution-used-for)

- [View ResponseTek pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/responsetek/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+17%3A45%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=09e2e68e-0655-42b4-9a4a-45597323b660&secure%5Btoken%5D=6102c1e14090d1241bcef7ac9532b2c601592c144f9259d38cc26e1d1cf3b1f9&format=llm_user)

## ResponseTek Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)
- Pontuação de esforço do cliente (CES)
- Gamificação

**Personalização**
- Gestão de Partes Interessadas
- Suporte multilíngue
- Suporte a várias marcas
- Soluções verticais específicas

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Gestão de Experiência**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

## Top ResponseTek Alternatives
  - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (725 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,912 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,944 reviews)