Avaliações e Detalhes do Produto Queue-it

Facilidade de uso, suporte e implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre o Queue-it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Queue-it em várias ocasiões para a venda de concertos massivos em vários países da América Latina e o produto e serviço sempre estiveram à altura e funcionaram perfeitamente.

A implementação é muito fácil e o painel de uso é muito intuitivo.

Ter um gerente de conta que fala espanhol também é de grande ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único ponto negativo do Queue it pode ser o seu preço, já que é uma ferramenta que tem um custo mais alto do que outras alternativas. Mas, no nosso caso, o Queue it é um must para os eventos AAA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Queue-it para nossos momentos de alto perfil, onde grandes grupos de pessoas estão ansiosos para se inscrever e obter ingressos ou se inscrever em workshops populares, acampamentos de verão, etc. Antes, esses eram momentos muito estressantes para manter os sistemas funcionando e evitar uma enxurrada de reclamações para o atendimento ao cliente. Agora, preparamos a configuração com uma fila de espera e tanto nós na equipe de suporte quanto os usuários estamos muito felizes com a estabilidade que ela proporciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ativamos a fila uma vez para um evento popular para nossos colegas, infelizmente o sistema pensou que estávamos sendo atacados de um único endereço IP. Este não era o caso, mas é uma funcionalidade de segurança compreensível. Estivemos em contato com a equipe do Queue-it e eles fornecerão uma solução para a próxima vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A mais simples das integrações e a rapidez da resposta de suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Apreciamos o produto e a equipe (técnica e comercial) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel é ótimo e simples de usar.

As pessoas na conta (Tatiana, Kevin, os designers) são super prestativas e solidárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um "repositório de conteúdo" para armazenar declarações pré-escritas para nossas mensagens dinâmicas e se o serviço estiver pausado.

Quando você clica em uma fila arquivada para visualizar os dados de tráfego, ela deve exibir automaticamente as datas em que estava ativa, em vez de o usuário ter que selecionar manualmente as datas que lembra que estava ativa.

O atraso de 60 segundos na ativação da fila, que pode não ser tempo suficiente para proteger contra um aumento repentino. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa plataforma foi impedida de cair durante os horários de pico de tráfego. A plataforma é bastante fácil de usar e navegar. O atendimento ao cliente também é muito bom; a equipe está sempre disposta a ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco difícil encontrar algumas métricas em gráficos em comparação com obtê-las em tempo real. Navegar na plataforma pode ser complicado em algumas áreas, mas é tranquilo uma vez que você teve uma boa demonstração e sabe onde encontrar/editar as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Queue-it é fácil de usar e gerenciar, e isso se deve ao número de funcionalidades que possui! Mesmo quando não estou totalmente integrado na implementação, ouvi da nossa equipe do datacenter que a implementação foi fácil e direta. Quando há problemas, você pode facilmente usar o suporte ao cliente, que é muito acessível e sempre útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, não há muito a dizer que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta poderosa e tem muitas capacidades que me ajudam a gerenciar meu evento online. O atendimento ao cliente também é muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria dos recursos não é muito amigável para o usuário, especialmente se o usuário não tiver muito conhecimento técnico. Não é uma solução plug-and-play como esperávamos que fosse. Também gostaria que nos fosse designada uma pessoa de atendimento ao cliente dedicada, em vez de ter várias pessoas atendendo o caso, porque parece que toda vez que faço uma pergunta, dependendo de quem responde, surgem mais perguntas, causando mais confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil configurá-lo e integrá-lo ao seu site. É possível personalizar muitos critérios para adaptar o tráfego permitido pelo Queue-it à sua infraestrutura de hospedagem existente, você não precisa gastar dinheiro atualizando seu hardware! Há muitas estatísticas baseadas no tráfego, que são muito úteis. Nós o usamos anualmente há muitos anos e estamos muito satisfeitos com ele. O suporte ao cliente está sempre disponível quando necessário, mas na verdade não precisamos lidar muito com eles, a ferramenta tem uma enorme confiabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os planos de assinatura não são muito flexíveis, você tem que se adaptar ao que eles oferecem e é isso. O preço aumentou bastante, mas pelo que oferece ainda vale a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tão difícil configurar/implementar uma Fila, e também a forma como ela nos permite controlar o fluxo de tráfego. Disponibilidade de engenheiros da Queue-it em nossas chamadas de lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele faz o seu trabalho, no entanto, nenhuma atualização de novos recursos foi feita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.