Avaliações e Detalhes do Produto Rain Retail

É muito difícil dizer o que eu mais gosto! Enquanto o sistema é incrível, o atendimento ao cliente que o acompanha é fenomenal. Gostei de ter uma pessoa de contato direto para quaisquer perguntas. Devere Wilkey foi meu "guia" durante o processo e minhas chamadas semanais de treinamento e transição com ela tornaram o processo de atualização para o sistema possível para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não houve nada sobre o processo que eu não gostei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sistema baseado em nuvem com site e integrações como Quickbooks facilita a configuração e o início do gerenciamento de clientes, fidelidade, pedidos de compra, eventos de calendário. Também permite marketing por e-mail, o que é um bônus por não precisar comprar de outro fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta algumas das funcionalidades que permitiriam que o software fosse usado para restaurantes. Além disso, como outras avaliações mencionam, falta funcionalidade em torno da gestão de comissões e algumas das ferramentas de gestão de funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software mantido para melhorar a eficiência do sistema de inventário. Contagem de inventário atualizada. Interface fácil. Possui também scanner de código de barras. Muitos recursos adicionais, como gerenciamento de cartões-presente, gerenciamento de descontos, gerenciamento de devoluções com assinatura eletrônica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desapontado com as limitações de integração. Incapaz de integrar o marketing por e-mail. Os recursos de e-mail estão lá, mas não são tão úteis quanto poderiam ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração - em um nível que pequenas empresas, como lojas de música interdependentes, não seriam capazes de alcançar sem o RAIN. Eu chamo isso de efeito "Eu deveria estar lá". Quando você pergunta a um cliente seu nome ou número de telefone, e ele diz que já esteve aqui antes - exceto que era uma conta de aluguel, não um reparo, ou uma venda, ou um aluguel para compra, ou uma conta de aula, ou uma compra no site, reserva... Com o RAIN, todos esses realmente usam um único banco de dados de clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A partir de agora, em meados de 2018, há algumas melhorias ausentes que eu gostaria de ver. Um exemplo seria que os itens vendidos em layaway não são reduzidos do seu inventário até serem pagos integralmente e retirados - uma questão muito solucionável. Você pode se referir a isso como um problema de "primeiro mundo". Outra habilidade ausente é a transferência de peças de inventário serializadas. Os números de série são transferidos, mas você não é solicitado a selecionar quais números de série desse item está enviando para o local selecionado. Eles declararam planos de adicionar essa capacidade eventualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Baseado em nuvem ponto de venda permite tanta flexibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há recursos que são necessários ou estão quebrados e precisam ser corrigidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil de usar. O treinamento foi um procedimento simples e eu gosto de trabalhar com o suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades que são lançadas tendem a ter alguns problemas, mas eles as corrigem de forma oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Toda vez que me deparo com algo de que não tenho certeza, posso ligar para o serviço de atendimento ao cliente deles e eles sempre têm uma resposta para mim! Mesmo quando estão ocupados e eu tenho que deixar uma mensagem, eles me retornam no mesmo dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são um pouco menores do que algumas empresas, então para atualizações de software que estamos sugerindo ou melhorias de programa que gostaríamos de ver para o nosso negócio específico, leva um pouco de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Rain Retail há mais de dois anos e estamos super satisfeitos com ele. A Rain nos fornece nosso site, POS, loja online e gerenciamento de inventário ao mesmo tempo por um preço razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, Rain responde às perguntas geralmente dentro de uma hora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um ótimo produto, tem muito potencial. Eles estão atolados no momento convertendo clientes de outro site que compraram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Péssimo atendimento ao cliente, o dono da empresa me disse que eu estava sendo difícil. Isso foi depois que eles perderam o prazo de lançamento por 5 meses. Claro que eu estava sendo difícil, já se passaram 4 vezes mais do que você me disse para terminar este projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, interface simples, sem problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes era difícil mostrar aos outros como usar se eles não são familiarizados com tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.