# Qwaiting Reviews **Vendor:** Shrivra **Category:** [Software de Gerenciamento de Filas](https://www.g2.com/pt/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Qwaiting Qwaiting é um software de gerenciamento de filas focado em SaaS que ajuda indústrias a oferecer experiências mais rápidas, inteligentes e personalizadas. Projetado para empresas e negócios em crescimento, o Qwaiting substitui a frustração pela liberdade. Ele permite que os clientes façam check-in virtualmente, esperem remotamente e sejam atendidos de forma integrada, enquanto oferece às organizações visibilidade em tempo real das operações, desempenho da equipe e fluxo de clientes. De varejo e saúde a escritórios governamentais e bancos, o Qwaiting ajuda as empresas a aumentar a eficiência do serviço, melhorar a satisfação e transformar o tempo de espera em tempo de engajamento. Com configuração intuitiva, gerenciamento de múltiplas localizações e insights de dados preditivos, o Qwaiting se integra facilmente às suas operações diárias e experiência de marca. Confiado globalmente por líderes como DHL Express, Skechers, Singtel, o Ministério da Saúde de Singapura e o Aeroporto de Changi, o Qwaiting capacita as organizações a passar de gerenciar filas para dominar experiências de clientes. Inicie sua transformação hoje com um teste gratuito de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito. ## Qwaiting Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Qwaiting excepcional, simplificando agendamentos e aumentando a eficiência com um esforço mínimo de configuração. (3 reviews) - Os usuários elogiam a **configuração fácil** do Qwaiting, permitindo uma implantação rápida e integração suave para uma eficiência operacional aprimorada. (2 reviews) - Os usuários adoram o **gerenciamento de agendamentos sem interrupções** do Qwaiting, melhorando a eficiência e reduzindo as faltas em suas clínicas. (1 reviews) - Os usuários adoram o **agendamento automático** do Qwaiting, melhorando a eficiência da gestão de compromissos e reduzindo as taxas de não comparecimento. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência da automação** do Qwaiting, melhorando o gerenciamento de compromissos e reduzindo as taxas de não comparecimento sem esforço. (1 reviews) - Integração de Calendário (1 reviews) - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Personalização (1 reviews) - Agendamento Fácil (1 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de mensagens úteis** do Qwaiting, melhorando a comunicação da equipe e agilizando o processo de recrutamento. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **personalização limitada** do Qwaiting restritiva, impactando sua capacidade de adaptar a experiência conforme desejado. (1 reviews) - Os usuários acham a **gestão móvel complicada** , demorando muito para gerenciar compromissos e entrevistas de forma eficaz. (1 reviews) ## Qwaiting Reviews ### 1. Fácil, direto de usar, com suporte técnico útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavaughn . | Manager, Customer Service, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Qwaiting?** O que mais aprecio no Qwaiting é como é fácil e direto de usar, juntamente com o suporte técnico útil. **O que você não gosta em Qwaiting?** Nada vem à mente neste momento. Está funcionando como esperado. **Que problemas Qwaiting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos monitorar quanto tempo leva para atender um cliente, assim como quanto tempo leva para um CSR se encontrar com um cliente. ### 2. Gestão de Compromissos Sem Esforço com Integrações Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmy M. **Reviewed Date:** November 24, 2025 **O que você mais gosta em Qwaiting?** Adoro como o Qwaiting transformou a forma como gerencio minha clínica estética, automatizando as reservas, o que me permite lidar com atendimentos sem agendamento e compromissos online de forma tranquila e sem complicações. A capacidade do software de enviar lembretes automáticos aos clientes antes de suas sessões reduziu significativamente minha taxa de não comparecimento, mantendo meus clientes informados e engajados. Também aprecio como o Qwaiting se integra perfeitamente com meu sistema de controle de presença de funcionários e software de faturamento existentes, criando um fluxo de trabalho coeso que melhora minha eficiência operacional. O processo de configuração inicial foi impressionantemente fácil, com a equipe implantando o software em minutos para garantir uma experiência de integração rápida. Essa eficiência na configuração e operação, combinada com seus recursos de personalização e integração, faz com que mereça uma pontuação de recomendação perfeita da minha parte. Recomendo de coração o Qwaiting a qualquer pessoa lidando com problemas de agendamento e faturamento, merecendo um grande 10/10 do meu ponto de vista. **O que você não gosta em Qwaiting?** Funcionou bem para mim. Não tenho nenhum problema. **Que problemas Qwaiting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Qwaiting para automatizar reservas, gerenciar atendimentos presenciais e agendamentos online de forma suave, e reduzir ausências com lembretes automáticos para clientes, enquanto integro facilmente com meus sistemas de presença e faturamento. ### 3. Minha avaliação para Qwaiting **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Satish v. | US IT Recruiter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **O que você mais gosta em Qwaiting?** Qwaiting é para gerenciar compromissos para a entrevista presencial, a interface do usuário não é ruim, reduz o tempo de espera gerando o sistema de senhas com menos cliques, a notificação por SMS é realmente útil para nossa equipe para fácil acesso na recepção, as senhas são emitidas digitalmente para todos, o que facilita o processo de recrutamento. **O que você não gosta em Qwaiting?** a versão móvel poderia ter sido facilitada, leva muito tempo ao gerenciar os compromissos e entrevistas, gerenciar pelo celular não é fácil e leva muito tempo navegando **Que problemas Qwaiting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** a emissão de senhas para as entrevistas tornou-se sem complicações, o que resolve os problemas de aglomeração, leva muito tempo gerenciar tudo manualmente, com a ajuda do qwaiting o processo foi facilitado ### 4. Este produto mudou a forma como eu gerencio meus clientes irritados. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **O que você mais gosta em Qwaiting?** Interface fácil e intuitiva torna o uso fácil. **O que você não gosta em Qwaiting?** Não oferece muita personalização. **Que problemas Qwaiting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou gerenciando um serviço de VPN online e quero que meus clientes entrem em contato comigo de maneira organizada. ### 5. Simples e eficiente para gerenciar filas de clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jyoti P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **O que você mais gosta em Qwaiting?** Permite que os clientes entrem em uma fila virtual usando seus smartphones e recebam atualizações em tempo real sobre o tempo de espera, o que pode ajudar a reduzir a frustração e aumentar a satisfação do cliente. **O que você não gosta em Qwaiting?** Até agora, não enfrentei nenhum problema. É um ótimo software. Altamente recomendado. **Que problemas Qwaiting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um dos principais problemas que o Qwaiting está resolvendo é o longo tempo de espera. Ao permitir que os clientes entrem em uma fila virtual e recebam atualizações em tempo real sobre seu tempo de espera, ajuda a reduzir a frustração e a melhorar a experiência geral do cliente. Isso pode levar a um aumento na satisfação e lealdade do cliente, o que é benéfico para as empresas. O Qwaiting também ajuda as empresas a gerenciar suas filas de forma mais eficiente, o que pode economizar tempo e dinheiro. Ao fornecer dados e análises valiosas, o Qwaiting pode ajudar as empresas a otimizar suas operações, identificar gargalos e tomar decisões informadas sobre alocação de pessoal e recursos. No geral, o Qwaiting está ajudando as empresas a melhorar seu atendimento ao cliente e a simplificar suas operações, o que pode levar a um aumento na lucratividade e crescimento. ### 6. Melhor software de fila com recursos avançados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amita S. | Business Owner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **O que você mais gosta em Qwaiting?** Qwaiting é o melhor software de filas disponível no mercado. Ele nos ajuda a reduzir o tempo de espera dos clientes e afeta significativamente a produtividade da equipe. Muito fácil de operar. **O que você não gosta em Qwaiting?** Até agora, não encontro nenhuma dificuldade ao usar este software de fila. **Que problemas Qwaiting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como escrevi, isso nos ajuda a reduzir o tempo de espera dos clientes. Com o recurso de Gerenciamento Remoto, podemos gerenciar nosso negócio de qualquer lugar. ### 7. Impressionado com todos os recursos deste software!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **O que você mais gosta em Qwaiting?** Qwaiting fornece o melhor software de gerenciamento de filas para gerenciar as filas de clientes de forma muito eficiente. Só quero dizer que é muito fácil de entender para usar no dia a dia. Muito impressionado com todos os seus recursos. **O que você não gosta em Qwaiting?** Eu não encontrei nada negativo sobre este software. **Que problemas Qwaiting está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito útil para gerenciar longas filas e melhorar a experiência do cliente também. ## Qwaiting Discussions - [Para que é usado o Qwaiting?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-qwaiting-used-for) - [View Qwaiting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/qwaiting/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+22%3A32%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=562cf3e1-79a5-4ac0-a20e-7a45115caec8&secure%5Btoken%5D=58b9351f7dd5100ea0915351b49960ea6709a2a65d230dcc70b34dbe3bd3ac11&format=llm_user) ## Qwaiting Features **Suporte ao cliente** - Atualizações por SMS - Configurações VIP - Suporte multilíngue **Notificações** - Confirmações e Lembretes - Acompanhamento de Consultas - Agendamento de notificações **Relatórios e análises** - Informações do cliente - Análise preditiva - Relatórios de desempenho do escriturário - Relatórios de desempenho baseados em localização **Configurações** - Detecção de fuso horário - Configurações de disponibilidade - Configurações de tempo bloqueado **Hardware** - Hardware proprietário - Agnóstico de hardware - Sinalização Digital **Personalização** - Marca - Links **Integrações** - Integração Multi-Calendário - Integração de Sites - Aceitação de Pagamento - Videoconferência - Comunicação **IA generativa** - Conversão de texto em fala - Conversão de texto em vídeo - Texto para 3D **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em imagem - Conversão de texto em fala - Imagem-para-Texto **Agendamento de Consultas Online - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Interação em Linguagem Natural ## Top Qwaiting Alternatives - [Waitwhile](https://www.g2.com/pt/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (317 reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - 4.6/5.0 (5,505 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,887 reviews)