Avaliações e Detalhes do Produto QCommission

Tive muita sorte com o atendimento ao cliente da QCommission. Eles são o que me mantém por perto! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de resposta pode, às vezes, ser um pouco lento, mas com uma ligação rápida para o nosso representante, as coisas começam a andar rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa possui várias linhas de negócios diferentes e muitos planos de comissão diferentes para essas LOBs e para nossos funcionários. O QCommission é capaz de lidar com tudo isso. À medida que fizemos alterações em nossos planos, o QCommission também conseguiu realizá-las. Estou confiante de que eles podem lidar com quase qualquer tipo de plano de comissão. Carregar dados e processá-los é muito fácil. O atendimento ao cliente deles é excelente - eles respondem prontamente, comunicam-se claramente, resolvem o problema e fazem o acompanhamento. Eles são sempre agradáveis e prestativos e fazem você se sentir importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora os relatórios de beneficiários individuais possam ser baixados em Excel, eles não estão formatados para manipulação de dados, se necessário. Também gostaria de poder executar relatórios sem valores zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Consultores QC - Apreciei a paciência e a experiência deles ao configurar como precisávamos que o QC funcionasse para nós. Eles não me fizeram sentir apressado ou pressionado para terminar o processo de construção. Eles nos deram a oportunidade de fazer alterações e correções em nossos planos e cálculos. Prabhu e sua equipe foram muito fáceis de trabalhar.

Software QC - Muito fácil de aprender e usar. Consegui usá-lo no primeiro dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do QC é que, quando precisamos adicionar um cálculo diferente para um novo plano, temos que passar pelo QC e isso terá um custo adicional. Não conseguimos configurá-lo nós mesmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é muito prestativa sempre que você tem uma pergunta e responde dentro de 24 horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seção de relatórios poderia ser um pouco mais amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto Q Commission é a atualização do produto Easy Commission que usamos há vários anos. Temos 2 estruturas de comissões com diferentes períodos de término, o Q Commission lida com isso facilmente e nos permite exportar os resultados para nossos representantes de vendas muito sobrecarregados.

Gosto do serviço porque nossas discussões sobre comissões têm documentação consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Q Commission e Easy Commission são cavalos de batalha e os aspectos técnicos são ambos fáceis de usar. No entanto, a navegação e a apresentação na tela são deficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o QCommission para calcular a comissão dos nossos contratados. É bem direto e me economiza umas boas 14 horas de trabalho. Não sei o que eu faria sem ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há como ajustar o tamanho das fontes, ou não há botão de zoom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa organização paga comissões e bônus a mais de cem corretores externos e inúmeros representantes internos. Este software me permitiu consolidar mais de 10 planilhas de trabalho em um único processo simplificado. Ele é capaz de lidar com vários cálculos de comissão baseados no número de contrato, contagem de vidas e/ou números de prêmios. Permite-me dividir comissões facilmente e pode lidar com a infinidade de "exceções às regras" que preciso considerar. Minha equipe de controle de qualidade está sempre disponível para ajudar, ajustar, corrigir e criar novas configurações para garantir que o software atenda às minhas necessidades de cálculo de comissões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oportunidade de melhoria:

- Sistema não disponível através de um programa/portal online e deve ser acessado via Remote Desktop.

- Software funciona um pouco lentamente e trava periodicamente (sem perda de dados).

- Equipe de TI/Desenvolvimento não possui um sistema externo para rastrear tickets abertos e tive que encontrar minha própria solução para garantir que meus tickets fossem acompanhados (usei o Trello para isso).

- Servidor remoto usa uma versão gratuita do MS Office que considero não muito amigável.

- É necessário ser muito conhecedor de computadores/software para usar este programa, pois não é muito amigável, é extremamente exigente com a forma como os dados devem ser inseridos, os guias do usuário não são úteis e os relatórios não estão configurados de forma lógica para os padrões da indústria.

- Tive que analisar e projetar todos os meus próprios controles e contrapesos – e ter relatórios personalizados construídos para atender aos meus requisitos (relatórios personalizados exigem um custo extra $). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte técnico e o assistente de caso da Q Commission foram os melhores com quem já trabalhei. Meu assistente de caso, Karen, estava disponível quase 24 horas por dia, 7 dias por semana. Foi um grande desafio devido à complexidade de nossas contas, produtos e as numerosas comissões dos representantes de vendas. Eles foram rápidos em testar diferentes caminhos e contornar a maneira usual de fazer as coisas. Trabalhei com muitas empresas de software e converti muitos sistemas de contabilidade manuais para sistemas mais automatizados. A QCommission provou ser a melhor, mais eficiente e profissional com quem já trabalhei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos de mais um manual do usuário que seja personalizado para as necessidades de cada cliente. Mesmo que tenhamos que pagar a mais por esse guia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qcomission é um bom produto. Ele faz o que precisa fazer, simplifica o processo de comissão de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido à complexidade de alguns planos de comissão de vendas, são necessários alguns passos extras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil de usar. Adoro o atendimento ao cliente... eles são ótimos. O software conseguiu lidar com todos os diferentes cenários em que temos que pagar comissões/reembolsos. Temos 80 beneficiários diferentes e alguns são pagos mensalmente, outros trimestralmente, outros anualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação. Quando tenho um problema, envio um e-mail para eles e alguém responde muito rapidamente e o problema é quase sempre resolvido em 24 horas ou menos (na maioria das vezes menos). Eu não poderia estar mais satisfeito com este serviço/software/empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.