[ Avaliações do Quack ](https://www.g2.com/pt/products/quack/reviews) [ Avaliações do Quack ](https://www.g2.com/pt/products/quack/reviews) # Recursos de Quack ##### ## Opções de discagem (3) Discagem de visualização Apresenta informações sobre o indivíduo que está sendo chamado antes do início da chamada. Discagem Progressiva Dá aos agentes um tempo predeterminado para visualizar as informações da chamada antes de ligar automaticamente. Semelhante ao Discagem de Pré-visualização. Discagem Preditiva Usa aprendizado de máquina para determinar os melhores horários para ligar e ajustar a velocidade de discagem para conectar agentes com leads de forma eficiente. Show More ##### ## Ferramentas do agente (3) Coaching de sussurros Permite que um supervisor ouça uma chamada e treine em tempo real. Agendamento de retorno de chamada Reagenda chamadas dentro do próprio software, seja por meio de um prompt ou pelo próprio agente. Gravação de chamadas Registre chamadas para acessar ou avaliar posteriormente, a fim de garantir que os padrões de qualidade sejam atendidos, e pause a gravação de chamadas ao vivo, se necessário. Show More ##### ## Automação (3) Detecção de atividade de voz Decide o tipo de resposta determinando se a voz é uma resposta humana ou uma secretária eletrônica. Resposta Interativa de Voz (URA) Usa entrada por toque ou voz para interagir com os chamadores, coletar informações e encaminhá-los para o agente ou departamento apropriado. Limpeza de chamadas Remove números de telefone de uma lista carregada que aparecem no Registro Nacional de Não Perturbe. Show More ##### ## Discador Automático - Agente AI (2) Execução Autônoma de Tarefas Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Integração entre sistemas Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Show More ##### ## Capacidades de IA - Discador Automático (3) Priorização de Chamadas e Otimização de Lista Usa IA para priorizar e reordenar listas de chamadas com base na qualidade dos leads, interações passadas e horários ótimos para chamadas. Monitoramento de Conformidade Usa IA para garantir a conformidade das chamadas com regulamentos como TCPA ou GDPR, detectando violações e acionando alertas ou restrições. Análise de Fala e Análise de Sentimentos Usa IA para analisar gravações de chamadas quanto ao sentimento, tom e linguagem para avaliar a qualidade da interação e sinalizar chamadas que precisam de acompanhamento ou revisão. Show More [ ![The Sales Factory](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b182294845b0506454cf149f2d051ee9/the-sales-factory.svg "The Sales Factory") Patrocinado The Sales Factory 4.5/5 (82) Visitar Site ](javascript:void(0)) ## Alternativas Mais Bem Avaliadas [ ![Orum](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/6bf5290d7105a15f2987432c21df102c/orum.svg "Orum") Orum 4.6/5 (796) ](https://www.g2.com/pt/products/orum/reviews) [ ![Kixie PowerCall & SMS](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/41f6e7886d98ee87b5eb68c8a66e0b2f/kixie-powercall-sms.svg "Kixie PowerCall & SMS") Kixie PowerCall & SMS 4.8/5 (852) ](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) [ ![Nooks](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/963541eea1ab1379bbcfbc0d9eb46b80/nooks.svg "Nooks") Nooks 4.8/5 (1,549) ](https://www.g2.com/pt/products/nooks/reviews) [ Ver Todas as Alternativas ](https://www.g2.com/pt/products/quack/competitors/alternatives) ##### Categorias no G2 [ Discador Automático ](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer) ##### Explorar Mais [ Plataformas de criação de conteúdo de IA mais bem avaliadas para agências ](https://www.g2.com/pt/discussions/top-rated-ai-content-creation-platforms-for-agencies)[ Melhor solução de contact center para um negócio em crescimento ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-contact-center-solution-for-a-growing-business)[ customer success tools ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-customer-success-tools-make-the-biggest-difference-in-your-day-to-day-work) [ Aplicativo de auditoria com mais recursos para conformidade ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-auditing-app-with-the-most-features-for-compliance)[ Qual software de agente de suporte de IA oferece as maiores pontuações de CSAT? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-ai-support-agent-software-delivers-the-highest-csat-scores)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/quack/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Plataformas de criação de conteúdo de IA mais bem avaliadas para agências ](https://www.g2.com/pt/discussions/top-rated-ai-content-creation-platforms-for-agencies)[ Melhor solução de contact center para um negócio em crescimento ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-best-contact-center-solution-for-a-growing-business)[ customer success tools ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-customer-success-tools-make-the-biggest-difference-in-your-day-to-day-work) [ Aplicativo de auditoria com mais recursos para conformidade ](https://www.g2.com/pt/discussions/what-s-the-auditing-app-with-the-most-features-for-compliance)[ Qual software de agente de suporte de IA oferece as maiores pontuações de CSAT? ](https://www.g2.com/pt/discussions/which-ai-support-agent-software-delivers-the-highest-csat-scores)[ Detalhes de Prós e Contras ](https://www.g2.com/pt/products/quack/reviews?qs=pros-and-cons)