# Platform One Reviews
**Vendor:** Platform One  
**Category:** [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Platform One
A Plataforma One oferece experiência do cliente, experiência do funcionário, experiência do produto, experiência da marca e comunidades de insights, tudo em um só lugar para facilitar o acesso, compreensão, ação e melhoria. Capte feedback e impulsione a lealdade em cada ponto de contato com o cliente. Capacite sua equipe com as ferramentas de que precisam para identificar e resolver rapidamente tanto questões individuais quanto problemas sistêmicos de negócios. Vá além da sua pesquisa anual e estática de feedback dos funcionários e colete dados nos momentos que realmente importam.




## Platform One Reviews
  ### 1. em uma variedade de interações

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tibisay T. | Head of PR, Logística e Cadeia de Suprimentos, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** July 04, 2024

**O que você mais gosta em Platform One?**

Ele fornece uma visão abrangente da atitude do público em geral em relação ao negócio. Achei a análise de sentimento particularmente útil para me ajudar a familiarizar-me com as emoções subjacentes dentro do feedback.

**O que você não gosta em Platform One?**

O programa que a Platform One carece é a capacidade de aprofundar nos detalhes das partições. Pode ser difícil determinar as causas dos problemas ou a eficácia dos nossos esforços de feedback.

**Que problemas Platform One está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

A Plataforma Um simplifica o processo de obter feedback de muitas fontes diferentes. Algumas das vantagens incluem o fato de que se torna mais fácil centralizar todos os dados e isso é útil ao fazer uma pesquisa inicial.

  ### 2. Bom aplicativo se você está procurando uma solução de CX

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** June 18, 2024

**O que você mais gosta em Platform One?**

Design
Usabilidade
Soluções prontas para uso

**O que você não gosta em Platform One?**

Suporte ao Cliente
Processo de transição
Ferramentas adicionais

**Que problemas Platform One está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Coleta de feedback



- [View Platform One pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/platform-one/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+05%3A10%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=40c17f92-3783-4f0f-8541-62488677d6f4&secure%5Btoken%5D=1d8f6c9f38d4c314153ec89de6303f3a2fdb200938e5c8623acd2ad58b010555&format=llm_user)

## Platform One Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)
- Pontuação de esforço do cliente (CES)
- Gamificação

**Personalização**
- Gestão de Partes Interessadas
- Suporte multilíngue
- Suporte a várias marcas
- Soluções verticais específicas

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Gestão de Experiência**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

## Top Platform One Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,934 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)