Melhor Software de Marketing Baseado em Localização
O software de marketing baseado em localização, também conhecido como software de marketing de proximidade, permite que as empresas enviem mensagens de marketing automatizadas para clientes ou potenciais clientes com base em sua localização geográfica e zonas-alvo predefinidas.
Esse tipo de software utiliza beacons de proximidade, sinais de Bluetooth de baixa energia (BLE), Wi-Fi e áreas definidas por GPS para identificar quando um cliente ou potencial cliente está próximo a um ponto de interesse específico (POI). Ele então aciona a entrega de conteúdo de marketing personalizado e contextual para seus dispositivos móveis. Com essas ferramentas, os profissionais de marketing podem direcionar o cliente certo, no lugar certo, na hora certa, e incentivá-los a realizar uma ação desejada, como visitar uma loja ou fazer uma compra.
O software de marketing baseado em localização é tipicamente usado por empresas com locais físicos, como lojas de varejo e restaurantes. No entanto, também pode ser aproveitado por organizações maiores, como shoppings, centros de transporte e locais de eventos.
Os profissionais de marketing também usam software de marketing baseado em localização para analisar o desempenho das campanhas de marketing de proximidade de uma empresa, geralmente através do rastreamento do tráfego de pedestres ou oferecendo recursos de atribuição. Alguns softwares de inteligência de localização e softwares de inteligência de comportamento de visitantes oferecem ferramentas de marketing baseadas em localização para fornecer às empresas uma visão holística de suas análises de localização e visitantes.
Os produtos nesta categoria frequentemente identificam usuários em geolocalização integrando-se com diferentes tecnologias, como software de geofencing, Wi-Fi e beacons BLE. Como resultado, o software de marketing baseado em localização frequentemente se integra ou é fornecido como um recurso de provedores de Wi-Fi para convidados e software de marketing móvel.
Melhor Software de Marketing Baseado em Localização Em Um Relance
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Saiba Mais Sobre Software de Marketing Baseado em Localização
O que é Software de Marketing Baseado em Localização?
O marketing baseado em localização é uma estratégia de marketing na qual uma empresa entrega mensagens de marketing oportunas e relevantes para os usuários com base em sua localização física. Usando dados de localização e tecnologia, as plataformas de marketing baseadas em localização acionam uma ação de marketing direcionada para o dispositivo móvel de um usuário quando esse usuário entra em uma localização geográfica especificada.
O marketing de proximidade ou métricas de localização é uma das aplicações relevantes do software de marketing baseado em localização. Envolve o envio de notificações push direcionadas e altamente personalizadas para os clientes para melhorar sua experiência. Demografia é outro fator que ajuda na execução precisa de campanhas ao direcionar clientes relevantes. Isso, por sua vez, pode ajudar a melhorar a experiência do usuário.
Quais são as Funcionalidades Comuns do Software de Marketing Baseado em Localização?
As seguintes são algumas funcionalidades principais do software de marketing baseado em localização que podem ajudar os usuários a configurar parâmetros de geofencing e criar campanhas de marketing baseadas em localização:
Geofencing: Esta funcionalidade permite que os usuários designem geofences para campanhas de marketing baseadas em localização. Esses anúncios específicos baseados em localização ajudam as equipes de marketing a direcionar seus anúncios com base na área demarcada. Com este recurso, estratégias de marketing são criadas para pessoas dentro do geofence. Um geofence é um limite físico de qualquer localização alvo. O software envia notificações push na loja quando os clientes entram nesta área alvo (como uma loja). Aplicativos móveis no telefone do cliente ajudam o software a fornecer atualizações de localização.
Marketing Wi-Fi: Os varejistas geralmente fornecem aos usuários acesso Wi-Fi gratuito e solicitam seu e-mail ou um seguimento em redes sociais em troca. Os dados assim coletados são usados para comunicar promoções e ofertas. Este recurso de marketing baseado em localização direciona os clientes com base em sua conexão Wi-Fi.
Beacons: Beacons são dispositivos físicos que recebem dados de localização de dispositivos próximos que usam tecnologia Bluetooth e, portanto, se enquadram no marketing baseado em proximidade. Beacons transmitem sinais Bluetooth Low Energy (BLE) para executar campanhas de marketing baseadas em localização. Eles são colocados em lojas onde geralmente há uma rede de celular fraca. Uma vez que os beacons se conectam com os telefones dos usuários, mensagens personalizadas são enviadas assim que estão ao alcance pela rede Bluetooth.
Automação de campanhas: Este recurso gera uma notificação automatizada, mensagem de texto ou mensagem no aplicativo para usuários em uma geolocalização predefinida. A automação de marketing ou automação de campanhas automatiza as campanhas repetitivas destinadas a converter leads.
Análise: Ferramentas de análise no marketing baseado em localização ajudam os profissionais de marketing com uma abordagem de marketing orientada por dados. Esses recursos analisam o desempenho das campanhas de marketing baseadas em localização com base no tráfego de pedestres, dados de POS e quais ações adicionais são necessárias.
Conformidade de segurança: Embora as campanhas de marketing sejam desenvolvidas com base em dados do consumidor, a coleta de dados deve atender aos padrões de conformidade como GDPR e CCPA em relação à privacidade de dados pessoais.
Quais são os Benefícios do Software de Marketing Baseado em Localização?
O software de marketing baseado em localização oferece várias vantagens para empresas físicas que dependem de tráfego de pedestres.
Custo-benefício: O marketing baseado em localização é um dos tipos de marketing mais econômicos para direcionar clientes. Os telefones móveis se tornaram dispositivos centrais para o marketing. Assim, o investimento necessário para o software de marketing baseado em localização é menor. Ao rastrear o orçamento utilizado para cada campanha, as equipes de marketing podem direcionar mais fundos dependendo das necessidades da campanha. Direcionar fundos e aumentar o ROI são benefícios importantes da inteligência de localização ou do software de marketing baseado em localização. O software de marketing baseado em localização pode ser mais útil para pequenas empresas.
Alcançando o público relevante: O marketing baseado em localização é muito específico para uma localização geográfica e, portanto, pode ganhar um grupo de clientes relevantes para a oferta e o negócio. Este software pode ajudar a aumentar as visitas à loja e, portanto, as taxas de conversão.
Software Relacionado ao Software de Marketing Baseado em Localização
Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o software de marketing baseado em localização incluem:
Software de geofencing: Este software usa GPS, Wi-Fi ou dados celulares de dispositivos móveis para enviar mensagens direcionadas, textos push, mensagens de marketing e anúncios após detectar um novo dispositivo móvel que entra no limite virtual definido do geofence. Com o software de geofencing, os profissionais de marketing podem executar campanhas altamente direcionadas usando os dados e a localização do cliente alvo.
Software de inteligência de comportamento do visitante: O software de inteligência de comportamento do visitante rastreia e monitora o comportamento e as ações dos visitantes por meio de fontes de dados como Wi-Fi e sistemas de ponto de venda (POS). Este software também pode se conectar a plataformas de dados de clientes (CDP) e redes sociais para fornecer uma visão holística do comportamento do cliente em um local.
Software de marketing móvel: O software de marketing móvel otimiza e automatiza campanhas de marketing. Este tipo de software usa dados móveis do cliente alvo para criar campanhas que são entregues ao dispositivo móvel do usuário.
Desafios com o Software de Marketing Baseado em Localização
O marketing baseado em localização pode ajudar os profissionais de marketing a direcionar seu público ao rastrear seus dados de localização. Podem haver alguns obstáculos quando se trata de usar ferramentas de marketing baseadas em localização:
Dados de localização ineficazes: Se um usuário tiver VPN no dispositivo móvel permanentemente e relatar uma localização diferente da física, o direcionamento se torna ineficaz. O marketing baseado em localização depende em grande parte dos dados de localização e, portanto, pode perder se o público alvo usar uma VPN.
Serviço baseado em permissão: Os aplicativos móveis são fortemente dependentes para o marketing baseado em localização. No entanto, a maioria dos direitos de permissão permanece com os usuários após o download do aplicativo. E a maioria dos usuários deseja manter suas localizações privadas. Em tais casos, torna-se um pouco complicado localizar a localização exata do público alvo.
Usuários sem smartphone: Uma certa porcentagem de usuários ainda não possui um smartphone. Como o marketing baseado em localização depende de tecnologias modernas como Wi-Fi, GPS e Bluetooth, ele não pode ser usado para direcionar públicos sem smartphones.
Quais Empresas Devem Comprar Software de Marketing Baseado em Localização?
Varejo: As empresas de varejo podem fazer o melhor uso do software de marketing baseado em localização. Os profissionais de marketing criam campanhas de publicidade baseadas em localização com base em dados em tempo real e históricos. Dados históricos de vendas de produtos podem ajudar os profissionais de marketing a atrair clientes para categorias específicas de produtos. Os comerciantes podem então manter o estoque dos produtos dependendo do período de alta demanda para essa categoria específica.
Alimentação e refeições: Geofencing, geomarketing e outras estratégias de marketing baseadas em proximidade são amplamente utilizadas em restaurantes e outros negócios de alimentação. Cadeias alimentares nacionais e locais geralmente se beneficiam do software de marketing baseado em localização.
Viagens e hospitalidade: Resorts, hotéis, parques de diversões e outros negócios de hospitalidade usam marketing de proximidade para melhorar as experiências e o engajamento dos hóspedes. Esses negócios podem enviar mensagens promocionais, lembretes e solicitações de feedback usando dados de localização.
Marcas de bens de consumo embalados (CPG): O software de marketing baseado em localização pode ajudar marcas que vendem produtos únicos em geolocalizações seletivas. A imagem da marca ajuda a atrair novos clientes para uma loja de terceiros.
Como Comprar Software de Marketing Baseado em Localização
Coleta de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Marketing Baseado em Localização
O software de marketing baseado em localização ajuda as empresas a ganhar visibilidade em suas localizações específicas. Procurar software com base no estágio de automação de marketing pode ajudar a comprar o software de marketing baseado em localização mais adequado.
Comparar Produtos de Software de Marketing Baseado em Localização
Crie uma lista longa
Fazer uma lista de todos os fornecedores que vendem software de marketing baseado em localização pode dar às empresas uma direção para procurar fornecedores potenciais no mercado. Esta lista depende dos recursos do software e dos planos de preços.
Crie uma lista curta
Após passar pela lista longa, os fornecedores que atendem aos requisitos do comprador são selecionados. Os fornecedores que satisfazem os requisitos de recursos da empresa e se enquadram em seus requisitos de orçamento são escolhidos nesta etapa.
Conduza demonstrações
Ao selecionar um fornecedor de marketing baseado em localização adequado, é aconselhável que os fornecedores realizem demonstrações. Isso permite que os compradores entendam os recursos e benefícios de usar o produto do fornecedor específico. Geralmente, usuários de negócios, tomadores de decisão e profissionais de TI estão envolvidos nesta etapa.
Seleção de Software Baseado em Localização
Escolha uma equipe de seleção
A equipe de seleção consiste em usuários de negócios que também podem ser tomadores de decisão em algumas organizações, como o diretor de marketing e um profissional de TI que pode ajudar a instalar o software.
Negociação
Após a seleção de fornecedores específicos, ocorrem negociações com base nos recursos exigidos pelos compradores e nos planos de preços do software. Isso também depende do uso final do software. Dependendo disso, certas personalizações também podem ser solicitadas.
Decisão final
Após decidir sobre o fornecedor, os tomadores de decisão fazem a escolha final após discussões com outros membros da equipe.
Tendências no Software de Marketing Baseado em Localização
Localização de aplicativos móveis: Os profissionais de marketing entendem cada vez mais a importância da personalização em campanhas e que a personalização de estratégias em vernáculos pode ajudar a reter clientes. Isso ocorre porque a relevância das campanhas da marca atrairá os clientes direcionados nessas áreas. Cupons baseados em localização são usados para construção de fidelidade. Eles fazem uso ótimo de direcionamento e integrações com marketing multicanal.
Usando CRMs para acessar serviços baseados em localização: As empresas se beneficiam de ferramentas de CRM facilmente acessíveis em seus smartphones, que ajudam a construir campanhas relevantes para uma melhor experiência e retenção do cliente. CRMs em telefones móveis podem explorar a tecnologia baseada em localização fornecendo extensões diretas.
