# Purplepass Reviews **Vendor:** Purplepass **Category:** [Software de Registro de Eventos e Emissão de Ingressos](https://www.g2.com/pt/categories/event-registration-ticketing) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 101 ## About Purplepass Purplepass é um software de bilhetagem de eventos flexível e completo, projetado para teatros, escolas, festivais, conferências e eventos ao vivo de qualquer tamanho. Nossa plataforma de admissões baseada em nuvem e compatível com PCI incorpora um checkout totalmente personalizado diretamente no seu site, mantendo os clientes sob sua marca desde a compra até a confirmação, sem redirecionamentos. Criamos mapas de assentos interativos, fiéis ao formato e amigáveis para dispositivos móveis, sem custo, permitindo vendas para assentos reservados, admissão geral, passes de temporada e flexíveis, entrada cronometrada, mercadorias, doações e complementos VIP. Ferramentas integradas permitem que os organizadores gerenciem sistemas de bilhetagem escolar, apresentações teatrais, passes para festivais, eventos esportivos e conferências de vários dias, tudo em um único painel. No local, o Purplepass acelera o check-in de eventos com scanners sem fio de alta velocidade baseados em iOS que funcionam online ou offline, além de POS móvel para transações em dinheiro, cartão e cortesia. As opções de pagamento flexíveis incluem os serviços de comerciante do Purplepass ou integrações com TouchNet, Authorize.net, PayPal, Bluefin e CardPointe. Nossos relatórios e análises em tempo real acompanham o ritmo de vendas, presença, códigos de marketing e desempenho de canais para que finanças, marketing e operações permaneçam sincronizados. Os organizadores podem executar códigos promocionais ilimitados, enviar blasts de SMS/email e conectar-se a mais de 6.000 ferramentas de terceiros via Zapier para CRM, automação de marketing ou fluxos de trabalho contábeis. Cada cliente recebe um representante de conta dedicado, integração gratuita, treinamento e suporte ao cliente 24/7/365 baseado nos EUA. Confiado por universidades da Divisão I, festivais nacionais, centros de artes performáticas e promotores independentes, o Purplepass oferece bilhetagem de nível empresarial sem contratos de longo prazo ou taxas ocultas, tornando-se a solução ideal para vender mais ingressos, simplificar admissões e melhorar a experiência do convidado. ## Purplepass Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o Purplepass por seu **suporte ao cliente exemplar** , fornecendo assistência rápida e útil durante todo o processo de planejamento de eventos. (49 reviews) - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Purplepass, destacando sua configuração simples e o processo intuitivo de compra de ingressos. (38 reviews) - Os usuários elogiam o **processo de bilhetagem fácil** do Purplepass, melhorando a experiência do cliente durante eventos e reembolsos. (29 reviews) - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente prestativo** da Purplepass, garantindo uma experiência tranquila durante o planejamento e a gestão de eventos. (28 reviews) - Os usuários apreciam o **tempo de resposta rápido** do Purplepass, garantindo suporte contínuo para suas necessidades de gerenciamento de eventos. (27 reviews) - Apoio Oportuno (23 reviews) - Configuração Fácil (20 reviews) - Estética de Design (18 reviews) - Os usuários acham a **facilidade de navegação** do Purplepass excepcional, graças à sua interface amigável e funções intuitivas. (18 reviews) - Sistema de Bilhética (18 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de bilhetagem** com reembolsos parciais e dificuldades de navegação, afetando sua experiência geral com o Purplepass. (8 reviews) - Os usuários acham as opções de **personalização limitadas** frustrantes, especialmente com reembolsos e disponibilidade de recursos no aplicativo. (6 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre **problemas de pagamento** , particularmente pagamentos lentos e dificuldades com reembolsos e trocas. (6 reviews) - Os usuários observam os **recursos ausentes** no aplicativo Purplepass em comparação com a versão web, limitando a usabilidade e a funcionalidade. (4 reviews) - Os usuários experimentam uma **curva de aprendizado acentuada** com a interface do Purplepass, mas o suporte ao cliente ajuda a facilitar o processo. (4 reviews) - Os usuários observam uma **curva de aprendizado confusa** com a interface do Purplepass, mas acham que o serviço é rápido para apoiar novos usuários. (3 reviews) - Os usuários notam uma **dificuldade de aprendizado** com a interface de backend do Purplepass Ticketing, embora o atendimento ao cliente ofereça assistência útil. (3 reviews) - Processamento de Pagamento (3 reviews) - Limitações da Plataforma (3 reviews) - Problemas de Conectividade (2 reviews) ## Purplepass Reviews ### 1. Extremely Easy, Customizable, and Amazingly Transparent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entretenimento | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Purplepass?** It is extremely easy and customizable. It has made my life as a school director so much easier. I spend less time making deposits and running reports. The transparency is AMAZING **O que você não gosta em Purplepass?** I have not found many negatives to the platform from a pre-show buyers end. Coming from a school that has very specific tracking requirements, everything I need to provide is easily accessible. One thing that could be useful is something more student centered. Having a way for students to sell individually and receive credit for the purchases made. On a day of event side, apple pay would also be a usual addition. It has come up more frequently this year from attendees. **Que problemas Purplepass está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I love that the customization of the site and each individual event keeps getting better. I host many events from ticket sales to registrations and it makes it very easy to create and manage both ### 2. Layout Limpo e Profissional que é Fácil de Integrar e Compartilhar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natasha H. | Digital Marketing Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta em Purplepass?** Adoro como o layout é limpo. Isso facilita para os clientes verem todas as informações de que precisam sobre nosso evento. Parece muito profissional e ajuda nosso evento a parecer mais legítimo. Também foi muito fácil integrar ao nosso site e compartilhar em nossos canais sociais. **O que você não gosta em Purplepass?** No geral, não tenho reclamações. Uma coisa que seria bom ter na seção de visão geral é a capacidade de colocar uma fotografia. Eu adoro manter o logotipo no cabeçalho principal, mas seria ótimo também adicionar uma imagem mais abaixo na página. **Que problemas Purplepass está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que o Purplepass resolve para nós é a capacidade de ver as vendas de ingressos em tempo real, em vez de ter que esperar que outra pessoa forneça essa informação. Também podemos colocar a página de ingressos no ar muito mais rapidamente do nosso lado, em vez de trabalhar com uma equipe interna de ingressos e ter que esperar porque nem sempre somos a prioridade principal deles. No geral, é bom ter mais controle sobre o processo. ### 3. Plataforma Amigável com Suporte e Valor Excepcionais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keri Jeanne B. | Director of Theatre and Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **O que você mais gosta em Purplepass?** É incrivelmente fácil de usar e o suporte ao cliente deles é um dos melhores. Você não consegue superar o preço pela funcionalidade e facilidade de uso que obtém com a plataforma. A emissão de bilhetes é muito fácil e a plataforma de Bilheteria tornou nosso processo de check-in muito mais eficiente. **O que você não gosta em Purplepass?** A única coisa que eu gostaria que eles tivessem era a capacidade de ter mais de um usuário por conta. Temos várias pessoas que acessam nossa plataforma e eu gostaria que tivéssemos a capacidade de ter nomes de usuário únicos para cada pessoa, em vez de um único usuário geral que tem acesso total. **Que problemas Purplepass está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora temos maior acesso e controle sobre nossos relatórios, o que fez uma diferença notável. A plataforma também é muito mais amigável para nossos clientes. Além disso, o recurso de Bilheteria desempenhou um papel crucial na redução dos nossos tempos de check-in. ### 4. Purplepass é incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan B. | Music Director and Producer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **O que você mais gosta em Purplepass?** Estamos usando o Purplepass desde 2020 para nossos eventos com ingressos. Eles tornam muito fácil configurar eventos, ajudam a resolver problemas quando queremos fazer alterações, comunicam-se rapidamente por telefone ou e-mail e oferecem um excelente atendimento ao cliente aos nossos patronos. Usar o Purplepass tornou nosso processo de venda de ingressos mais eficiente, ajudou a vender ingressos adicionais para nosso programa e nos permitiu incorporar facilmente as vendas de ingressos online através do nosso site para nossos eventos. **O que você não gosta em Purplepass?** Nada - estamos muito satisfeitos com o Purplepass e não tivemos problemas com a empresa. **Que problemas Purplepass está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Purplepass nos permitiu vender ingressos online, ter assentos marcados, usar cartões de crédito para vendas, ajudar na bilheteria mostrando os assentos disponíveis na entrada, podemos enviar e-mails para nossos compradores de ingressos e informá-los sobre os próximos shows, e podemos divulgar nosso programa de forma geral. ### 5. Purple Pass - uma ótima escolha para o nosso evento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie M. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **O que você mais gosta em Purplepass?** As melhores partes do Purple Pass foram a comunicação e o atendimento ao cliente, além do site fácil de usar para acompanhar o progresso de nossas vendas. Foi fácil entrar em contato com nosso representante para fazer perguntas ou solicitar explicações sobre qualquer coisa. Apreciei poder acompanhar o progresso das vendas e as categorias detalhadas que mostravam o diferente perfil demográfico das vendas. **O que você não gosta em Purplepass?** O único problema que tivemos foi que muitos bancos não permitiam compras. As pessoas teriam que ligar para o banco para autorizar as vendas. Não tenho certeza se há algo que o Purple Pass possa fazer do lado deles e aprecio a segurança deles. Só gostaria que houvesse uma maneira de contornar isso, já que não preciso fazer isso em outras plataformas. **Que problemas Purplepass está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos aceitar mais formas de pagamento usando o Purple Pass. O Purple Pass também nos ajudou a identificar quais formas de publicidade atraíram mais compradores ao implementar a pergunta em cada compra: como você nos conheceu? ### 6. Grande Valor e Excelente Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janice H. | Board Member and Box Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **O que você mais gosta em Purplepass?** A coisa que mais gosto em usar o Purplepass é o atendimento ao cliente fantástico. Eles respondem rapidamente, não importa quando eu os contate. O fato de que alguém está disponível no dia de um concerto (como uma matinê de domingo à tarde) para ajudar faz toda a diferença. **O que você não gosta em Purplepass?** Às vezes, os passos para "fazer tudo sozinho" ao organizar uma temporada de eventos podem ser confusos - mas acho que isso tem mais a ver com erro do usuário do que com uma falha no sistema. Ligar assentos reservados e mapas de assentos também pode ser complicado. No entanto, qualquer inconveniente é sempre compensado pela equipe prestativa e responsiva da Purplepass. **Que problemas Purplepass está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma orquestra sem fins lucrativos de uma comunidade menor, podemos oferecer aos nossos patronos assentos reservados e ingressos para a temporada com entrega fácil de PDF por e-mail. Temos a opção de pagar as taxas de bilheteira nós mesmos ou repassá-las ao patrono. É fácil editar nossos eventos e adicionar códigos de desconto e gráficos. Os pagamentos são feitos rapidamente assim que os eventos terminam. ### 7. Purplepass melhora a cada ano! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Falina M. | Chief Financial Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **O que você mais gosta em Purplepass?** Tenho usado o Purplepass para meu evento de Halloween há cinco anos, e tem sido consistentemente uma excelente ferramenta para gerenciar vendas de ingressos, rastrear a presença, lidar com revisões, gerenciar cortesias e configurar o evento. Também aprecio que eles ofereçam equipamentos para aluguel, mas você pode optar por usar seus próprios dispositivos, se preferir. O atendimento ao cliente é excepcional — sempre há uma pessoa real disponível para ajudar. Os preços são razoáveis e os pagamentos são processados rapidamente. **O que você não gosta em Purplepass?** Configurar inicialmente leva um pouco mais de tempo, mas depois disso, é fácil duplicar eventos e a interface do usuário está muito melhorada. Sugiro obter suporte para ajudar com a primeira configuração. **Que problemas Purplepass está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele lida com bilhetagem, pagamento e resgate de forma eficaz. ### 8. PSC Artes Performativas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathie G. | Academic Administrative Assistant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2025 **O que você mais gosta em Purplepass?** A facilidade de uso e o atendimento ao cliente são os melhores que já experimentei. Nick Liberto lida com cada pergunta prontamente, com expertise e grande paciência. **O que você não gosta em Purplepass?** Depois de quase 2 anos, ainda não encontrei nada que eu não goste no PurplePass. **Que problemas Purplepass está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fui levado a aprender todos os processos do PurplePass quando o gerente da Bilheteria adoeceu e teve que sair em uma longa licença médica. Quase da noite para o dia, tive que aprender tudo sobre o PurplePass... criar eventos, relatórios de vendas diários, gerenciar vendas de ingressos, etc. Sem a ajuda graciosa de Nick Liberto, nosso departamento teria sofrido com vendas perdidas e planejamento de eventos precário. Com grande expertise e paciência, Nick me guiou em cada etapa de todos os processos para que eu pudesse manter o fluxo da nossa Bilheteria sem perder o ritmo. ### 9. Incrível, Suporte Responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Esportes | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta em Purplepass?** A melhor parte do Purple Pass é trabalhar com sua incrível equipe de suporte. Eles são incrivelmente responsivos, minuciosos e agem como verdadeiros parceiros em cada etapa do processo de planejamento de eventos. O próprio sistema também é muito direto, fácil de personalizar e não tivemos nenhum problema. **O que você não gosta em Purplepass?** Não tivemos problemas, mas apreciamos que eles estejam sempre procurando maneiras de facilitar as coisas. **Que problemas Purplepass está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Purple Pass nos ajudou a gerenciar a venda de ingressos para vários eventos. ### 10. Purplepass tem sido um sopro de ar fresco **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason L. | Programming Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2025 **O que você mais gosta em Purplepass?** Purplepass é uma plataforma bastante intuitiva, fácil de navegar e não leva tempo para configurar um novo evento. O sistema deles é projetado tanto para o cliente quanto para o público do cliente. A equipe deles é sempre pontual e amigável e incrivelmente prestativa quando você tem uma pergunta. O melhor de tudo é que o custo para nossa organização é zero, as taxas de serviço do Purplepass são mínimas e podem ser absorvidas pela sua organização ou repassadas para o membro do público, então apenas ajustamos nosso preço para compensar esses pequenos custos. **O que você não gosta em Purplepass?** Não tivemos problemas significativos. A Purplepass fez ajustes para nós conforme precisávamos e está trabalhando na atualização de algumas coisas sobre as quais perguntamos, mostrando novamente que são responsivos e têm os melhores interesses de seus clientes em mente. **Que problemas Purplepass está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de um sistema que fosse amigável tanto para nossa equipe quanto para nossos clientes, além de ser econômico para ambos, e o Purplepass preencheu essa lacuna para nós. - [View Purplepass pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/purplepass-ticketing/reviews/purplepass-ticketing-review-8683161?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A20%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2faa0673-1fc4-44e0-8c1c-418120974c09&secure%5Btoken%5D=cbee05aca5b85f0f0344ff07bfdc2f16cab8fd0d02647f73322845ab921ae206&format=llm_user) ## Purplepass Integrations - [Auth0](https://www.g2.com/pt/products/auth0/reviews) - [Bluefin Solutions](https://www.g2.com/pt/products/bluefin-solutions/reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact/reviews) - [Evensi](https://www.g2.com/pt/products/evensi/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/pt/products/google-ads/reviews) - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/pt/products/google-tag-manager/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [OneLogin](https://www.g2.com/pt/products/onelogin/reviews) - [SAML Single Sign-On](https://www.g2.com/pt/products/saml-single-sign-on/reviews) - [SMS Marketing](https://www.g2.com/pt/products/marketing-services-24-digital-marketing-agency-sms-marketing/reviews) - [SoundCloud](https://www.g2.com/pt/products/soundcloud/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/pt/products/squarespace/reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - [The Events Calendar](https://www.g2.com/pt/products/the-events-calendar/reviews) - [TouchNet U.Commerce](https://www.g2.com/pt/products/touchnet-u-commerce/reviews) - [Vimeo](https://www.g2.com/pt/products/vimeo/reviews) - [X](https://www.g2.com/pt/products/x/reviews) - [YouTube Live](https://www.g2.com/pt/products/youtube-live/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Purplepass Features **Registo** - Criação de eventos - Processo de registro de usuário - Processamento de Pagamentos - Check-in móvel - Ingressos e inscrições no local **Marketing e Comunicação** - Geração e recuperação de leads - Promoção nas redes sociais - Criação do site do evento - Personalização de e-mail - Gerenciamento de lista de contatos **Bilheteria** - Perfis de Clientes - Tipos de Bilhetes - Branding & Personalização - Comunicações de Eventos - Comércio eletrônico - Fundraising - Análise de eventos **IA generativa** - Geração de Texto **Marketing e Comunicação** - Criação do site do evento - Automação de e-mail - Personalização de e-mail - Gerenciamento de lista de contatos - Promoção nas redes sociais - Geração e recuperação de leads **Engajamento do Participante** - Integrações de mídias sociais - Rede de participantes - Pesquisas com participantes e engajamento de participantes **Agente AI - Registro de Eventos e Emissão de Ingressos** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas **Operações de Eventos** - Planejamento de Hotéis e Transportes - Gestão de pessoas - Agendamento de sessão - Gestão de exposições **Registo** - Criação de eventos - Processo de registro de usuário - Check-in móvel **Engajamento do Participante** - Agendas e horários de eventos - Plantas baixas / mapas - Integrações de mídias sociais - Rede de participantes - Pesquisas com participantes **Plataforma** - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios e Dashboards - API / integrações - Gerenciamento de vários eventos **IA generativa** - Geração de Texto **IA generativa** - Geração de Texto **Plataformas de Gestão de Eventos - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas **Agente AI - Marketing de Eventos** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Purplepass Alternatives - [Eventbrite](https://www.g2.com/pt/products/eventbrite/reviews) - 4.3/5.0 (908 reviews) - [TicketSpice](https://www.g2.com/pt/products/ticketspice/reviews) - 4.8/5.0 (416 reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/pt/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - 4.3/5.0 (2,075 reviews)