# RealGreen by WorkWave Reviews **Vendor:** WorkWave **Category:** [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 68 ## About RealGreen by WorkWave Confiado por 9 em cada 10 das principais franquias de cuidados com gramados, o RealGreen da WorkWave é a plataforma líder do setor, projetada especificamente para cuidados com gramados. Com mais de 40 anos de experiência, oferece uma solução completa, impulsionada por IA e escalável, que unifica operações de escritório com produtividade de campo para empresas que vão desde PMEs emergentes até empresas globais. A plataforma simplifica todo o ciclo de vida do serviço, desde o roteamento inteligente e marketing automatizado até fintech integrada e comunicação móvel em tempo real, permitindo que os proprietários se concentrem no crescimento em vez do trabalho administrativo diário. ## RealGreen by WorkWave Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de navegação** no RealGreen da WorkWave, especificamente adaptado para as necessidades da indústria verde. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de navegação** do RealGreen by WorkWave, adaptado especificamente para a indústria verde. (2 reviews) - Os usuários estão desapontados com a falta de **integração fácil** no RealGreen, buscando uma solução mais amigável. (1 reviews) - Os usuários acham que o RealGreen da WorkWave oferece **integração difícil** , tornando desafiador usá-lo junto com outros softwares. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **software de relatórios detalhados** no RealGreen, aprimorando sua análise de dados e insights. (1 reviews) - Recursos de Relatórios (1 reviews) - Fácil de usar (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam frustração com o **suporte ruim** da RealGreen desde a aquisição pela WorkWave, destacando interações inúteis e rudes. (2 reviews) - Os usuários acham o RealGreen da WorkWave **caro** e relatam insatisfação com a qualidade geral do serviço. (1 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** com o RealGreen da WorkWave, expressando frustração com as dificuldades no atendimento ao cliente. (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas de desempenho** , como tempos de resposta lentos e falhas frequentes em dispositivos móveis com o RealGreen. (1 reviews) - Os usuários experimentam **rastreamento lento e não confiável** com o RealGreen, o que pode prejudicar sua eficiência operacional. (1 reviews) - Problemas Técnicos (1 reviews) ## RealGreen by WorkWave Reviews ### 1. Transição Cara Que Prejudicou Meu Negócio **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Muito pouco, infelizmente. O único ponto positivo que posso destacar é que o RealGreen da WorkWave é uma plataforma bem conhecida e, em teoria, oferece uma ampla gama de recursos em vendas, agendamento e faturamento. No entanto, na minha experiência, esses recursos não são práticos para um pequeno negócio operado pelo proprietário. O que inicialmente parece ser um sistema robusto rapidamente se torna difícil de usar, com etapas excessivas necessárias para até mesmo tarefas básicas. A plataforma parece projetada para grandes empresas com múltiplos departamentos, não para alguém que gerencia todos os aspectos do negócio. O conceito pode ser atraente à primeira vista, mas a usabilidade real e a funcionalidade do dia a dia não atenderam às expectativas. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Etapas excessivas para tarefas básicas, design ineficiente e má adequação para pequenas empresas **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhuma—na minha experiência, isso criou ineficiências, desacelerou operações e adicionou complexidade desnecessária. ### 2. Atendimento ao cliente horrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** dave A. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 31, 2025 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Gosto que a Real Green tenha longevidade na indústria. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Eu absolutamente desprezo o serviço ao cliente deles agora que a Workwave comprou a Real Green. Eles são difíceis de contatar e depois são curtos e condescendentes com você!!!!! Estou com a Real Green há 30 anos e a mudança após a Workwave é horrível. Se você é uma pequena empresa tentando escolher uma nova empresa, NÃO escolha nada associado à Workwave, você vai se arrepender. Caro, confuso e rude é o que você vai receber. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles não estão fazendo nada além do que querem. Tivemos que descobrir tudo por conta própria, enquanto eles coletavam dinheiro e enviavam contas. ### 3. pior atendimento ao cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** David T. | admin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Absolutamente nada. Usamos este produto por anos, pois achávamos que ele continuaria a melhorar. Não melhorou. Eu estava muito cético quando comecei nesta empresa porque já tinha experiência com o Workwave no passado. Como gerente de escritório, quero um produto que seja fácil de integrar com outros softwares e fácil de usar para nossos funcionários. ESTE NÃO É NENHUM DOS DOIS. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** ATENDIMENTO AO CLIENTE, POLÍTICA DE CONTRATO. Simplificando, queríamos manter o plano básico e reduzir as partes que não estávamos usando. Eles me disseram que não podiam ajudar. Mal consegui falar com meu representante por telefone. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nenhum ### 4. CRM Intuitivo, Rápido e Fácil de Usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donato L. | Sales Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** O software de relatórios no Real Green é incrivelmente detalhado. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** O rastreamento de caminhões pode, às vezes, ser lento e, às vezes, pouco confiável. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** RealGreen nos ajuda a acompanhar nosso desempenho de vendas, retenção, roteamento e faturamento. Ele realmente gerencia nosso negócio. ### 5. Liderando Software na Indústria Verde **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Agricultura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Você pode perceber que o RealGreen da WorkWave foi projetado com a indústria verde em mente, o sistema é muito adaptado às necessidades da indústria verde. Eu pessoalmente tenho usado o RealGreen por 8 anos e notei grandes melhorias ao longo dos anos - o software é fácil de navegar. Eu pessoalmente gosto que a plataforma agora seja baseada na web. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Parece que tudo é um custo extra, há ótimos recursos para aprender sobre o sistema, mas seria bom ver aulas - com questionários para garantir que as pessoas estão aprendendo com os recursos. O suporte ao cliente pode ser imprevisível, houve vezes em que liguei e eu estava explicando ao suporte o que certas coisas fazem. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agendamento **Official Response from Elena Havard:** > Olá - obrigado por compartilhar seu feedback sobre o RealGreen. Notamos seus comentários e estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nossos produtos. -WorkWave ### 6. Confiável Real Verde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Onyi U. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** A melhor coisa sobre a RealGreen é o suporte ao cliente. Eles são tenazes em ajudar os clientes a encontrar uma solução para quaisquer problemas que ocorram com qualquer um de seus produtos. Eles convenientemente têm uma linha direta para falar com um representante em vez de ficar em espera por toda a eternidade. Nunca tive um problema que o suporte ao cliente deles não trabalhasse diligentemente para resolver. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** MobileLive poderia conter mais informações e opções para aqueles que o utilizam no campo. Se essas opções permitissem que eles realizassem algumas das tarefas de escritório, como adicionar um serviço à conta de um cliente, isso seria extremamente útil. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos um problema com a forma como os clientes pagam online. Nesta economia, é difícil para alguns clientes pagarem mais de uma fatura de cada vez. Informei o suporte ao cliente e, embora tenha demorado um pouco, eles resolveram o problema. Eu realmente apreciei isso. **Official Response from Elena Havard:** > Muito obrigado por compartilhar sua avaliação do nosso produto. Transmitimos todos os seus comentários para a equipe. - WorkWave ### 7. Ótimo Software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Veronica F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Para a nossa indústria, não há muito que não possa ser feito no RealGreen. É amigável e fácil de navegar. A equipe de suporte ao cliente também é muito prestativa e conhecedora quando não consigo resolver por conta própria. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Eu não gosto do novo recurso de ter que fazer login para acessar os arquivos de ajuda. Eu os usava com frequência e parece que sempre tenho problemas com o novo requisito. Não consigo fazer login e não sei onde encontrar a informação que preciso para fazer login (senha), pois nunca criei uma e nada do que tentei funciona. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** À medida que os tempos mudam, a RealGreen se mantém atualizada adicionando novos recursos para acompanhar. Nada em específico, mas quase tudo em geral. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência com a RealGreen - estamos muito felizes em ser seu parceiro! -WorkWave ### 8. Sistema Preferido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** RealGreen é um sistema simples de usar. É fácil encontrar tudo o que você está procurando, o que torna ainda mais fácil treinar pessoas no sistema, o que é sempre apreciado. Posso fazer no RealGreen em um passo, coisas que levam múltiplos passos para completar em outros sistemas que já usei. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Usamos o Service Autopilot antes do RealGreen e acho que o processo de e-mail deles é muito melhor. As estimativas são enviadas imediatamente e o sistema deles mostra quando um e-mail é aberto pelo cliente. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O roteamento é muito mais fácil de usar do que o nosso sistema anterior. Também acho que a entrada de novos clientes/programas é muito mais fácil do que era com o sistema antigo. Eu diria que isso me ajudou a economizar algum tempo. **Official Response from Elena Havard:** > Olá e obrigado por compartilhar seu feedback sobre o RealGreen! Seus comentários foram encaminhados para a equipe. Agradecemos por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação. -WorkWave ### 9. Execute suavemente no computador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Gosto de como é fácil navegar e usar **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Eu não gosto de como é lento/quanto trava em dispositivos móveis. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles têm facilitado o roteamento/agendamento **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado pelo seu feedback. Anotamos seus comentários e estamos felizes em ser um parceiro positivo para você e seu negócio. ### 10. Experiência muito informativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Já aprendi alguns pontos realmente interessantes da tecnologia que eu não conhecia desde que comecei a usar este software há quase 9 anos. Aprender sobre o recurso de adição rápida para programas em leads que vendemos, mas não ativamos um programa, reduzirá muito nosso tempo de inserção de contratos, o que é empolgante. Além disso, aprender sobre o recurso de foto pós-serviço ajudará a reduzir retornos de chamadas e chamadas em geral de clientes dizendo que não fizemos uma determinada casa, se tivermos uma foto mostrando marcas de rastreamento no gramado. Muito fácil de implementar o software para pessoas que mal o usaram até pessoas com anos de experiência. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Algumas das informações parecem muito básicas, já que venho usando este sistema no SA4 e SA5. Preferiria que alguns palestrantes aprofundassem mais certas áreas dos aspectos gerais em vez de uma "igreja" de uma hora. O suporte ao cliente nem sempre é o melhor para responder perguntas ou tem um tempo de resposta muito lento. Não é tão fácil integrar vendedores de clientes de outra empresa via aquisição, especialmente se eles não foram usuários frequentes do software. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitindo-nos rastrear melhor nosso programa e onde estamos e quando estamos vendendo e garantindo que certos trabalhos sejam pulados devido à época do ano. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o treinamento para o RealGreen da WorkWave. Estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto e esperamos que tenha aprendido algumas novas ferramentas para melhorar sua experiência! -WorkWave ### 11. Amo o programa Real Green. Odeio o tempo de resposta para o problema. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff M. | Asst Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Roteamento e agendamento eu uso diariamente e eles tornam isso bastante fácil de usar. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Quando temos perguntas e leva muitos dias para obter uma resposta. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As ferramentas de marketing ajudam muito. **Official Response from Elena Havard:** > Oi Jeff - Muito obrigado pela sua avaliação. Estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nossos produtos. Passamos seus comentários para a equipe e agradecemos por dedicar seu tempo para deixá-los. Obrigado! -WorkWave ### 12. Informação útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Facilidade de uso, uma vez que você aprende o sistema. Tudo está a apenas alguns cliques de distância. Há muitos recursos diferentes para ajudar a personalizar seu negócio da maneira que você deseja! **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Pode ser um pouco difícil de aprender quando você é novo, nesse aspecto pode parecer intimidador. A equipe de suporte ao cliente é excelente e pode ajudar com qualquer dúvida. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo. Manter as coisas organizadas, definir parâmetros para diferentes clientes ou trabalhos. Encaminhamento de comunicação... os problemas resolvidos ao usar o verde real poderiam continuar indefinidamente. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto! -WorkWave ### 13. Poderoso, mas a curva de aprendizado é íngreme. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lance B. | Landscape Maintenance Production Manager & ISA Certified Arborist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** É um software muito poderoso e abrangente que conecta todo o nosso fluxo de trabalho, desde a geração de leads até a faturação e tudo o que está no meio. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** É um software extremamente poderoso que torna a curva de aprendizado íngreme. Às vezes, o suporte técnico não consegue me fornecer uma resposta ou solução para a pergunta que tenho, mas consigo descobrir a resposta uma vez que me torno mais experiente como usuário. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Amarrando nossos workshops juntos e torna mais fácil gerenciar a experiência do cliente. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto! Anotamos suas sugestões e as encaminhamos. ### 14. Funciona muito bem para serviços baseados em aplicativos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** A plataforma é fácil de usar, assim como para treinar novas pessoas. Funciona melhor para serviços baseados em aplicativos. Possui uma plataforma móvel que é ótima, além de integrar-se diretamente com o programa. Possui uma ferramenta de medição online que é super fácil de usar. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Algumas opções de serviço completo que temos são um pouco mais complicadas de usar com o sistema, no entanto, elas ainda funcionam. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles são capazes de nos ajudar a roteirizar, agendar trabalho, gerar propostas, tudo a partir de um só lugar. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado pelo seu feedback positivo e construtivo! Estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com o RealGreen e esperamos que nossos produtos continuem a trazer-lhe sucesso. -WorkWave ### 15. Perspectiva do Real Green da Owner/Operator Co. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Nós fizemos a transição de outro software de CRM bem conhecido há anos e, inicialmente, a transição foi muito difícil/pesada de usar. Meu especialista de conta trabalhou comigo para resolver meus problemas e, desde então, não consigo imaginar voltar para outro software de CRM. Agendar trabalho, completar o trabalho e faturar clientes é incrivelmente fácil. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Maior desagrado com o RealGreen é o custo e o aplicativo móvel. Depois de marcar um projeto como concluído, leva muito tempo para atualizar. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** não aplicável **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado pelo seu feedback positivo e construtivo! Anotamos seus comentários. Estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com o RealGreen e esperamos que nossos produtos continuem a trazer-lhe sucesso. -WorkWave ### 16. Excelente programa e sempre melhorando **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Realgreen ajudou na comunicação com os clientes, vendas adicionais e eficiência geral dos negócios. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Há cada vez mais despesas decorrentes do uso do programa, além do que eu consideraria aumentos normais. Até mesmo a ajuda com cartas de pré-pagamento é um serviço pago agora, se você precisar de suporte técnico. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Workwave automatiza processos que antes eram manuais e demorados. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto e honrados em ser um parceiro de confiança para o seu negócio. -WorkWave ### 17. Conveniente e Muitas Funcionalidades Integradas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angie O. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Existem tantos sistemas diferentes que são integrados com o RealGreen pela WorkWave, o que torna fácil e conveniente encontrar tudo em um só lugar. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Receber relatórios que são personalizáveis ou que têm as informações específicas que você gostaria é um desafio. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** RealGreen facilita a navegação nas contas dos clientes e oferece visibilidade. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto! Estamos ansiosos para continuar sendo um parceiro de confiança para você e seu negócio. -WorkWave ### 18. Real Green software é ótimo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pam M. | Vice President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Sou usuário do Real Green há mais de 15 anos. O SA5 é ótimo! Os vídeos de treinamento e o centro de aprendizado são muito benéficos. O suporte técnico melhorou nos últimos anos. Gosto de ter a opção de receber uma ligação ou e-mail para resolver meu problema. Gosto de poder enviar acordos diretamente do SA5 para assinaturas dos clientes. Muito mais eficiente do que a forma como os enviávamos anteriormente. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Relatórios no SA5 são difíceis de navegar. Eu também gostaria de poder enviar acordos e links de pagamento por mensagem de texto para meus clientes. O agendamento rápido demora muito para carregar o mapa e pode ser frustrante quando você está ao telefone com um cliente tentando agendar um serviço para ele. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos mais eficientes no escritório devido às integrações com o processamento de pagamentos, chamadas antecipadas (TCN) e cobranças (APR). Os vídeos de treinamento e a comunidade online tornam mais fácil treinar novos membros da equipe. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado pela sua avaliação positiva, Pam! Estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com o Real Green + SA5. Passamos todos os seus comentários e sugestões. -WorkWave ### 19. Ótimo software para cuidados com o gramado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexa L. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Minha empresa tem usado a Real Green há 10 anos e estamos muito satisfeitos com a empresa. Muito responsivos a quaisquer preocupações e estão constantemente trabalhando para atualizar e melhorar o software. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Lançando o AMA 2.0 muito rápido. Eu tive, adorei e perdi. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CAW **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto! -WorkWave ### 20. Bom parceiro para ajudar a administrar meu negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** O suporte é fantástico e o sistema é confiável. Aceite sugestões de melhoria. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Algumas áreas que cobrimos têm cobertura limitada de celular, então é difícil usar o aplicativo. Sem modo offline para codificar até você voltar à civilização. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Roteamento e rastreamento da minha equipe. Faturamento e cobranças. **Official Response from Elena Havard:** > Estamos muito felizes em saber que você está encontrando sucesso com o RealGreen da WorkWave. Anotamos todos os seus comentários para que possamos continuar sendo o melhor parceiro para o seu negócio. -WorkWave ### 21. Software Muito Bom, Ótimo Serviço **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** As pessoas do suporte ao cliente são sempre muito conhecedoras e pacientes. Apoiei-me na ajuda deles muitas vezes e raramente (se é que alguma vez) fiquei desapontado. Verdadeiro profissionalismo de primeira linha e uma ajuda acessível. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Não é tanto algo que eu desgosto, mas sim algo com o qual eu simplesmente não estou entusiasmado. Acho que o SA-5 é pesado e não muito intuitivo. Cada função parece exigir múltiplos passos que não são necessariamente óbvios ou intuitivos. Passei 37 anos da minha carreira trabalhando na hospitalidade em vários hotéis em inúmeras posições. Transitei para a indústria verde há alguns anos. Estava muito acostumado a sistemas de gestão de propriedades (particularmente nos últimos 15-17 anos) que eram MUITO fáceis de usar e intuitivos. Acho que fui mimado por esses sistemas que pareciam muito mais fáceis de usar e amigáveis para hóspedes/clientes. Afinal, se um sistema é lento ou 'irregular', ele desacelerará o processo e resultará em uma operação que não é tão suave ou eficiente. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A ferramenta de agendamento/roteamento é sólida e oferece um processo bastante simples para maximizar tempo, dinheiro, energia e, em última análise, receita. O lado de faturamento das coisas simplesmente não é uma experiência divertida. Muitos passos para fazer tudo e não é intuitivo. Isso torna as interações com os clientes menos suaves e eficientes, e às vezes mais estressantes do que deveriam ser. Parece que a ferramenta de criação de estimativas não é claramente explicada e, portanto, não tem sido uma ferramenta eficaz para nós. **Official Response from Elena Havard:** > Muito obrigado por compartilhar sua avaliação do nosso produto. Transmitimos todos os seus comentários para a equipe. - WorkWave ### 22. Muitas funcionalidades e integração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Gosto do fato de que eles estão sempre se esforçando para melhorar e ouvir seus usuários. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Às vezes, as atualizações e solicitações de recursos podem demorar um pouco para serem lançadas. A parte de contabilidade é um pouco desajeitada. Seria bom ter um extrato para enviar a um cliente com débitos e créditos básicos e não tantas ajustes. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Realgreen realmente ajudou no relatório e no envio de mensagens em massa e e-mails para meus clientes. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado pelo seu feedback positivo e construtivo! A satisfação do cliente é uma prioridade máxima e anotamos todos os seus comentários. Estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto. -WorkWave ### 23. Torna a vida muito mais fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Isso ajuda a expandir meu negócio, aumenta a eficiência, o atendimento ao cliente e a comunicação. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** O suporte poderia ser melhor, no geral, não há muitos pontos negativos. Se você está procurando expandir seu negócio, não ficará desapontado. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo no meu negócio, isso me economiza e aos meus caras muito tempo. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto! -WorkWave ### 24. Experiência agradável cobrindo os fundamentos do SA5. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lewana T. | Executive Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** É simples e fácil de usar; é muito intuitivo. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Nenhum que eu saiba neste momento, até agora tudo é fácil e compreensível. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É o nosso sistema POS que usamos para todas as vendas. É o que sustenta o nosso negócio. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto! -WorkWave ### 25. Amigável para o usuário e excelente equipe de suporte técnico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** A ferramenta MAIS útil é o link na parte inferior onde você pode abrir um chamado para suporte técnico. O tempo de resposta é sempre razoável e os técnicos são muito prestativos e pacientes. A capacidade de usar esse link me ajudou a entender bem o sistema. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Ainda estou aprendendo muito sobre tudo isso. Ainda não encontrei muitas desvantagens. Há muitas telas pelas quais temos que clicar sempre e repetir etapas, mas fora isso, é fácil de usar. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não tenho problemas que a RealGreen esteja resolvendo neste momento. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado pelo seu feedback positivo e construtivo! Estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com o RealGreen e esperamos que nossos produtos continuem a trazer-lhe sucesso. -WorkWave ### 26. Minha Experiência com o RG Workwave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** O sistema, na maior parte, é amigável ao usuário. Uma vez que naveguei pelo que mais precisava, é fácil de operar. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Quando há um problema, parece difícil obter uma resposta em tempo hábil. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A facilidade de ver claramente e de forma concisa as informações dos nossos clientes para tornar a gestão dos seus jardins mais eficiente. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o RealGreen da WorkWave. Anotamos seus comentários e estamos entusiasmados por ser um parceiro de confiança para você e seu negócio! - WorkWave ### 27. O atendimento ao cliente, de modo geral, tem sido responsivo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** As opções gerais de utilidade são muito benéficas. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Sinto que poderia haver abordagens mais proativas ao fazer integrações. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os serviços anteriores não estão sendo transferidos para 2024 em algumas de nossas contas. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto. Anotamos seus comentários e os repassamos. Obrigado! -WorkWave ### 28. Muito educativo e útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin E. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Os técnicos aqui são cheios de conhecimento e ansiosos para ajudar. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Os horários de chamada e a espera por ajuda não estão ok. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Roteamento e dispersão de trabalho para as equipes. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência com o RealGreen da WorkWave - estamos honrados em ser um parceiro da sua empresa. -WorkWave ### 29. Usuário de longa data **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne B. | Football Official, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Ajudou a crescer nossa empresa desde o início e sempre inovando. Também ajuda a experiência do cliente do início ao fim. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Escassez de suporte ao cliente quando necessário **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de clientes **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto! -WorkWave ### 30. Muito poderoso ferramenta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bob B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Capacidade de gerenciar clientes e serviços de forma eficiente. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Muitos recursos dos quais não estamos cientes e como usá-los da melhor forma. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação com o cliente **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos felizes em ser um parceiro confiável para o seu negócio. ### 31. Boa empresa, mas apenas para sa5. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark E. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Sa5 é a melhor e única coisa a gostar sobre o verdadeiro verde **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Sa5 é bom, mas outros serviços são de qualidade inferior e os compromissos não são cumpridos. A resposta da empresa é insuficiente. Eles literalmente tentam tirar cada centavo de você até sair do negócio. Honestidade e integridade também são um problema. Além disso, tive que voltar a esta avaliação porque exigia uma captura de tela porque você não confia em mim. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pagamento integrado... mas... não aderiu aos termos negociados, prejudicando os clientes, eu incluído. ### 32. Ótimo software pelo preço. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Muito fácil configurar um novo cliente, fácil de procurar por um cliente. Pessoalmente, sempre que precisei ligar para o suporte, 9 em cada 10 vezes alguém pôde me ajudar imediatamente, caso contrário, pode levar um ou dois dias. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** A geocodificação precisa ser mais precisa, se o endereço for inserido no sistema e às vezes não puder ser geocodificado de forma alguma, selecionar o código postal ajudará um pouco às vezes, mas se inserirmos o endereço no Google Maps, obtemos uma localização quase exata e então só precisamos editar a geocodificação para corrigi-la no sistema. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** roteamento de técnicos e trabalhos, rastreamento de técnicos e áreas em que estão. Relatórios são bons. **Official Response from Elena Havard:** > Agradecemos sua avaliação positiva do RealGreen pela WorkWave! Agradecemos todos os comentários e repassamos suas observações para nossa equipe. -WorkWave ### 33. O software mantém todas as cobranças organizadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Ajuda a acompanhar a faturação e quanto os clientes gastam **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Não consigo pensar em nada que eu não goste sobre o verde real. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a manter a empresa organizada na faturação **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o RealGreen da WorkWave. Anotamos seus comentários e estamos entusiasmados por ser um parceiro de confiança para você e seu negócio! - WorkWave ### 34. Real verde é uma ferramenta útil para profissionais de paisagismo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** O encaminhamento de trabalho e a coleta de informações e seu armazenamento são muito fáceis e amigáveis ao usuário. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** O suporte para perguntas às vezes carece de um bom acompanhamento ou resolução. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** obtendo modelos de estimativa criados e utilizáveis, que nos permitem inserir detalhes sobre serviços para o cliente **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado pelo seu feedback positivo e construtivo! A satisfação do cliente é uma prioridade máxima e anotamos todos os seus comentários. Estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto. -WorkWave ### 35. programa muito bom, muito completo..... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** equipe amigável e rápida, eles geralmente voltam para nossa empresa bem rapidamente **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Eu descobri que alcançar alguém diferente o tempo todo não é bom. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** fertilização do gramado/preventivo de larvas..sistema muito amigável ao usuário **Official Response from Elena Havard:** > Muito obrigado pela sua avaliação! Transmitimos todos os seus comentários para a equipe. - WorkWave ### 36. Bom para o que precisamos no momento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steve P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Muitas funcionalidades diferentes que facilitam fazer coisas diferentes e atender nossos clientes. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** O material de aprendizagem está desatualizado. As implementações da nova configuração têm bugs, então não parece que houve muito UA feito. O atendimento ao cliente não é muito conhecedor. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas? Não tenho certeza se há algum problema que eles estejam resolvendo. É mais como se eles estivessem fornecendo um serviço de CRM para nossos clientes que tem outras funcionalidades que nos ajudam a comercializar, direcionar e coletar pagamentos. **Official Response from Elena Havard:** > Olá e obrigado por compartilhar seu feedback sobre o RealGreen! Seus comentários foram encaminhados para a equipe. Agradecemos por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação. -WorkWave ### 37. Real Green é ótimo para marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurel J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** É ótimo para marketing. Funciona bem para clientes com múltiplos serviços. O roteamento é bastante fácil. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Faturamento, mesmo que os clientes possam ser "vinculados" juntos para envio de extratos, quando a conta principal tem um cartão de crédito ou pagamento Ach configurado, não pagará automaticamente as contas anexadas. Os extratos são complicados e as faturas de parcelamento não mostram claramente pelo que você está pagando. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** acompanhando todos os serviços dos nossos clientes, quando devem ser atendidos, saldo devedor, etc. **Official Response from Elena Havard:** > Olá e obrigado por compartilhar sua experiência com o RealGreen da WorkWave! Seus comentários foram repassados para a equipe. Agradecemos seu feedback e estamos felizes que você esteja tendo sucesso com nossos produtos. -WorkWave ### 38. Responsabilidade Social Corporativa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** A versatilidade e a facilidade de uso. Me tornaram mais eficiente no meu trabalho. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Quando você precisa de um relatório para algo e ele não existe, por exemplo. Um relatório para mostrar contas que foram registradas com um valor de zero dólares para o serviço. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum no momento **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto! Anotamos suas sugestões e as repassaremos. Obrigado! -WorkWave ### 39. Conferência Maravilhosa!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Eu amo que há muitas pessoas e recursos para ajudar quando estou tendo problemas. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Às vezes, o filtro do mapa é muito lento ao mudar o horário/rotas. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou muito animado com o novo recurso de roteamento dinâmico, que tornará minha vida muito mais fácil! **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos honrados em ser um parceiro de confiança para o seu negócio! -WorkWave ### 40. Real Green Assistente de Serviço **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill H. | Chief Executive Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** O produto RealGreen Service Assistant é muito bom. Estamos usando-o há 8 anos e ele continua a ser melhorado, tanto a versão web quanto a versão móvel. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Desde que a WORKWAVE adquiriu a RealGreen, a experiência do cliente deteriorou-se significativamente. Parece que agora somos tratados como um NÚMERO em vez de um parceiro de negócios. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Parece atender a todas as necessidades que se pode imaginar quando se trata de serviços de campo (manutenção de gramados e serviços de cuidado com gramados). **Official Response from Elena Havard:** > Olá e obrigado por compartilhar sua experiência com o RealGreen da WorkWave! Seus comentários foram repassados para a equipe. Agradecemos seu feedback e estamos felizes que você esteja encontrando sucesso com nossos produtos. -WorkWave ### 41. RealGreen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Programa fácil de usar que está sempre sendo atualizado e melhorado. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Nem sempre é fácil encontrar ajuda sobre conteúdo atualizado **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desconhecido **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o RealGreen da WorkWave. Anotamos seus comentários e estamos entusiasmados por ser um parceiro de confiança para você e seu negócio. - WorkWave ### 42. Equipe de Suporte Muito Prestativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** A equipe de suporte técnico é muito prestativa e geralmente responde rapidamente. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Às vezes, acho difícil encontrar respostas por conta própria durante a parte de treinamento do software. Tento pesquisar antes de pedir ajuda. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** RealGreen é como agendamos todos os nossos serviços e processamos nosso faturamento. É um software completo. **Official Response from Elena Havard:** > Olá e obrigado por compartilhar seu feedback sobre o RealGreen! Seus comentários foram repassados para a equipe. Agradecemos por dedicar seu tempo para nos deixar uma avaliação. -WorkWave ### 43. Software de Gestão de Atendimento ao Cliente Decente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** O suporte. Se eu precisar de assistência, uma simples ligação telefônica resolve meu problema. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Os tempos de espera para suporte às vezes podem ser longos. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Indo sem papel **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto! Anotamos seus comentários produtivos e os repassamos para a equipe. -WorkWave ### 44. A mudança tem sido pobre. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** É online, então posso acessá-lo de outros computadores. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** O software, desde que foi online, tem algumas vantagens, o desempenho é muito pior (falhas) e o serviço é ruim, pois agora sou esperado para fazer meu próprio trabalho de TI quando ocorre um problema que não é minha culpa! Não estou satisfeito que o preço esteja subindo quase 10% por um serviço ruim. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando funcionando corretamente, acelerava os extratos mensais, mas não posso mais fazer isso, pois há um problema não resolvido que não consigo corrigir na parte do e-mail e não estou recebendo ajuda! **Official Response from Brittany Boyle:** > Oi Jeff - Obrigado por compartilhar seu feedback conosco, pois isso sempre nos ajuda a entender melhor os desafios de nossos clientes. Nós o encaminhamos para nossas equipes de produto e suporte analisarem. ### 45. Software verde real é uma ferramenta vital para o nosso negócio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2024 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Existem muitas maneiras diferentes de a RealGreen ajudar o seu negócio. Existem muitas funções diferentes que usamos para otimizar o trabalho da nossa empresa através da RealGreen. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Não há muito do que eu não goste, a única coisa de que eu poderia reclamar um pouco é o atendimento ao cliente quando algo não está funcionando corretamente. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Organização e gestão **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o RealGreen da WorkWave - estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto! -WorkWave ### 46. Amigável ao usuário **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Amigável ao usuário e ajuda a manter as contas organizadas e uniformes **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** Se precisar de assistência, ligue para o suporte técnico. Iniciar um chat/enviar um ticket pode levar dias para resolver um problema. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** manter as contas organizadas **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado pelo seu feedback positivo e construtivo! A satisfação do cliente é uma prioridade máxima e anotamos todos os seus comentários. Estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nosso produto. -WorkWave ### 47. Revisão do RealGreen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços de Instalações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** O roteamento RealGreen é a melhor ferramenta que usei na indústria até agora. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** A fatura é a pior de todas, desde o primeiro passo até a impressão. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A RealGreen não tem muitas soluções para os problemas de faturamento que eu tive. A única coisa boa é o roteamento. O programa em si é muito básico, mas eles parecem tornar os passos para recuperar informações e configurar uma armadilha para o fracasso. **Official Response from Elena Havard:** > Obrigado por compartilhar seus pensamentos sobre o RealGreen. Agradecemos todos os comentários e sugestões e repassamos seus comentários sobre faturamento para nossa equipe. -WorkWave ### 48. Obrigado, RealGreen! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sidne G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Minha parte favorita sobre o RealGreen é que temos um lugar organizado para armazenar informações dos clientes e Gregg Woodbury - verdadeiramente. Ele é extremamente prestativo! **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** é uma experiência terrível para o cliente e precisa urgentemente de uma reformulação. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Organização de clientes, faturamento e roteamento. RealGreen facilita a realização do nosso trabalho de forma eficiente. **Official Response from Elena Havard:** > Muito obrigado por compartilhar sua avaliação do nosso produto. Transmitimos todos os seus comentários para a equipe. - WorkWave ### 49. REAL VERDE **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlotte B. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2023 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Eles podem fazer marketing por correio; enviar e-mails aos clientes com preços individualizados é viável. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** O atendimento ao cliente é o pior. Eles não se importam com você, de jeito nenhum. O treinamento é insano, vídeos curtos onde você nem consegue ler as palavras. Para um sistema tão complexo de configurar, um melhor treinamento é essencial. Liguei tantas vezes para obter ajuda e ainda acabei com mais confusão do que gostaria. Por que eu tive que ligar TANTAS VEZES? Então deixamos nosso contrato expirar (tivemos que lutar por semanas para conseguir nossos dados para converter para outro programa)... pedimos apenas uma cópia de nossas tabelas de preços e nos disseram NÃO, a menos que quiséssemos assinar outro contrato. Então, os pagamentos continuaram por alguns dias após o término do nosso contrato. Fiz uma ligação para o faturamento e um ticket de suporte técnico e não obtive resposta por 4 meses. Finalmente enviei um e-mail sarcástico e recebi uma ligação hoje de uma mulher ainda defendendo as cobranças, alegando que não cobraram uma taxa mensal (o que fizeram). Não vale a pena a briga. Eles não serão úteis de forma alguma, o que é difícil de aceitar considerando que são duas vezes mais caros que o programa que usamos agora. Então, decidi avaliá-los EM TODOS OS LUGARES e deixar todos saberem. FUJA DO REALGREEN!!!! **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles não resolveram nada. Eles tornaram tudo muito mais difícil. E mais caro. **Official Response from Elena Havard:** > Oi Charlotte, agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Informamos à nossa equipe que você se conectou ontem. Obrigado! -WorkWave ### 50. Oferece os serviços de que precisamos, a transição da onda de trabalho tem sido um desafio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janina W. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **O que você mais gosta em RealGreen by WorkWave?** Eu gosto das parcerias com diferentes plataformas como Captivated e Service Bot. Tenho utilizado muito mais os serviços de mensagens de texto e o SA5 facilita o envio de mensagens em massa ou individuais. Gostaria que ele criasse um registro automático de chamadas para mensagens de texto enviadas e recebidas na conta do cliente. Mensagens de texto têm sido um divisor de águas para as vendas. **O que você não gosta em RealGreen by WorkWave?** A nova plataforma de processamento de pagamentos é difícil de navegar. Essa transição tem sido muito tranquila ou fácil de entender. O webinar sobre a nova plataforma de pagamento não foi muito útil. Estou achando difícil garantir que as transações estejam sendo processadas agora que tudo é feito a partir do SA5. Também tem sido difícil obter um bom atendimento ao cliente sobre essas questões. **Que problemas RealGreen by WorkWave está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar as necessidades e formas de comunicação em mudança que os clientes desejam. Por exemplo, mensagens de texto e e-mails automatizados. O pagamento automático também ajudou a manter nossos pagamentos em atraso baixos. **Official Response from Elena Havard:** > Oi Janina - Muito obrigado pela sua avaliação. Estamos muito felizes que você esteja encontrando sucesso com nossos produtos. Passamos seus comentários para a equipe e agradecemos por dedicar seu tempo para deixá-los. Obrigado! -WorkWave ## RealGreen by WorkWave Discussions - [Para que serve o Real Green?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-real-green-used-for) - [View RealGreen by WorkWave pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/realgreen-by-workwave/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+16%3A30%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c738c441-3255-4451-9375-0fc90f2acb36&secure%5Btoken%5D=2e15ef0530a95c5e21b1ff94db6c7e2b8c3a08a6b74476056cd0634383253ce8&format=llm_user) ## RealGreen by WorkWave Features **IA generativa** - Resumo de texto - Imagem-para-Texto **Design de Paisagem com IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas **Antes do trabalho** - Calendário - Expedição - Papéis - Reserva **No trabalho** - Localização - Comunicação com Funcionários - Monitoramento de Comportamento - Notificações do cliente - Vendas em Campo **Depois do trabalho** - Relatórios - Analytics - Facturação - Integrações de CRM **Agente AI - Gestão de Serviços de Campo** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa ## Top RealGreen by WorkWave Alternatives - [PRO Landscape](https://www.g2.com/pt/products/pro-landscape/reviews) - 3.3/5.0 (4 reviews) - [Jobber](https://www.g2.com/pt/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/pt/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (364 reviews)