# PlaybookUX Reviews **Vendor:** PlaybookUX **Category:** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About PlaybookUX PlaybookUX permite que as empresas tomem decisões baseadas em dados de fontes de dados relevantes. Sua plataforma de software permite acessar clientes atuais ou potenciais para fornecer feedback sobre conceitos de negócios, características de produtos e direção de marketing. ## PlaybookUX Reviews ### 1. PlaybookUX é uma ferramenta perfeita para conduzir estudos não moderados e moderados. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karthikeyan P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** PlaybookUX me permitiu coletar feedback de produto de um número ilimitado de participantes por meio de testes não moderados. O suporte ao cliente deles tem sido incrivelmente útil. **O que você não gosta em PlaybookUX?** PlaybookUX poderia considerar a criação de gráficos na ferramenta para análise pós-estudo, como análise de sentimento do cliente. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** PlaybookUX ajudou a coletar feedback sobre nosso protótipo de aplicativo móvel. Isso nos permitiu melhorar o design do nosso aplicativo. ### 2. Simples e Rápido Pesquisa de Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | VP of Digital Experience & AI Enablement, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2023 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** PlaybookUX facilita a realização de sessões de pesquisa com usuários conhecidos e desconhecidos. Podemos criar rapidamente nossos testes e pesquisas e, em seguida, enviá-los facilmente para nossos usuários. O feedback gravado e os relatórios detalhados tornam fácil entender onde as coisas estão funcionando ou não. Usamos isso para vários projetos e iniciativas e conseguimos fazer um excelente progresso na melhoria do nosso site para nossos usuários. O valor pelo que você obtém em comparação com o quanto custa é realmente um dos outros grandes benefícios, podemos pagar conforme o uso ou assinar planos mais avançados assim que realmente começarmos. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Nada realmente se destaca, mas possivelmente alguns detalhes mais analíticos para o teste seriam bons, ou uma maneira de comparar com testes anteriores. Uma visão geral inicial de como usar a plataforma quando você faz o primeiro login seria bom como uma forma de agilizar a integração. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** PlaybookUX está fornecendo um local central para realizarmos facilmente todos os nossos testes de pesquisa de usuários. Podemos rapidamente criar novos testes, novas pesquisas e qualquer outra coisa que precisemos para obter feedback de usuários reais antes de iniciarmos o processo final de design e desenvolvimento. ### 3. Ótima plataforma para testes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josue C. | Web Designer / Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2022 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** Gosto que os testes sejam muito fáceis de completar, geralmente levam de 10 a 15 minutos. A plataforma também paga pontualmente e nunca deixou de me compensar, mesmo quando um pesquisador não apareceu para uma entrevista ao vivo. Eles têm uma variedade de testes, desde testes de sites, testes de árvore e conversas ao vivo. Recomendo muito o PlaybookUX. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Alguns dos testes não têm links de protótipos funcionais e, por isso, é difícil comunicar com o pesquisador que isso está ocorrendo nos testes deles. Espero ver no futuro uma maneira de poder enviar mensagens aos pesquisadores mais facilmente quando isso ocorrer. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** PlaybookUX está ajudando a tornar a web um espaço mais amigável. Eles também estão ajudando as empresas a melhorar produtos ao coletar feedback de usuários de muitos participantes. Eu realmente gosto desta plataforma e a recomendo muito. ### 4. Faz-tudo e Mestre de Nada **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2022 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** Playbook é uma plataforma de pesquisa de UX tudo-em-um que permite (1) recrutar participantes usando critérios demográficos específicos e triagens personalizadas (2) conduzir estudos moderados e não moderados (3) realizar testes de card sorting e tree testing. Não há muitas plataformas de UX que oferecem acesso a todas essas funcionalidades, e é bastante útil como uma ferramenta tudo-em-um. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Tem sido uma experiência extremamente frustrante usar o Playbook, pois eles têm MUITOS bugs e parece que somos tanto o cliente quanto a equipe de QA para esta plataforma. Embora o suporte ao cliente responda rapidamente, o número de idas e vindas que tive que ter em relação a problemas nos projetos foi demais. A integridade do painel de recrutamento também foi questionada, pois temos encontrado um número incomumente alto de perfis falsos, mesmo para entrevistas moderadas. Além disso, para uma plataforma de UX, não parece que eles realmente consideraram muito a experiência do usuário, e é um site muito friccional de usar. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Se todas as funcionalidades funcionassem sem problemas, seria uma ótima ferramenta que reúne muitas ferramentas de UX em uma única plataforma. Mas, infelizmente, há muitos problemas para que eu a recomende a outros. ### 5. Ótima ferramenta para nível de pesquisa padrão **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adolfo A. | UX DESIGNER, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2022 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** A base de clientes e a velocidade de agendá-los para testes. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Não há mapas de calor para feedback e as estatísticas poderiam ser mostradas melhor. **Recomendações a outras pessoas considerando PlaybookUX:** Esta plataforma permite configurar rapidamente entrevistas e testes com usuários. Tem algumas limitações nos resultados, mas funciona muito bem. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Navegação, reconhecimento de iconografia, teste de protótipo, validação de ideia ### 6. Revisão de UX do Playbook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David R. | Manager of Engineering / Co-Owner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** É simples e fácil de usar. É também uma ótima maneira de ganhar dinheiro extra, enquanto fornece um ótimo feedback para equipes de pesquisa. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Nada. É fácil e funciona bem. Eu faço testes no meu tempo livre sem nenhum problema. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão constantemente atualizando a plataforma para ser mais amigável ao usuário, e parece estar funcionando. ### 7. Excelente plataforma para renda passiva **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Associate, Investment Operations Manager , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** A capacidade de ganhar uma renda passiva adicional no seu próprio ritmo e horário. Extremamente fácil de usar. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Absolutamente nada. Extremamente grato por ter encontrado o Plabook UX. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Empresas tentando desenvolver as melhores aplicações com a ajuda da comunidade Playbook UX. É uma plataforma vencedora tanto para o designer dos aplicativos quanto para os testadores. ### 8. Direto ao ponto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto L. | Docente, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2022 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** é uma interface de usuário muito bem projetada. A maneira como posso compartilhar com minha equipe os resultados iniciais de suas hipóteses. Uma das melhores coisas é como a ferramenta cria um relatório, é tão útil. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Até agora tudo bem, talvez ter algumas integrações no futuro A maioria das ferramentas não presta atenção em ter integração com ferramentas de prototipagem mais envolventes como o Protopie, acho que isso poderia ser uma oportunidade. **Recomendações a outras pessoas considerando PlaybookUX:** Há muitas ferramentas para realizar testes de usuário, algumas delas para ter uma melhor perspectiva sobre diferentes produtos. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está ajudando a conduzir pesquisas remotas com minha equipe Análises e relatórios ajudam minha equipe a mostrar valor aos nossos stakeholders As equipes puderam testar e colaborar enquanto implantavam outras funcionalidades ### 9. Toda a sua pesquisa em uma ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Libby B. | Senior User Researcher, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** Tenho procurado uma ferramenta de pesquisa tudo-em-um há algum tempo. Adoro poder conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas. Usei muitos concorrentes para testes de usabilidade e o PlaybookUX é o melhor que já usei - tem todos os recursos necessários para conduzir e analisar rapidamente. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Eu gostaria que eles apoiassem o teste de pesquisa (ou seja, enviar uma pesquisa para o painel de participantes deles). Como o PlaybookUX é meu repositório de pesquisa, é complicado conduzir, armazenar e analisar pesquisas, testes de cliques e mapas de calor em outra ferramenta. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o PlaybookUX para conduzir conversas ao vivo não moderadas e estudos de arquitetura da informação (teste de árvore/sorteio de cartões). Costumávamos conduzir esses estudos em 3 ferramentas diferentes, então tem sido uma grande economia de tempo consolidar os testes em uma única ferramenta. É raro encontrar uma ferramenta que conduza pesquisas e também atue como um repositório! ### 10. Recomendo fortemente que todos experimentem! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** Gosto de como você pode fazer testes no seu tempo livre e ganhar dinheiro extra para compras. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Às vezes, você tem que ser rápido para se inscrever em testes; caso contrário, as vagas se esgotam. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Playbook UX é uma maneira de ganhar dinheiro extra no meu tempo livre. ### 11. Maneira acessível de obter feedback de usabilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2019 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** A qualidade e o filtro demográfico direcionado são imbatíveis. Um sólido grupo de participantes internacionais e domésticos. Ótimo suporte ao cliente e interface intuitiva. Podemos trazer nossos próprios clientes também. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Adoraria ter destaques em vídeo, mas isso está no roteiro deles para novembro de 2019, então estou ansioso para usar esse recurso para mostrar clipes à gerência. **Recomendações a outras pessoas considerando PlaybookUX:** Use o PlaybookUX para entrar em contato com seu usuário - tanto de testes de usuário quanto de estudos moderados. Convide toda a equipe para que possam colaborar em seu programa. Aproveite os assentos ilimitados! **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos nos conectar com nichos demográficos tanto dos EUA quanto da Áustria/Alemanha. É uma ferramenta tudo-em-um, então não precisamos mais transcrever manualmente. Notas/colaboração são uma grande vantagem. Conseguimos obter adesão de todas as diferentes partes da nossa empresa e implementar rapidamente o feedback em nosso processo ágil. Ouvir nossos clientes e potenciais clientes é maravilhoso. Eles tornam isso fácil de fazer. ### 12. O melhor software de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Despina E. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2019 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** Solução robusta, suporte ao cliente excepcional, recursos intuitivos, escolha com bom custo-benefício. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Simplesmente nada, o produto cumpre sua promessa 100%. **Recomendações a outras pessoas considerando PlaybookUX:** PlaybookUX é uma solução indispensável caso a experiência do usuário seja imperativa para os resultados do seu negócio. Veja como pode levar a resultados imediatos. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou realizando muitas auditorias de integração e UX devido à natureza do meu trabalho e o playbook UX é o número um que vem à mente para entregar resultados concretos aos meus clientes. ### 13. Software de UX acessível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Filantropia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** - O suporte ao cliente é de primeira qualidade (ajuda 24 horas por dia) - Os participantes são pessoas comuns (não testadores profissionais), então estou obtendo bons insights - Usei muitas ferramentas e esta tem uma ótima experiência do usuário e é extremamente acessível pelo valor - As análises são ótimas para quem está imerso em UX Estou muito feliz por ter encontrado uma ferramenta confiável que é realmente acessível para consultores/freelancers **O que você não gosta em PlaybookUX?** - Gostaria de poder trazer meus próprios participantes para os estudos, mas recebi um e-mail dizendo que eles estão em fase beta para esses recursos. Mal posso esperar para experimentá-los. - Os vídeos de destaques são ótimos para mostrar aos meus clientes, então adoraria ver esse recurso. **Recomendações a outras pessoas considerando PlaybookUX:** Se você tiver alguma dúvida, use os recursos do Intercom para obter respostas rápidas como um raio. Eles realmente respondem em minutos. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Realizei inúmeras sessões não moderadas e também algumas sessões moderadas. Sou capaz de falar exatamente com as pessoas certas para o nosso site de filantropia / criação de conceito. ### 14. Obtenha feedback de participantes de alta qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy K. | UX Consultant, Consultoria de Gestão, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** Eu consegui obter feedback direto do meu público-alvo. Eu pude filtrar por Cargo, Senioridade e Indústria, o que foi muito importante para mim, já que trabalho com muitas empresas B2B que têm dificuldade em realizar pesquisas com usuários. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Eu teria dito que eles não permitem que você recrute seus próprios participantes, mas ouvi que acabaram de lançar esse recurso, então vou experimentar em breve. **Recomendações a outras pessoas considerando PlaybookUX:** PlaybookUX é ótimo para freelancers e agências porque é pago conforme o uso, o que permite obter feedback sem se comprometer com um contrato massivo. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu quero falar com meu público-alvo para criar personas e obter feedback sobre protótipos. Além disso, o PlaybookUX torna o processo de síntese de pesquisa realmente fácil. ### 15. Ótima ferramenta simples para qualquer pessoa usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2019 **O que você mais gosta em PlaybookUX?** Fácil de usar e qualquer pessoa pode iniciar um estudo de teste de usuário em 5 minutos. Não estou sobrecarregado com jargão. Nosso primeiro vídeo foi recebido em uma hora e o estudo foi concluído em um dia! Testadores de alta qualidade incríveis. **O que você não gosta em PlaybookUX?** Não consigo pensar em nada! Eu estava procurando uma maneira mais direta de compartilhar vídeos com colegas de trabalho em vez de ter que baixá-los para o meu desktop. **Recomendações a outras pessoas considerando PlaybookUX:** Teste seu protótipo cedo e frequentemente e você obterá apoio dos gerentes. **Que problemas PlaybookUX está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fomos capazes de testar conceitos complexos e protótipos com a ferramenta. Conseguimos nos conectar com demografias muito difíceis de alcançar. Isso era anteriormente impossível. ## PlaybookUX Discussions - [Para que serve o PlaybookUX?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-playbookux-used-for) - [View PlaybookUX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/playbookux/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+04%3A56%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d1cf539b-164d-40c1-a680-c010ff10bac2&secure%5Btoken%5D=a3b35601f7afdadc8bff92dbfa9dde9818e89a9d52ee7d5872fc3a25887bceb2&format=llm_user) ## PlaybookUX Features **Métodos de resposta do usuário** - Pesquisa - Trechos de vídeo - Entrevista em vídeo - Envio de Fotos - Texto/Notas **Seleção dos participantes** - No aplicativo - Na loja - No local - Pool de Recrutamento **Insights** - Analytics - Colaboração - Classificação **IA generativa** - Resumo de texto ## Top PlaybookUX Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (732 reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/pt/products/user-interviews/reviews) - 4.6/5.0 (680 reviews) - [Hotjar](https://www.g2.com/pt/products/hotjar/reviews) - 4.3/5.0 (329 reviews)