
Eu não sei, eu não tive tempo para apreciar nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando eu estava montando minha empresa, depositei meu capital em uma conta bloqueada com a Qonto. Não só levou vários dias para validar esse depósito, mas mesmo depois que minha empresa foi oficialmente registrada — e apesar da promessa da Qonto de liberar o capital dentro de três dias após receber o Kbis — meus fundos ainda estão indisponíveis cinco dias depois.
Quando ligo para o serviço de atendimento ao cliente, assim que peço para falar com um gerente, eles ou desligam na minha cara, me colocam em espera (esperei 45 minutos antes de desistir) ou fingem que não conseguem mais me ouvir. Após cinco dias de espera, quando perguntei por que meu capital ainda não estava disponível, me disseram que o notário estava de férias — como se isso fosse uma desculpa válida!
Enviei vários e-mails para a equipe de suporte da Qonto, mas não recebi uma única resposta. Ainda não sei quando o notário voltará das férias — ou se ele sequer se dará ao trabalho de revisar meu arquivo (supondo que ele não adoeça nesse meio tempo) e finalmente liberar meu capital. Não tenho ideia de quando realmente terei meu dinheiro de volta.
Em resumo, se você tiver um problema com a Qonto, não espere ajuda — porque o pessoal do call center é incompetente, dá informações conflitantes e se recusa a qualquer discussão além de "por favor, seja paciente." Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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