# Quality Driven Software Reviews **Vendor:** Quality Driven Software **Category:** [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Quality Driven Software Quality Driven Software ajuda os proprietários de empresas de serviços de mão de obra a expandir seus negócios com uma pesquisa de satisfação do cliente simplificada e rica em dados. ## Quality Driven Software Reviews ### 1. Um item indispensável para empresas de limpeza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2019 **O que você mais gosta em Quality Driven Software?** O Quality Driven Software nos permite pesquisar nossos clientes imediatamente após uma limpeza. Isso nos permite identificar problemas antes que eles se agravem e permite que as pessoas desabafem antes de postar no Google ou Yelp. Também ajudou com nosso moral porque descobrimos que estávamos recebendo mais avaliações de 5 estrelas do que pensávamos. Quando você só ouve os reclamantes, sente que não está fazendo nada certo. Isso nos ajudou a confirmar que estamos deixando a maioria de nossos clientes satisfeitos. **O que você não gosta em Quality Driven Software?** É fácil esquecer de enviar as pesquisas se você não fizer disso parte da sua rotina. Mas eles têm um serviço de concierge para cuidar disso para você! **Recomendações a outras pessoas considerando Quality Driven Software:** Se você não pesquisa seus clientes, esta é a maneira de fazê-lo! **Que problemas Quality Driven Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu gostaria de vê-lo integrar-se com o Service Autopilot. ### 2. O software de pesquisa mais envolvente que já usei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara M T. | Owner, Serviços ao Consumidor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2018 **O que você mais gosta em Quality Driven Software?** Fácil. Fácil significa que meus gerentes e funcionários não precisam de mim, uma vez que temos as coisas funcionando, e eles USAM. Ótimo atendimento ao cliente e receptivos ao feedback, ótimas pessoas para trabalhar. **O que você não gosta em Quality Driven Software?** Eu gostaria que eles pudessem lidar com várias pesquisas principais dentro do mesmo login e rastrear separadamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Quality Driven Software:** É simples. Eles estão adicionando recursos. Muito responsivo. Se você tem várias filiais ou deseja enviar várias pesquisas e acompanhar com um único login, não pode fazer isso no momento, mas verifique, isso pode estar mudando. **Que problemas Quality Driven Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maior engajamento da equipe, identificando problemas dos clientes mais cedo, envolvendo os clientes com a equipe mais através de fotos em pesquisas, etc. Adoro as páginas de destino, aumentamos nossas avaliações em sites como um benefício. ### 3. Mudança de jogo na nossa empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherry W. | Operations Manager/ Founder, Serviços ao Consumidor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2018 **O que você mais gosta em Quality Driven Software?** É incrivelmente fácil de configurar e usar. Eu adoro o fato de ser personalizável, muito amigável, visualmente atraente e constantemente adicionar recursos com base no feedback dos usuários. Sinto que nos ajuda a manter relações próximas com nossos clientes à medida que crescemos, de uma forma que não seria possível sem este software. **O que você não gosta em Quality Driven Software?** Não é uma aversão de forma alguma, mas eu adoraria ter ícones personalizáveis que eu possa usar especificamente para minha marca. **Recomendações a outras pessoas considerando Quality Driven Software:** Para alcançar o sucesso máximo com este software, você vai querer aproveitar todo o suporte e a comunidade que estão disponíveis para você. Fizemos isso e vemos consistentemente uma taxa de resposta de 85-90% de nossos clientes. **Que problemas Quality Driven Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uau. Tanto. Mantemos um bom controle sobre os sentimentos dos clientes em relação ao serviço deles (ajuda a manter os clientes felizes e a gerenciar quando aumentar as taxas ou adiar). Isso nos ajuda a descobrir quando um funcionário precisa de treinamento extra (podemos antecipar o problema), podemos colocar um foco mensurável em bônus baseados em desempenho. Atende à necessidade de feedback de nossa equipe. ### 4. Isto em algum lugar adiciona valor real e percebido à sua empresa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reese G. | Owner, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2018 **O que você mais gosta em Quality Driven Software?** Quality Driven Software ajuda meu negócio de serviços a manter um alto padrão de qualidade e informa aos meus clientes que me importo com a opinião deles. Eles até enviam minhas pesquisas para mim. A equipe lá tem uma ótima capacidade de resposta quando tenho uma dúvida. Ainda não implementei o recurso de página de destino, mas outros me dizem que é ótimo para obter avaliações ou para que os clientes tomem uma ação. **O que você não gosta em Quality Driven Software?** Eu realmente não encontrei nada de que eu goste até agora. **Que problemas Quality Driven Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como mencionei acima, seu principal objetivo é o controle de qualidade e a obtenção de avaliações online por meio das páginas de destino. As empresas também utilizam as pontuações das pesquisas internas para dar bônus aos seus funcionários e incentivar um bom trabalho. ### 5. qualidade nossa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherry C. | Field Manager, Hardware de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2018 **O que você mais gosta em Quality Driven Software?** QD oferece acesso quase instantâneo à satisfação do cliente. Não é mais necessário passar horas ligando para os clientes para perguntar como foi o serviço. Nossos clientes adoram o QD porque basta um clique do mouse e há espaço para deixar comentários. A equipe do QD é incrivelmente prestativa e está aberta a sugestões dos clientes sobre novos recursos. **O que você não gosta em Quality Driven Software?** A única coisa que não gosto é quando está fora de serviço para manutenção. Mas não dura muito. **Que problemas Quality Driven Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A equipe toda tem acesso ao QD, eles podem verificar sua qualidade no conforto de suas próprias casas. Isso ajuda a equipe a melhorar o desempenho. ### 6. Eu ❤️ Software Orientado à Qualidade! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Warren W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2018 **O que você mais gosta em Quality Driven Software?** Minha coisa favorita sobre este software é que é tão fácil de usar. Fácil de criar pesquisas; fácil de enviar pesquisas; fácil de sincronizar o software com nosso software de agendamento. Eu também adoro o atendimento ao cliente. Tão prestativo. Eles fazem muitas ótimas atualizações com base nos pedidos/necessidades dos clientes. **O que você não gosta em Quality Driven Software?** Este é difícil. O software é ótimo. Realmente não posso dizer que há algo de que eu não goste. **Que problemas Quality Driven Software está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava de uma maneira eficaz de contatar os clientes e descobrir como terminamos antes. Receber feedback dos clientes tem sido incrível. Obter avaliações é incrível. ## Quality Driven Software Discussions - [Para que é usado o Software Orientado pela Qualidade?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-quality-driven-software-used-for) - [View Quality Driven Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/quality-driven-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+23%3A20%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=86d087b6-a016-42cd-9116-3b6b766f3631&secure%5Btoken%5D=a38e59f55a80d594b8329e960327d866da6ea9b7372e0c92ba7610d54a50bba7&format=llm_user) ## Quality Driven Software Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema ## Top Quality Driven Software Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,817 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews)