# Replies AI Reviews
**Vendor:** Replies AI  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)
## About Replies AI
O motor de IA da Reps aprende automaticamente com seus melhores representantes para mostrar ao restante da equipe como responder a cada solicitação de cliente em tempo real.






- [View Replies AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/replies-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+07%3A16%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=27bcb11b-558d-491c-8152-6055d212abb6&secure%5Btoken%5D=346a926ccd963ccbdaee55ae743307fbc9defdaa663898281cfe6d5d25de3657&format=llm_user)

## Replies AI Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Replies AI Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,309 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,492 reviews)