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Quadient

Por Quadient

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Harshit S.
HS
Associate Engineer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Software muito bom tornou minha vida muito fácil."
O que você mais gosta Quadient?

A interface do software é muito boa, ela me obriga a integrar a codificação através da assistência rápida do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Quadient?

Poderia também ter alguns plugins de IA, através dos quais podemos usar Flows muito facilmente e adicionar dados no mestre de dados e usar o script de imposição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brady J.
BJ
Vice President
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Nos manteve reféns com uma máquina de postagem quebrada até assinarmos um contrato."
O que você mais gosta Quadient?

nada, eles têm práticas comerciais duvidosas há anos e o atendimento ao cliente é horrível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Quadient?

Eles farão você assinar uma extensão de contrato antes de consertar qualquer coisa, eles sempre têm uma data de contrato não simultânea para o serviço e para a máquina, de modo que você não pode cancelar um sem o outro, eles vão cobrar uma taxa enorme por cancelamento antecipado e podem simplesmente acabar não consertando sua máquina quebrada se não quiserem. Ligar para eles leva uma eternidade para conseguir falar com alguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stephanie F.
SF
Administrator
Impressão
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Experiência Decepcionante com a Quadient"
O que você mais gosta Quadient?

Eu não recomendaria usar o Qadient de forma alguma. Nenhuma vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Quadient?

Fomos assegurados pela Quadient de que poderíamos usar outros rótulos além dos deles, o que foi um fator chave em nossa decisão de trabalhar com eles. No entanto, descobrimos que o sistema é projetado para utilizar apenas seus rótulos proprietários, ao contrário de suas alegações.

Quando tentamos cancelar nossa conta devido a essa desinformação, fomos informados de que estamos presos em um contrato. Isso é extremamente frustrante, especialmente porque suas garantias foram uma representação significativa errada de seu produto.

Essa experiência nos deixou sentindo enganados e presos em um contrato baseado em promessas falsas. Recomendamos fortemente fazer uma pesquisa minuciosa e buscar garantias por escrito antes de se comprometer com os serviços da Quadient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Imóveis Comerciais
UI
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bem, exceto pela cobrança e taxas de atraso deles"
O que você mais gosta Quadient?

Facilita o envio de grandes volumes de correspondência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Quadient?

Eles demoram 1-2 semanas para nos faturar, nos dão apenas 28 dias no total para pagar e não depositam o cheque por 3-6 dias após a confirmação do recebimento. Eles nos cobram taxas de atraso pelo tempo lento deles. Depois, não respondem aos nossos três e-mails de acompanhamento em semanas sucessivas pedindo uma explicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Contabilidade
UC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Horrível, não recomendaria a ninguém."
O que você mais gosta Quadient?

Não houve nada de positivo em nossa experiência com a quadient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Quadient?

O atendimento ao cliente é inexistente, você vai esperar no telefone por mais de 30 minutos para falar com uma pessoa e será o departamento errado, tendo que esperar mais 20 minutos para a pessoa certa. O diretório telefônico é horrível, você nunca é conectado à pessoa certa. Eles nos cobraram uma taxa de atraso quando já havíamos iniciado o processo de cancelamento 2 semanas antes e não usávamos mais a máquina. A empresa parece apenas um golpe e nos cobraria quantias ridículas de dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RA
ceo
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Pior empresa do mundo para fazer negócios"
O que você mais gosta Quadient?

Nada! Eles estão apenas esperando que você não perceba que está em um contrato de locação sem fim com um serviço horrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Quadient?

Os suprimentos eram super caros, o suporte era lento e ainda mais caro. CUIDADO com o LEASE - É longo e você não pode sair dele sem pagar MUITO CARO. Além disso, eles nem me mostraram como calcularam o último pagamento de cerca de 5 vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
AM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Golpe/extremamente"
O que você mais gosta Quadient?

A máquina de medição de correspondência estava boa. Funcionou. A tinta era ridiculamente cara, $275,00. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Quadient?

O contrato era de cinco anos. Convenci um funcionário meu sem revelar que era por 5 anos. Após cinco anos, ainda é difícil sair disso. As políticas são ridículas. Você tem que ligar 90 dias antes do final do contrato, nem antes nem depois. Você deve ligar primeiro. Depois, deve preencher o formulário que eles enviam. Quando você envia o formulário de volta, clique em responder. Diz que o servidor deles rejeitou seu e-mail, que não é um servidor seguro. Se você não preencher o formulário corretamente, é negado. Eles vão cobrar novamente anualmente. Você não pode enviar a máquina de medição de correio para eles, eles vão rejeitá-la. Eles estão listados no BBB com centenas de reclamações sobre a mesma coisa. Isso vem acontecendo há muito tempo. Ninguém faz nada. Tenho 64 anos, estou no negócio há 40 anos. Tenho uma pontuação de crédito de 840. Em todo o meu tempo, nunca lidei com uma empresa assim. É simplesmente nojento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Eles pegam seu dinheiro e não devolvem!"
O que você mais gosta Quadient?

O horário de suporte telefônico foi estendido fora do horário comercial regular, o que foi bom porque eu sabia que passaria muito tempo ao telefone tentando resolver meu problema, então isso não me afastaria do trabalho real sendo realizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Quadient?

A Quadient cobrou automaticamente duas vezes da minha conta em um mês (e eu estava em um sistema de pagamento trimestral), e quando isso foi levado à atenção deles, fui submetido a uma verdadeira confusão onde passava mais de uma hora semanalmente ao telefone (não em espera) tentando rastrear um cheque para corrigir o erro deles. Passei os últimos 9 meses tentando corrigir isso com documentação submetida várias vezes e eventualmente desisti, porque simplesmente não vale a pena o problema. Tenho que me perguntar se eles tornam isso tão difícil apenas para evitar reembolsar o dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LD
Office Administrator
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Simples e fácil"
O que você mais gosta Quadient?

Eu gosto que podemos utilizá-los para todas as nossas necessidades de envio. Seus produtos oferecem soluções econômicas para empresas de qualquer tamanho. É fácil de usar e oferece tudo o que você pode precisar para operar as necessidades de envio do seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Quadient?

Acho que é um sistema fácil e intuitivo, sem falhas que eu tenha encontrado. Nossa empresa tem estado satisfeita com tudo que encontramos até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SD
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revisão da Quadient"
O que você mais gosta Quadient?

Quadient é uma comunidade em crescimento que ajudará a criar relacionamento entre clientes e prestadores de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Quadient?

Tudo está bem na Quadient, mas eles podem se concentrar na integração de outros aplicativos com a Quadient, o que ajudará a Quadient a crescer cada vez mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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