---
title: Problem Solver Reviews
meta_title: 'Problem Solver Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2'
meta_description: Filtre avaliações pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários
  para descobrir como Problem Solver funciona para um negócio como o seu.
aggregate_rating:
  rating_value: 3.0
  review_count: 1
  scale: '5'
date_modified: '2025-10-31'
parent_category:
  name: Gestão de TI
  url: https://www.g2.com/pt/categories/it-management
---


# Problem Solver Reviews
**Vendor:** Omnex Systems  
**Category:** [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management)  
**Average Rating:** 3.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Problem Solver
O Problem Solver é projetado para ser um único repositório de todos os problemas de clientes e internos emitidos pela organização.




## Problem Solver Reviews
  ### 1. Necessita de trabalho

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicole S. | Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** March 19, 2019

**O que você mais gosta em Problem Solver?**

Eu gosto da capacidade de personalização. Poderíamos fazê-lo corresponder ao nosso formato atual de 8D/solução de problemas.

**O que você não gosta em Problem Solver?**

Há passos demais para iniciar projetos, e é incompatível com o IE.

**Recomendações a outras pessoas considerando Problem Solver:**

é uma transição difícil para a maioria.

**Que problemas Problem Solver está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

todas as ações corretivas internas e externas


## Problem Solver Discussions
  - [Para que serve o Solucionador de Problemas?](https://www.g2.com/pt/discussions/problem-solver-what-is-problem-solver-used-for)
  - [Para que é usado o Problem Solver?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-problem-solver-used-for)

- [View Problem Solver pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/problem-solver/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A32%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=79cb762d-aa69-45dc-bc7f-f73bd4d59f1a&secure%5Btoken%5D=a485d591dd666e012b1e640c5c55cd958626c54705f9ab6f0e8c4fc432c1b7f7&format=llm_user)

## Problem Solver Features
**Monitoramento**
- Monitoramento constante
- Alertas em tempo hábil
- Precisão
- Monitoramento de IA
- Alertas Móveis
- Alertas de Email
- Monitoramento em Tempo Real
- Notificações em Tempo Real

**Ferramentas de Gestão**
- Atribuição de Tickets
- Padronização
- Visualização do ciclo de vida

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto
- IA Generativa

**Agente AI - Gestão de Incidentes**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão
- Integrações de Terceiros
- Multi-idioma

**Funcionalidade Adicional**
- Alertas/Notificações
- Gestão de Formulários
- Gestão de Incidentes de Segurança
- Gestão de Conformidade
- Conformidade com a OSHA
- Gestão de Tarefas
- Login Único
- Copiloto de IA
- Recuperação de Desastres
- Gestão de Documentos
- API
- Comunicação Multicanal
- Modelos Personalizáveis
- Relatórios em Tempo Real
- Ações Corretivas e Preventivas (CAPA)
- Painel de Atividades
- Gestão de Problemas
- Gestão de Comunicações
- Trilha de Auditoria
- Gestão de Incidentes de TI
- Gestão de Auditoria
- Registros de Eventos
- Análise de Risco
- Gestão de Fluxo de Trabalho
- Avaliação de Risco
- Relatório de Incidentes
- Portal de Autoatendimento
- Relatórios Personalizáveis
- Gestão de Bilhetes
- Gestão de Acordo de Nível de Serviço (SLA)
- Lembretes
- Agendamento de Plantão
- Gestão de Investigação
- Agendamento de Manutenção
- Acompanhamento de Status

## Top Problem Solver Alternatives
  - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,305 reviews)
  - [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,953 reviews)
  - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) - 4.5/5.0 (1,829 reviews)