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KK
Product Lead
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Documentação sem esforço com espaço para melhorias"
O que você mais gosta ReadMe?

Gosto que seja relativamente fácil de configurar e que seja visualmente muito limpo. A marca é direta e seções como guias versus referência de API são fáceis de entender. Esses aspectos tornam o ReadMe bastante atraente para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReadMe?

Gostaria de ter uma maneira melhor de gerenciar a documentação da API para diferentes produtos. No momento, tenho que contornar as coisas criando uma versão diferente e basicamente fazendo com que dois produtos tenham duas versões, mas isso não é semanticamente correto. Eu preferiria ter uma maneira mais limpa de permitir a alternância entre vários produtos. Além disso, há uma coisa irritante em que a equipe financeira não pode ter um papel apenas para gerenciar coisas como métodos de pagamento para nossos pagamentos mensais, então eles continuam me contatando. Essa é a única reclamação que tenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rachel C.
RC
Director of Product Marketing
Marketing e Publicidade
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Eles fizeram progressos"
O que você mais gosta ReadMe?

Super fácil de usar!

Sugestões de Edição são legais.

Construir uma página de destino profissional é moleza.

Insights poderosos da API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReadMe?

Acho que provavelmente porque é feito para ser TÃO fácil de usar, é um pouco menos flexível e cresce em recursos mais lentamente. Dito isso, tem feito progressos recentemente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Editor com bugs e busca terrível"
O que você mais gosta ReadMe?

- Fácil de começar

- Personalizações de tema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReadMe?

- Para um produto de documentos, ele tem um editor escandalosamente cheio de bugs. Sim, eu entendo que construir um editor WYSIWYG é difícil, mas vamos lá, todos os elementos do menu da interface do usuário continuam pulando de forma errática. Não é possível indentar ou desindentar as coisas corretamente.

- Pesquisa terrível baseada em palavras-chave em 2024. 9 em cada 10 vezes os resultados da pesquisa são classificados incorretamente.

- Não suporta hospedagem de páginas HTML estáticas arbitrárias - Por exemplo, geradas a partir do Python Sphinx ou Mkdocs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hanna P.
HP
Lead Product Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Não apenas documentos de API, mas um portal para desenvolvedores."
O que você mais gosta ReadMe?

Se você está procurando uma plataforma excepcional de documentação de API, não procure além do Readme. Esta ferramenta transformou a maneira como lidamos com a documentação de API, oferecendo uma experiência perfeita tanto para usuários finais quanto para desenvolvedores.

A interface limpa e a navegação intuitiva do Readme a tornaram perfeita para nossos clientes que buscam uma integração suave com APIs, permitindo que eles experimentem em movimento e vejam oportunidades.

O suporte para páginas e seções personalizadas nos economizou tempo, assim como para nossos clientes. Cobrimos FAQ e nossos webhooks, além de escrever guias para alguns dos casos de uso mais populares.

A pesquisa é excelente e ajuda a navegar em nossa extensa API, economizando tempo na tentativa de encontrar o endpoint necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReadMe?

É difícil identificar algo em particular. Eu diria que o principal ponto de dor seria o editor de markdown. Não é um grande problema, mas é estranho vê-lo em uma solução tão moderna. Outro ponto negativo é que não há suporte embutido para documentar webhooks. Por enquanto, temos que usar artigos regulares e é definitivamente mais difícil de manter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eduardo V.
EV
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Isso nos ajudou a melhorar a experiência de nossos clientes e parceiros."
O que você mais gosta ReadMe?

Desde o momento em que começamos a usá-lo, ficamos impressionados com sua interface amigável e integração perfeita com várias ferramentas. Uma das características de destaque do readme são suas poderosas opções de personalização. Conseguimos adaptar nossa documentação para corresponder à identidade da nossa marca, dando-lhe uma aparência profissional e refinada que ressoa com nossos usuários. Além disso, as análises e insights da plataforma forneceram dados valiosos sobre o engajamento dos usuários, permitindo-nos melhorar continuamente nossa documentação e atender efetivamente às necessidades dos nossos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReadMe?

É um pouco confuso como os planos funcionam, no início não está muito claro se é por usuário, plano ou projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Hub de documentação fantástico e fácil de usar"
O que você mais gosta ReadMe?

O ReadMe nos permitiu, em poucos dias, mover nossa documentação baseada em arquivos para um portal online, pesquisável e bonito. O processo para criar novos artigos/guias é especialmente simples. O uso de markdown e seus blocos de construção significou que pudemos copiar muito facilmente o material existente e apenas adicionar cabeçalhos/imagens conforme achássemos adequado, e tudo funcionou imediatamente. Sem complicações com formatação detalhada ou layout, e todo o site é coerente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReadMe?

As páginas de destino disponíveis não atendiam realmente às nossas necessidades, pois tínhamos um guia extenso com várias categorias, então tivemos que criar uma página HTML personalizada -- o que se tornou uma tarefa bastante técnica. O produto final é bom, mas é algo que apenas um subconjunto de nossos editores/usuários pode entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bobby B.
BB
Director of Software Engineering
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Documentação simplificada com ReadMe.com"
O que você mais gosta ReadMe?

A funcionalidade de upload do OAS otimizou e automatizou nosso componente de atualização de especificações de API do nosso processo de lançamento e implantação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReadMe?

Não há muito do que não gostar, suponho que a complexidade do gerenciamento de credenciais de API através do single sign on seja o componente mais difícil do ReadMe.com. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo suporte, ótima empresa, ótimo para documentação de API, não é o melhor para documentação geral do usuário."
O que você mais gosta ReadMe?

O suporte é maravilhoso e eu realmente gosto de como é fácil adicionar membros à equipe. O mascote é muito agradável e, em geral, faz o trabalho. Fácil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReadMe?

Falta de ferramentas de colaboração, ausência de ferramentas de reutilização de conteúdo, dificuldade para trabalhar com imagens e sem opções para inserir inline, etc. Eles estão constantemente melhorando suas ferramentas de documentação de API, mas realmente pouco foco nas necessidades gerais de documentação do usuário, apesar de muitas recomendações ao longo dos anos. Algumas funcionalidades são exclusivas para empresas — parece realmente injusto que não ofereçam o ad hoc. As opções de busca global e download de PDF não deveriam ser exclusivas para empresas, pois o custo é tão diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ian B.
IB
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Readme.com: A Melhor Ferramenta para Escrever Documentação"
O que você mais gosta ReadMe?

Readme.io fornece um processo de pensamento guiado sobre a estruturação de suas páginas, oferecendo uma maneira simples de construir sua documentação de API com flexibilidade ilimitada com o editor de conteúdo. Os Guias e Receitas são transformadores para as pessoas que consomem sua documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReadMe?

Eu realmente não consigo pensar em nada que eu não goste sobre o Readme.com - especialmente em comparação com outras plataformas que usamos antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jessie T.
JT
Product Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Fácil para administradores, fácil para usuários finais"
O que você mais gosta ReadMe?

ReadMe assume a tarefa um tanto intimidadora de comunicar a funcionalidade da API e cria uma maneira direta de gerenciar essa informação e apresentá-la aos usuários finais para que possam agir mais rapidamente.

Como gerente de produto, trabalho com meus clientes analisando a Referência da API juntos e ajudando-os a identificar solicitações específicas para novos pontos de dados, parâmetros, etc., para decidir como melhorá-la no futuro.

O Changelog tanto exibe o valor agregado quanto é um recurso confiável para qualquer cliente de longa data que precise reagir às mudanças feitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ReadMe?

Eu não acho que estamos utilizando todos os recursos que o ReadMe oferece, então provavelmente há alguma educação ou orientação para os clientes que poderia ajudar bastante a melhorar a experiência para nossos usuários.

Gostaria de criar mais oportunidades de educação entre as categorias e endpoints da API, assim como mais oportunidades de navegação, já que nossa lista de referências de API cresceu bastante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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