# Q360 Reviews **Vendor:** Solutions360 **Category:** [Software de Automação de Serviços Profissionais](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-automation) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Q360 Q360™ é o único pacote de software empresarial completo que é construído especificamente para Integradores de Tecnologia e inclui Contabilidade Completa, Gerenciamento de Projetos, Custeio de Trabalho, Serviço e Despacho, Inventário e Vendas. Escalando de 20 funcionários para 2.000 funcionários, o Q360™ é a última solução de software que você precisará comprar. ## Q360 Reviews ### 1. Altamente recomendado! Q360 é um parceiro de negócios, não apenas um fornecedor de TI! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate M. | General Manager Finance Special Projects, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **O que você mais gosta em Q360?** Conseguimos alcançar nosso objetivo principal (UM ERP nacional em todos os estados) dentro de um cronograma e orçamento muito desafiadores. O Q360 nos permitiu: - alinhar todos os nossos fluxos de trabalho e relatórios em nível nacional - fundir na empresa holding com todas as empresas trabalhando no Q360 - ter relatórios transparentes e detalhados - aumentar nossa produtividade A implementação do Q360 nos coloca anos à frente de nossa concorrência. Também nos proporciona muitos ganhos de eficiência e opções para crescimento futuro. **O que você não gosta em Q360?** Algumas personalizações, pois fomos o primeiro cliente australiano. Mas não pagamos pela maioria delas, apenas passamos algum tempo explicando nossos requisitos e testando o trabalho realizado. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os objetivos de implementação do Q360 foram a otimização e reorganização dos processos de negócios para: - Manter as operações enxutas e torná-las escaláveis - Simplificar e padronizar os procedimentos atuais - Eliminar desperdícios e processos e documentações ineficientes - Apoiar o crescimento futuro sem a necessidade de aumentar o número de funcionários - Liberar os funcionários de tarefas rotineiras para que possam dar mais atenção às necessidades dos clientes As funcionalidades desejadas incluíam nosso fluxo de trabalho de ponta a ponta representado pelos seguintes módulos: - Finanças - CRM - Desenvolvimento de Negócios - Vendas (e ferramenta de cotação) - Ferramenta de Trabalho (quantidades e custos de produtos/mão de obra BoM) - Gestão de Projetos - Aquisições - Logística - Gestão de Armazém e Estoque - Serviço (e ferramenta de cotação) ### 2. Não é apenas o ótimo software, é a ótima equipe por trás do software que conta! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Orin K. | President, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **O que você mais gosta em Q360?** A equipe da Solutions 360 conhece e entende nosso setor. Isso se reflete no software que eles produzem. O Q360 é uma solução completa que lida com todos os aspectos do nosso negócio. Os desenvolvedores ouvem nossas necessidades, adicionam novos recursos e aprimoram processos existentes. Com cada atualização, o sistema fica cada vez melhor. **O que você não gosta em Q360?** Realmente não há nada de que eu não goste. Um recurso que seria extremamente útil é adicionar Segurança de Nível de Campo para restringir usuários de selecionar certas opções em um campo suspenso vinculado a um código geral (ou seja, permitir que apenas usuários especificados selecionem certos status ou tipos). **Recomendações a outras pessoas considerando Q360:** Passe bastante tempo treinando a equipe e entendendo o impacto contábil de todas as configurações do sistema. O Analista de Negócios designado para você é extremamente importante para entender o impacto das decisões de configuração. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu gerencio meu negócio através do Q360. Embora eu não possa controlar os usuários, posso controlar o que eles podem fazer através de um ótimo software. O principal benefício que percebemos são processos controlados que resultam em relatórios de gestão e financeiros precisos e oportunos, permitindo-nos gerenciar e expandir nosso negócio. ### 3. Q360 parece prever e está constantemente melhorando. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | EVP Finance, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **O que você mais gosta em Q360?** A Solutions 360 tem uma equipe de especialistas, que são prestativos e conhecedores do produto. Eles são uma equipe que se preocupa com seus clientes e estão dispostos a ouvir ideias. Quando essas ideias fazem sentido e são úteis para a indústria, elas são implementadas. O software é inovador, busca prever e está em constante melhoria. O Q360 ajudou nossa organização a se tornar mais eficiente e criar responsabilidade entre departamentos e funções. A clareza proporcionada por meio de relatórios, finanças e painéis ajudou na tomada de decisões executivas e previsões. Estou realmente ansioso por futuras inovações à medida que o produto evolui e se torna ainda melhor. **O que você não gosta em Q360?** Em algumas ocasiões, necessidades especiais ou personalizações podem levar muito tempo para serem implementadas. No entanto, entende-se que todas as alterações precisam ser verificadas e revisadas para garantir a qualidade. Além disso, às vezes, durante as atualizações, certos recursos personalizados podem precisar ser reprogramados para funcionar corretamente na nova versão. Nesses casos, a equipe S360 reconhece o problema e faz as alterações necessárias rapidamente. **Recomendações a outras pessoas considerando Q360:** Nossa implementação foi há 4 anos e foi difícil. Eu entendo que o processo foi atualizado significativamente para que a migração de dados seja precisa e mais fácil de realizar. Muitas personalizações que achávamos que precisávamos foram revertidas para a oferta padrão em até 2 anos após a implementação. O desafio de voltar atrás foi uma distração. Confie na equipe S360 ao tomar decisões. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvemos o problema do reconhecimento de receita inconsistente dos sistemas empresariais anteriores. Beneficiamos de uma contabilização de custos de trabalho que é precisa, juntamente com demonstrações financeiras confiáveis que são facilmente auditáveis e estão alinhadas com os GAAP. Beneficiamos de uma maior visibilidade para ajudar nossas equipes na tomada de decisões e previsões. ### 4. Uma verdadeira parceria que entende nosso negócio, a equipe deles é uma extensão valiosa da nossa equipe. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kylee N. | Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2022 **O que você mais gosta em Q360?** A plataforma Q360 permitiu que todos os nossos dados comerciais críticos estivessem em um único local como uma única fonte de verdade e possibilitando a visibilidade de ponta a ponta da verdadeira análise de projetos. **O que você não gosta em Q360?** Há algumas áreas dos painéis onde é necessária uma análise mais aprofundada dos dados, acredito que melhorias nisso estarão na próxima versão. A equipe Q360 recebeu feedback e pode ver o compromisso com a melhoria contínua. **Recomendações a outras pessoas considerando Q360:** Importante para todos os principais interessados compreenderem as ligações entre cada área do negócio para que possam entender o fluxo de trabalho completo. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estimativa precisa de custos, gestão de inventário e verificações de saúde do projeto em tempo real. ### 5. Q360 nos permitiu economizar custos de várias maneiras. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott W. | Executive Vice President, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2022 **O que você mais gosta em Q360?** Q360 nos deu uma visão muito melhor do nosso negócio, combinando vários pacotes de software em um só. **O que você não gosta em Q360?** Apenas a quantidade de energia e tempo que leva para implementá-lo. Existem tantas maneiras de usar o Q360, não há uma única maneira de usá-lo, então treinar nossa equipe é difícil. **Recomendações a outras pessoas considerando Q360:** Se você atualmente não está completamente satisfeito com seu sistema ERP, compre-o! **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa ferramenta financeira está na ponta dos nossos dedos, o que nos permite ver em tempo real. ### 6. Muito fácil de usar, todos os nossos departamentos utilizam este software para trabalhar de forma coesa em projetos juntos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2018 **O que você mais gosta em Q360?** A capacidade de pesquisar produtos e dados de clientes não é muito fácil e, se você não tiver certas credenciais para pesquisar, sempre há uma maneira de encontrar o que está procurando. **O que você não gosta em Q360?** Tende a desacelerar ou congelar frequentemente. Tende a tornar nossa produtividade um pouco menos eficiente. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Percebemos que nosso principal problema é que temos muitos produtos que não estão totalmente categorizados e precisamos organizá-los. Vemos os benefícios de reorganizar nosso software para que todos encontrem o que precisam de forma mais rápida e eficiente com os prazos dos projetos. ### 7. Nossa parceria colaborativa com a Solutions360 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2021 **O que você mais gosta em Q360?** O Q360 é uma ferramenta intuitiva e poderosa com recursos principais e aprimoramentos que permitem que nossos colegas sejam mais eficientes e proporcionem uma melhor experiência ao cliente para nossos clientes. Ele continua a oferecer oportunidades de crescimento dentro e fora do software que nossa empresa nunca teve antes. **O que você não gosta em Q360?** - Nossa organização processa um volume tão alto de dados - temos dificuldades com a funcionalidade de grade e relatório (acreditamos que isso foi melhorado na versão 10.03) - Armazenamento de documentos > como os documentos são armazenados como uma tabela no Q360 > preocupações com espaço - Gostaríamos de ver integração com o Microsoft Outlook em vários módulos no cliente web - Às vezes sentimos que grandes mudanças são lançadas em novas versões tão rapidamente, o processo de atualização é difícil para nós com personalizações **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** -Como ser mais consistente e previsível em mais de 10 filiais -Como aumentar nossa utilização, produtividade e eficiência faturável -Dados e painéis > ver como estamos indo e tomar decisões operacionais em tempo real, -Nosso departamento de contabilidade é capaz de reconciliar um mês dentro de 1-2 dias úteis e um ano dentro de 3-5 dias úteis (nossa reconciliação de "fim de ano" anteriormente poderia durar até meados de janeiro). ### 8. Sucesso usando o software Q360 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harry V. | Chief Financial Officer (CFO), Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **O que você mais gosta em Q360?** Q360 nos proporcionou uma série de melhorias significativas em relação ao nosso sistema anterior. Além dos ótimos dados analíticos ao nosso alcance, o que mais gostei foi a visibilidade que tínhamos dos dados e as maneiras fáceis de apresentá-los. Q360 nos deu ferramentas para tomar as decisões corretas e para ver problemas antes que se tornassem críticos, além de nos dar tempo para tomar medidas corretivas. **O que você não gosta em Q360?** Embora eles tenham um excelente atendimento ao cliente, você teve que encontrar a pessoa certa para as alterações personalizadas que tínhamos em vigor. Percebo que isso não afetará todos os usuários, foi o único problema que tivemos. **Recomendações a outras pessoas considerando Q360:** Eu recomendo muito o Q360 para quem precisa de dados de tomada de decisão em tempo real diariamente. Esta é uma solução da qual não se arrependerão. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A falta de visibilidade dos dados para a tomada de decisões era um problema com nosso sistema anterior totalmente resolvido com o Q360. Agora tínhamos dados em tempo real ao nosso alcance. Podíamos ver como cada projeto estava progredindo em tempo real e não precisávamos apenas confiar em nosso melhor palpite ou na palavra de alguém. Havia muitos benefícios para entrar em detalhes, mas esta foi uma solução perfeita para o nosso negócio. ### 9. Q360 está continuamente fazendo melhorias e avanços em seu produto. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | P, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2021 **O que você mais gosta em Q360?** É um bom ERP de início a fim. Ajuda a eliminar vários programas separados para integrar juntos. **O que você não gosta em Q360?** Alguns consertos em problemas demoram mais do que o esperado. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhando em números mais precisos de custo e previsão de trabalho. ### 10. Minha experiência com o produto e a empresa Q360 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **O que você mais gosta em Q360?** Encontrei o Q360 como uma ferramenta poderosa para o nosso negócio. Ajudou-nos não só a gerir o nosso negócio de forma mais eficiente, mas também nos deu uma visão crítica tremenda sobre os processos. **O que você não gosta em Q360?** Pode ser um pouco complexo em algumas áreas, mas isso também foi o que nos deu as capacidades que queríamos, então é um comércio justo. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvemos a maioria dos nossos processos internos. Isso nos ajudou a controlar como as informações e os requisitos de processo fluem por toda a nossa organização. Nada é esquecido, economizando nosso tempo e evitando problemas para os clientes. Se está na fila, precisa ser feito. É tão simples quanto isso. ### 11. Presidente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **O que você mais gosta em Q360?** todas as informações em um só lugar e é para revisar o status do trabalho e todas as informações relacionadas aos projetos **O que você não gosta em Q360?** Q360 não é equipamento para lidar com controle e armazenamento de documentos. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvemos nossas alterações de contrato e melhor gestão e custo de trabalho. Estamos analisando o custo do projeto em tempo real em comparação com a revisão dos projetos após serem concluídos. ### 12. Talvez o pior software que já usei. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2019 **O que você mais gosta em Q360?** Não há muito de positivo que eu possa pensar em dizer. O software permite que você conecte todas as principais facetas de um negócio típico... vendas, contabilidade, compras/gestão de inventário, atendimento ao cliente... mas não faz nenhuma delas particularmente bem. Eles estão trabalhando em uma nova versão web do software, mas isso já está acontecendo há algum tempo com progresso óbvio mínimo. Acho que este software é projetado para empresas muito grandes com funcionários não qualificados que são treinados para completar tarefas limitadas sem compreender o quadro geral. Em vez de este software ser uma ferramenta para as pessoas usarem para melhorar seu desempenho e o de sua empresa, parece projetado para usar as pessoas como suas ferramentas (e definitivamente não está qualificado para estar no comando). **O que você não gosta em Q360?** Design e ações desleixadas e inconsistentes, experiência do usuário pobre/frustrante, interface de usuário arcaica e não intuitiva, cheia de bugs, travamentos, lenta, comportamento inconsistente que não pode ser explicado ou resolvido pela equipe de suporte, permite que você defina informações contraditórias sem alertas ou avisos... perda de tempo. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Solução de negócios de ponta a ponta. Não percebemos benefícios. Este software adicionou uma sobrecarga administrativa significativa enquanto diminuiu a qualidade do resultado. ### 13. Not Yet Sold é um software ótimo para vendedores **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2018 **O que você mais gosta em Q360?** A capacidade de copiar cotações para potencialmente economizar o tempo de ter que fazer o processo extremamente longo novamente para um cliente que precisa de itens semelhantes ou exatos. **O que você não gosta em Q360?** Literalmente quase tudo. É extremamente desajeitado, lento e consome muito tempo. Não é intuitivo nem amigável para o usuário. Há muitas funções que são completamente desnecessárias para os vendedores e seria melhor se a tela de cada usuário fosse otimizada para mostrar apenas as telas e funções pertinentes às suas funções de trabalho quando eles fazem login. Eu odeio que, para inserir uma oportunidade ou lead potencial e fornecer uma cotação a um prospecto, você deve primeiro colocá-los no sistema como um cliente. Como se eles fossem realmente um cliente. O sistema está cheio de "clientes" e centenas estão sendo adicionados semanalmente, mas mesmo que cada vendedor fosse um astro, apenas 25-30% deles seriam clientes legítimos no final do ciclo de vendas. Parece-me uma enorme perda de tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando Q360:** É muito detalhado, muito complicado, lento, demorado e não será fácil de aprender. Também frustrará os funcionários que estão acostumados a um ritmo de trabalho mais rápido, que querem fazer as coisas rapidamente, e aqueles que têm personalidades do tipo A. **Que problemas Q360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos isso para poder monitorar a atividade de nossos funcionários em toda a empresa. Vendas, Administração, Tecnologia, etc. Há benefícios em um faturamento de tempo mais organizado, mas o processo complicado leva a um retrato impreciso da atividade de vendas, pois é muito demorado documentar toda a atividade dentro deste software. Talvez, se tivesse um aplicativo que permitisse atualizar atividades como visitas, chamadas, e-mails, compromissos, isso poderia levar a mais atividades sendo registradas. ## Q360 Discussions - [Existem planos para reunir os usuários finais do Q360/formar algum tipo de comunidade Q360 onde os usuários finais possam discutir as melhores práticas?](https://www.g2.com/pt/discussions/36797-are-there-any-plans-to-bring-q360-end-users-together-form-some-kind-of-q360-community-where-end-users-can-discuss-best-practices) - 1 comment, 1 upvote - [View Q360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/q360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+05%3A46%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=927a0c42-174a-4911-8ac3-2aea8eb1e17f&secure%5Btoken%5D=6abf7ffc7d0a2b043bbc8f9bf7403c28f17510622355ea36dbdf5c8649144404&format=llm_user) ## Q360 Features **Gestão de Clientes** - Perfis de clientes - Vendas - Marketing - Portal do Cliente **Gerenciamento de projetos** - Planejamento de Projetos - Acompanhamento de Projetos - Definição de recursos - Gestão de recursos **Contabilidade** - Reconhecimento de Receitas - Gerenciamento de faturas - Pagamentos - Contabilidade de Projetos - Acompanhamento de Orçamento **Gestão de Portfólio** - Definição de Portfólio - Desempenho do portfólio - risco - Mix de Portfólio **Analytics** - Previsão - Relatório - KPIs **Administração** - Integrações padrão - Workflow - Gerenciamento de Acesso **Plataforma** - Apis - Internacionalização - Desempenho e Confiabilidade - Móvel - Acesso off-line **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais** - Previsão Preditiva - Sugestões inteligentes de tarefas - Fluxos de trabalho automatizados **Agente AI - Automação de Serviços Profissionais** - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa ## Top Q360 Alternatives - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/pt/products/connectwise-psa/reviews) - 3.9/5.0 (501 reviews) - [BigTime](https://www.g2.com/pt/products/bigtime/reviews) - 4.5/5.0 (1,644 reviews) - [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/pt/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) - 4.2/5.0 (1,451 reviews)