# Quvu Reviews
**Vendor:** Pebble Tree  
**Category:** [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer)  
**Average Rating:** 3.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Quvu
Quvu é um sistema inovador de gestão de contact center totalmente baseado em nuvem. Nossa tecnologia própria capacita as empresas a transformar positivamente a forma como lidam com o contato com o cliente, analisam o desempenho e melhoram a produtividade dos agentes. Incorporando Discagem Preditiva e de Pré-visualização, nosso avançado iQ Wallboard, Estatísticas Personalizáveis em Tempo Real, Conformidade com Ofcom & TPS e muitas outras funcionalidades inteligentes, Quvu oferece benefícios tangíveis para call centers de todos os tamanhos. Alimentado por uma plataforma VoIP premiada, tudo o que você precisa para gerenciar toda a sua operação é acessado através de uma interface web amigável diretamente no seu navegador. Quer você esteja buscando aumentar as vendas, conduzir pesquisas de mercado ou garantir a retenção de clientes, Quvu ajuda você a falar com mais clientes e potenciais clientes, enquanto fornece as ferramentas que apresentarão insights valiosos e acionáveis que você pode usar para melhorar o desempenho.




## Quvu Reviews
  ### 1. Quvu otimiza a flexibilidade e a eficiência da força de trabalho, mas pode precisar investir em treinamento de funcionários.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Meline A. | Customer Success Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** November 02, 2023

**O que você mais gosta Quvu?**

Quvu's é uma solução baseada em nuvem bastante flexível que centraliza operações, permitindo que os usuários gerenciem equipes distribuídas globalmente de forma contínua. A supervisão em tempo real e a escalabilidade instantânea eliminam a necessidade de hardware especializado e se encaixam bem com as estratégias de trabalho modernas.

**O que você não gosta Quvu?**

Em algumas regiões com acesso à internet não confiável ou lento, a eficácia do hub virtualizado pode ser comprometida, impactando a qualidade do serviço e as capacidades de gerenciamento em tempo real.

**Que problemas é Quvu E como isso está te beneficiando?**

Quvu ajudou a resolver o desafio de gerenciar uma força de trabalho geograficamente dispersa enquanto mantém operações eficientes de centro de contato. Ele oferece uma solução para empresas que buscam centralizar suas operações de maneira econômica, permitindo conectividade perfeita e gerenciamento de força de trabalho em equipes distribuídas. Isso pode ser particularmente útil para empresas que buscam implementar trabalho remoto, estratégias híbridas de trabalho em casa ou gerenciar forças de trabalho móveis de forma eficaz.



- [View Quvu pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/quvu/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A31%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7c42c5cd-95bc-408b-ac65-73bf1a308e89&secure%5Btoken%5D=9e58bf021a5a12b6c2b1aac2da95b5babb8566fac9a0b5808ef6833ed56effe1&format=llm_user)

## Quvu Features
**Opções de discagem**
- Discagem de visualização
- Discagem Progressiva
- Discagem Preditiva

**Conformidade**
- Regulamentos
- Atualizações
- Isenções

**Gestão da força de trabalho**
- Disponibilidade do agente
- Gestão de Competências
- Agendamento de Turnos
- Autoatendimento do agente
- Acesso Móvel

**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural

**Vocação**
- Gravar chamadas
- Gerar localização
- Tipos de chamada
- Clique para Ligar
- Discador Automático

**Ferramentas do agente**
- Coaching de sussurros
- Agendamento de retorno de chamada
- Gravação de chamadas

**Gestão**
- Esfregar
- Bloqueio
- Gestão de Campanhas
- peneiramento

**Administração**
- Automação
- Análise de desempenho
- Painéis
- Previsão
- Gestão Intradiária

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Contatos**
- Personalização
- Informações Locater
- Registrar dados de clientes potenciais

**Automação**
- Detecção de atividade de voz
- Resposta Interativa de Voz (URA)
- Limpeza de chamadas

**Integração**
- Sistemas Telefônicos
- Marketing & CRM
- Terceiros

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

**Insights**
- Notas
- Resumo diário
- Mensagens de voz automatizadas
- Classifica Prospects
- Anotação Automática

**Discador Automático - Agente AI**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas

**Capacidades de IA - Discador Automático**
- Priorização de Chamadas e Otimização de Lista
- Monitoramento de Conformidade
- Análise de Fala e Análise de Sentimentos

## Top Quvu Alternatives
  - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (590 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews)
  - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,721 reviews)