# ShopPop Reviews **Vendor:** ShopPop **Category:** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About ShopPop ShopPop torna o Messenger um canal de marketing poderoso para o seu negócio ao iniciar e automatizar conversas em escala. Quando você conecta o ShopPop ao seu negócio, você aumentará seu público, gerenciará todas as conversas em uma única caixa de entrada e os reengajará para obter mais vendas e gerar melhores leads. ## ShopPop Reviews ### 1. Excelente e útil plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin D. | Senior Software Test Automation Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** Design amigável dos painéis, torna-o muito fácil de usar. O suporte ao cliente foi excelente, especialmente o serviço individual, que é excepcional! Em uma palavra, plataforma muito boa. **O que você não gosta em ShopPop?** Em geral, não há muitas coisas aqui, pois acho que os problemas que encontrei estavam mais relacionados ao próprio aplicativo de mensagens do que ao POP. Então, eu diria que as coisas que não gosto são contadas em um número muito mínimo. **Recomendações a outras pessoas considerando ShopPop:** Ótimo trabalho! Apenas continue a fazer o que você faz de melhor! **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A execução da campanha de marketing de chat é muito mais fácil usando este produto. Isso dá vantagem para ampliar o público de uma maneira muito interessante e moderna. O fato de você poder gerenciar vários bots do Facebook ajuda na melhor utilização do tempo. Como estamos tentando promover nossa página para os turistas, para que eles estejam mais envolvidos em tudo, o bot ajuda muito na conversa e no compartilhamento das informações iniciais sobre a vila e a área circundante para os visitantes da página. Tê-lo por perto torna o trabalho muito mais fácil do que antes. Em uma palavra, ajuda muito! ### 2. Feliz com POP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura S. | PR & Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** Sou bastante novo no uso de plataformas de chat para nosso marketing, mas configurar uma conta com o POP foi automaticamente através da autorização do Facebook e pude rapidamente criar um bot com base em alguns modelos e começar a adicionar algum conteúdo. Gostei de poder visualizar com segurança o conteúdo que acabei de criar no messenger para garantir que tudo o que fiz estava correto. É bom poder usar o produto sem restrições e gratuitamente abaixo de 100 assinantes. Parece que há muitos recursos para integrar clientes ao bot e adicionar mídia, nosso site e solicitar detalhes pessoais, como e-mail. Embora eu precisasse me acostumar com o aplicativo, ele parecia realmente intuitivo e fácil de usar. Gosto muito do visual limpo do painel de controle. **O que você não gosta em ShopPop?** Ainda preciso me acostumar a ser dependente do Facebook Messenger e a ser cuidadoso com as regras de privacidade. Felizmente, a plataforma parece ter incorporado muitos lembretes e recursos para ajudar. Seria ótimo se eu pudesse usá-lo para o WhatsApp, mas entendi da equipe que isso está em desenvolvimento. **Recomendações a outras pessoas considerando ShopPop:** Eu era bastante novo no uso de ferramentas como POP e marketing de chat em geral. POP foi muito útil para eliminar quaisquer preocupações e deu algumas boas dicas para configurar uma campanha. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que esta será uma ótima ferramenta para alcançarmos nossos clientes de uma nova maneira e criarmos mais interação com eles, transformando-os em melhores leads. Ainda fazemos muito por e-mail, telefone, site e redes sociais, mas estou realmente interessado em adicionar plataformas de chat a essa lista. ### 3. Crescer, alvo e coletar dados - tudo sob o mesmo teto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas R. | Recruiter - Cloud (via Adecco) , Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** A funcionalidade de coleta de dados combinada com a integração com o Zapier torna realmente fácil coletar dados e enviá-los para o Gmail e planilhas. O suporte ao cliente também me ajudou a configurar alguns segmentos interessantes, o que foi útil. **O que você não gosta em ShopPop?** Honestamente, eu só uso os anúncios de clique para o Messenger através do FB para geração de leads e depois converto/coletar dados usando Pop, mas gostaria de experimentar algumas das outras ferramentas também. **Recomendações a outras pessoas considerando ShopPop:** Definitivamente implemente a integração do Zapier para mover todos os dados valiosos que você tem no Pop para outros aplicativos. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comparado aos anúncios padrão, os anúncios de clique para messenger têm convertido 4x mais e coletar dados nunca foi tão fácil. ### 4. Melhor maneira de usar o messenger para rápido crescimento empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** Painel bem organizado, design claro e bonito. Alguns recursos realmente legais, como comentar no messenger. Também gosto muito da integração de anúncios no messenger e de como o editor que você usa para criar fluxos é flexível. As integrações com o Zapier nos permitem compartilhar dados em todo o resto da nossa pilha de marketing, perfeito para automações. O suporte 1:1 também é muito bem organizado, com os representantes de atendimento ao cliente sendo muito prestativos no planejamento de campanhas e estratégias. **O que você não gosta em ShopPop?** Principalmente algumas pequenas coisas que geralmente acabam sendo um problema do lado do mensageiro. O suporte ao cliente corrige rapidamente a maioria dos problemas que encontramos até agora. **Recomendações a outras pessoas considerando ShopPop:** Experimente a nova integração do Zapier para enviar automaticamente dados como endereços de e-mail para sua conta do Mailchimp. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos gerando muitos novos leads de alta qualidade para o nosso negócio, e nossa lista de newsletter explodiu desde que começamos a usar o POP. É ótimo poder interagir com nosso público de uma nova maneira e gerenciar o suporte ao cliente diretamente da caixa de entrada do POP. As campanhas de marketing por chat são configuradas rapidamente, e é ótimo experimentar coisas novas, como configurar comentários para o messenger em uma transmissão ao vivo no Facebook. ### 5. Gestão de marketing de chat multimarcas facilitada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** As ferramentas simples e inteligentes do POP facilitam o lançamento rápido de campanhas de marketing por chat. Especialmente ao gerenciar campanhas para várias marcas, a funcionalidade de múltiplos bots funciona perfeitamente. Além disso, estamos vendo ótimos resultados com os anúncios conversacionais que levam ao Messenger. **O que você não gosta em ShopPop?** Tivemos um pequeno problema com a forma como novos assinantes chegavam na caixa de entrada, mas acho que isso já está resolvido. Também seria bom obter insights sobre o desempenho de campanhas individuais na visão geral das estatísticas. Agora, apenas usamos segmentos e acompanhamos a partir daí. **Recomendações a outras pessoas considerando ShopPop:** Para pessoas que estão olhando para outros fornecedores, dê uma olhada no editor de chat da pop. A simplicidade que eles oferecem em comparação com outras ferramentas de mensagens vale a pena mencionar! Além disso, a experiência do usuário geral é agradável e amigável. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o POP de várias maneiras. A parte mais importante é gerenciar campanhas de marketing por chat para várias marcas a partir de uma visão geral. Estamos construindo muitos públicos personalizados para o Facebook, o que funciona muito bem. Especialmente com a integração do Zapier, podemos automatizar essa parte da coleta de dados. Mais recentemente, eles adicionaram uma caixa de entrada para o Facebook Messenger. É interessante que agora podemos filtrar conversas com base em segmentos e outros atributos para tornar o atendimento a perguntas de pessoas que participam das campanhas muito eficiente. ### 6. Empresa de marketing de chat fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luc v. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** A interface e o painel são muito fáceis de entender, não tão avassaladores quanto outras ferramentas que tentamos. Usamos o POP para automatizar algumas etapas para coletar dados no messenger e conectá-los aos anúncios do Facebook para o Instagram. Basicamente, entrega leads no piloto automático. **O que você não gosta em ShopPop?** A Caixa de Entrada do POP é uma ferramenta poderosa, mas gostaríamos de ver uma relação mais direta entre as campanhas que realizamos e o público para essa campanha na Caixa de Entrada. Existem soluções alternativas se você segmentar seu público cuidadosamente, mas um link direto entre um fluxo e um segmento de público seria ótimo! **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o POP para iniciar conversas com nosso público no Instagram e Facebook, gerar leads, capturar dados e direcionar mais tráfego para nosso site. Estamos conseguindo mais vendas e construindo um relacionamento melhor e mais direto com nosso público, o que é incrível! ### 7. Plataforma de marketing por chat intuitiva e fácil de usar com ótimas soluções prontas para uso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** O design da interface do POP leva a uma experiência de usuário muito fluida e intuitiva. É incrivelmente fácil manter a visão de suas campanhas, estatísticas e seu público. Nós o usamos para obter mais leads e abrir conversas diretas com as pessoas. A equipe de suporte do POP também é de primeira qualidade. **O que você não gosta em ShopPop?** Estávamos sentindo falta de integrações com aplicativos de terceiros, como nosso CRM, mas a nova integração do POP com o Zapier parece ter resolvido esse problema. No entanto, integrações diretas seriam uma boa adição. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A melhor parte de usar o POP é que o conectamos aos nossos anúncios do Facebook para geração de leads, então estamos basicamente gerando leads no piloto automático. Crescer lentamente nossa lista de leads e coletar dados como endereços de e-mail e nomes significa que nossa equipe de vendas nunca fica de mãos vazias. Esses leads podem ser atendidos diretamente na Caixa de Entrada do POP, que é um pouco mais fácil de gerenciar do que a caixa de entrada nativa do Messenger. ### 8. Nossa ferramenta favorita para coletar dados e construir relacionamentos com os fãs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mees B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** POP é muito fácil de usar e tem alguns recursos realmente poderosos. Entrar em contato com fãs ou clientes de forma personalizada é algo muito importante. A página de 'Campanha' é estruturada muito bem, e construir um fluxo não requer muitas habilidades. Além disso, poder se comunicar com todas as pessoas que deixaram um comentário é um recurso muito legal (recurso de Comentário para Messenger). Esta é a maneira mais fácil de converter comentários em contatos valiosos. A função 'Pedir dados do usuário' também é algo que adoro usar. Ao pedir um endereço de e-mail, número de telefone ou qualquer outra coisa, é muito mais fácil criar um funil contínuo. **O que você não gosta em ShopPop?** Pode ser uma boa ideia conectar seu público com uma determinada campanha. Por exemplo, se eu criei um fluxo para um sorteio, não consigo ver diretamente quais contatos entraram no meu público por meio desse fluxo. Seria fantástico ter uma função na aba 'Campanhas' onde você pode ver o público relacionado a um fluxo. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coleta de dados Construção de relacionamentos com fãs Promoção de novas músicas/produtos Fácil maneira de interagir com um grande público sem ter que gastar muito tempo ### 9. Ferramenta de Marketing Eficaz com bom suporte oferecido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 08, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** Taxas de abertura e capacidade de vender tantos ingressos rapidamente **O que você não gosta em ShopPop?** Ainda não é uma ciência completa, sempre tendo que se adaptar e mudar, o que pode afetar os planos de campanha, especialmente ao trabalhar em nome de alguém, pode significar que há uma ligeira relutância em confiar no marketing por mensageiro. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Capacidade de enviar mensagens a todos os clientes que interagem com minha página de forma consistente. Ser capaz de vender ingressos / criar expectativa em pré-vendas. Captura de dados e direcionamento de clientes para vendas. ### 10. Maneira intuitiva e rápida de colocar seu 'marketing de mensageiro' em dia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niels Z. | Growth Marketing Freelancer & Blogger, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 20, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** Seu design intuitivo e fácil que oferece uma interface clara de "o que você vê é o que você obtém". Usamos o POP para transformar nosso público do Facebook em leads. Além disso, as pessoas por trás do POP são extremamente prestativas em responder a todas as suas perguntas. **O que você não gosta em ShopPop?** Às vezes, eu cometia o erro de não corrigir o bot mensageiro com o anúncio do Facebook Messenger. Embora isso seja mais a interface estranha do Facebook do que a do POP. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças ao POP, encontramos uma ótima maneira de ativar nosso público no Facebook, obter seus endereços de e-mail, saber quem eles são e proporcionar valor com eles. ### 11. Eu sou POP Review **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria M. | Digital Marketing Account Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** Excelente atendimento ao cliente. A equipe deles dedica tempo para garantir que você compreenda como usar todos os recursos e o que é melhor para o seu negócio. **O que você não gosta em ShopPop?** Eu me sinto limitado nas maneiras como pode ser usado. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma excelente maneira de se envolver com os clientes de uma forma nova e interessante. Ótimo engajamento e construção de base de assinantes de newsletter em um sorteio de comentário para mensagem. ### 12. Ferramenta amigável para criar campanhas de mensagens com alta conversão! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hajo d. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** Configurar uma campanha é fácil e eu gosto da integração com o Zapier. Nosso CPL diminuiu drasticamente desde que adicionamos o messenger aos nossos anúncios no Facebook. **O que você não gosta em ShopPop?** O Facebook Messenger é um canal importante de atendimento ao cliente para nós e, com as mensagens recebidas das campanhas de marketing, é difícil acompanhar as mensagens às quais você deseja responder. **Recomendações a outras pessoas considerando ShopPop:** Eles têm um teste gratuito, então minha recomendação seria experimentá-lo por conta própria. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Leads engajados. ### 13. Um serviço verdadeiramente imaginativo que é fácil de usar, lançar e manter **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mídia Online | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** A interface do usuário para editores é fácil **O que você não gosta em ShopPop?** O fato de entupir sua caixa de entrada do Facebook **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação direta com nosso público e uma maneira inovadora de fazer algo que todos fazem – conectar música a multidões ### 14. Ferramenta útil para marketing, mas pode apresentar problemas técnicos que a tornam menos que perfeita. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Música | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2020 **O que você mais gosta em ShopPop?** Contatar diretamente os fãs instantaneamente com uma transmissão e o nível de acesso que isso oferece. **O que você não gosta em ShopPop?** Problemas com links que não são atualizados entre mensagens de teste e ativas, às vezes levando a links quebrados. **Que problemas ShopPop está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de se comunicar diretamente é ótimo e pode oferecer oportunidades incríveis, mas é necessário garantir que sempre haja uma recompensa para o usuário como incentivo. ## ShopPop Discussions - [Para que serve o ShopPop?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-shoppop-used-for) - [View ShopPop pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/pop-chat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+04%3A22%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b28724a2-df58-475c-86b3-22a26c40c38a&secure%5Btoken%5D=fbfe55a0703e7f9ae5d27c0557a8c4f49593424cb33e019877da810201e2387e&format=llm_user) ## ShopPop Features **Mensageiro** - Seqüenciamento - Bate-papo ao vivo - Interface de personalização **Respostas** - Personalização - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Canais** - Mídias Sociais - Site - Outros **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Coleta de informações **Clientes** - direcionamento - Perfis - Analytics - Coleta de Leads - Conversão de Vendas **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Marketing Conversacional** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top ShopPop Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,686 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,466 reviews) - [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/pt/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) - 4.4/5.0 (441 reviews)