# Qpien Reviews
**Vendor:** Qpien  
**Category:** [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Qpien
Qpien é uma plataforma de mensagens para suporte, vendas e marketing omnichannel projetada para comércio eletrônico. Qpien é uma plataforma de suporte ao cliente omnichannel para lojas de comércio eletrônico que permite que sua equipe de atendimento ao cliente gerencie todo o seu suporte, atendimento ao cliente em um só lugar. Lojas de comércio eletrônico usam Qpien para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência de suas equipes de suporte ao cliente. Usar o Qpien oferece uma verdadeira experiência de central de ajuda tudo-em-um através de chat ao vivo, WhatsApp, Facebook e Instagram em uma plataforma fácil de usar, economizando tempo e dinheiro. - Gerencie facilmente todas as mensagens de clientes do Chat ao Vivo, WhatsApp, Instagram e FB - Veja todos os seus produtos, clientes e detalhes de pedidos sem sair do painel Qpien - Com o Qpien você aumentará as vendas, aumentará as conversões e a receita - Pare de perder vendas por perder a conversa




## Qpien Reviews
  ### 1. Tudo em um canal de comunicação

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sakshi R. | Pprocess Associate, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**O que você mais gosta em Qpien?**

Ele ajuda a conectar-se com seus clientes que estão disponíveis em diferentes canais sob um único teto. Ele suporta muitos canais de comunicação como WhatsApp, Facebook, Instagram, etc. Seu canal de comunicação tudo-em-um fácil de usar ajudará a reduzir o tempo de resolução.

**O que você não gosta em Qpien?**

A desvantagem que encontrei sobre o Qpien é seu preço, que é bastante alto, e na versão de teste fornecida não há muitos recursos disponíveis para usar.

**Que problemas Qpien está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Qpien está ajudando a gerenciar a comunicação com o cliente. Com sua opção de mensagem direcionada, você pode enviar uma mensagem específica para o cliente que tem interesse em um produto específico. Você também pode enviar um alerta para o tempo de inatividade diretamente do painel do Qpien.



- [View Qpien pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/qpien/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+17%3A33%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f29d36d1-b960-4ecf-a348-cbb5e3deda88&secure%5Btoken%5D=5fab9b1f8fd06dc80ebf2fbe96a8e633a0466adff00df18427e0fcd009aa688f&format=llm_user)

## Qpien Features
**Canais**
- Cobertura Multicanal
- Escuta aberta

**Design**
- Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação
- Personalização
- Identificação de entrada
- Conformidade regulatória

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

## Top Qpien Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,353 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,939 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,689 reviews)