Avaliações e Detalhes do Produto Quadient

Nada, tem sido uma experiência horrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experiência horrível! A Quadient tem um limite de clientes para seus produtos, onde você só pode cadastrar 50 de seus clientes, e é só isso. Se você quiser cadastrar mais de 50 clientes, há uma taxa extra. Além disso, estamos esperando há 2 meses para que a Quadient aumente nosso limite de clientes. O representante nos disse que o processo pode levar meses para ser aprovado, o que não faz sentido. Não renovaremos nosso contrato com eles e mudaremos na primeira oportunidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do software é muito boa, ela me obriga a integrar a codificação através da assistência rápida do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia também ter alguns plugins de IA, através dos quais podemos usar Flows muito facilmente e adicionar dados no mestre de dados e usar o script de imposição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada, eles têm práticas comerciais duvidosas há anos e o atendimento ao cliente é horrível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles farão você assinar uma extensão de contrato antes de consertar qualquer coisa, eles sempre têm uma data de contrato não simultânea para o serviço e para a máquina, de modo que você não pode cancelar um sem o outro, eles vão cobrar uma taxa enorme por cancelamento antecipado e podem simplesmente acabar não consertando sua máquina quebrada se não quiserem. Ligar para eles leva uma eternidade para conseguir falar com alguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não recomendaria usar o Qadient de forma alguma. Nenhuma vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos assegurados pela Quadient de que poderíamos usar outros rótulos além dos deles, o que foi um fator chave em nossa decisão de trabalhar com eles. No entanto, descobrimos que o sistema é projetado para utilizar apenas seus rótulos proprietários, ao contrário de suas alegações.

Quando tentamos cancelar nossa conta devido a essa desinformação, fomos informados de que estamos presos em um contrato. Isso é extremamente frustrante, especialmente porque suas garantias foram uma representação significativa errada de seu produto.

Essa experiência nos deixou sentindo enganados e presos em um contrato baseado em promessas falsas. Recomendamos fortemente fazer uma pesquisa minuciosa e buscar garantias por escrito antes de se comprometer com os serviços da Quadient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilita o envio de grandes volumes de correspondência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles demoram 1-2 semanas para nos faturar, nos dão apenas 28 dias no total para pagar e não depositam o cheque por 3-6 dias após a confirmação do recebimento. Eles nos cobram taxas de atraso pelo tempo lento deles. Depois, não respondem aos nossos três e-mails de acompanhamento em semanas sucessivas pedindo uma explicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não houve nada de positivo em nossa experiência com a quadient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é inexistente, você vai esperar no telefone por mais de 30 minutos para falar com uma pessoa e será o departamento errado, tendo que esperar mais 20 minutos para a pessoa certa. O diretório telefônico é horrível, você nunca é conectado à pessoa certa. Eles nos cobraram uma taxa de atraso quando já havíamos iniciado o processo de cancelamento 2 semanas antes e não usávamos mais a máquina. A empresa parece apenas um golpe e nos cobraria quantias ridículas de dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Eles estão apenas esperando que você não perceba que está em um contrato de locação sem fim com um serviço horrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os suprimentos eram super caros, o suporte era lento e ainda mais caro. CUIDADO com o LEASE - É longo e você não pode sair dele sem pagar MUITO CARO. Além disso, eles nem me mostraram como calcularam o último pagamento de cerca de 5 vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A máquina de medição de correspondência estava boa. Funcionou. A tinta era ridiculamente cara, $275,00. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O contrato era de cinco anos. Convenci um funcionário meu sem revelar que era por 5 anos. Após cinco anos, ainda é difícil sair disso. As políticas são ridículas. Você tem que ligar 90 dias antes do final do contrato, nem antes nem depois. Você deve ligar primeiro. Depois, deve preencher o formulário que eles enviam. Quando você envia o formulário de volta, clique em responder. Diz que o servidor deles rejeitou seu e-mail, que não é um servidor seguro. Se você não preencher o formulário corretamente, é negado. Eles vão cobrar novamente anualmente. Você não pode enviar a máquina de medição de correio para eles, eles vão rejeitá-la. Eles estão listados no BBB com centenas de reclamações sobre a mesma coisa. Isso vem acontecendo há muito tempo. Ninguém faz nada. Tenho 64 anos, estou no negócio há 40 anos. Tenho uma pontuação de crédito de 840. Em todo o meu tempo, nunca lidei com uma empresa assim. É simplesmente nojento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O horário de suporte telefônico foi estendido fora do horário comercial regular, o que foi bom porque eu sabia que passaria muito tempo ao telefone tentando resolver meu problema, então isso não me afastaria do trabalho real sendo realizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Quadient cobrou automaticamente duas vezes da minha conta em um mês (e eu estava em um sistema de pagamento trimestral), e quando isso foi levado à atenção deles, fui submetido a uma verdadeira confusão onde passava mais de uma hora semanalmente ao telefone (não em espera) tentando rastrear um cheque para corrigir o erro deles. Passei os últimos 9 meses tentando corrigir isso com documentação submetida várias vezes e eventualmente desisti, porque simplesmente não vale a pena o problema. Tenho que me perguntar se eles tornam isso tão difícil apenas para evitar reembolsar o dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que podemos utilizá-los para todas as nossas necessidades de envio. Seus produtos oferecem soluções econômicas para empresas de qualquer tamanho. É fácil de usar e oferece tudo o que você pode precisar para operar as necessidades de envio do seu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que é um sistema fácil e intuitivo, sem falhas que eu tenha encontrado. Nossa empresa tem estado satisfeita com tudo que encontramos até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.