RepuGen é uma plataforma de gestão de reputação em saúde e experiência do paciente compatível com a HIPAA para grupos médicos, centros de atendimento de urgência e médicos individuais. Nossa missão principal é ajudar você a fortalecer os relacionamentos com os pacientes, melhorar as experiências de atendimento e cultivar avaliações de 5 estrelas, capacitando os pacientes a compartilhar feedback autêntico no Google, Yelp, HealthGrades, RateMDs e outras plataformas importantes.
RepuGen ajuda você a expandir sua presença online através de um processo de alcance ao paciente totalmente integrado e automatizado. Usando fluxos de trabalho de SMS e e-mail compatíveis com a HIPAA, coletamos feedback em tempo real após cada visita e convidamos os pacientes a compartilhar suas experiências. Isso ajuda você a construir um fluxo constante de avaliações genuínas que refletem a verdadeira qualidade do seu atendimento.
Você receberá notificações em tempo real para todos os feedbacks e avaliações dos pacientes, permitindo que você realize a recuperação imediata do serviço e resolva preocupações à medida que surgem. Ao abordar questões de forma rápida e consistente, você pode melhorar a satisfação do paciente enquanto fortalece sua reputação online e atrai novos pacientes.
RepuGen também fornece aos gerentes de prática ferramentas para gerenciar a atividade de avaliações, classificações de pacientes, alcance e relatórios em um só lugar. Com insights baseados em IA, como o CommentWiz para análise de sentimento e o ReplyWize para ajudar você a responder às avaliações, você pode facilmente entender o que seus pacientes estão dizendo e responder de forma eficaz em escala.
Além disso, RepuGen ajuda você a aumentar sua visibilidade de marketing através da gestão de listagens, widgets de depoimentos e compartilhamento em mídias sociais, para que suas melhores experiências de pacientes sejam vistas onde mais importa.
Com painéis de múltiplas localizações, rastreamento de NPS e relatórios simplificados, você poderá se colocar no lugar dos seus pacientes, identificar áreas para melhoria e transformar feedback em melhores resultados. RepuGen ajuda você a melhorar a experiência do paciente, construir confiança, crescer sua reputação e atrair consistentemente mais pacientes para sua prática.
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Ajay Prasad (Angel Investor | Serial Entrepreneur | Healthcare Marketing | Podcaster | Partner, Southern California TiE Angel Fund)