# Problem Solver Reviews
**Vendor:** Omnex Systems  
**Category:** [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management)  
**Average Rating:** 3.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Problem Solver
O Problem Solver é projetado para ser um único repositório de todos os problemas de clientes e internos emitidos pela organização.




## Problem Solver Reviews
  ### 1. Necessita de trabalho

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicole S. | Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** March 19, 2019

**O que você mais gosta em Problem Solver?**

Eu gosto da capacidade de personalização. Poderíamos fazê-lo corresponder ao nosso formato atual de 8D/solução de problemas.

**O que você não gosta em Problem Solver?**

Há passos demais para iniciar projetos, e é incompatível com o IE.

**Recomendações a outras pessoas considerando Problem Solver:**

é uma transição difícil para a maioria.

**Que problemas Problem Solver está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

todas as ações corretivas internas e externas


## Problem Solver Discussions
  - [Para que serve o Solucionador de Problemas?](https://www.g2.com/pt/discussions/problem-solver-what-is-problem-solver-used-for)
  - [Para que é usado o Problem Solver?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-problem-solver-used-for)

- [View Problem Solver pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/problem-solver/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+12%3A56%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=33531b78-d8f3-4a40-9b36-1ad6f87e10a2&secure%5Btoken%5D=0920b64476e96d35d283c7506d88d3a20d071b722231f3c037204fd16c4193ab&format=llm_user)

## Problem Solver Features
**Monitoramento**
- Monitoramento constante
- Alertas em tempo hábil
- Precisão
- Monitoramento de IA

**Ferramentas de Gestão**
- Atribuição de Tickets
- Padronização
- Visualização do ciclo de vida

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Gestão de Incidentes**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top Problem Solver Alternatives
  - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)
  - [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,273 reviews)
  - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) - 4.5/5.0 (1,729 reviews)