# RapidScale Reviews **Vendor:** RapidScale **Category:** [Datadog Consulting Services Software](https://www.g2.com/pt/categories/datadog-consulting-services) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About RapidScale A RapidScale é um parceiro estratégico de serviços e consultoria em nuvem projetado para ajudar as organizações a modernizar, proteger e escalar seus ambientes de TI para impulsionar o crescimento sustentável dos negócios. Esta solução abrangente engloba uma gama de serviços, incluindo estratégia de nuvem, migração para a nuvem, modernização de aplicativos, resiliência cibernética, IA aplicada e serviços de TI gerenciados, todos adaptados para ambientes de nuvem pública, privada e híbrida. Ao aproveitar esses serviços, as organizações podem navegar pelas complexidades dos cenários modernos de TI e transformar a tecnologia em uma vantagem competitiva. Voltadas principalmente para empresas que enfrentam constantes disrupções, as ofertas da RapidScale são particularmente benéficas para negócios que buscam ir além de abordagens reativas de TI. A combinação única da empresa de expertise em consultoria e execução prática permite que os clientes modernizem sua infraestrutura, melhorem a prontidão de dados para aplicações de IA, reforcem as medidas de segurança e desbloqueiem novos valores a partir de aplicativos e plataformas existentes. Essa abordagem dupla garante que as organizações não apenas estejam equipadas para lidar com os desafios atuais, mas também estejam preparadas para inovações futuras, tornando-se um parceiro vital no cenário digital em evolução. Os principais recursos dos serviços da RapidScale incluem estratégia e arquitetura de nuvem, que ajudam as organizações a definir estratégias de nuvem personalizadas que se alinham com seus resultados de negócios específicos. Isso envolve um equilíbrio cuidadoso de desempenho, custo, segurança e escalabilidade em ambientes híbridos e multi-nuvem. Além disso, os serviços de migração para a nuvem e modernização de aplicativos da RapidScale visam reduzir a dívida técnica e melhorar a agilidade, facilitando a adaptação a cargas de trabalho modernas e inovações impulsionadas por IA. Seus serviços de resiliência cibernética e segurança são projetados para proteger sistemas críticos, apoiar a conformidade e garantir a continuidade dos negócios diante de ameaças em evolução. Além disso, a RapidScale enfatiza a IA aplicada e a prontidão de dados, ajudando as organizações a preparar seus dados para integração de IA por meio de serviços de governança e insights acionáveis. Seus serviços de TI gerenciados fornecem monitoramento contínuo e suporte operacional, garantindo que os ambientes de nuvem permaneçam seguros, confiáveis e eficientes em termos de custo. Como parceiro de consultoria da Datadog, a RapidScale também oferece soluções de observabilidade e gerenciamento de desempenho para ambientes de nuvem complexos e híbridos, melhorando a eficiência operacional geral. O que diferencia a RapidScale é seu compromisso em entregar mais do que apenas ferramentas ou soluções temporárias. A abordagem da empresa, liderada por consultoria e orientada para a execução, prioriza resultados tangíveis em vez de jargões do setor. Com expertise comprovada em grandes plataformas de nuvem e tecnologias empresariais, a RapidScale foca em resiliência, desempenho e prontidão para IA, promovendo uma parceria proativa desde o primeiro dia, projetada para escalar junto com os negócios dos clientes. Organizações que buscam um parceiro confiável para estratégia de nuvem, migração, resiliência cibernética, prontidão de dados, IA aplicada e serviços de TI gerenciados encontram valor na responsabilidade, velocidade e resultados mensuráveis da RapidScale. ## RapidScale Pros & Cons **What users dislike:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** acentuada com a transição do RapidScale e frequentemente necessitam de mais materiais de treinamento para se adaptarem. (1 reviews) - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** ao fazer a transição do Google Drive para o SharePoint OneDrive, exigindo materiais de treinamento adicionais. (1 reviews) ## RapidScale Reviews ### 1. Tecnologia Forte, Atendimento ao Cliente Fraco **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven E. | Director Of Technology, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Estou com a RapidScale há mais de quatro anos, e eles estão atualmente sob contrato gerenciando nosso firewall interno local. Acho que a base de conhecimento que eles fornecem é a melhor parte do serviço deles. Do ponto de vista do equipamento ou hardware, o serviço tem sido ótimo. **O que você não gosta em RapidScale?** O serviço ruim ou o tempo de resposta lento realmente se destacam para mim. O pessoal de vendas tem sido extremamente rude e não responde. Quando abrimos um ticket de suporte, geralmente leva de vinte e quatro a quarenta e oito horas para que eles façam o acompanhamento. Nos primeiros três anos do nosso contrato, eu não ouvi de um vendedor ou técnico nenhuma única vez. O atendimento ao cliente e o pessoal deles são extremamente deficientes. Quando tentamos entrar em contato, o representante de vendas foi tão rude que eu nunca tentaria entrar em contato novamente. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A RapidScale gerencia nosso firewall interno local, que é seu principal valor para nós. Eles também dão suporte ao nosso licenciamento do Microsoft Office, e sua base de conhecimento é bastante valiosa. ### 2. Gestão Excepcional da AWS e Serviços Flexíveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rudy Z. | DevOps Engineer, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Aprecio que a RapidScale suporte várias contas da AWS, abrangendo consultoria, correção, gerenciamento e monitoramento. Sua expertise em AWS é valiosa, pois eles gerenciam todos os aspectos para nós, oferecendo tanto serviços totalmente gerenciados quanto modelos híbridos. A flexibilidade da RapidScale em nos permitir usar seus serviços conforme precisamos—seja totalmente gerenciado ou apenas certos recursos—é ótima. Os recursos que eles oferecem estão atualizados e são muito úteis, incluindo ferramentas de dimensionamento correto para gerenciar os custos da AWS. Estamos satisfeitos com seus serviços gerais. Eles são um provedor de serviços completo, e quanto mais recursos gerenciamos com eles, melhor é a média de custos. Eles são sempre responsivos, seja um problema de produção ou um de menor prioridade. Achamos que eles são engajados, ouvindo nossas necessidades e realizando tarefas no prazo com qualidade. **O que você não gosta em RapidScale?** Nenhum **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A RapidScale gerencia todos os aspectos de nossas contas AWS, oferecendo modelos flexíveis e ferramentas de dimensionamento correto que ajudam a gerenciar os custos da AWS de forma eficaz. ### 3. Suporte Responsivo, Especialização em Segurança de Email **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick E. | Computer Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Eu realmente aprecio a RapidScale por sua expertise e sua capacidade de proteger nossos sistemas de fontes externas prejudiciais, como phishing e spam. Eles têm sido incrivelmente valiosos em nos ajudar a manter nosso sistema de e-mails e combater essas ameaças. Achei o suporte deles bom, com técnicos conhecedores e amigáveis que reagem rapidamente a qualquer problema que enfrentamos. Eles permanecem com um problema até que seja resolvido e até trabalharam junto com o suporte técnico da Microsoft para resolver um problema importante em um tempo razoável. Toda vez que entrei em contato com a RapidScale, eles trabalharam além das expectativas para resolver problemas e oferecer novas capacidades. Este nível de suporte é impressionante e me deixa confiante em recomendá-los com uma pontuação de 10. **O que você não gosta em RapidScale?** Não tenho problemas para relatar neste momento. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o RapidScale principalmente para o nosso sistema de e-mail, que ajuda a gerenciá-lo protegendo contra phishing e spam. A expertise do RapidScale e o suporte rápido melhoraram nossos sistemas a um custo menor, enquanto seus técnicos experientes oferecem um suporte amigável e responsivo que resolve problemas de forma eficaz. ### 4. Suporte Sólido de Cibersegurança com Espaço para Melhoria **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucia M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Considero o RapidScale valioso para melhorar a postura de cibersegurança da nossa empresa contra tentativas de phishing realizadas por e-mail, prevenindo ameaças cibernéticas custosas. Aprecio a capacidade da plataforma de reter e-mails com base em conteúdos como linhas de assunto suspeitas ou propriedades do remetente. A expertise em administração de Mimecast e Microsoft tem sido particularmente benéfica. Também gosto do uso de capturas de tela anotadas nas respostas e aprecio que a equipe técnica geralmente seja animada em suas respostas. **O que você não gosta em RapidScale?** Eu não gosto que a equipe de tecnologia nem sempre responda ou aborde todas as perguntas que faço em um e-mail. Uma vez, fiz três perguntas em um e-mail e a equipe de tecnologia respondeu apenas a uma das perguntas na resposta e não mencionou as outras perguntas ou sugeriu que voltariam a me contatar sobre elas. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A RapidScale nos ajuda a melhorar nossa cibersegurança contra phishing, prevenindo ameaças custosas. Suas políticas de e-mail retêm e-mails com base em conteúdo suspeito ou propriedades do remetente. ### 5. Equipe Rápida e Dedicada e Serviço Impecavelmente Consistente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Syed R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** A velocidade do serviço e a dedicação da equipe realmente se destacam—eles ajudam ativamente e se concentram em consertar o que está quebrado. Os processos são diretos e o serviço é consistentemente impecável. **O que você não gosta em RapidScale?** Nada a desgostar sobre qualquer um dos serviços que eles oferecem! **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** A Rapidscale tem sido um parceiro e conselheiro confiável para tudo relacionado à gestão e administração de dados. Eles crescem com você à medida que suas necessidades aumentam e estão lá para apoiar e ajudar de qualquer maneira que puderem. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A RapidScale nos ajudou a transferir todos os nossos dados do nosso antigo provedor de serviços, que saiu do mercado sem nos avisar ou fornecer uma maneira de transferir nossos dados e serviços de gerenciamento de TI para um novo provedor, mesmo sabendo que isso poderia nos colocar em uma posição muito difícil. A RapidScale interveio e, com acesso muito limitado às informações do antigo provedor, essencialmente assumiu o processo de transferência. O suporte deles foi inestimável para manter nossas operações diárias em andamento. ### 6. Serviço em Deterioração e Necessidades Não Atendidas com a RapidScale **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco S. | Information Technology Supervisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Usei o RapidScale para gerenciar minhas licenças de software para Microsoft 365 e DUO, e sincronizar com o Azure. Inicialmente, eles pareciam ser os melhores do setor em relação aos níveis de serviço. Eles foram proativos com seus serviços para nossos servidores. **O que você não gosta em RapidScale?** Eu não acho mais a RapidScale valiosa porque eles mudaram muito nos últimos três anos. Não temos mais um executivo de conta dedicado, e a resposta deles aos tickets é lenta — é realmente frustrante. O serviço de faturamento deles é terrível; às vezes eles não nos cobram, ou dizem que não receberam nossos pagamentos. Além disso, só podemos enviar um número limitado de tickets por mês antes que nos cobrem a mais. Eles costumavam ser proativos com as atualizações de servidores, mas agora temos que lembrá-los de aplicar as atualizações. No geral, parece que eles fazem o mínimo necessário e não se importam de verdade. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o RapidScale para gerenciar licenças de software e sincronizar com o Azure, embora eles inicialmente nos ajudassem a migrar do Exchange local para o Exchange Online. ### 7. Modelo de Serviço Gerenciado Adiciona Valor em Meio a Respostas Lentas de Email **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph P. | ITSupport Engineer 1, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Aprecio como a RapidScale ajuda a manter a conectividade e o acesso para nossos usuários remotos, especialmente nas Filipinas. A capacidade deles de identificar a causa raiz quando os usuários não conseguem se conectar é valiosa. Acho que suas percepções de arquitetura e provisionamento estão bem alinhadas com nossas necessidades e tamanho de equipe. Seu modelo de suporte gerenciado é um destaque, permitindo que nossa equipe interna de TI se concentre em trabalhos de maior prioridade em vez de solucionar problemas em ambientes AVD. A assistência da RapidScale na implementação e gestão do nosso AVD nos trouxe flexibilidade na força de trabalho, e seu modelo de serviço gerenciado oferece uma vantagem no ecossistema. **O que você não gosta em RapidScale?** Acho que a RapidScale poderia melhorar tendo uma resposta mais rápida aos e-mails. Eles usam e-mails para gerenciamento de tickets, e às vezes respostas mais rápidas seriam benéficas. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A RapidScale ajuda a manter a conectividade para usuários remotos, identifica causas raiz para problemas de conexão e gerencia a infraestrutura, permitindo que nossa equipe de TI se concentre nas prioridades. Implementar AVD com a RapidScale também melhora a flexibilidade da força de trabalho. ### 8. Segurança de Rede Decente, mas Suporte Caro **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve V. | Director of Finance And Accounting, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Achei o RapidScale útil na configuração de um AVD robusto em 2025, o que melhorou a segurança e a estabilidade da rede. O propósito dessa configuração parece eficaz, pois não encontro problemas relacionados a ela. Além disso, a transição de uma plataforma Citrix para Azure com a ajuda do RapidScale foi tranquila, pois eles ofereceram treinamento valioso para a equipe. **O que você não gosta em RapidScale?** Os preços deles são muito altos e é ridículo cobrar $150 por cada chamada de suporte além de quatro por mês. A qualidade do serviço diminuiu enquanto os preços aumentaram drasticamente após eles se dividirem em duas divisões. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Certifique-se de garantir os termos do contrato sem um limite de quatro chamadas por mês, sem incorrer em uma cobrança de $150 por chamada. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o RapidScale para segurança de rede e suporte. Eles configuraram um AVD robusto, o que significa que não vejo problemas de segurança de rede. ### 9. MSP Confiável com Soluções de TI Abrangentes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Technology Solutions Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Aprecio a equipe impressionante de engenheiros conhecedores da RapidScale, que têm apoiado a gestão da nossa infraestrutura de TI e seus entregáveis especializados que ajudam no planejamento futuro específico para as necessidades da nossa empresa, sem empurrar soluções de alto custo. Seus preços competitivos e plano de transição eficaz tornaram minha mudança para eles tranquila. Como a única pessoa de TI aqui, valorizo sua assistência com backups, redes e gestão de infraestrutura, o que me permite dormir bem sabendo que eles lidam com atualizações durante a noite. Eles atendem aos nossos requisitos de cibersegurança mantendo os sistemas atualizados e são capazes de resolver interrupções durante o horário de trabalho. Segurança como Serviço tanto para redes quanto para proteção de e-mail é especialmente elogiável, e eles se mantêm atualizados com as tendências do mercado, completando atualizações fora do horário comercial para evitar tempo de inatividade nos negócios. Acho que sua comunicação consistente durante patches de segurança e atualizações é bastante rápida e tranquilizadora. **O que você não gosta em RapidScale?** Eles são um MSP, que geralmente fornece serviços de TI para toda a empresa; por causa disso, o formato do help desk deles é configurado para que os usuários da empresa liguem. Seria benéfico ter uma linha separada para empresas com pessoal de TI porque eu já sei qual é o problema, só preciso de assistência para resolvê-lo. Eles me fazem passar por todas as etapas ao relatar um problema. Estando em TI, isso desperdiça meu tempo porque eu já sei o problema e a solução, só estou na estrada ou não tenho tempo para consertar. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A RapidScale ajuda com backups, redes e infraestrutura, permitindo que eu, como único responsável de TI, durma bem com as atualizações do sistema feitas durante a noite. Seus serviços atendem aos requisitos de cibersegurança e lidam com interrupções de forma eficaz, além de oferecer planejamento futuro com conhecimento e soluções econômicas. ### 10. Suporte AWS Excepcional com Equipe Especializada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Gosto da capacidade de resposta da equipe da RapidScale e do conhecimento deles, que é muito benéfico para um negócio em crescimento. É útil ter outra equipe revisando e dando opiniões sobre nossas mudanças para validação cruzada. A experiência e o conhecimento deles, juntamente com o cuidado do suporte, fazem uma diferença significativa na gestão da AWS, especialmente quando envolve infraestrutura e segurança. **O que você não gosta em RapidScale?** Acho que uma maneira melhor de lidar com as mudanças do Terraform de forma compartilhada seria incrível. Atualmente, temos acesso de leitura ao Terraform para nosso AWS, mas seria bom poder colaborar com ele. Se tivéssemos acesso de escrita, poderíamos criar pull requests para o RapidScale, o que seria mais rápido para nós e para o RapidScale. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A RapidScale nos ajuda a gerenciar a infraestrutura e segurança da AWS. A experiência, conhecimento e suporte da equipe deles são benéficos para o nosso negócio em crescimento, e tê-los para validação cruzada é útil. ### 11. Gestão e Suporte de Excelência para SD-WAN Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Agradeço à RapidScale por gerenciar nosso firewall e solução SD WAN de forma eficaz. Eles fornecem indivíduos treinados que nos auxiliam com essas tecnologias. Gostei muito de não termos tido nenhum tempo de inatividade com nossa solução SD WAN e o tempo de resposta para solicitações de suporte é bom. Só tive experiências positivas com o suporte deles, que é rápido e conhecedor. Seus serviços de resolução de problemas e acesso às configurações do firewall têm sido benéficos para nós. As abordagens únicas da RapidScale se destacaram para mim, e o excelente serviço deles me incentiva a continuar usando seus serviços de gerenciamento de firewall e SD WAN. **O que você não gosta em RapidScale?** Não aplicável **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A RapidScale gerencia nossa solução de firewall e SD WAN, fornece zero tempo de inatividade e oferece suporte rápido e especializado. ### 12. Suporte incrível quando eu preciso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Praticamente tudo o que mencionei na minha última resposta. Eles são simplesmente incríveis e sou grato por estarem lá quando preciso deles. **O que você não gosta em RapidScale?** Não tenho reclamações neste momento. Por favor, continue fazendo o que já está fazendo. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Meu conselho para quem está considerando a RapidScale seria começar sendo muito claro sobre o que você está tentando alcançar para o seu negócio — seja tornar as operações diárias mais fáceis, melhorar a segurança ou se afastar da gestão da sua própria infraestrutura. A RapidScale tende a ser mais útil quando esses objetivos estão claramente definidos desde o início. Eu também sugeriria manter-se envolvido de perto nas conversas iniciais para que você entenda como será o processo e o que esperar ao longo do caminho. A equipe deles pode guiá-lo pelo lado técnico, então é realmente mais sobre garantir que as necessidades e expectativas do seu negócio estejam alinhadas desde o começo. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, não estou ciente de nenhum problema que a Rapidscale esteja tentando resolver ativamente em nosso nome, mas posso dizer que, com problemas passados, a equipe de suporte é incrivelmente responsiva, conhecedora e amigável, e é sempre um prazer trabalhar com eles. Eles tornam uma situação não tão boa em algo agradável. ### 13. Score Sports -RapidScale é uma equipe líder **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennise A. | IT Technical Support Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** As habilidades de comunicação deles são ótimas; eles sempre entram em contato para garantir que nossos problemas tenham sido resolvidos. **O que você não gosta em RapidScale?** Eu não tenho comentários negativos—apenas feedback positivo para a RapidScale. Eles são altamente profissionais e realmente se importam em apoiar outros recursos e projetos. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Sim, eu recomendo muito a RapidScale. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** RapidScale é eficiente e mantém uma ótima comunicação com os usuários finais. Quando a ScoreSports completou a migração para o Office 355, a RapidScale nos ajudou a ter sucesso na implementação do projeto Office 365 para nossos líderes de equipe e usuários. Recomendo a RapidScale por causa de sua eficiência e confiabilidade como equipe. Atenciosamente, Líder de Sistemas de TI Dennise A. ### 14. Suporte Altamente Responsivo para Tickets Submetidos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Executive Director/CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Quão responsivos eles são aos tickets enviados. **O que você não gosta em RapidScale?** É difícil realmente dizer. Eles têm sido ótimos. Existem alguns problemas que eles não conseguiram resolver, mas estes parecem ser problemas herdados do nosso fornecedor anterior, e não devido à RapidScale em si. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** SE você estiver tendo problemas com suas soluções atuais, a RapidScale provavelmente poderá ajudá-lo a melhorar suas operações de TI. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recentemente, nos afastamos de um fornecedor de TI anterior, e a RapidScale tem sido muito mais útil, bem-sucedida em corrigir problemas e mais responsiva do que nosso fornecedor anterior. ### 15. Incrivelmente útil, conhecedor, suporte disponível 24/7 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharone J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Tão prestativo! Tão conhecedor e muito fácil de trabalhar! E estar aberto e disponível para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana é incrivelmente maravilhoso! **O que você não gosta em RapidScale?** Eu não encontrei nada de que não goste no RapidScale. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Eles são uma lufada de ar fresco!! Somos tão sortudos por ter uma empresa como esta para ajudar quando necessário!! **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou-me a mover e-mails do empregador anterior para o empregador atual no Outlook ### 16. Conectividade sem esforço e suporte rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff P. | Chief Information Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Aprecio que o RapidScale seja fácil de usar e configurar. O suporte é muito rápido em nos alertar sobre problemas que possam surgir, o que é realmente útil. **O que você não gosta em RapidScale?** Pode ser um pouco caro. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O SD-WAN, firewall e backup LTE da RapidScale mantêm nosso negócio conectado e protegido. É fácil de usar e configurar, e o suporte deles nos alerta rapidamente sobre quaisquer problemas. ### 17. Suporte Técnico Informal e Útil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim B. | Integration & Infrastructure Support Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Processo informal para obter aconselhamento técnico e suporte. **O que você não gosta em RapidScale?** O monitoramento e a resposta a problemas de rede são ineficazes. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Definitivamente vale a pena conversar com eles, são muito flexíveis. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte de terceiro nível da Microsoft, suporte técnico de rede e licenciamento ### 18. Muito boa e profissional experiência. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em RapidScale?** Muito bom e profissional para responder às minhas perguntas **O que você não gosta em RapidScale?** Não............................................... **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** SIM. Se alguém pedir minha opinião, ficarei feliz em fazê-lo. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Qualquer O365 ### 19. Um Parceiro Confiável em nossa jornada na Nuvem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta em RapidScale?** Engenheiro de Contas Sênior Dedicado e Gerente de Contas Dedicado. **O que você não gosta em RapidScale?** Os runbooks de monitoramento são seguidos de forma inconsistente. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Entenda em quais serviços da AWS eles são fracos (não muitos), para que você tenha expectativas claras quando pedir ajuda a eles nessa área específica. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Monitoramento 24/7 - outro par de olhos durante as horas fora do expediente. Gerenciamento de projetos - Especialistas em Assuntos (SMEs) delineiam projetos e criam planos eficazes e econômicos. Ajuda a preencher lacunas de conhecimento com nossa equipe. - Não podemos saber tudo! ### 20. O Rapidscale Managed Microsoft 365 foi uma transição suave e, em grande parte, sem intervenção do Google Workspace. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **O que você mais gosta em RapidScale?** Queríamos migrar para o ambiente Microsoft 365 porque muitos dos nossos clientes externos, especialmente do governo e do departamento de defesa, já usam o 365. Queríamos uma transição suave enquanto mantínhamos coisas como canais de e-mail, equipes, regras, listas de distribuição, bem como nosso vasto armazenamento em nuvem compartilhado. **O que você não gosta em RapidScale?** A transição do Google Drive e Drives Compartilhados para o SharePoint OneDrive foi um aprendizado para nossos funcionários. Em primeiro lugar, o SharePoint simplesmente não é projetado para ser tão flexível com grandes bibliotecas compartilhadas na nuvem como o Google Drive é. O prazo de migração para 8TB (milhões de arquivos) foi de semanas, não dias ou horas. Materiais de treinamento adicionais seriam bem-vindos. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mudando para uma plataforma mais comumente suportada e compatível para nosso trabalho com clientes do governo e defesa. Imponha políticas de segurança rigorosas, gerencie a conformidade do usuário e o uso de dispositivos. ### 21. Excelente solução baseada em nuvem para recuperação de dados em caso de desastres **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2021 **O que você mais gosta em RapidScale?** Permite que as empresas simplifiquem as operações de TI e, ao mesmo tempo, se beneficiem de uma tecnologia de nível empresarial. Também oferece redução no tempo de inatividade. Permite-nos ter armazenamento na nuvem em que os dados estão seguros e também são muito fáceis de acessar. **O que você não gosta em RapidScale?** Desafios de largura de banda, especialmente com replicação contínua de dados. O cliente tem que confiar na segurança do provedor de serviços quando ocorre a troca para o sistema de backup. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Esta solução é altamente recomendada, pois protege ativos críticos do negócio, bem como seus clientes. Em caso de desastre, você pode facilmente recuperar seus dados sem colocar seu negócio em alto risco. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usar esta solução garantiu que a empresa não tenha muito tempo ocioso. O benefício é que só temos que pagar pelo que é usado. ### 22. Plataforma ultra-segura com opções de custo flexíveis..... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rajhans G. | Business Management Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **O que você mais gosta em RapidScale?** Como todos os provedores de serviços em nuvem disponíveis no mercado, a Rapid Scale está oferecendo serviços excepcionais. Eles afirmam ter 100% de tempo de atividade de seus serviços, o que é excepcionalmente verdadeiro. **O que você não gosta em RapidScale?** Rapid Scale não está fornecendo integrações suficientes com todas as aplicações. Do ponto de vista do suporte também, os serviços podem ser melhorados. O preço do Rapid Scale é ótimo e com custo-benefício em comparação com os concorrentes no mercado. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Rapid Scale é uma plataforma econômica com 100% de tempo de atividade. A desvantagem é que eles não fornecem os preços abertamente e fazem uma nova cotação a cada vez. Isso pode ser bom e ruim em certos momentos. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O armazenamento é o maior ativo fornecido por eles. Eles oferecem 50 GB por caixa de correio, o que é tremendo. Eles também suportam serviços IMAP e POP. Grandes economias de custo, bem como serviços excepcionais ao cliente, são alcançados pela Rapid Scale. ### 23. Ótima solução para recuperação de informações sobre desastres **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy P. | Software Development Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **O que você mais gosta em RapidScale?** Gosto deste serviço porque é capaz de agir imediatamente diante de desastres em que dados ou aplicações de negócios estão em risco, de modo que, quando ocorre um desastre, garante aos seus usuários que o tempo de inatividade é mínimo, o que é uma grande vantagem porque se evita um atraso que pode custar até a escalabilidade do negócio e sua funcionalidade, permite ter um armazenamento na nuvem em que os dados estão seguros e, ao mesmo tempo, você pode acessá-los muito facilmente, podendo também aplicar uma recuperação, backup e até mesmo restauração deles, também é um software tão completo que até fornece a mobilidade de dados ou aplicações, então considero que, em caso de desastres, este software é o indicado, já que ter a nuvem como fonte de recuperação de desastres torna o tempo deste processo muito rápido. **O que você não gosta em RapidScale?** Eu não encontrei um problema crítico, então não tenho nada negativo a dizer contra este serviço, já que é funcional e fornece uma equipe de suporte muito adequada para ajudar com dúvidas ou perguntas sobre o software. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Eu recomendo o uso deste serviço porque ele contém um serviço muito viável e ótimo para a recuperação, backup e mobilidade de dados, o que garante que, em caso de falha, você possa recuperar os dados o mais rápido possível, evitando assim danos maiores que possam colocar em risco a funcionalidade do negócio. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A implementação deste software tem sido realmente viável, pois é capaz de garantir um tempo de retorno rápido, o que gera uma grande vantagem, já que a empresa ou sua infraestrutura não permanece com tanto tempo ocioso, além do benefício de pagar por custos escaláveis, pagando assim apenas pelo que é utilizado. ### 24. Sem dúvida, a melhor equipe de suporte com a qual já lidei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James D. | CTO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2019 **O que você mais gosta em RapidScale?** Conforme mencionado no título, a Rapidscale tem, de longe, a melhor equipe de suporte com a qual já lidei. Sou o Diretor de Tecnologia da minha organização e tenho que lidar com equipes de suporte constantemente, diariamente. Nos 3 anos em que tenho trabalhado com a Rapidscale, a equipe de suporte não teve muita rotatividade e, normalmente, os representantes de suporte me conhecem pelo nome quando ligo. Não se pode pedir uma equipe melhor quando comparado a outras equipes de suporte de empresas onde "você é apenas um número e um ticket". **O que você não gosta em RapidScale?** Em raras ocasiões, houve problemas com um dos provedores da Rapidscale, o que está fora de seu controle e é compreensível. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ambiente "trabalhe de qualquer lugar" completo para todos os nossos advogados em vários estados. Excelente equipe de suporte 24 horas que realmente ouve os problemas em vez de transferir a responsabilidade ou culpar outra coisa antes de solucionar problemas. ### 25. Experiência tremenda, VDI segura e confiável, serviço gerenciado e suporte 5 estrelas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane V. | IT Specialist, Consultoria de Gestão, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2018 **O que você mais gosta em RapidScale?** Desktops, servidores e e-mails gerenciados! Gostamos especialmente da capacidade de chamá-los para qualquer ajuda que precisamos, e eles se dedicam a isso e continuam trabalhando até ser concluído para nossa satisfação. A equipe de implementação foi incrível, muito amigável e faz você sentir que são seus aliados em qualquer coisa que você está tentando realizar. Eles estão dispostos a trabalhar fora do horário regular para evitar interrupções nos negócios. Recuperação rápida com capacidade de reversão de desktop virtual e soluções de backup robustas. Em resumo, não preciso mais me preocupar com servidores caindo. Não preciso mais me preocupar com desktops caindo, tendo problemas aleatórios associados a ter PCs individuais que, embora com a mesma configuração, têm uma "personalidade" própria. Sabemos que, se precisássemos, poderíamos nos mudar para um novo prédio e estar operando em questão de apenas algumas horas, porque não há desktops ou servidores físicos para mover, poderíamos continuar trabalhando em nossos desktops existentes com todo o software que precisamos através do portal de login Citrix mesmo enquanto mudamos de local. Também nunca teremos que nos preocupar com atualizações de PC/Servidor novamente. Usamos Dell Wyse 5010 Thin Clients, também totalmente gerenciados, que estão conectados à RapidScale por meio de conexões de internet de fibra/cabo duplas através de um Citrix NetScaler (SD-WAN) em ambos os pontos finais. Anteriormente, tínhamos 25 PCs físicos, 5 servidores físicos para domínio, e-mail e telefone. Com esses eliminados e o baixo consumo de energia dos Thin Clients, estamos obtendo economias significativas nos custos de energia e uma redução geral no ruído proveniente do hardware em todo o escritório. Estamos encontrando novas eficiências e benefícios que não havíamos considerado todos os dias. **O que você não gosta em RapidScale?** Ter que descobrir o que fazer com todos os nossos servidores e desktops antigos. Na verdade, não houve uma experiência negativa que não tenha sido completamente e totalmente resolvida além das minhas expectativas. Problemas surgirão, porque é tecnologia, mas a equipe muito capaz da RapidScale prova que não é tanto o problema em si, mas como você lida com o problema que importa. Durante todo este processo de seis meses (provavelmente mais longo para nós do que para alguns por causa da complexidade que tínhamos em nossa configuração), eu diria que minha reclamação seria que gostaria de saber então, quando começamos, o que sei agora, para agilizar um pouco o processo. Aprendi muito trabalhando com a RapidScale. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** Quanto mais específico você puder ser sobre o que seu negócio precisa, mais especificamente eles poderão adaptar a solução para se adequar. Faça uma lista do software necessário para o seu negócio e consulte os fornecedores para discutir as nuances de fazê-lo funcionar em um VDI. Existem todos os tipos de software por aí, alguns muito mais amigáveis ao VDI do que outros. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Redirecionando nossos esforços para o que fazemos de melhor como empresa e gastando menos tempo tentando acompanhar toda a manutenção de PCs e Servidores. Não estávamos progredindo muito antes porque estávamos sempre lidando com problemas. Não tínhamos redundância em nosso servidor de e-mail, nosso servidor de telefonia e servidores de banco de dados. Tínhamos backups, claro, mas restaurar completamente nossos PCs e Servidores após um desastre de volta à produção era uma tarefa assustadora. A ideia de quanto tempo levaria para restaurar com sucesso os sistemas era uma preocupação preocupante, e essa preocupação agora se foi. Poder testar a recuperação de desastres é outra garantia. Estamos eliminando a "fragmentação" de ter tantas peças na estrutura de nossa abordagem de TI, cancelando assinaturas de software de backup para backup e antivírus. A lista é longa. Em um VDI não há necessidade de proteção antivírus onde os usuários não são administradores, prevenindo infecções desde o início, mas também porque eles estão operando apenas em uma imagem temporária que será redefinida todas as noites. Já fui salvo meia dúzia de vezes em atualizações de software que não funcionaram, que em PCs físicos antes poderiam ter custado muito tempo para consertar, onde agora foi um simples retrocesso da versão 32 para 31. Facilitado pelo Rapidscale. O VDI faz o trabalho pesado para que não precisemos. ### 26. Um Grande Parceiro e um Grande Provedor de Serviços em Nuvem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana C. | Managing Director, Serviços Jurídicos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2019 **O que você mais gosta em RapidScale?** RapidScale tem sido nosso principal provedor de hospedagem e infraestrutura por quase dois anos, e ao longo desse tempo eles se tornaram um dos nossos parceiros mais confiáveis. Eles dedicam tempo para entender nosso negócio e, em seguida, constroem um ambiente adaptado às necessidades. **O que você não gosta em RapidScale?** Qualquer transição de infraestrutura cria um processo de integração difícil, mas a RapidScale fez grandes esforços para ajudar a tornar o processo de migração o mais eficiente possível. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** porque se você se envolver com um provedor que não tenha o mesmo nível de expertise que a RapidScale, você ficará desapontado. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** RapidScale fornece tudo, desde armazenamento básico e máquinas virtuais, até consultoria de soluções complexas. ### 27. Excelente Produto/Serviços e Suporte ao Cliente Excepcional! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florante S. | SVP, Chief Information Security Officer (CISO)/Director of IT, Bancário, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta em RapidScale?** Hardware, software e plataformas de rede muito confiáveis e consistentes. As equipes de suporte técnico são A++. O acordo de nível de serviço é excelente! **O que você não gosta em RapidScale?** Rapidscale tem sido eficaz e rápido em lidar e resolver quaisquer problemas à medida que surgem. Não consigo me lembrar de nenhuma instância em que os problemas persistiram, então só tenho um feedback/experiência bom e positivo com eles. **Recomendações a outras pessoas considerando RapidScale:** N/A **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rapidscale nos proporcionou a escalabilidade e a vantagem competitiva! Atendeu a todos os nossos requisitos de continuidade de negócios e recuperação de desastres. Nos forneceu um ambiente de computação seguro para atender a todas as nossas necessidades e requisitos de conformidade regulatória. ### 28. Ambientes de Trabalho Virtuais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **O que você mais gosta em RapidScale?** Os usuários podem acessar seus ambientes de desktop virtual de qualquer dispositivo. **O que você não gosta em RapidScale?** Nada a desgostar sobre a RapidScale. Desde o diretor de vendas - gerente de projeto e suporte técnico, todos são muito profissionais. **Que problemas RapidScale está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem mais servidores físicos para gerenciar ou manter. Os dados residem em um ambiente seguro. Faça backup dos dados - Recuperação de desastres e continuidade de negócios. - [View RapidScale pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/rapidscale-rapidscale/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+20%3A24%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=41c8c7e5-a82c-4f88-a446-b9c85668226a&secure%5Btoken%5D=1cecbe8ef450d21549cb25b6de65422a672bb1c66ac8fbc6b93aa89cf46eed6e&format=llm_user) ## RapidScale Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top RapidScale Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/pt/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/growth-molecules-customer-success/reviews) - 4.9/5.0 (133 reviews) - [SHI](https://www.g2.com/pt/products/shi/reviews) - 4.7/5.0 (116 reviews)