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RecVue

Por RecVue

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Usuário Verificado em Bancário
UB
Médio Porte (51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"É bom"
O que você mais gosta RecVue?

Empresa que pode oferecer aos clientes a plataforma perfeita para investir Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RecVue?

Às vezes, leva mais tempo para carregar a página da web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JM
Operations
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Muito bom produto"
O que você mais gosta RecVue?

Fácil de usar, o atendimento ao cliente é bom, bom para personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RecVue?

Um pouco complicado de usar com todas as diferentes opções, pode ser difícil encontrar o que você está procurando. Seria melhor se houvesse um guia detalhado para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Empresa (> 1000 emp.)
"Ótimo produto com ótimas pessoas"
O que você mais gosta RecVue?

A RECVUE é muito fácil de trabalhar. Eles acolhem abertamente ideias que melhoram a funcionalidade geral do seu produto e sempre fazem todo o possível para adaptar o sistema às necessidades individuais do seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RecVue?

Como é um sistema em nuvem, nem todas as melhorias podem ser realizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aimee Caton de RecVue

Obrigado pela sua avaliação positiva. Nossa cultura de equipe aberta e transparente é um valor central da empresa para nós. A RecVue foi projetada para ajudar a otimizar modelos de receita baseados em uso, então estamos felizes que você esteja se beneficiando da automação de cálculos complexos baseados em uso e da aplicação de CPI.

Usuário Verificado em Telecomunicações
UT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"A experiência geral é boa"
O que você mais gosta RecVue?

O sistema é capaz de receber um feed por meio de um push do nosso sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RecVue?

Não ser capaz de executar múltiplas execuções de faturas ao mesmo tempo, assim como o tempo de processamento para as execuções de faturas. Este deveria ser um sistema muito mais rápido, como explicado na nossa reunião inicial antes de escolhermos o RecVue. O CPI tem sido um problema contínuo para nós com testes e processamento há um ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aimee Caton de RecVue

Agradecemos sua avaliação. Estamos felizes que você esteja se beneficiando da integração do RecVue ao seu CRM. Nosso roteiro de produto é diretamente baseado no feedback e nas necessidades dos clientes. A necessidade de múltiplas execuções de faturamento está atualmente no roteiro e sendo desenvolvida. Entendemos seus desafios e levamos seu feedback a sério.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Empresa (> 1000 emp.)
"Revisão de Caas"
O que você mais gosta RecVue?

Se você tiver um contrato específico, poderá ver o que foi faturado ao cliente e o custo associado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RecVue?

É difícil gerenciar uploads falhos e encontrar execuções de faturas específicas ou linhas de AP. Os relatórios também poderiam ser melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aimee Caton de RecVue

Obrigado pela sua avaliação. O RecVue foi projetado para ajudar a otimizar modelos de receita baseados em uso, então estamos felizes que você esteja se beneficiando dessa capacidade no nível do contrato. Desenvolvemos novas funcionalidades de relatórios e esperamos revisar essas capacidades com você em breve. Seu feedback é muito importante para nós e queremos aprender mais sobre suas questões específicas, para que possamos garantir que o processo de faturamento seja mais suave.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Empresa (> 1000 emp.)
"Feedback do Recvue"
O que você mais gosta RecVue?

É um produto em nuvem e faz o cálculo de uso que nossa empresa costumava fazer em planilhas do Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RecVue?

Ainda é um produto imaturo, parece que somos os testadores, e aqueles que identificam problemas que não seriam encontrados em um produto que tivesse sido testado por anos antes. Os dados que aparecem na tela poderiam ser modificados para que você veja mais do panorama geral e não precise aprofundar-se em cada linha ou item. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aimee Caton de RecVue

Obrigado por nos avaliar. Estamos felizes em ver que você está progredindo com a implementação de suas aquisições. Não recebemos esse feedback sobre a interface do usuário antes, então gostaríamos de saber mais sobre quais problemas você está descobrindo para que possamos garantir que suas preocupações sejam atendidas.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Empresa (> 1000 emp.)
"Novo no Recvue"
O que você mais gosta RecVue?

Gosto da experiência do usuário. Recvue é muito fácil de navegar e, na maior parte, intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RecVue?

Não há guias de treinamento disponíveis. Não temos um guia de referência para nos dizer o que cada campo significa. Temos que contar com nossos membros de suporte da Recvue para nos dizer como as coisas funcionam, e as respostas não são consistentes entre os membros de suporte. Frequentemente, os membros de suporte fazem alterações e não nos informam, fazendo-nos perder tempo tentando descobrir as coisas por conta própria. A comunicação precisa ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Holly Roland de RecVue

Obrigado por revisar o RecVue. Estamos felizes em saber que você está se beneficiando de relatórios, faturamento e experiência do usuário aprimorados. Após ouvir o feedback de clientes como você, desenvolvemos documentação de treinamento de produto que estará disponível em um futuro próximo. Além disso, ajustamos recentemente nosso cronograma de lançamento de produtos e comunicações para garantir que nossos clientes estejam cientes das mudanças futuras com bastante antecedência. Eu adoraria ouvir seu feedback específico sobre suas comunicações recentes com a equipe de suporte.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Empresa (> 1000 emp.)
"Novo Usuário do Recvue"
O que você mais gosta RecVue?

A Recvue trabalha com os clientes para personalizar o software, no entanto, às vezes isso requer muita troca de informações e tempo para concluir essas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RecVue?

Às vezes, há falhas que não podem ser corrigidas ou identificadas por nossos membros de suporte na Recvue. Não há um guia de treinamento documentado ou referência sobre o que cada campo significa. Alterações são feitas nas configurações e não são comunicadas adequadamente para nós. Isso torna nosso trabalho desafiador quando a funcionalidade das coisas muda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aimee Caton de RecVue

Obrigado pela sua avaliação. Estamos felizes que você esteja se beneficiando da redução de vazamento de receita e tenha melhorado o processo de faturamento e entrada de pedidos. Após ouvir o feedback de clientes como você, desenvolvemos documentação de treinamento de produto que estará disponível em um futuro próximo. Além disso, ajustamos nosso cronograma de lançamento de produtos e comunicações para garantir que nossos clientes sejam notificados com bastante antecedência.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Empresa (> 1000 emp.)
"Experiência Recvue"
O que você mais gosta RecVue?

Gosto que isso cause menos erros quando se trata de faturamento. Também gosto das muitas planilhas diferentes que você pode procurar e usar no meu trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RecVue?

Eu não gosto de não ter algum tipo de manual para ajudar a navegar pelas diferentes seções do Recvue. Existem algumas seções que cortam o nome do item de linha, e você precisa clicar para ver o que o item é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Aimee Caton de RecVue

Obrigado pela sua avaliação. Muitos de nossos clientes enfrentaram o mesmo desafio de erros de faturamento porque dependiam de soluções personalizadas ou planilhas manuais, então estamos felizes em ver que você está percebendo esse benefício do RecVue e que sua experiência como cliente está melhorando. Após ouvir o feedback de clientes como você, desenvolvemos documentação de treinamento de produto que estará disponível em breve. Além disso, recentemente ajustamos nossas comunicações de lançamento de produto para fornecer notas de lançamento gerais uma semana antes de um lançamento de produto.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil de usar no local de trabalho"
O que você mais gosta RecVue?

Usar o Recvue não tem sido mais fácil quando se trata de realizar o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RecVue?

Entrar em contato com o suporte da Recvue tira uma boa quantidade de tempo das minhas mãos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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