Avaliações e Detalhes do Produto Quack

A simplicidade me atraiu para uma demonstração, mas não se adequou ao nosso caso de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para a demonstração, inseri informações do cartão. Quack me cobrou continuamente e não consegui entrar em contato com eles. Liguei e enviei e-mails várias vezes ao longo de vários meses, eles continuam cobrando e não há como cancelar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço era bom se se adequasse ao meu caso de uso. Mas você paga pelo que recebe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Quack só funciona com três plataformas de engajamento de vendas, o que limita severamente minhas opções de integração. Não inclui recursos de remediação ou gerenciamento de números de telefone que eu preciso. A capacidade de discar para apenas quatro pessoas ao mesmo tempo é bastante limitada em comparação com outros discadores que podem lidar com até dez chamadas simultâneas. A comunicação com o cliente foi muito ruim; apesar de múltiplos pedidos para cancelar antes do término do período de teste, não recebi resposta, o que me forçou a contestar as cobranças com minha operadora de cartão de crédito. Este processo desperdiçou uma quantidade significativa do meu tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a interface do usuário intuitiva e acessível. Importar contatos do Outreach é fácil, tornando simples começar a discar imediatamente e alcançar taxas de conexão mais altas e um engajamento mais consistente com os prospectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apreciaria se o Quack pudesse suportar extensões de chamadas e permitir o manuseio de mais de quatro chamadas simultâneas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quack costumava ser bom e funcionar bem.

Esse não é mais o caso, tem funcionado mal há meses.

O suporte tem sido inexistente, a plataforma mal funciona.

Pedi um cronograma para o produto ser consertado, eles sugeriram que eu cancelasse minha conta. Pedi um reembolso pelos meses em que não funcionou e eles nunca responderam novamente. Muito decepcionante, pois originalmente tinha potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SUPORTE e PROBLEMAS CONSTANTES, façam melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quack torna muito mais fácil para mim fazer chamadas externas - consegui aumentar a quantidade das minhas chamadas externas de forma bastante perceptível com menos tempo e esforço. O suporte ao cliente dos fundadores também tem sido incrível. Eles participam de chamadas no Google Meets comigo sempre que encontro algum problema e conseguem me ajudar imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de ter que integrar o Quack com uma plataforma de prospecção de vendas como o HubSpot, já que sou novo nesse tipo de software. Dito isso, os fundadores conseguiram me ajudar sempre que encontro algum problema com o HubSpot, então tem sido tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Discador paralelo de baixo custo que compete com a plataforma básica da Orum e Nooks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos mínimos em comparação com Orum e Nooks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é muito simples e fácil de usar - atende ao caso de uso mínimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta muita funcionalidade que outras ferramentas no mercado têm. Quando cancelamos, eles alegaram que tínhamos um aviso prévio de 60 dias que eles haviam escondido nos termos de uso. Nunca assinamos um contrato e achei que tudo era bastante suspeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quack é de longe a ferramenta mais fácil que já tive que implementar. A equipe foi super eficiente e entrou em uma chamada para deixar todos os SDRs confortáveis com o uso da ferramenta. Eles também são extremamente rápidos quando se trata de lidar com feedback dos clientes e quaisquer bugs. Quack tornou super fácil integrar com o SalesLoft e foi fundamental na nossa transição do Outreach para o SalesLoft.

Nossa equipe usa o Quack diariamente e agora estamos marcando mais reuniões do que nunca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria que o Quack nos permitisse deixar mensagens de voz automaticamente e que a equipe pudesse discar até 6 vezes. No entanto, a equipe é ótima em dar visibilidade e prazos para quando novos recursos são lançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Discar ficou muito mais fácil desde que peguei esta ferramenta. Normalmente, eu passaria o dia todo ouvindo o tom de discagem, mas agora reduzi isso pela metade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns novos recursos com a integração do Salesloft seriam ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente amo o Quack; ele libera meu tempo para realizar múltiplas tarefas como nunca consegui antes. Qualquer pessoa em vendas sabe o quão repetitivo e mentalmente cansativo o trabalho pode ser. Quack tem sido uma dádiva. Os benefícios para a saúde mental por si só já valeriam a pena; não ter que discar manualmente para centenas de pessoas por dia me mantém afiado para coisas que importam. Mas a capacidade de alcançar mais pessoas também é inestimável. Tem sido uma ferramenta incrivelmente eficaz para mim e valeu cada centavo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ser capaz de deixar mensagens de voz automaticamente, mas esse recurso fará parte do quack em breve!

Há um pequeno atraso entre as pessoas atenderem o telefone e conectarem você, no entanto, uma vez que você esteja ciente disso, é fácil mudar sua abordagem para lidar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.