Dependendo de com quem você está falando, eles estão dispostos a ajudar com a resolução de problemas que você está enfrentando ao usar o produto. A interação do dia a dia é muito boa e eles serão receptivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O RateServer não se adapta ao nosso negócio. Nosso negócio é único, mas houve vários pedidos para fazer mudanças que ajudariam nossa empresa de maneira significativa, mas eles têm sido resistentes a fazer essas mudanças. A busca por cidades de origem às vezes é abreviada para palavras mais curtas, então quando você procura, não consegue encontrar a origem que está procurando, a menos que se lembre da abreviação exata. Os custos de carro por tonelada não estão disponíveis para serem adicionados à tarifa no RateServer, então temos que construir nosso próprio aplicativo para exibir uma tarifa para nossa equipe de vendas. Carregar contratos/tarifas no sistema pode ser muito trabalhoso e preciso. Os concorrentes carregam tarifas automaticamente, pois são públicas ou carregam os documentos do contrato em seu nome. Os relatórios não são nada bons; se você encontrar o relatório correto, o documento que você exporta do RateServer não terá cabeçalhos descrevendo o que cada coluna é. Não há painéis proativos para mapear tarifas/rotas, então temos que criar os nossos próprios usando o Tableau. Em geral, o aplicativo parece ser dos anos 90 e não é muito intuitivo para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
