# Pipedrive Reviews **Vendor:** Pipedrive **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3,035 ## About Pipedrive Pipedrive é uma ferramenta de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) de vendas fácil de usar que capacita equipes de todos os tamanhos a fechar mais negócios. Com seus pipelines de vendas personalizáveis, insights em tempo real e poderosos recursos de IA, não é de se admirar que 100.000 empresas em todo o mundo usem o Pipedrive para vendas mais inteligentes e rápidas. ## Pipedrive Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no Pipedrive, achando-o intuitivo e acolhedor tanto para iniciantes quanto para usuários avançados. (574 reviews) - Os usuários elogiam a **interface intuitiva** do Pipedrive, permitindo fácil personalização e captura de informações sem necessidade de conhecimento técnico. (274 reviews) - Os usuários acham o Pipedrive **muito fácil de usar** , com uma interface amigável e uma aba de atividades organizada para navegação eficiente. (243 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de treinamento úteis** e o suporte responsivo da Pipedrive, melhorando sua experiência geral. (231 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do Pipedrive, melhorando a atribuição de campanhas e garantindo uma organização suave entre as ferramentas. (210 reviews) - Os usuários valorizam o Pipedrive por seu **gerenciamento de leads sem interrupções** , aumentando a eficiência e a organização no acompanhamento das atividades de vendas. (208 reviews) - Os usuários adoram o **rastreamento visual de negócios** e os recursos personalizáveis do Pipedrive, melhorando a organização e a eficiência do acompanhamento. (200 reviews) - Configuração Fácil (198 reviews) - Interface do Usuário (187 reviews) - Suporte ao Cliente (179 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham os **recursos ausentes** decepcionantes, pois ferramentas essenciais vêm a um custo alto ou são removidas completamente. (230 reviews) - Os usuários acham que o Pipedrive tem **recursos limitados** , tornando a análise avançada e a funcionalidade difíceis sem atualizações caras. (151 reviews) - Os usuários sentem que a **curva de aprendizado é íngreme** , exigindo treinamento adicional e tempo para dominar completamente o Pipedrive. (118 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Pipedrive, particularmente com o Google Calendar, complicando os detalhes e a acessibilidade das reuniões. (108 reviews) - Os usuários sentem que o Pipedrive é **caro** com altos custos para recursos essenciais e complementos, impactando a acessibilidade. (102 reviews) - Personalização Limitada (100 reviews) - Gestão de Email (67 reviews) - Não Intuitivo (65 reviews) - Problemas de Email (53 reviews) - Gestão de Leads (52 reviews) ## Pipedrive Reviews ### 1. Practical CRM for Managing Communication and Workflow Activities **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** VINAY P. | Mechanical Design Engineer, Design, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** In my work, I deal with multiple coordination activities, follow-ups, documentation discussions, and tracking tasks across different project stages. What I like most about Pipedrive is the visual pipeline structure because it makes it easier to track ongoing activities instead of manually maintaining follow-up status in spreadsheets or scattered emails. For example, during vendor coordination and project-related follow-ups, I used the activity reminders and customizable stages to track pending discussions, approvals, and document-sharing activities. The drag-and-drop pipeline view helped quickly identify which tasks were delayed and which discussions required immediate follow-up. I also found the email synchronization and reminder notifications useful because they reduced missed communications during busy project schedules. Another advantage was the clean UI even while handling multiple activities simultaneously, navigation remained simple and organized without feeling overloaded. From an integration perspective, using it alongside email and calendar workflows improved coordination visibility and reduced manual tracking effort. The onboarding experience was straightforward because the setup, pipeline customization, and workflow organization were easy to configure without extensive CRM training **O que você não gosta em Pipedrive?** One limitation I noticed is that advanced reporting and analytics customization still feel somewhat limited when trying to track more detailed workflow metrics or compare multiple activity trends together. I also experienced occasional synchronization delays between email/calendar integrations and activity tracking, especially during heavier workflow usage.Another challenge is that while the platform works well for pipeline tracking and coordination activities, handling more complex cross-functional workflows sometimes requires additional external tools or manual adjustments. From a UI perspective, certain detailed customization options for dashboards and data organization could be more flexible. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Before using Pipedrive, follow-ups, coordination activities, pending approvals, and communication tracking were mostly managed manually through spreadsheets, email threads, and personal reminders. During busy project schedules, this sometimes created delays in tracking pending discussions or remembering the latest activity status. Pipedrive solved this by providing a centralized workflow where activities, discussions, reminders, and follow-up stages could be tracked visually in one place. For example, during supplier coordination and internal project communication activities, I could quickly check pending actions, scheduled follow-ups, and completed discussions without searching through multiple emails or notes. The automation reminders and activity tracking also reduced missed follow-ups and improved response consistency during ongoing coordination tasks. From a workflow perspective, this improved visibility, reduced manual tracking effort, organized communication activities more efficiently, and helped maintain better continuity during project-related coordination workflows ### 2. Essencial para Gestão de Clientes, Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark R. | Product Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2024 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Gosto que o Pipedrive seja fácil de usar, especialmente para inserir informações de clientes. É muito importante para mim usá-lo e personalizá-lo para o meu próprio negócio. Os campos abertos, que podem ser posteriormente categorizados ou recategorizados, são muito úteis. Também é ótimo para classificar clientes por preço, produto, estágio, localização, endereço e categoria—tornando mais fácil acompanhá-los. Acho muito útil para determinar em que ponto os clientes estão na sua jornada de vendas, se estão prontos para comprar agora ou se precisam de mais tempo. O Pipedrive nos ajuda a agendar serviços definindo lembretes no calendário, o que é crucial para os acompanhamentos. Além disso, aprecio que nos permite armazenar e acessar informações dos clientes, histórico de compras e histórico de serviços de forma eficiente. **O que você não gosta em Pipedrive?** Não exploramos recursos como calendários personalizados ou respostas de IA porque queremos manter as coisas personalizadas para as necessidades de cada cliente. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive nos ajuda a classificar clientes, determinar suas necessidades e acompanhar sua jornada de vendas. Ele categoriza clientes por preço, produto e localização, auxiliando no agendamento de serviços e acompanhamentos. Permite-nos armazenar informações dos clientes e classificar categorias, o que é crucial para o acompanhamento e interações futuras. **Official Response from Luiza Carvalho:** > Muito obrigado pelo seu feedback! :D Vamos garantir que ele seja encaminhado para nossas equipes dedicadas. Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa Equipe de Suporte. Eles ficarão felizes em ajudar! ### 3. Pipeline Visual Fácil de Usar Que Mantém Negócios Organizados e Economiza Tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel C. J. | Director of Digital Marketing and Sales, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O que eu mais gosto no Pipedrive é como ele é fácil de usar. O pipeline visual torna simples acompanhar os negócios e ver rapidamente exatamente onde cada oportunidade está. Ele mantém tudo organizado, desde os acompanhamentos até as informações dos clientes, sem nunca parecer complicado ou opressor. Também aprecio como ele economiza tempo automatizando tarefas repetitivas, o que permite que a equipe de vendas passe mais tempo construindo relacionamentos e fechando negócios. **O que você não gosta em Pipedrive?** Uma coisa que não gosto no Pipedrive é que alguns recursos úteis, como relatórios avançados e certas automações, estão disponíveis apenas nos planos mais caros. Também pode parecer um pouco limitado para empresas que precisam de mais personalização ou ferramentas de marketing integradas. Embora seja ótimo para gerenciar pipelines de vendas, empresas que procuram um CRM tudo-em-um podem achar que ele carece de alguns recursos em comparação com plataformas maiores. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive resolve o problema dos processos de vendas desorganizados ao manter negócios, informações de clientes, acompanhamentos e comunicação em um só lugar. Antes de usá-lo, era fácil perder o controle de leads ou esquecer acompanhamentos, o que poderia atrasar as vendas. Com o Pipedrive, tudo é visível no pipeline, tornando mais fácil gerenciar oportunidades e manter-se em dia com as tarefas. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Emmanuel, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you find Pipedrive easy to use and that the visual pipeline and automation features are helping your team stay organized, save time, and focus more on building relationships and closing deals. We also appreciate your thoughts on pricing tiers, advanced reporting, automation, and customization. This is valuable feedback and helps us continue improving the platform for different business needs. Best regards, Pipedrive Team ### 4. Seamless CRM with Powerful Integrations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven B. | Campus Facilities Technical Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** I like that Pipedrive links emails to deals and offers deal tracking. The integration with Slack and Trello is particularly useful. I appreciate how one click when a deal is won can trigger Project Set Up in Trello. The initial setup was easy, and that made getting started with Pipedrive straightforward. **O que você não gosta em Pipedrive?** Emails don't always get attached to deals when sent in Google Mail, and I have to re-sync often. The scheduling can be tricky to set up - when giving people a range of meeting dates and times they choose one and the google meeting isnt automatically created. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Pipedrive to track sales leads, deals, emails, follow-ups, pipelines, and forecasts. Emails get linked to deals, and I love the integration with Slack and Trello, where a deal won triggers a project setup in Trello. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Steven, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you’re finding value in email-to-deal linking, deal tracking, and integrations with Slack and Trello, especially how it helps streamline your workflow from closed deals to project setup. It’s great that the initial setup was smooth and easy for you as well. We also appreciate your feedback on email syncing in Gmail and meeting scheduling with Google Calendar. These are important areas, and your input has been shared with our team as we continue improving reliability and integrations. Best regards, Pipedrive Team ### 5. Clara e eficiente com suporte de primeira classe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon R. | Vertriebsinnendienst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Como proprietário de CRM na minha empresa, uso o Pipedrive todos os dias de forma muito intensiva e estou sempre impressionado com a lógica de dados bem pensada e a estrutura do sistema. É fundamentalmente claro e intuitivo, estruturado de forma a ser muito amigável para o usuário. Funis de vendas claros, ferramentas de análise precisas e acesso descomplicado aos elementos vinculados de um negócio são tudo o que a maioria dos funcionários de vendas precisa. A implementação do Pipedrive em uma equipe existente não apresenta absolutamente nenhum problema. No entanto, quando se aprofunda, revelam-se maravilhosas possibilidades de automação de processos e estruturação da base de dados, com as quais se pode manter e controlar com precisão o desempenho da equipe de vendas. A qualquer momento em que surgem problemas, eles são resolvidos de forma muito rápida e descomplicada - raramente tive uma conversa que não ajudasse exatamente no ponto em que eu estava preso. **O que você não gosta em Pipedrive?** Por mais fácil que seja implementar o Pipedrive nos processos da equipe de vendas, às vezes é difícil estabelecer boas conexões com outras plataformas e sistemas. No entanto, é definitivamente possível! O suporte à API é excelente para soluções personalizadas, mas infelizmente os aplicativos nativos e integrações fornecidos pelo Pipedrive muitas vezes oferecem opções de ação limitadas. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Pipedrive para unificar nossos processos de vendas, automatizá-los e, assim, torná-los mais eficientes e eficazes. As automações de fluxo de trabalho do Pipedrive são a ferramenta que atualmente considero mais útil - mas também os insights e análises que se pode construir em conjunto com a arquitetura de campo correta são muito valiosos. Finalmente poder ver o que a equipe realmente faz e quão bem-sucedidos eles são nos permitiu tanto fortalecer ainda mais nossos melhores desempenhos quanto projetar ferramentas úteis para o restante, que os apoiam, por exemplo, nos processos de prospecção. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Simon, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que você ache o Pipedrive intuitivo e útil para gerenciar processos, automação e desempenho da equipe. Agradecemos sua observação sobre integrações, isso é algo que estamos trabalhando para melhorar. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 6. Pipeline Visual Intuitivo com Importações Sem Costura, Automação e Relatórios Fortes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bob M. | Business Development, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Esta ferramenta oferece um pipeline visual claro que realmente melhora o meu gerenciamento de negócios. Também tive uma excelente experiência com o atendimento ao cliente. A automação do fluxo de trabalho é útil, e o processo de importação de dados parece ser tranquilo. No geral, é fácil de usar, com uma interface de usuário intuitiva. Existem amplas opções de integração, é personalizável para as minhas necessidades e inclui fortes capacidades de relatórios. **O que você não gosta em Pipedrive?** Pode ser difícil, às vezes, personalizar a plataforma para acomodar as necessidades do processo de vendas de um cliente. Também não é construída para a gestão completa do ciclo de vida do cliente. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele minimiza a probabilidade de negócios escaparem por entre as brechas. Ele captura todos os dados relevantes dos clientes e e-mails de forma perfeita, e apoia ações de acompanhamento eficazes. Ele também automatiza tarefas rotineiras, acompanhamentos e atualizações de negócios, o que reduz a carga de trabalho manual. Finalmente, ele se integra de forma limpa com e-mail, calendários e outras ferramentas de vendas. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Bob, Obrigado pelo seu feedback detalhado! Estamos felizes em saber que o Pipedrive está ajudando você a gerenciar negócios de forma mais eficaz com seu pipeline visual, automação e integrações. É ótimo que a plataforma esteja apoiando seu fluxo de trabalho, reduzindo tarefas manuais e ajudando você a se manter em dia com os acompanhamentos. Também agradecemos seu feedback sobre personalização e gestão de ciclo de vida, isso é uma contribuição valiosa enquanto continuamos a melhorar a flexibilidade e as capacidades. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 7. Plataforma amigável com forte integração com o Google e agendamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Konjengbam M. | BDR, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu adoro esta plataforma por sua interface amigável. Esta plataforma aumenta a produtividade ao torná-la relativamente simples. Eu também adoro a capacidade desta plataforma de se integrar com a muito necessária plataforma do Google. Isso aumenta significativamente a robustez desta plataforma. A capacidade desta plataforma de importar dados é realmente útil, permitindo a continuidade da tarefa de forma eficaz. A capacidade desta plataforma de canalizar a atividade e agendá-la é uma das principais características que aumentam a capacidade da equipe. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu adoro a maioria das partes desta plataforma, mas gostaria que ela tivesse um aplicativo móvel tão poderoso quanto sua versão web. Também sinto que mais simplificações poderiam ser feitas para lidar bem com a transferência de dados. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta plataforma melhora a produtividade da equipe ao segregar a atividade e a capacidade de prosseguir de acordo com a prioridade da tarefa do momento. Ela também permite uma melhor colaboração entre as equipes. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Konjengbam, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que você ache o Pipedrive fácil de usar e que ele ajude a aumentar a produtividade, a colaboração e a priorização de tarefas. É ótimo saber que as integrações e os recursos de importação de dados estão agregando valor para sua equipe. Também agradecemos seu feedback sobre o aplicativo móvel e o manuseio de dados, isso é útil enquanto continuamos a melhorar. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 8. Coordenação de Equipe Sem Esforço com Pipedrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel H. | Senior Værdifastsætter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu uso o Pipedrive para minhas tarefas diárias de trabalho e ele resolve muitos problemas para mim. É como ter um assistente, me dizendo o que fazer todos os dias. Posso fazer anotações, compartilhá-las com colegas relevantes, e ele me lembra quando devo fazer o acompanhamento com um cliente. Adoro a simplicidade de uso e ter todos os dados dos clientes prontamente disponíveis no meu portfólio de clientes. A ferramenta apoia efetivamente a coordenação da equipe para uma empresa de cerca de 30 pessoas. **O que você não gosta em Pipedrive?** Poderia ser um pouco mais intuitivo. Acho que poderia ser apenas a barra de tarefas sendo um pouco maior e com textos nela. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive é como ter um assistente. Ele organiza minhas tarefas, me permite fazer anotações e compartilhá-las com colegas, e me lembra de fazer o acompanhamento com os clientes. Eu gosto que ele mantém todos os dados sobre meus clientes acessíveis. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Daniel, Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que o Pipedrive está ajudando você a se manter organizado, gerenciar tarefas e acompanhar as interações com os clientes, e é ótimo que pareça ter um assistente no seu trabalho diário. Também agradecemos sua sugestão sobre tornar a interface mais intuitiva, especialmente a barra de tarefas, esse é um feedback útil para nós. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 9. CRM prático com fácil arrastar e soltar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vishakh V. | Enterprise Sales Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu gostei muito de usar o Pipedrive porque é o CRM mais prático que usei até agora. Eu aprecio sua interface muito limpa, especialmente na página de negócios, e a capacidade de arrastar e mover negócios facilmente, o que é algo que eu gosto muito. A ferramenta não é complicada, tornando-a fácil de usar e eu acho muito mais fácil de usar do que organizações de CRM maiores como o Salesforce. A facilidade de mover leads de uma etapa para outra com o recurso de arrastar e soltar é realmente útil. Eu acho menos complicado, permitindo que eu não perca muito tempo e tornando muito fácil para mim gerenciar. A configuração inicial foi extremamente fácil, e não enfrentamos nenhum problema. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu não acho que haja algo que não funcione bem no Pipedrive. Provavelmente a ligação com o calendário. Lembro que houve uma vez em que apaguei uma tarefa no Pipedrive e isso também apagou meu evento no calendário. Embora eu tenha conseguido restaurá-lo, talvez pudesse haver um aviso antes de fazer isso. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho o Pipedrive prático, com uma interface limpa e um recurso simples de arrastar e soltar que torna a gestão de negócios fácil e intuitiva, economizando tempo. É menos complicado do que outros CRMs como o Salesforce. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Vishakh, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você gosta da interface limpa do Pipedrive e do pipeline de arrastar e soltar, e que isso torna o gerenciamento de negócios simples e eficiente. Também agradecemos seu feedback sobre o comportamento do calendário e a sugestão de um aviso antes de excluir tarefas. Vamos compartilhar isso com nossa equipe. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 10. Fácil de usar, comunicação de vendas forte e revisões de pipeline **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Senior Customer Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** É fácil de usar, conecta-se bem com as comunicações da nossa equipe de vendas e nos dá, como gerentes, uma maneira clara de verificar ações e não-ações. O recurso de revisão de pipeline também torna muito fácil e rápido para nós em PD. **O que você não gosta em Pipedrive?** Às vezes, ele funciona devagar, e às vezes não conseguimos uma sincronização adequada com as outras ferramentas que adotamos ou sincronizamos, como Talkdesk ou Front. Dito isso, no geral, não há muito do que reclamar—embora possa ser lento, ele eventualmente sincroniza. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para mim, isso mostra como minha equipe está trabalhando seus leads e se eles estão lidando com eles adequadamente. Além disso, quando alguém sai, é fácil transferir esses leads para um membro ativo da equipe de vendas para que a experiência do cliente não seja perdida. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Michael, Thanks for your feedback! We’re glad to hear Pipedrive is helping you get clear visibility into your team’s activities and making it easy to manage pipelines and lead ownership transitions. It’s great that this is supporting a smoother client experience. We also appreciate your feedback on performance and sync with tools like Talkdesk and Front. This is valuable input and has been shared with our team as we continue improving integrations and system performance. Best regards, Pipedrive Team ### 11. Bom design, suporte terrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick A. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O design da interface do software é realmente bom. Foi isso que nos atraiu a ele em primeiro lugar. **O que você não gosta em Pipedrive?** Suporte. Absolutamente a pior parte do Pipedrive. Nosso executivo de contas, Zachary Phillips, nos ofereceu um desconto durante nosso teste. Aceitamos, ele disse para adicionarmos nossos dados de faturamento à conta, fizemos isso, e então ele parou de responder. 5 dias e dois e-mails de acompanhamento depois, ainda sem resposta e sem resposta automática dizendo que ele estava ausente. E não há como entrar em contato com mais ninguém nas vendas porque eles não têm e-mail de vendas e o suporte não conseguiu me fornecer uma maneira de contatar as vendas. Finalmente recebi uma resposta do líder da equipe de vendas, Spencer Smith, que apenas deu desculpas e disse que Zachary estava fora há um tempo. Nenhum reconhecimento do fato de que fui ignorado ou que eles não fornecem outra maneira de entrar em contato com a equipe de vendas quando alguém está ausente por um período prolongado. Durante esse tempo, também entrei em contato com o suporte e tive uma conversa com Ricardo que foi provavelmente o pior atendimento ao cliente que já recebi. Ele continuava insistindo que eu deveria fazer coisas que não eram possíveis no software deles. Eu disse a ele que não era uma opção no software deles, mas ele insistiu. Enviei a ele uma gravação de tela do Loom mostrando, e então ele inventou uma nova resposta, que também estava incorreta. Parece que, em vez de buscar ajuda ou admitir que não sabia, ele prefere inventar respostas e insistir que estão corretas. Sua gerente, Carolyn, acabou acompanhando a conversa dizendo que o que eu havia dito que não era possível, de fato não era possível, embora ela tenha dito como se estivesse me informando. Eu não precisava ser informado, era a própria equipe de suporte deles que parece não saber como o software deles funciona. Também relatei um bug ao suporte no início da semana, passei quase uma hora respondendo suas perguntas e fornecendo uma gravação de tela do Loom a pedido deles, apenas para que me dissessem que era um problema conhecido. É por isso que a maioria das empresas de software usa um rastreador de bugs, para que possam saber sobre os bugs sem desperdiçar o tempo dos clientes. No geral, achei a equipe deles muito mal treinada, nada conhecedora do próprio software e extremamente desorganizada. Foi ruim o suficiente para que eu esteja escrevendo uma avaliação negativa pela primeira vez para alertar outras pessoas a não usarem o Pipedrive. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O software resolve o problema de acompanhar os leads de vendas e os esforços de marketing. O que é um pouco irônico, já que eles parecem, por sua própria admissão, ter dificuldade em acompanhar seus próprios leads de vendas. O fato de que a própria equipe de vendas deles tem dificuldades em gerenciar leads não é um bom sinal para a eficácia do Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Nick, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão detalhado. Lamentamos sinceramente ouvir sobre sua experiência. Embora estejamos satisfeitos que você tenha encontrado valor no design e na interface do Pipedrive, é claro que suas interações com nossas equipes de vendas e suporte não atenderam aos padrões que nos esforçamos para manter. Falta de comunicação, respostas atrasadas e orientações pouco claras não são a experiência que desejamos para quem está considerando ou usando nossa plataforma. Seu feedback destaca áreas importantes onde devemos melhorar, particularmente em torno da coordenação interna, capacidade de resposta e clareza nas interações de suporte. Saiba que levamos a sério preocupações como esta. Feedbacks dessa natureza são compartilhados internamente e usados para revisar processos, treinamentos e padrões de comunicação para garantir uma experiência mais profissional e confiável no futuro. Agradecemos por trazer isso à nossa atenção e lamentamos genuinamente por sua experiência. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 12. Gerencia Clientes e Equipes Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trish B. | Business Administrator, Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2019 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Gosto muito que a sincronização do email e do calendário com o Zoom e outros aplicativos torne tudo muito fácil para nossas equipes. O histórico de emails dos clientes ajuda bastante, e usamos os pipelines de vendas extensivamente para alcançar nossos objetivos. Gosto que podemos personalizar os campos e formulários para diferentes campanhas, e é fácil segmentar dados e atribuí-los às equipes. As automações são fáceis de construir, e o serviço de atendimento ao cliente é útil quando necessário. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil. **O que você não gosta em Pipedrive?** Às vezes, fazemos duplicatas de contatos e você tem que verificá-las e mesclá-las. O sistema deve verificar duplicatas e oferecer mais opções de mesclagem. **Recomendações a outras pessoas considerando Pipedrive:** Tome os tutoriais. Há novos recursos o tempo todo. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive facilita a colaboração em equipe com sincronização de e-mail, calendário e trilhas de e-mail de clientes. Ele nos ajuda a alcançar objetivos através de pipelines de vendas, personaliza campos para campanhas e segmenta dados de forma eficaz. **Official Response from Luiza Carvalho:** > Trish, obrigado pelo seu feedback! ### 13. Pipedrive helped move leads forward towards a close efficiently **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mary "Cathy" A. | Dietitian Consultant🌮 | Marketing Expert | Business Development✨ Freelancer/Contractor/Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 24, 2018 **O que você mais gosta em Pipedrive?** I started using Pipedrive many years ago when Ambulatory Management Solutions/Mobile Anesthesiology decided to move away from the Google Sheets spreadsheets we had created and instead build sales pathways to better track our prospecting success. The transition was a huge success. **O que você não gosta em Pipedrive?** There’s really nothing I dislike about Pipedrive. There is a bit of a learning curve when it comes to rearranging the pipelines, but once you get the hang of it, it becomes fairly easy to manage. **Recomendações a outras pessoas considerando Pipedrive:** Take your time to get to know the software. I'm no longer with the client that used it extensively but it was a great product and I often set it up for new clients. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Google Sheets was scattered and confusing to most of us. I was having to coach the clinical staff to make sure leads continued to move forward, and Pipedrive helped move leads through the sales funnel in a way that makes sense and that salespeople aren’t afraid to use or hesitant about. I also really like the mobility—being able to use it on a mobile device is a big plus. ### 14. Mantém meus acompanhamentos e lembretes de chamadas em um só lugar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Hospital e Cuidados de Saúde, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu lido com acompanhamentos diários de clientes e consultas online, então precisava de um lugar para acompanhar chamadas e lembretes. Trabalho como Dietista e Nutricionista, gerencio uma clínica de homeopatia e também crio conteúdo de educação em saúde. Principalmente uso o Pipedrive para anotar nomes de clientes, números de telefone e para agendar chamadas de acompanhamento para trabalho de dieta e consultas. Antes, eu costumava esquecer alguns acompanhamentos quando o trabalho ficava corrido. Agora, eu apenas abro o Pipedrive e vejo quem preciso ligar hoje. Foi fácil começar a usá-lo. Adicionei algumas pessoas e fiz lembretes de chamadas no mesmo dia sem ler nenhum guia longo. Eu o uso regularmente durante a semana quando os clientes me enviam mensagens para acompanhamentos de dieta ou quando alguém pede uma consulta online. Isso me ajuda a manter meu pequeno trabalho diário organizado sem complicar as coisas. As funcionalidades que uso são simples, mas úteis para mim, como atividades para chamadas, detalhes de contato em um só lugar e um pipeline básico para acompanhar um ou dois casos de consulta. Também conectei meu e-mail e calendário para que eu possa ver os lembretes a tempo. Ele se encaixa bem com a forma como já trabalho na clínica e enquanto lido com consultas de educação em saúde, e me poupa de escrever coisas em papel ou em notas aleatórias. **O que você não gosta em Pipedrive?** Não há muito do que não gostar para o meu uso diário. Às vezes, a busca demora um pouco quando tenho muitos contatos, então encontrar um nome antigo pode parecer um pouco lento. Alguns filtros são redefinidos quando mudo de visualização, então preciso configurá-los novamente. No aplicativo móvel, alguns detalhes não são tão fáceis de ver quanto no desktop. As notificações podem parecer um pouco demais em dias agitados. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Anteriormente, quando as pessoas enviavam mensagens ou ligavam para acompanhamentos de dieta, eu costumava salvar alguns números no meu telefone e deixar alguns chats não lidos para me lembrar. Quando o trabalho ficava ocupado, alguns acompanhamentos escapavam da minha mente. Com o Pipedrive, agora adiciono a pessoa uma vez e defino um lembrete de chamada, assim não preciso lembrar de tudo sozinho. Quando abro o aplicativo, posso ver minhas chamadas pendentes para o dia e o nome da pessoa que preciso contatar. Isso me ajuda a planejar melhor o meu dia e a concluir pequenos acompanhamentos a tempo. Também me ajuda a manter detalhes básicos em um só lugar, para que eu não precise procurar em chats antigos novamente. No geral, torna o trabalho diário de acompanhamento mais estável e menos estressante. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Ishan, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que o Pipedrive o ajude a se manter organizado com os acompanhamentos e consultas de clientes. É ótimo que os lembretes e as visualizações diárias de atividades o ajudem a planejar seu dia e evitar chamadas perdidas. Agradecemos seu feedback sobre a velocidade de busca, filtros, visualização móvel e notificações, isso é útil para melhorias. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 15. CRM fácil de usar para gerenciar fornecedores, contratados e clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria G. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O Pipedrive é ótimo para armazenar informações sobre as pessoas com quem trabalhamos. Usamo-lo para gerenciar fornecedores, contratados e clientes, e é fácil de usar e encontrar exatamente quem precisamos. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu não diria que há desvantagens, mas tendo usado outras plataformas de CRM, uma grande melhoria que eles poderiam fazer é na categorização e etiquetagem de pessoas e empresas. O Keap, por exemplo, tem uma maneira muito melhor e mais direta de fazer isso. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa empresa tem muitos contatos diferentes, pois trabalhamos com clientes, contratantes e fornecedores em todo o país. Seria impossível acompanhar todos sem usar um programa como o Pipedrive. Eu adoro que podemos enviar e-mails diretamente pela plataforma e salvar arquivos em perfis individuais para manter tudo à mão. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Victoria, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que o Pipedrive ajuda você a gerenciar e organizar facilmente seus contatos entre clientes, contratantes e fornecedores, e que recursos como email e armazenamento de arquivos estão agregando valor. Também agradecemos sua sugestão sobre categorização e etiquetagem, este é um feedback útil enquanto continuamos a melhorar a flexibilidade na organização de dados. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 16. Facilita Gestão de Funil, Algumas Melhorias Necessárias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriele F. | Estagiaria, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2025 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu gosto do Pipedrive porque consigo fazer automações com outros sistemas e exportar dados facilmente. O n8n funciona muito bem com o Pipedrive, permitindo a criação de atividades a partir de mudanças de etapa, envio de e-mails ou mensagens no nosso sistema de comunicação, e atualizações na nossa plataforma interna. Eu posso deixar tudo isso registrado dentro do Pipedrive, o que é muito valioso para meu trabalho. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu notei que neste mês de fevereiro estamos enfrentando muita lentidão e alguns erros aleatórios que atualizam a página e fazem com que ela desapareça. A forma de visualizar melhor os dados poderia melhorar, pois é necessário entender quase 60% da plataforma para exportar um conteúdo decente. A parte de exportação de dados é complexa. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Pipedrive para organizar empresas no Funil por 90 dias, mantendo contato constante e evitando que elas se percam. As automações e o n8n integram atividades, e-mails e atualizações no sistema, tudo registrado no Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Gabriele, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que o Pipedrive a ajuda a manter-se organizada, acompanhar o progresso da empresa e tomar decisões mais rápidas e seguras com relatórios claros e controle do funil. Agradecemos o seu feedback sobre automações e relatórios personalizados, insights como esses nos ajudam a continuar melhorando a plataforma. Cumprimentos, Equipa Pipedrive ### 17. O Pipedrive guia meu dia de trabalho todos os dias! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria V. | Adoption/Onboarding Senior Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Tenho usado o Pipedrive no trabalho há cerca de dois anos e, desde que comecei, meu dia inteiro tem sido organizado lá. Todos os dias, a primeira coisa que verifico quando começo meu dia de trabalho é minha conta no Pipedrive para ver o que tenho que fazer durante o dia. No início do dia, posso rapidamente ver o que preciso fazer na aba de Atividades. Também posso facilmente construir e editar meu funil de integração e acompanhar o que preciso fazer para cada oportunidade atribuída a mim. Além disso, posso visualizar facilmente os resultados das minhas oportunidades e usar esses insights para a tomada de decisões importantes no dia a dia e também para verificar o progresso nos negócios com os quais lidamos em nossa empresa. Hoje, trabalho em uma empresa onde diferentes equipes usam o Pipedrive por diferentes razões, então posso facilmente verificar como outras equipes interagiram com meus clientes visualizando as notas e atividades em seus próprios funis. Tenho usado o Pipedrive por pouco mais de dois anos e desde então só precisei contatar o Suporte ao Cliente uma vez e em poucas horas meu problema foi resolvido, sem estresse! Não participei do processo de implementação na minha empresa porque quando fui contratado o Pipedrive já era uma ferramenta utilizada pela minha equipe, mas meu processo de adaptação não teve problemas e logo não conseguia passar meu dia de trabalho sem o Pipedrive! **O que você não gosta em Pipedrive?** Acho que hoje em dia é muito fácil para o Pipedrive duplicar atividades que não precisam ser duplicadas, de acordo com as automações que são criadas. Por exemplo, quando marco uma oportunidade como perdida, ele automaticamente replica as mesmas atividades que já aconteceram enquanto a atividade estava aberta. Além disso, embora eu realmente aprecie a integração com os recursos do Google Workspace, é um pouco chato quantas vezes preciso reintegrá-lo. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pipedrive é meu maior aliado na organização do meu dia. Com o Pipedrive, posso facilmente verificar todas as atividades que preciso fazer naquele dia e também reorganizar minha semana e priorizá-la. Além disso, posso facilmente integrar a plataforma com meu Google Workspace e meus clientes podem ter acesso total aos meus horários livres quando precisamos agendar alguma reunião! **Official Response from Jorge R.:** > Olá Maria, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que o Pipedrive se tornou uma parte essencial do seu dia, ajudando você a se manter organizada, acompanhar oportunidades e ver as interações da equipe. É ótimo que a configuração e o Suporte ao Cliente tenham sido tranquilos e úteis. Agradecemos seu feedback sobre atividades duplicadas e reintegração com o Google Workspace, isso é valioso para melhorar a plataforma. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 18. Bom para começar, mas rapidamente limitado para gerenciar a organização e os clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Margot G. | Responsable IT, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Fácil de usar, focado no essencial caçar novas organizações, novos contatos, pedidos de clientes categorizar no pipeline **O que você não gosta em Pipedrive?** 1) A interface está muito carregada, com uma mistura entre as ações comerciais e as ações de administração da plataforma. Seria preferível criar dois grupos distintos para separar melhor essas funcionalidades: de um lado a gestão dos grupos, dos usuários e da plataforma, assim como as configurações de dados; do outro, as ações comerciais (pessoas, organizações, etc.). 2) O Pipedrive não sabe gerenciar uma pirâmide comercial com um nível top, middle, operational management também 2 clientes compartilhados entre 2 vendedores um como proprietário e o segundo como responsável do grupo de clientes 3) O Pipedrive não sabe gerenciar o grupo de clientes. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** interfaces do Office 365, gestão de direitos, grupos de usuários ainda não resolvido sem capacidade de gerenciar a pirâmide de gestão comercial e compartilhamento de conta complexa ### 19. Versátil, mas precisa de suporte e configuração melhorados **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adriana Galan V. | Head of Business Development, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Gosto do Pipedrive por suas múltiplas funcionalidades e facilidade de uso. Especificamente, ele me ajuda a gerenciar leads de forma eficaz, o que é essencial para o meu processo de vendas. As funcionalidades de rastreamento de receita e taxa de conversão são particularmente valiosas, pois me auxiliam a acompanhar a conversão de negócios. **O que você não gosta em Pipedrive?** Não estou satisfeito com o suporte ao cliente e os serviços de ajuda do Pipedrive. Acho que eles poderiam melhorar as sessões de integração e treinamento para garantir que o CRM esteja bem configurado. Alguns aspectos da configuração foram fáceis, mas ainda não consigo configurar processos automáticos e garantir que tudo esteja completo, especialmente os dados dos leads. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Pipedrive para gerenciar leads e otimizar o processo de vendas. Seus recursos de rastreamento de receita e taxa de conversão me ajudam a acompanhar os negócios de forma eficaz. Aprecio suas múltiplas funcionalidades e facilidade de uso. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Adriana, Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você acha o Pipedrive fácil de usar e útil para gerenciar leads, acompanhar receitas e monitorar taxas de conversão. Lamentamos saber sobre sua experiência com o suporte e a configuração. Seu feedback sobre integração, treinamento e automações é muito valioso, e estamos trabalhando para melhorar nessas áreas. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 20. Pipeline de Vendas Simplificado com Facilidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neel R. | Account Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu realmente aprecio o Pipedrive por sua interface muito simples e amigável, que o torna fácil de usar. O sistema de rastreamento de pipeline e negócios é muito direto, permitindo-me gerenciar facilmente o rastreamento de negócios e previsões. Acho os lembretes de atividades e acompanhamento incrivelmente úteis, pois garantem que nenhum acompanhamento seja perdido. A integração com e-mail e calendários é fantástica, mantendo todas as minhas comunicações organizadas, e funciona bem com Gmail, Outlook, Yahoo e Google Calendar. Também valorizo a visibilidade clara que ele fornece sobre o progresso das vendas, desempenho da equipe e previsões. Os estágios e fluxos de trabalho personalizáveis são ótimos para o meu processo de vendas, e os recursos de relatórios são essenciais para monitorar a saúde do pipeline e o desempenho da equipe. No geral, ele me ajuda a economizar tempo, melhorar a organização e manter uma melhor visibilidade em todo o ciclo de vendas. A configuração inicial foi muito simples e exigiu suporte técnico mínimo, permitindo-me configurar pipelines e gerenciar negócios de forma rápida e tranquila. **O que você não gosta em Pipedrive?** Tenho usado o Pipedrive há muito tempo. Alguns recursos avançados de relatórios e automação poderiam ser mais flexíveis, por exemplo, e certas integrações exigem planos de nível superior. A experiência móvel também pode ser melhorada, ligeiramente, para gerenciar fluxos de trabalho complexos em movimento. Certos recursos de automação também estão bloqueados em níveis de preço mais altos, e análises mais profundas tornariam a plataforma ainda mais valiosa para equipes de vendas em crescimento e vendedores como eu. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Pipedrive para gerenciar múltiplos leads e oportunidades de vendas de forma eficiente. Ele mantém meu pipeline organizado, melhora o acompanhamento de follow-ups, reduz o trabalho manual e proporciona melhor visibilidade sobre o progresso, a atividade da equipe e previsões futuras. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Neel, Thanks for your detailed feedback! We’re glad to hear you’re finding Pipedrive easy to use and that it’s helping you stay organized with deal tracking, forecasting, reminders, and integrations across email and calendar tools. It’s great that the platform is saving you time and giving you strong visibility across your sales pipeline and team performance. We also appreciate your thoughtful feedback on advanced reporting, automation flexibility, mobile experience, and pricing tiers. These are valuable insights and have been shared with our team as we continue improving the product for growing sales teams. Best regards, Pipedrive Team ### 21. CRM abrangente com automação robusta, mas complexo de dominar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean T. | Head of Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu aprecio as automações no Pipedrive, que são muito boas. Os estágios do ciclo de vida também são um recurso de destaque, permitindo-nos mover pessoas através de um processo automaticamente. Ele se conecta ao Zapier, facilitando a integração com várias outras ferramentas. Essa configuração significa que não precisamos atualizar registros manualmente, e podemos ver rapidamente em que estágio do ciclo de vida os clientes estão. Isso nos ajuda a relatar desistências em vendas ou renovações e ver oportunidades potenciais. No geral, é uma maneira muito boa de visualizar todos os dados em um único lugar. **O que você não gosta em Pipedrive?** É bastante complicado, então foi difícil de aprender. Também foi bastante difícil ensinar aos vendedores que o operam. Como é uma ferramenta tão poderosa e complexa, usar os recursos avançados a torna mais complexa para o uso diário. Mesmo que facilite a vida das pessoas, não é 100% intuitiva. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive consolida todos os nossos dados, proporcionando-nos uma visão única dos clientes e das etapas do ciclo de vida. Ele automatiza e-mails e atualizações, permitindo-nos agir antecipadamente e visualizar dados de forma eficiente, enquanto se integra com ferramentas como o Zapier. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Sean, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you’re getting strong value from Pipedrive’s automations, lifecycle stages, and integrations with tools like Zapier. It’s great that having everything in one place is helping you visualize data, track customer stages, and identify opportunities more easily. We also appreciate your feedback on complexity and the learning curve, especially when it comes to advanced features. This is valuable input as we continue working on improving usability and onboarding for teams. Best regards, Pipedrive Team ### 22. Organiza e Simplifica Facilmente o Pipeline de Vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole S. | Account Executive, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Acho o Pipedrive fácil de usar e amigável, o que torna a navegação no meu processo de vendas muito simples. É esteticamente agradável, então não é opressivo quando olho para ele. É muito fácil completar tarefas, ajudando-me a manter organizado. A configuração foi muito fácil porque me guiou por cada etapa. Se eu perdi algo, poderia facilmente encontrar onde navegar e fazer as alterações necessárias. Essa facilidade de uso é realmente importante quando estou com pressa. Também é simples escolher em que estágio estou adicionado com apenas um clique de um botão. É uma ferramenta diária para mim, que se tornou parte da minha necessidade para funcionar. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu amo tudo isso, não encontrei nada de que não goste. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive me mantém realmente organizado ao longo da semana e torna muito mais fácil gerenciar meu pipeline de vendas. Tenho TDAH, então encontrar uma ferramenta que funcione da maneira que meu cérebro precisa que as coisas sejam organizadas parece uma verdadeira vitória. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Nicole, Muito obrigado por compartilhar isso! Estamos muito felizes em saber que a facilidade de uso do Pipedrive, seu design limpo e a configuração guiada ajudam você a se manter organizada e a avançar rapidamente em seu processo de vendas. É especialmente ótimo saber que ele se adapta à maneira como você trabalha no dia a dia e se tornou uma ferramenta essencial para gerenciar seu pipeline. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 23. Modular, Personalizável e Fácil de Usar—Pipedrive Acompanha Projetos em Detalhes Granulares **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devan C. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** A modularidade e as opções de personalização dentro do Pipedrive realmente o destacam para mim. Depois de usar outros softwares de CRM no passado que pareciam desajeitados e repetitivos, é revigorante ter um CRM que é genuinamente fácil de usar, enquanto ainda me permite rastrear tudo em um nível muito granular. **O que você não gosta em Pipedrive?** A única razão pela qual minha recomendação para o Pipedrive não é 10 de 10 é a falta de capacidade de vincular várias organizações a um único projeto. A maneira como acompanho nossos projetos é vinculando a organização que é o cliente real e, em seguida, também vinculando os fornecedores para todos os componentes comprados. Dessa forma, o CRM quase atua como uma solução de controle de versão, e me permite revisar projetos anteriores para ver quais empresas usei para remessas, aquisições e itens semelhantes. Faria uma ENORME diferença na forma como uso o Pipedrive se várias organizações pudessem ser anexadas a um projeto. No momento, estou usando etiquetas para "anexar" fornecedores, mas é realmente apenas uma solução paliativa. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pipedrive é o principal CRM da minha empresa, e eu também o uso como um rastreador redundante para o progresso dos projetos. Do ponto de vista de CRM, é incrivelmente benéfico graças às suas funcionalidades nativas e ao nível de rastreamento detalhado que oferece. Também é muito útil para redundância, já que me obriga a inserir informações que efetivamente se tornam um arquivo ao qual posso me referir posteriormente. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Devan, Obrigado pela avaliação! Ficamos felizes em saber que você acha o Pipedrive fácil de usar, flexível e ótimo para acompanhamento detalhado. É ótimo que ele funcione bem tanto como seu principal CRM quanto como uma forma de acompanhar o progresso dos projetos e manter um registro confiável. Também agradecemos seu feedback sobre a vinculação de várias organizações a um projeto. Essa é uma sugestão útil, e vamos compartilhá-la com nossa equipe de produto para consideração. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 24. CRM de UX/UI de Classe Mundial com Recursos Centrais Sólidos e Novas Ferramentas de IA Impressionantes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valentyn Y. | CEO and Co-founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Melhor UX/UI entre os CRMs legados — Eu o uso há 10 anos e simplesmente funciona. Visualização de pipeline limpa, funcionalidade central sólida e integrações fáceis com ferramentas externas. Seus novos recursos de IA também são impressionantes — pontuação de leads, rastreamento de e-mails, ferramentas de newsletter e sequências são uma ótima adição a uma plataforma já confiável. **O que você não gosta em Pipedrive?** Construir fluxos de trabalho complexos entre departamentos é onde ele tem dificuldades — é melhor conectar ferramentas externas para qualquer coisa além das operações de vendas principais. Não é um fator decisivo, mas vale a pena saber de antemão. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantém todo o pipeline de vendas visível e em movimento. Nenhum negócio escapa — cada contato tem uma próxima ação. Para uma equipe de vendas enxuta, substitui muito do acompanhamento manual e facilita identificar onde as coisas estão parando. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Valentyn, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que você goste do design limpo, das funcionalidades principais e das integrações do Pipedrive. É ótimo saber que as ferramentas de IA estão agregando valor também. Agradecemos sua observação sobre fluxos de trabalho mais complexos, este é um feedback útil para nós. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 25. CRM Altamente Personalizável com Espaço para Melhoria de Integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reuben B. | Chief Executive Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Gosto que o Pipedrive seja muito personalizável, e conseguimos configurá-lo de uma forma que funciona para o que precisamos. Ele nos permite manter nossa lista de clientes e lista de prospectos organizadas e usá-lo para funcionalidades tradicionais de CRM, como manter um banco de dados de todos os nossos leads, prospectos, clientes e consumidores. Além disso, conseguimos usar o Pipedrive para acompanhar projetos, como fornecer estimativas de custo, processar pedidos e comunicar-se com fornecedores. Eu uso o recurso de sincronização de e-mail, que funciona muito bem e é muito conveniente. **O que você não gosta em Pipedrive?** Acho que a integração com alguns programas de contabilidade como o QuickBooks é deficiente ou fraca. Além disso, seria bom ter uma integração mais ao vivo com o Google Drive para inserir dados facilmente e salvá-los no Google Drive, e talvez vice-versa. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive nos ajuda a manter nossas listas de clientes e prospects organizadas e nos permite acompanhar projetos, processar pedidos e comunicar com fornecedores usando pipelines e campos personalizados. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Reuben, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que a personalização, a sincronização de e-mails e os recursos de CRM do Pipedrive estão ajudando você a se manter organizado e a gerenciar clientes e projetos de forma eficaz. É ótimo saber que você consegue acompanhar os pipelines, processar pedidos e se comunicar com fornecedores sem problemas. Também agradecemos seu feedback sobre as integrações com o QuickBooks e o Google Drive e o compartilharemos com nossa equipe enquanto continuamos a melhorar a plataforma. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 26. CRM Amigável com Espaço para Relatórios Avançados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marlon Eugenio P. | Sales Manager/Ops/Emablement/Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu realmente gosto que o Pipedrive seja muito fácil de usar e amigável. Ele tem todas as funcionalidades que esperamos de um bom sistema de CRM. A configuração inicial foi bastante fácil. Nem precisamos agendar uma chamada de integração, mesmo que eles tivessem oferecido. Foi simples configurar o pipeline, a lógica de negócios e determinar quais campos eram necessários em cada etapa. O Pipedrive está funcionando muito bem para nós agora. **O que você não gosta em Pipedrive?** Acho que é principalmente muito bom. A única coisa que vem à mente são os relatórios. Eles têm alguns legais, mas são principalmente básicos. Então, se você quiser cruzar alguns dados específicos e fazer uma análise de coorte, você precisaria de uma ferramenta externa. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pipedrive nos ajuda a acompanhar atividades, negócios, leads, negócios ganhos e outros dados de vendas. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Marlon, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que o Pipedrive é fácil de usar e configurar, e que está ajudando você a gerenciar seu pipeline, negócios e dados de vendas de forma eficiente. É ótimo que a plataforma esteja atendendo às suas necessidades de CRM sem complicações adicionais de configuração. Agradecemos seu feedback sobre relatórios. Entendemos que análises mais avançadas às vezes exigem ferramentas externas, e seu feedback nos ajuda a saber onde podemos melhorar. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 27. Top-Notch Automations and Calendar Sync, Easy Setup, Reliable Performance **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mariah T. | Property Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** The automations make sense and the calendar sync is top notch! It was easy to set up, easy to use and works reliably. The cost fits the needs of the organization and support is never far from reach, I can usually accomplish what I need using the AI support. **O que você não gosta em Pipedrive?** Some features could be a bit more visually appealing- such as colour coding different data fields, but regardless it suits our needs. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Keeping track of leads and keeping my calendar sycned so nobody deals slip away and its easy to take notes, repeat leads are easy to find. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Mariah, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you’re finding value in the automations, calendar sync, reliability, and ease of use. It’s great that Pipedrive is helping you stay on top of leads, notes, and repeat opportunities while keeping everything organized. We also appreciate your suggestion around more visual customization, such as color coding for data fields. This is valuable feedback and has been shared with our team. Best regards, Pipedrive Team ### 28. CRM intuitivo e confiável que simplifica as vendas e ajuda a fechar mais negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Tenho usado o Pipedrive como meu CRM há algum tempo e, no geral, tenho realmente apreciado a experiência. A plataforma é intuitiva, fácil de navegar e torna simples acompanhar negócios e follow-ups sem se sentir sobrecarregado. Desde que mudei para o Pipedrive, notei uma clara melhoria em como gerencio meu pipeline — e, mais importante, consegui fechar mais negócios. Ter tudo organizado em um só lugar, com visibilidade clara em cada estágio do processo de vendas, fez uma grande diferença em manter a consistência e não deixar oportunidades escaparem. É um CRM sólido para quem quer algo poderoso, mas ainda assim fácil de usar. Definitivamente recomendo para fluxos de trabalho focados em vendas. A interface é uma das maiores forças. É limpa, intuitiva e muito fácil de navegar. O pipeline visual torna simples acompanhar negócios de relance, e atualizar ou mover negócios através dos estágios parece sem esforço. Quase não há curva de aprendizado comparado a outros CRMs que experimentei. O Pipedrive integra-se bem com as ferramentas que já uso, o que facilita manter tudo conectado sem muita configuração extra. Sincronizar e-mails, calendários e outros aplicativos ajudou a simplificar meu fluxo de trabalho e reduzir o trabalho manual. Desempenho: A plataforma funciona de forma suave e confiável. Não encontrei nenhum problema sério de lentidão ou tempo de inatividade, e tudo carrega rapidamente — mesmo ao gerenciar múltiplos negócios ao mesmo tempo. Pelo valor que oferece, acho que o Pipedrive vale muito a pena. Desde que comecei a usá-lo, estou mais organizado e consistente com os follow-ups, o que me ajudou diretamente a fechar mais negócios. Definitivamente, já se pagou. Começar foi simples, e o processo de integração foi fácil de lidar sem muita ajuda externa. Quando precisei de suporte, os recursos e a documentação foram fáceis de encontrar. Embora eu use principalmente os recursos principais do CRM, as ferramentas de automação e rastreamento inteligente têm sido úteis para manter os negócios em movimento e garantir que nada caia pelas rachaduras. Isso adiciona uma camada de eficiência sem complicar as coisas. O Pipedrive encontra um ótimo equilíbrio entre ser poderoso e fácil de usar. Ajudou-me a manter a organização, melhorar meu processo de vendas e, em última análise, fechar mais negócios. Eu o recomendaria a qualquer pessoa que procura um CRM direto e eficaz. **O que você não gosta em Pipedrive?** Embora minha experiência geral com o Pipedrive tenha sido muito positiva, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Eu gostaria que houvesse mais integrações disponíveis, especialmente com algumas ferramentas mais novas ou de nicho, pois isso tornaria a plataforma ainda mais flexível para diferentes fluxos de trabalho. Além disso, embora a plataforma ofereça um valor sólido, o preço poderia ser um pouco mais baixo — especialmente para pequenas empresas ou indivíduos que estão apenas começando. Um pouco mais de flexibilidade nos níveis de preços tornaria a plataforma ainda mais acessível. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive resolve o problema do acompanhamento de vendas desorganizado e dos acompanhamentos inconsistentes. Antes de usá-lo, era fácil que negócios passassem despercebidos ou que se perdesse o controle de onde cada oportunidade estava. Com o Pipedrive, tudo está organizado em um pipeline visual claro, o que facilita ver exatamente em que estágio cada negócio está e quais ações precisam ser tomadas a seguir. Também me ajuda a manter a consistência nos acompanhamentos, o que tem sido um grande fator na melhoria da minha taxa de fechamento. No geral, tornou meu processo de vendas mais estruturado, eficiente e previsível. Como resultado, estou fechando mais negócios e gerenciando meu pipeline com muito mais confiança. Economizei inúmeras horas procurando em diferentes plataformas de mensagens para ver quais conversas tive e agora esse tempo foi economizado desde que comecei a usar o Pipedrive. **Official Response from Jorge R.:** > Hi, Thank you for such a detailed and thoughtful review! We’re really glad to hear that Pipedrive has helped you stay organized, improve your sales process, and ultimately close more deals. It’s great that the visual pipeline, ease of use, and integrations are making your workflow smoother and more efficient. We also appreciate your feedback on integrations and pricing. Expanding flexibility and accessibility is something we’re always working on, and your input is very valuable. Best regards, Pipedrive Team ### 29. CRM eficiente com configuração intuitiva e recursos sólidos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio C. | Director of Sales & Partnerships, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu acho o Pipedrive fácil de usar, com uma barreira de entrada muito baixa. Tem sido fácil criar relatórios e análises a partir dele, o que eu aprecio como gerente de vendas. O processo de integração para novos usuários é direto, tornando simples colocar novos funcionários em funcionamento. Em termos de valor, parece bom em comparação com outros CRMs, considerando os recursos que oferece. Também acho o conjunto de recursos muito bom, incluindo a capacidade de fazer campanhas de email, uma boa função de análise, IA básica e rastreamento de emails. Ele se sincroniza bem com caixas de entrada de email, o que é útil. Configurar uma nova entidade foi simples, e importar dados é fácil. No geral, funciona rapidamente e é fácil de navegar. **O que você não gosta em Pipedrive?** A integração de e-mail poderia ser um pouco melhor. Está sincronizada com sua caixa de entrada, mas a interface de e-mail dentro do Pipedrive não é tão boa. Você tem que enviar e-mails do Pipedrive para serem rastreados, o que é bom para e-mails com modelos, mas não tão bom para conversas de ida e volta com clientes. Acho que essa área poderia ser melhorada do ponto de vista da interface do usuário e da usabilidade. Além disso, algumas das análises podem ser um pouco complicadas ao fazer relatórios específicos, e você geralmente está limitado a dois eixos ou dimensões para relatórios no modo de análise. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Pipedrive para automatizar a alocação de leads, acompanhar negócios, manter um banco de dados de clientes, executar campanhas de email e analisar o desempenho de vendas, tornando nosso fluxo de trabalho de CRM muito mais suave. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Antonio, Obrigado pelo seu feedback detalhado! Estamos felizes em saber que o Pipedrive é fácil de usar, rápido de configurar e útil para relatórios, integração e gerenciamento do seu fluxo de trabalho de vendas. É ótimo que recursos como sincronização de e-mail, análises e automação estejam agregando valor para sua equipe. Também agradecemos seu feedback sobre a integração de e-mail e as limitações de relatórios, isso é uma contribuição valiosa enquanto continuamos a melhorar a usabilidade e flexibilidade. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 30. Pipedrive Mantém Meus Negócios Organizados e No Caminho Certo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gavin W. | Real Estate Agent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O Pipedrive me mantém muito organizado e focado nas tarefas. Sem esta plataforma tudo-em-um, eu estaria muito desorganizado e atrasado nas minhas tarefas diárias! Adoro poder ver todos os meus negócios em um só lugar e saber em que ponto estou com cada projeto a qualquer momento. **O que você não gosta em Pipedrive?** A única desvantagem é não ter um lugar melhor para colocar minhas tarefas e lembretes. O Pipedrive precisa de um recurso como o que a Apple tem com o iReminders. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quase tudo, ele me permite agendar acompanhamentos e rastrear quando falo com meus clientes. É muito abrangente, mantendo-me organizado e no caminho certo com cada negócio. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Gavin, Thanks for your feedback! We’re glad to hear Pipedrive is helping you stay organized and giving you a clear view of your deals and projects in one place. It’s great that it’s supporting your follow-ups and daily workflow so effectively. We also appreciate your suggestion around improved task and reminder functionality, this is valuable feedback as we continue to develop the product. Best regards, Pipedrive Team ### 31. Organização sem Esforço, Amigável ao Usuário e Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** courtney m. | sales representative B2B, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Acho o Pipedrive excelente para gerenciar meus clientes e chamadas. Gosto muito de como ele me permite organizar informações e contatar clientes, tudo enquanto acompanho quem eu liguei, quantas vezes e os motivos de cada chamada. Também valorizo a capacidade de fazer anotações sobre minhas interações, o que me ajuda a manter tudo organizado com cada cliente. Um recurso que eu particularmente gosto é ter tudo exibido em uma única página, o que torna a navegação simples. Posso atribuir diferentes colunas para ações como chamadas, ofertas ou faturas, e essa flexibilidade é muito útil. A plataforma é fácil de usar, e levo apenas alguns segundos para localizar meus negócios, contatos ou tarefas de acompanhamento. Configurá-la foi incrivelmente fácil—tão simples que qualquer um poderia fazer. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu uso com JustCall assim como com Shopify. O que seria bom, no entanto, é se eu pudesse ligar diretamente do Pipedrive e isso fosse diretamente para o JustCall, assim eu não teria que copiar e colar o número no JustCall. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Pipedrive para organizar meus clientes e chamadas. Ele me permite ver todas as minhas informações em uma página, facilitando o acompanhamento de quem eu contatei e o acompanhamento eficiente. Ele organiza meus clientes em diferentes colunas, o que é muito útil. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Courtney, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que o Pipedrive facilita o gerenciamento de seus clientes, chamadas e acompanhamentos, tudo em um só lugar. É ótimo saber que a configuração foi rápida e que a plataforma é fácil de usar. Também agradecemos seu feedback sobre a integração com o JustCall e o compartilharemos com nossa equipe. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 32. CRM eficiente com automação excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franki F. | Sales Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu adoro o Pipedrive por suas automações nativas fáceis de usar, campos personalizados e campos de fórmula que realmente economizam tempo. Os links do agendador são práticos, e ele se integra perfeitamente com todos os nossos outros softwares, eliminando o incômodo de entradas duplicadas. É super fácil de usar e foi realmente fácil de configurar. Também aprecio como as automações ajudam a reduzir o tempo gasto em adicionar manualmente lembretes de acompanhamento. **O que você não gosta em Pipedrive?** Acho que seria melhor se o rastreamento de abertura de e-mails fosse acionável. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive me ajuda a manter o controle de contatos de clientes, leads, parceiros e fornecedores em um só lugar. Seus formulários web, combinados com a atribuição de leads e lembretes automáticos, ajudam a garantir que nenhuma consulta seja perdida. Os painéis de relatórios facilitam o monitoramento dos KPIs e ajudam a acompanhar o progresso. As automações reduzem o tempo que passo em tarefas manuais, e as integrações diminuem a entrada dupla, o que, em última análise, economiza tempo. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Franki, Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você está obtendo valor das automações, campos personalizados e integrações do Pipedrive, é ótimo que isso esteja ajudando você a economizar tempo e evitar trabalho manual. Também agradecemos sua sugestão de tornar o rastreamento de abertura de e-mails mais acionável, este é um feedback valioso para nós. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 33. Configuração Fácil, Flexível para Qualquer Indústria e Integra-se com Quase Qualquer Ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Solangel C. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** É fácil de configurar e pode funcionar em quase qualquer setor. Também se integra com quase qualquer outra ferramenta, e é simples para toda a equipe usar. **O que você não gosta em Pipedrive?** Desde a introdução do bot de suporte de IA, o Pipedrive continua muito fácil de usar, mas quando algo não está funcionando, é quase certo que você precisará de ajuda de uma pessoa real. Nesses casos, a ferramenta de IA pode acabar desperdiçando seu tempo em vez de resolver o problema. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos constantemente para organização de leads e marketing por e-mail. É uma das nossas principais ferramentas de vendas e nos ajuda a manter tudo em ordem. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Solangel, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que o Pipedrive é fácil de configurar, flexível em diversos setores e útil para manter sua equipe alinhada e organizada. Também agradecemos seu feedback sobre a experiência de suporte com IA. Entendemos como é importante acessar rapidamente a ajuda certa quando necessário, e isso é algo que estamos trabalhando para melhorar. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 34. Capacita Nossa Equipe com Pipelines Personalizáveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amelia L. | Business Strategist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu adoro a funcionalidade da aba de atividades porque ela me dá uma visão rápida das minhas tarefas diárias e abre todas as informações sobre um cliente quando clico nela. Isso ajuda nossa equipe a obter atualizações rápidas sobre cada cliente instantaneamente, mesmo que não sejamos os responsáveis pelo negócio. Também gosto dos diferentes pipelines que posso personalizar. Pipelines personalizáveis ajudam a diferenciar as etapas de cada lead, proporcionando clareza para que a equipe de vendas possa facilmente mudar de estratégia com base nas diferenças dos pipelines. O Pipedrive tem ótimos recursos como o funil para cada lead, funis no estilo kanban, recurso de ganhos/perdas, taxas de sucesso e data de fechamento esperada. A configuração inicial foi fácil, apenas configurando uma conta e já começamos a colaborar na plataforma. **O que você não gosta em Pipedrive?** A opção de chamada telefônica não é muito adequada para nós. Ainda preciso copiar e colar o número de telefone de um prospecto do Pipedrive para contatá-lo no WhatsApp. Poderia ser melhorado se houvesse uma integração direta com o WhatsApp. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Pipedrive para automatizar as informações dos clientes e nunca perder o controle do status dos clientes, mesmo após as férias. A aba de atividades fornece atualizações instantâneas dos clientes, e os pipelines personalizáveis oferecem clareza sobre os leads, permitindo-nos mudar de estratégia facilmente. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Amelia, Obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que a aba de atividades diárias ajuda você a acompanhar os acompanhamentos e que os funis e o painel de análises oferecem uma visão clara do progresso dos prospectos e do desempenho de vendas. É ótimo saber que o Pipedrive está ajudando você a se manter organizada e evitar atrasos. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 35. Pipeline de Vendas Simplificado com Mais Visibilidade **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harjoth S. | Business Lead, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu uso o Pipedrive para gerenciar nosso pipeline de vendas e acompanhar as etapas dos clientes, desde o primeiro contato até a integração como cliente. Eu gosto de como ele mostra de forma simples uma imagem clara dos clientes da minha equipe de vendas, o que ajuda no planejamento de estratégias para os próximos dias e na tomada de decisões mais informadas. Desde a primeira semana de uso do Pipedrive, vimos mais visibilidade e clareza em termos do status e das etapas dos nossos clientes. A configuração inicial do Pipedrive foi bastante fácil. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu não gosto que, em comparação com grandes CRMs, o painel e os relatórios no Pipedrive estão um pouco abaixo dos padrões. Os relatórios de outros CRMs são mais detalhados e claros. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Pipedrive para gerenciar nosso pipeline de vendas, melhorando a visibilidade das etapas e do status dos clientes. Ele ajuda minha equipe de vendas a planejar estratégias e tomar decisões informadas. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Harjoth, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que o Pipedrive melhorou a visibilidade e a clareza para sua equipe de vendas e que está ajudando você a planejar estratégias e tomar decisões informadas. É ótimo saber que a configuração foi fácil e que você está vendo valor tão rapidamente. Também agradecemos seu feedback honesto sobre os painéis e relatórios. Certamente compartilharemos suas sugestões com nossa equipe enquanto continuamos a aprimorar as capacidades de relatórios. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 36. Automação Que Mantém os Negócios em Movimento—Sem Mais Lembretes Manuais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Molly D. | Member Board of Directors, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Minha funcionalidade favorita são todas as automações. Não há mais necessidade de definir lembretes para colocar clientes ou potenciais clientes em uma sequência. Basta colocá-los em um negócio e deixar o Pipedrive fazer o trabalho. **O que você não gosta em Pipedrive?** Quando agendo uma atividade para um membro da equipe, não consigo ver a disponibilidade do calendário dele na mesma página. Mostra o meu, mas não o deles; então tenho que ir e olhar o calendário do Outlook deles para ver quando estão livres. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Informamos a nossa pessoa responsável pelo onboarding direto sobre o problema do calendário e ela já conversou com o TI para ver como podem possivelmente obter essa funcionalidade. E a única outra coisa que tenho é, na tela do cliente; se algumas das informações da tela do cliente serão transferidas para a tela do titular da conta; como número de telefone, e-mail, etc. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Molly, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que as automações estão economizando seu tempo e facilitando o gerenciamento de clientes e prospects sem lembretes manuais. Também agradecemos seu feedback sobre a visibilidade do calendário da equipe e a sincronização dos detalhes do cliente com o titular da conta. É ótimo saber que você já compartilhou isso com seu especialista de integração, e continuaremos repassando esse feedback enquanto trabalhamos para melhorar a experiência. Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar! Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 37. CRM excepcional com pipelines intuitivos e suporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu gosto dos pipelines do Pipedrive porque eles tornam as coisas muito claras e fáceis de entender. Nós também o usamos para nossas equipes de pós-venda, e as automações e sequências ajudam muito ao nos permitir enviar nossos e-mails de boas-vindas para negócios convertidos em horários específicos. Eu também aprecio poder ajustar qual e-mail é enviado com base nos campos preenchidos no negócio. A configuração inicial foi brilhante, e a equipe do Pipedrive foi mais do que prestativa em qualquer ocasião. **O que você não gosta em Pipedrive?** Até agora, não encontramos nenhum problema — cerca de uma semana, tudo está funcionando perfeitamente e exatamente como esperado. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive tem sido uma ferramenta realmente eficaz para nós, proporcionando uma visibilidade clara de cada negócio através de pipelines estruturados que tornam nossos processos fáceis de seguir e gerenciar. Ele nos permite rastrear as taxas de conversão em cada etapa, ajudando-nos a identificar onde estamos indo bem e onde são necessárias melhorias. As funcionalidades de automação são particularmente valiosas, permitindo que nossa equipe de pós-atendimento envie e-mails personalizados e oportunos com base em informações específicas do negócio, o que economiza tempo, reduz o trabalho manual e garante uma experiência consistente e profissional para cada cliente. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que os pipelines tornam seu processo claro e fácil de gerenciar, e que as automações e sequências estão ajudando sua equipe a economizar tempo e oferecer uma experiência consistente. É ótimo que a configuração tenha ocorrido sem problemas e que nossa equipe pôde apoiá-lo ao longo do caminho. Também estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem até agora. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 38. CRM Personalizável e Amigável, Precisa de Mais Integrações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reuben B. | Chief Executive Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O que mais gosto no Pipedrive é que as informações estão organizadas de forma clara. É facilmente acessível e personalizável. Você pode inserir notas personalizadas e personalizar as informações, assim como personalizar os pipelines para acomodar nossas diferentes necessidades, como fornecer estimativas de custo e gerenciar nossas operações. Aprecio que podemos criar pipelines personalizados que se relacionam com as etapas do nosso processo de vendas único. A capacidade de criar e organizar campos para pessoas, organizações e negócios em diferentes subseções é muito útil para capturar o que precisamos para o nosso processo. **O que você não gosta em Pipedrive?** Eu estaria interessado em mais integrações com o Google Drive, que é onde temos tipos de planilhas e coisas assim que você realmente não pode construir no mesmo Pipedrive principal, se houvesse um recurso para ter tudo isso no Pipedrive. Tipo um Google Drive, sabe, função do Google Sheets, Google Docs. Isso seria realmente incrível. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Pipedrive para organizar informações de clientes e prospects, gerenciar notas, fornecer estimativas de custo e rastrear pedidos, oferecendo um processo contínuo das vendas às operações. É personalizável, adaptando os pipelines ao nosso processo de vendas único. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Reuben, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que a personalização e organização do Pipedrive ajudem você a gerenciar seu processo de vendas e operações de forma tranquila. Agradecemos sua sugestão para uma integração mais profunda com o Google Drive, este é um ótimo feedback para nós. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 39. CRM intuitivo para PMEs que buscam melhor visibilidade de vendas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Se você já usou outros CRMs, ele é realmente bastante intuitivo e possui a maioria das principais funcionalidades que você precisaria para organizar uma equipe de vendas para impulsionar as vendas. Um ótimo caso de uso é para pequenas e médias empresas que têm um processo de vendas básico em vigor, mas estão buscando obter melhor visibilidade das atividades de vendas, fluxos de receita e fontes de receita. **O que você não gosta em Pipedrive?** Se você se acostumou com jogadores maiores, parece que há menos espaço para personalizar layouts. Por exemplo, em negócios ou oportunidades, a tela principal é sobre colocar atividades e construir a linha do tempo. Se você quiser ter alguns campos com texto maior, é difícil ver esses campos na barra lateral. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive está fazendo com que a equipe de vendas siga um processo e guiando-os visualmente através desse processo pelo Pipeline. O benefício, é claro, é ter uma transparência muito maior sobre o status dos negócios, sendo capaz de supervisionar e intervir mais cedo antes que os negócios apodreçam ou azedem, e, em última análise, chegar à vitória. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo feedback detalhado! Estamos felizes que você ache o Pipedrive intuitivo e útil para organizar seu processo de vendas e melhorar a visibilidade em todos os negócios. Agradecemos sua observação sobre personalização e visibilidade de campos, isso é algo que continuamos a melhorar. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 40. Intuitive and Powerful CRM with Customizable AI Reports **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda G. | Business Development Specialist, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2024 **O que você mais gosta em Pipedrive?** I use Pipedrive in my day-to-day workflow to manage leads, call efforts, email efforts, and future outreach attempts. I like how it's easy to use, and I appreciate the insights and reports that I can pull with the AI reporting tool. I find it really easy to customize a report for exactly what I'm looking for. It's also very easy to set up, and I can quickly get the metrics or information I need from my lead list without much hassle. **O que você não gosta em Pipedrive?** Sometimes being able to navigate around and get to what I need to with less clicks, that would be something to improve on. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Pipedrive to manage leads, schedule my tasks, keep track of when to contact people, and store all notes in one place. **Official Response from Camilla Pacheco:** > Olá, Amanda. Obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que o Pipedrive está ajudando você a gerenciar leads e clientes de forma eficaz. Agradecemos muito o seu input. Atenciosamente, A equipe Pipedrive ### 41. O Smart Email, Integrações e Lembretes do Pipedrive Mantêm Tudo nos Trilhos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joel A. | Sales & Account Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu adoro os recursos de Email Inteligente e Integração do Pipedrive, especialmente como eles ajudam a manter tudo conectado. Também aprecio muito os lembretes integrados que me avisam sobre minhas tarefas para que eu não perca nada. **O que você não gosta em Pipedrive?** Ele não tem um link para outras ferramentas de CRM como o Jira, sinto que deveria haver uma maneira de vincular outras ferramentas de CRM. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Embora o Pipedrive seja fantástico para vendas e expansão de lojas, pode ficar caro se você começar a adicionar muitos "Power-Ups" (como o Leadbooster ou ferramentas avançadas de IA). Se você estiver usando para rastrear mais clientes **Official Response from Jorge R.:** > Olá Joel, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você está gostando dos recursos de Email Inteligente, integrações e lembretes, é ótimo que eles estejam ajudando você a se manter organizado e a manter tudo conectado. Também agradecemos seu feedback sobre integrações com outras ferramentas como o Jira e sobre preços com complementos, isso é uma contribuição valiosa enquanto continuamos a melhorar a flexibilidade e acessibilidade. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 42. Custo-efetivo com suporte rápido, mas alguns recursos são limitados **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katya M. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** A plataforma é econômica para nossa equipe e gostamos de poder adicionar recursos extras, se necessário. A equipe de suporte tem sido ótima e está sempre pronta para responder e ajudar com nossos pedidos. **O que você não gosta em Pipedrive?** - Ainda usamos uma planilha para rastrear nossas oportunidades, pois o Pipedrive carece de recursos como notas de várias linhas (quando visualizadas na visão de lista) e listas suspensas codificadas por cores. - As opções de personalização de modelos de campanha por e-mail são limitadas e gostaríamos de ver a adição de fontes personalizadas. - Os relatórios personalizados são limitados e gostaríamos de ver a capacidade de visualizar tendências e aumento/diminuição percentual. Também poderíamos usar gráficos de barras múltiplas para ver dados lado a lado de vários anos. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Pipedrive para rastrear nossos leads e negócios, assim como informações de clientes. Usamos o recurso de campanha para enviar notificações por e-mail para clientes, bem como relatórios internos. Usamos as automações para simplificar tarefas manuais de entrada de dados, assim como enviar sequências de e-mails para clientes potenciais. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Katya, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que o Pipedrive é uma solução econômica para sua equipe e que nossa equipe de suporte tem sido útil. É ótimo saber que você está usando o Pipedrive para gerenciar leads, negócios, campanhas e automações. Também agradecemos seu feedback sobre notas, personalização de modelos de e-mail e relatórios, e vamos compartilhá-lo com nossa equipe. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 43. Easy Setup, Strong Integrations, and an Amazing Claude AI Connector **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed L. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Very easy to setup and start as an organization. The customization level is very nice. The interface is very easy to navigate and the number of integrations available are quite strong. When it comes to performance, it has been steady. The pricing is convenient based on the needs thanks to the variety of sub plans. The AI connector with claude has been amazing **O que você não gosta em Pipedrive?** Nothing major. Building different pipelines as an experience can be improved especially when you need to add different products or VAS **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** My expectations to better manage my sales team is met and I was able to do this at a convenient price when HubSpot was the other option there was a 5x difference **Official Response from Jorge R.:** > Hi Mohamed, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you found Pipedrive easy to set up and customize, and that the interface, integrations, pricing flexibility, and steady performance are meeting your organization’s needs. It’s also great to know the AI connector with Claude has been such a valuable addition to your workflow. We appreciate your feedback on the experience of building multiple pipelines and managing products or value-added services. This is helpful input and has been shared with our team as we continue improving usability and flexibility. Best regards, Pipedrive Team ### 44. CRM Flexível com Integrações Poderosas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Gosto que o Pipedrive seja flexível e tenha uma enorme loja de aplicativos onde posso baixar e instalar aplicativos adicionais para chamadas e para conectar a outras ferramentas (Trello, Aircall, Whatsapp, etc.). Também aprecio a capacidade de criar automações para gerenciar meu pipeline, como lembretes e itens de ação ou tarefas com base em datas ou últimas interações, o que me ajuda a manter o controle das minhas contas. Conectamos o Pipedrive aos nossos sistemas de faturamento e desenvolvimento, para que possamos acompanhar o progresso em um só lugar. No geral, adicionar recursos extras e configurar automações foi bastante tranquilo, e isso facilitou a conexão com as outras ferramentas que usamos. **O que você não gosta em Pipedrive?** As limitações que encontro com o Pipedrive são principalmente porque ele não foi projetado para ser um aplicativo de gerenciamento de sucesso do cliente. Meu maior desafio é a capacidade limitada de conectar o Pipedrive com nossos canais de suporte ou métricas de uso. Isso torna mais difícil para mim acompanhar de forma eficiente a saúde do cliente e outras métricas importantes em um só lugar conveniente. Também sinto falta de uma maneira direta de medir a retenção de clientes de forma eficiente. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Pipedrive me ajuda a acompanhar os processos de renovação, métricas para negócios de expansão e a gerenciar meu portfólio de clientes existentes. **Official Response from Jorge R.:** > Olá, Obrigado pelo seu feedback detalhado! Ficamos felizes em saber que a flexibilidade do Pipedrive, o mercado de aplicativos e os recursos de automação ajudam você a gerenciar seu pipeline e a manter o controle de suas contas. Também agradecemos seu feedback sobre o acompanhamento da saúde do cliente, canais de suporte e métricas de retenção. Certamente compartilharemos suas sugestões com nossa equipe. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 45. Gestão de Vendas Sem Esforço com Pipedrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra G. | Account manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu uso o Pipedrive para o trabalho para gerenciar contatos e leads e acompanhar vendas. Acho o Pipedrive muito fácil de usar, apreciando particularmente o pipeline visível, pois faz uma grande diferença porque não preciso lembrar de dezenas de negócios e seu status. Os lembretes de acompanhamento e o rastreamento de atividades me ajudam a não perder negócios e deixá-los passar despercebidos. A configuração inicial do Pipedrive foi muito fácil, e atualmente estou usando-o com meus 4 colegas. **O que você não gosta em Pipedrive?** A inteligência de e-mail e comunicação poderia ser melhorada. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Pipedrive para gerenciar contatos, leads e acompanhar vendas. Ele resolve o problema de acompanhamentos perdidos, previne a perda de leads e ajuda os gerentes a acompanhar vendas e chamadas. O pipeline visível e os lembretes de acompanhamento garantem que eu não perca negócios e possa gerenciar a carga de trabalho de forma eficiente. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Sandra, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que o Pipedrive está ajudando você a se manter organizada e a gerenciar seus negócios de forma mais eficaz, especialmente com o pipeline visual e os lembretes de acompanhamento. É ótimo que a configuração tenha sido tranquila e que esteja funcionando bem para sua equipe. Também agradecemos seu feedback sobre inteligência de e-mail e comunicação, isso é uma contribuição valiosa enquanto continuamos a melhorar. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 46. Revisão do PipeDrive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reenu J. | Partnerships Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O Pipedrive oferece uma interface limpa e intuitiva que torna o gerenciamento do pipeline de vendas incrivelmente fácil. A funcionalidade de arrastar e soltar, os estágios personalizáveis e o acompanhamento visual claro ajudam a manter nossa equipe focada nos negócios que importam. As ferramentas de automação, os lembretes de atividades e a integração de e-mail economizam tempo e garantem acompanhamentos consistentes. O painel de relatórios e insights nos dá uma visão rápida do desempenho sem a necessidade de configurações complexas. No geral, é um CRM prático e fácil de usar que impulsiona a responsabilidade e a produtividade em vendas. **O que você não gosta em Pipedrive?** Não há tais aversões no Pipedrive. Uma versão amigável para dispositivos móveis, se possível no futuro, seria uma sugestão. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ipedrive ajuda a organizar e simplificar o processo de vendas ao fornecer um pipeline visual, automatizar tarefas e melhorar os acompanhamentos. Isso resulta em melhor produtividade, vendas consistentes e previsões mais precisas. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Reenu, Obrigado pela sua avaliação! Estamos entusiasmados em saber que a interface limpa do Pipedrive, o pipeline de arrastar e soltar, as ferramentas de automação e os painéis de relatórios estão ajudando sua equipe a se manter organizada, produtiva e focada nos negócios certos. Agradecemos sua sugestão sobre uma versão amigável para dispositivos móveis, esse é um ótimo feedback para nossa equipe. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 47. Automação Poderosa que Escala **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu realmente gosto de ter automação completa, a facilidade de uso e o recurso de pipeline que me ajuda a focar no status de cada negócio e se ele precisa de atenção. Isso me mantém focado em tempo real e torna mais fácil estar no controle do que importa. Com as análises avançadas e automação, a experiência geral parece muito melhor. **O que você não gosta em Pipedrive?** Os preços parecem um pouco caros demais, especialmente nesta era de IA. Eu realmente gostaria de ver o custo diminuir—idealmente em pelo menos 40%. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciar meu pipeline de vendas B2B, integrar com diferentes ferramentas e ter automação completa são cruciais para supervisionar todo o pipeline e o orçamento principal. Isso é especialmente importante para escalar a receita de vendas. Em nosso modelo SaaS, essas vendas são nossa receita. **Official Response from Jorge R.:** > Hi, Thanks for your feedback! We’re glad to hear that Pipedrive’s automation, pipeline view, and analytics are helping you stay focused and manage your B2B sales process more effectively, especially as you scale revenue. We also appreciate your feedback on pricing in relation to AI and automation features, this is valuable input as we continue to evaluate and improve our offering. Best regards, Pipedrive Team ### 48. Pipedrive: Intuitivo, Rápido para Começar e com a Personalização Certa. Ótimo para pequenas equipes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Head of Partnerships, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** O que eu mais gosto no Pipedrive é o quão fácil e intuitivo ele é de usar. É rápido de integrar, simples de entender e oferece o nível certo de personalização para a maioria das pequenas equipes. **O que você não gosta em Pipedrive?** O que eu mais desgosto no Pipedrive é que sua conectividade entre sistemas nem sempre é tão perfeita quanto poderia ser. Algumas personalizações também podem exigir um pouco de trabalho de desenvolvimento, embora isso geralmente não seja um grande obstáculo para a maioria das equipes hoje em dia. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve a necessidade de rastrear claramente as atividades de vendas e entender exatamente onde cada negócio se encontra. Para mim, proporciona uma forte visibilidade do meu processo, oportunidades e negócios ativos, enquanto me mantém atualizado sobre o progresso em cada etapa. Também reduz o atrito no processo de vendas ao facilitar a manutenção do CRM, o que é especialmente valioso, já que as equipes de vendas historicamente têm dificuldade em manter seus sistemas consistentemente atualizados. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Robert, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que você acha o Pipedrive fácil de usar e rápido de integrar, e que ele oferece o nível certo de personalização para sua equipe. Também é ótimo saber que o Pipedrive ajuda você a acompanhar claramente os negócios e manter a visibilidade em todo o seu processo de vendas. Agradecemos seu feedback sobre a conectividade e personalização do sistema, e vamos compartilhá-lo com nossa equipe. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 49. Gestão de Clientes Simplificada com Pipedrive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Djibril H. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** Eu uso o Pipedrive para gerenciar meus clientes, e ele é super eficiente em me ajudar a manter organizado. Eu aprecio as muitas automações que sinceramente me poupam tempo. Os recursos de colaboração são ótimos para trabalhar com meus colegas de equipe; posso facilmente mudar quem está encarregado de um cliente. O Pipedrive é muito fácil de usar e intuitivo; eu consegui usá-lo facilmente mesmo quando entrei na empresa. Eu gosto particularmente das integrações de e-mail, pois elas simplificam a comunicação, então não preciso abrir minha caixa de correio para procurar e-mails com clientes, o que economiza muito tempo. Ele também está conectado ao Ardor, o que permite uma experiência perfeita. **O que você não gosta em Pipedrive?** Às vezes, há bugs **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Pipedrive para gerenciar meus clientes de forma eficiente, economizando tempo com automações e integrações de e-mail. É fácil de usar, intuitivo e me ajuda a colaborar com os colegas de equipe de forma eficaz. **Official Response from Jorge R.:** > Olá Djibril, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes que o Pipedrive o ajude a se manter organizado, rastrear leads facilmente e gerenciar suas tarefas diárias. Agradecemos sua sugestão sobre notificações para atividades atrasadas, um ótimo feedback para nós. Atenciosamente, Equipe Pipedrive ### 50. A simple CRM that allows you to focus on income generating activities **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy B. | Director of New Business, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **O que você mais gosta em Pipedrive?** It’s straightforward and not bloated. It integrates easily with other platforms and does a good job tracking Gmail data. I haven’t run into any lagging issues, and the price feels right for a small to medium company. So far, I haven’t had any support problems, and I also haven’t needed to dig into the AI features yet. **O que você não gosta em Pipedrive?** I should allow text messaging within the app. **Que problemas Pipedrive está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pipeline simplicity, some CRMs do too much and look too busy which distract. **Official Response from Jorge R.:** > Hi Randy, Thanks for your feedback! We’re glad to hear you’re enjoying Pipedrive’s simplicity, smooth integrations, Gmail tracking, and reliable performance. It’s great to know the platform is helping you stay focused without the complexity that can come with other CRMs. We also appreciate your suggestion around built-in text messaging capabilities. This is valuable feedback and has been shared with our team as we continue improving communication features. Best regards, Pipedrive Team ## Pipedrive Discussions - [Qual é a melhor maneira de usar o email marketing com o Pipedrive?](https://www.g2.com/pt/discussions/12132-what-is-the-best-way-to-use-email-marketing-with-pipedrive) - 3 comments, 3 upvotes - [What is next best alternative of Pipedrive?](https://www.g2.com/pt/discussions/33548-what-is-next-best-alternative-of-pipedrive) - 1 comment, 3 upvotes - [How do I move deals between stages with any email marketers?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-move-deals-between-stages-with-any-email-marketers) - 2 comments, 2 upvotes - [Can I change the color of the interface?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-change-the-color-of-the-interface) - 1 comment, 1 upvote - [Quais são todos os softwares com os quais o produto pode ser integrado?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-all-software-with-which-the-product-could-be-integrated-with) - 1 comment, 1 upvote - [View Pipedrive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews?qs=document§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+17%3A38%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e9c12476-d4b9-4a45-a4a5-421353da5fe6&secure%5Btoken%5D=e6bffd4f71a81668e263f6f918dee270eb0b5e00d61f1fc1989488fed4a9b792&format=llm_user) ## Pipedrive Integrations - [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) - [Amplemarket](https://www.g2.com/pt/products/amplemarket/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/pt/products/boomerang-for-gmail/reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) - [Calendar](https://www.g2.com/pt/products/calendar/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [CallTools](https://www.g2.com/pt/products/calltools/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/pt/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/pt/products/claude-2025-12-11/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/pt/products/clay-com-clay/reviews) - [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) - [CompanyCam](https://www.g2.com/pt/products/companycam/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews) - [Contact Form 7](https://www.g2.com/pt/products/contact-form-7/reviews) - [Convoso](https://www.g2.com/pt/products/convoso/reviews) - [CRM Assistant for Gmail™](https://www.g2.com/pt/products/crm-assistant-for-gmail/reviews) - [Drive Uploader](https://www.g2.com/pt/products/drive-uploader/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews) - [GetResponse](https://www.g2.com/pt/products/getresponse/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/pt/products/google-ads/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/pt/products/google-authenticator/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/pt/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/pt/products/gravity-forms/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/pt/products/harvest/reviews) - [HostBill](https://www.g2.com/pt/products/hostbill/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Hunter](https://www.g2.com/pt/products/hunter/reviews) - [Instantly](https://www.g2.com/pt/products/instantly/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/pt/products/intuit-quickbooks/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [JobTread](https://www.g2.com/pt/products/jobtread/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - [Keap](https://www.g2.com/pt/products/thryv-keap/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - [Klenty](https://www.g2.com/pt/products/klenty/reviews) - [Leadfeeder](https://www.g2.com/pt/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/pt/products/leadinfo/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/pt/products/lemlist/reviews) - [Linked Helper](https://www.g2.com/pt/products/linked-helper/reviews) - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/pt/products/linkedin-groups/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/pt/products/lusha/reviews) - [MailerLite](https://www.g2.com/pt/products/mailerlite/reviews) - [Make](https://www.g2.com/pt/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/pt/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft D365FO Connector for ADP Workforce Now®](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-d365fo-connector-for-adp-workforce-now/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [MileIQ](https://www.g2.com/pt/products/mileiq/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews) - [Odoo Accounting](https://www.g2.com/pt/products/odoo-accounting/reviews) - [Oneflow](https://www.g2.com/pt/products/oneflow/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/pt/products/oracle-database/reviews) - [Outfunnel](https://www.g2.com/pt/products/outfunnel/reviews) - [PandaDoc](https://www.g2.com/pt/products/pandadoc/reviews) - [Paycove](https://www.g2.com/pt/products/paycove/reviews) - [Prospector](https://www.g2.com/pt/products/prospector/reviews) - [Qlik Sense](https://www.g2.com/pt/products/qlik-sense/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) - [RD Station Marketing](https://www.g2.com/pt/products/rd-station-marketing/reviews) - [Reply](https://www.g2.com/pt/products/reply/reviews) - [RingCX](https://www.g2.com/pt/products/ringcx/reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) - [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews) - [RocketReach](https://www.g2.com/pt/products/rocketreach/reviews) - 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[Trello](https://www.g2.com/pt/products/trello/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - [Webflow](https://www.g2.com/pt/products/webflow/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/pt/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/pt/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/pt/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/pt/products/zoominfo-sales/reviews) - [Zoom Rooms](https://www.g2.com/pt/products/zoom-rooms/reviews) ## Pipedrive Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **E-mail marketing** - E-mail e visualização móvel - Gerenciar listas de e-mail - Envio de alto volume - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas - Conta multiusuário - Pesquisas **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Personalização** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formulários de várias páginas - Design **Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Rastreamento de E-mail - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Análise de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Fornecimento de dados** - Fornecimento de dados - Exportando dados de compartilhamento de & - Visualização de dados em vários dispositivos - Painéis interativos - Segmentação de dados **Analytics** - Tarifas Abertas - Atividade do link - Atividade de anexo **Incentivos** - Emblemas - Gatilhos - Classificações **Funcionalidade adicional** - Formulários incorporados - Capacidade off-line - Notificações - Pagamentos - Formulários móveis **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Análise preditiva** - Pontuação de leads - Pontuação de oportunidade - Análise de Risco - Previsão ao vivo **Personalizações** - Integração de plataforma de e-mail - Agendamento de e-mail - Notificações - Categorização de e-mail - Modelos **Personalização** - Perfis - Relatórios personalizados - Painéis - Definição de Metas **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Gestão de Vendas** - Gerenciamento de pipeline ao vivo - Gamificação de Vendas - Análise baseada em conta - Rastreamento de atividades **Administrativo** - Integração - Estrutura de Funcionários - Monitoramento de Comportamento **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Relatórios & Analytics** - Teste A/B - Relatórios básicos **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Marketing por E-mail** - Execução Autônoma de Tarefas - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Integração entre sistemas **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros - Integração com CRM - Integração com Mídias Sociais - Integração de e-commerce ## Top Pipedrive Alternatives - [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) - 4.3/5.0 (1,401 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,192 reviews) - [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) - 4.5/5.0 (1,124 reviews)