Avaliações e Detalhes do Produto Promys

A solução Promys nos permitiu unificar três ferramentas de software distintas e desconectadas de Vendas, Serviço e Contabilidade em uma plataforma fácil de usar. Isso melhorou significativamente nosso sistema de controle interno e forneceu um painel único para visualizar todos os aspectos do nosso negócio. Como a Promys tinha experiência em nosso setor, eles nos ajudaram nas melhores práticas com personalização mínima. A equipe de suporte e vendas da Promys é excepcional! Eles oferecem orientação experiente a todos os membros da equipe com treinamento muito completo! Promys provou ser um parceiro valioso e confiável para nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a Promys tenha literalmente centenas de relatórios que são simples de acessar através de janelas suspensas, aguardamos a melhoria contínua em suas ferramentas de BI e painel de controle. Além disso, gostaríamos de simplificação com sua interface para outros sistemas, como Sage e nossos sistemas OEM. Melhorias adicionais no rastreamento baseado em tarefas no Prof Service também seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Promys nos fornece um lugar para encontrar tudo o que precisamos saber sobre nossas vendas e implementação de projetos, permitindo-nos ser mais eficientes do início ao fim. Promys nos obriga a usar boas práticas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Porque o Promys nos obriga a usar boas práticas de negócios, às vezes pode parecer um pouco complexo completar uma transação. Percebemos que muitas vezes é para o nosso próprio bem que essas edições estão em vigor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Promys faz tudo, desde o acompanhamento das interações de vendas até a gestão do nosso inventário. É muito intuitivo e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações no QuickBooks podem causar algumas pequenas dificuldades, mas isso está estritamente relacionado à nossa linha de negócios e à grande quantidade de itens de linha para certos serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gostamos é que o Promys cobre nossa necessidade de negócios desde a geração de leads até o suporte contínuo de help desk. No passado, usávamos vários métodos diferentes para capturar informações e não havia fluxo ou continuidade das informações dos clientes disponíveis em um único local. Gostamos que seja baseado em nuvem. É bastante simples de usar, o que torna o treinamento uma tarefa mais fácil. A equipe da Promys é muito responsiva e fácil de trabalhar, e está sempre aberta a feedbacks e sugestões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, descobrimos que o sistema é um pouco lento devido a ser baseado em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Promys tem uma equipe fantástica que os apoia e que está sempre disposta a ajudar, treinar, etc. O software completo está sempre disponível através de qualquer navegador web, e nunca experimentamos tempo de inatividade, a menos que a internet falhe. Há uma certa curva de aprendizado, mas, uma vez que você o conhece, você e sua equipe sempre poderão encontrar o que precisam e rastrear seus pedidos e projetos de forma rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendo totalmente baseado na web, pode ser um pouco lento, especialmente nos horários de pico de tráfego na internet. A Promys fez muito trabalho para melhorar isso, e este é um problema comum a muitas plataformas. Também não é tão personalizável quanto alguns gostariam. Embora a Promys esteja sempre disposta a ouvir e adicionar recursos que beneficiariam todos os seus clientes, é menos provável que adicionem um recurso específico para você (embora não seja impossível, e pode demorar muito tempo). Além disso, uma plataforma realmente excelente. Animado para ver o que o futuro reserva para esta grande empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Promys para pedir e rastrear inventário de hardware e suporte de software. Eu gosto mais da capacidade de rastrear contratos de suporte de software, o que me permite preparar adequadamente para renovações de contratos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferecemos serviços que exigem faturamento recorrente mensal. Eu queria uma maneira melhor de gerenciar o faturamento para esse tipo de serviço há algum tempo, mas me disseram que isso se tornou disponível recentemente. A equipe da Promys já agendou treinamento para esse novo aspecto do seu software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução intuitiva com pouco treinamento. Apoio sólido da equipe Promys com resposta rápida e resolução de problemas à medida que surgem. Muito flexível na resolução de problemas únicos à medida que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solução baseada em nuvem, por isso pode ser lenta às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha equipe usa extensivamente o módulo CRM do Promys. Nossos representantes apreciam as capacidades de busca, filtro e ordenação na construção de listas filtradas. Eu realmente gosto de como posso ver as datas de último contato em várias contas e como nossos campos definidos pelo usuário se tornam automaticamente parte dos critérios de busca/seleção/filtro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos de uma integração mais estreita com algumas das ferramentas de Marketing de terceiros, mas pelo que entendo, a Promys está trabalhando nisso através de sua API Web.

Como qualquer ferramenta de software, o resultado depende da implementação, treinamento e suporte (a Promys é extremamente responsiva) e do compromisso do usuário. Estamos trabalhando com eles para implementar as melhores práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos procurando uma ferramenta que fosse capaz de fornecer uma visão completa dos projetos dentro da empresa. Queríamos ver todos os custos associados para que pudéssemos avaliar o verdadeiro valor de um único projeto para o negócio, e o Promys nos ajuda a fazer isso!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A realidade de qualquer ferramenta que tenta capturar os dados necessários é que o número de cliques exigidos pelo usuário é alto, isso não é diferente com o Promys. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução Promys garante que nossos departamentos de Vendas, Cumprimento de Pedidos, Gerenciamento de Projetos, Agendamento de Recursos e Help Desk estejam sempre alinhados e possam responder a mudanças de forma coordenada. Passamos de quatro programas de software departamentais desconectados e várias planilhas de relatórios complicadas para uma solução unificada. Isso reduziu significativamente os erros de redigitação de dados e atrasos, as lacunas de comunicação departamental e melhorou drasticamente nossa capacidade de obter visibilidade em tempo real em toda a empresa. Gostei especialmente de como a Promys estava mais do que disposta a compartilhar as melhores práticas durante a implementação, mas também estava disposta a configurar a Promys para atender à "nossa maneira" de fazer as coisas. Os tempos de resposta e resolução do suporte têm sido excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação demorou um pouco mais do que esperávamos, mas gostamos de como a Promys fez todo o trabalho pesado da implementação em vez de nos deixar assistir a vídeos ou ler documentação e "descobrir por conta própria". Análise coletada por e hospedada no G2.com.