Avaliações e Detalhes do Produto Raven Tools

Ferramentas de relatório fáceis o suficiente, mas não muita personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você tem um problema (e o software tem), você está por conta própria. Tenho vários tickets pendentes, um já tem quase um mês. Um negócio não pode se dar ao luxo de ignorar clientes em um negócio que geralmente funciona em uma programação mensal.

Atualização: Alguém respondeu ao meu ticket com uma resposta copiada/colada e fechou o ticket. A resposta não estava nem remotamente conectada à minha pergunta. Este é claramente um serviço de atendimento ao cliente terceirizado com agentes que não têm conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface de usuário razoavelmente decente, mas está bastante desatualizada agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem suporte ao cliente para falar, ignore os tickets de suporte, me cobraram uma semana após cancelar minha conta, mesmo que tenha sido dito que eu não seria mais cobrado após o cancelamento. Havíamos pago até 30 de janeiro e então Raventools cobrou meu cartão após essa data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso a ferramenta de auditoria de SEO deles para identificar problemas que requerem atenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preciso de menos complexidade ao trabalhar com pequenos clientes que crescem principalmente por indicação. Gostaria que houvesse uma opção para aqueles de nós que têm 5 clientes. As opções são 2 ou 20... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu escolhi esta ferramenta por seus relatórios automatizados e a capacidade de criar relatórios personalizados usando dados de várias plataformas como Google Ads, Google Analytics, Bing Ads, Facebook, etc. Eu tenho uma série de relatórios regulares que crio mensalmente para clientes que incluem esses dados. Ela também oferece acesso a dados de ferramentas como Majestic SEO sem precisar de sua própria assinatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema e uma espécie de sinal de alerta é que os dados básicos que você esperaria que o Raven extraísse do Google Ads simplesmente não estão lá. Meu problema é com as métricas Impressions Top e Impressions Absolute Top que estão faltando. Essas métricas estão disponíveis no Google Ads há anos e substituíram a métrica de Posição Média. Essa métrica de Posição Média ainda está no Raven Tools, obviamente sem puxar nenhum dado. Reclamei sobre isso, e demorou um pouco até que alguém no suporte ao cliente entendesse do que eu estava falando. Mesmo quando entenderam, não houve explicação do porquê, nem promessa de que o problema seria resolvido.

Além disso, como preciso corrigir manualmente os relatórios, o recurso de agendamento automático não me serve para nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cada recurso do Raventools economiza muito tempo e esforço, seja para auditar qualquer site para melhoria de SEO, pesquisar palavras-chave ou monitorar concorrentes. No geral, a experiência é ótima com o Raventools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços são um pouco altos e, quando se trata de auditoria e verificação de sites WordPress, a porcentagem de erro aumenta. No geral, é um bom software para experimentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações funcionam perfeitamente. Você pode conectá-lo e esquecê-lo, ao contrário de algumas outras ferramentas que exigem que você conserte a conexão a cada dois dias. A personalização também é infinita. Muito útil para criar relatórios de parceiros de marca branca. Apenas um clique e download. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada específico sobre os recursos, mas é bastante caro. Você pode usar o Data Studio do Google para criar relatórios personalizados gratuitamente, mas eu recomendaria as ferramentas Raven se você tiver mais de 25-30 clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As ferramentas de relatórios da Raven têm sido de valor significativo para mim. Suas integrações com publicidade do Google e Facebook, análises, acompanhamento de metas, widgets para mensagens personalizadas e mais têm sido ótimas soluções para nossos relatórios mensais. O atendimento ao cliente tem sido bastante responsivo e profissional. Gosto que o painel oferece uma visão geral rápida de muitos aspectos do marketing, permitindo ver facilmente como todos eles contribuem para as métricas nos relatórios. Há uma enorme variedade de widgets para escolher nos relatórios, para que possamos dimensionar um relatório de acordo com o escopo de trabalho do cliente e criar um modelo para ajudar a preencher relatórios para outros clientes. A equipe de atendimento ao cliente tem sido receptiva a sugestões, especialmente quando mostramos preocupação com uma futura integração com o Google Analytics 4. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de ordenação de conteúdo gerou um conteúdo muito fraco para nossa agência. Encontramos uma barreira linguística e gastamos muito tempo editando artigos pelos quais pagamos. Não funcionou para nossa agência usar esta parte do serviço. Atualizar manualmente os relatórios quando fazemos alterações nos títulos dos relatórios ou no endereço de e-mail que mostra de quem é o relatório tem sido trabalhoso. Ocasionalmente, um dos módulos de relatórios se desconecta ou não funciona devido a atualizações do Facebook. Isso afeta alguns de nossos clientes, mas não outros, e pode levar tempo para voltar e garantir que tudo esteja conectado corretamente a cada mês. Que houvesse uma conexão automática para o Google Meu Negócio para Relatórios e mais controle sobre os relatórios do Mail Chimp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bastante fácil criar relatórios para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema tem muitos problemas em relação às conexões com software de terceiros. Consistentemente precisa entrar em contato com o suporte para corrigir erros de backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface desta ferramenta, que é simples de usar. Além disso, posso criar relatórios detalhados de insights do nosso site usando esta ferramenta e apresentá-los à nossa equipe. Posso anexar esta ferramenta não apenas ao Google Analytics, mas também a outras plataformas sociais como o Facebook. Ela gera relatórios limpos que posso mostrar à minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhum grande problema com esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu aspecto favorito do Raven Tools é o fato de ser uma ótima ferramenta versátil. Há uma série de recursos diferentes, como o auditor de sites, planejador de palavras-chave, ferramenta de construção de links, ferramenta de rastreamento de links e relatórios personalizados, que o tornam uma escolha óbvia para pequenas agências ou agências iniciantes, já que o preço é extremamente razoável pelo que você obtém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das ferramentas não são tão precisas quanto poderiam ser. A ferramenta de rastreamento de palavras-chave fornece resultados muito diferentes de ferramentas como o AWR Cloud, que parecem ser mais precisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.