# Phreesia Reviews **Vendor:** Phreesia **Category:** [Software de Engajamento de Pacientes](https://www.g2.com/pt/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 45 ## About Phreesia A plataforma premiada e alimentada por IA da Phreesia ajuda práticas e sistemas de saúde a expandir a capacidade, simplificar fluxos de trabalho, acelerar cobranças e oferecer experiências modernas aos pacientes — sem adicionar pessoal. Confiada por 4.650 organizações de saúde: Com mais de 20 anos de experiência, a Phreesia impulsiona 1 em cada 6 visitas de pacientes nos EUA (mais de 180 milhões anualmente) e é comprovada para gerar melhorias operacionais e financeiras mensuráveis. Altamente recomendada: 9 em cada 10 clientes recomendariam a Phreesia. Com a Phreesia, você pode: • Deixe a IA lidar com chamadas de entrada e saída para que sua equipe não precise. Automatize agendamentos, renovações de receitas, recalls, contato para pagamentos, encaminhamentos e mais com o Phreesia VoiceAI — seu agente de IA 24/7. • Expanda sua capacidade e simplifique a admissão de pacientes: Em nossa rede, 85% dos pacientes fazem o check-in por conta própria, economizando mais de 5 minutos de tempo da equipe por visita. Maximize a eficiência da recepção coletando digitalmente informações dos pacientes, consentimentos e histórico médico e mais antes da visita. • Receba mais e mais rápido com opções de pagamento flexíveis, incluindo Apple Pay® e Google Pay™, pagamentos online, planos de pagamento, cartão em arquivo e mais. Os pacientes pagam 89% de seus copagamentos no momento do serviço com a Phreesia. • Elimine declarações em papel — a Phreesia envia automaticamente aos pacientes declarações digitais detalhadas assim que seu EOB está pronto, ajudando as práticas a receberem 4 vezes mais rápido. • Torne o agendamento sem esforço permitindo que os pacientes agendem suas próprias consultas no seu próprio tempo. O Phreesia VoiceAI lida com chamadas de agendamento e contato, enquanto lembretes automáticos reduzem faltas e o Appointment Accelerator® preenche automaticamente vagas abertas. • Reduza recusas e economize tempo da equipe com verificação de elegibilidade e benefícios automatizada e habilitada por IA. A Phreesia confirma a cobertura instantaneamente, seleciona o copagamento correto, sinaliza status fora da rede e dá aos pacientes visibilidade sobre seus benefícios — ajudando você a prevenir erros, coletar mais cedo e melhorar a experiência do paciente. Vamos encarar, registro = receita. • Adquira novos pacientes sem custo adicional com o MediFind — nosso localizador de clínicos gratuito ajuda sua prática a ser descoberta e permite que os pacientes agendem consultas de forma contínua através de autoagendamento embutido. • Feche lacunas no cuidado com nossa robusta biblioteca de ferramentas de triagem clínica e opções personalizáveis de mensagens de contato com pacientes. Dobre o número de triagens clínicas que você realiza administrando-as automaticamente com a Phreesia. • Envolva os pacientes em seu cuidado e forneça a experiência moderna e conveniente que eles esperam. Em nossa rede, 96% dos pacientes estão satisfeitos com sua experiência com a Phreesia. Você também se beneficiará de: Análises acionáveis: Obtenha insights mais profundos sobre padrões de admissão, métricas do ciclo de receita, fluxos de trabalho de agendamento, desempenho clínico e mais. Privacidade e segurança: Temos a honra de ter nossos esforços reconhecidos com muitas das certificações mais conhecidas da indústria, incluindo: • Certificação HITRUST CSF • Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS) Provedor de Serviço Nível 1 • Controle de Organização de Segurança (SOC) 2 Tipo 2 • Criptografia Ponto-a-Ponto PCI (P2PE) "Cada produto da Phreesia ajuda o negócio a se sair melhor e gerar mais receita — é um ritmo tão bonito. Nossa população de pacientes cresceu tremendamente, nossa equipe está totalmente utilizada, e somos capazes de nos envolver totalmente com nossos pacientes e encontrá-los onde eles querem ser encontrados. Realmente não poderíamos fazer tudo isso sem a Phreesia." -Liz Galvan, Gerente de Prática, MyOBGYN ## Phreesia Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Phreesia, especialmente gostando do autoagendamento e da verificação eficiente de seguros. (8 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos que economizam tempo** do Phreesia, reduzindo significativamente os tempos de check-in e agilizando a admissão de pacientes. (6 reviews) - Os usuários destacam o **suporte ao cliente excepcional** da Phreesia, observando sua capacidade de resposta e compromisso com a implementação bem-sucedida. (4 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência** do Phreesia, agilizando a admissão de pacientes e reduzindo significativamente o tempo de check-in. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **melhoria da eficiência** do Phreesia, resultando em fluxos de trabalho mais suaves e interações com pacientes mais rápidas. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Phreesia, observando o processo de check-in rápido e fácil para todos. (4 reviews) - Os usuários elogiam a **experiência de check-in simplificada** com a Phreesia, apreciando sua facilidade para todos os pacientes e funcionários. (3 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de implementação** com o Phreesia, destacando seu painel amigável e suporte responsivo. (3 reviews) - Integrações (3 reviews) - Os usuários valorizam a **comunicação eficaz com o paciente** e a interface amigável fornecida pela Phreesia, melhorando a integração do fluxo de trabalho. (3 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam uma **leve curva de aprendizado** com o Phreesia, especialmente ao navegar por recursos avançados e materiais de treinamento. (3 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas técnicos** com o Phreesia, principalmente na integração, faturamento e experiência geral do usuário. (3 reviews) - Os usuários experimentam uma **deficiência de treinamento** com o Phreesia, citando desorganização e uma curva de aprendizado acentuada para novos recursos. (3 reviews) - Os usuários acham a **navegação difícil** frustrante e opressiva, com problemas tanto no painel quanto na interface do paciente. (2 reviews) - Os usuários acham a **configuração difícil** do Phreesia opressiva, com fluxos de trabalho complexos e problemas que afetam a facilidade de uso. (2 reviews) - Os usuários acham que a **orientação insuficiente** da Phreesia University leva à confusão no treinamento e a uma curva de aprendizado acentuada. (2 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Phreesia, particularmente em relação ao upload de ID e cartão de seguro e à sincronização com o Athena. (2 reviews) - Os usuários enfrentam uma **falta de automação** com o Phreesia, levando a um aumento de tempo e trabalho para a equipe. (2 reviews) - Os usuários acham o Phreesia **não muito amigável** , observando experiências iniciais avassaladoras e problemas contínuos com a interface. (2 reviews) - Os usuários expressam preocupações sobre **questões de pagamento** , notadamente com a configuração do Bill Pay e a integração com a verificação de seguros. (2 reviews) ## Phreesia Reviews ### 1. Would not recommend to any practice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke S. | Insurance Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Phreesia?** Nothing at all, this is not designed to be efficient with vision offices **O que você não gosta em Phreesia?** Everything. Half the medical insurances are unable to pull because they aren't compatible with Phreesia. The other half are inaccurate example Ambetter and Alliant. This software is not designed to be efficient in vision offices and frankly you all should know that and shouldn't have even entertained signing us up. The vision insurance was a disaster when Phreesia pulls it, inaccuracies and "not compatible" This program should be strictly offered to medical ONLY practices and even then I'd warn those offices to be very wary and make sure you double check everything. I basically have to do double work since we have had Phreesia because I have to go behind and check everything for accuracy. Our billers are working double as well. This program is a headache and we don't even use half the features because they're not accurate. I wouldn't recommend this to any practice. Don't get me started on the "training" we went through before we went live. We could not understand a word our instructor was saying because English is not her first language. We had to ask her multiple times to repeat things and even then, we couldn't understand. We basically taught ourselves how to use this software due to this. If you're going to have training classes you should have instructors that the practice can understand. If this were my practice I'd pay the thousands and thousands of dollars to break the contract but it's not, so we have the endure this crap system until Feb 2027. I think you'll find my whole team is disappointed in Phreesia and does not recommend this to anyone. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** None. Again, this has made our jobs highly more complicated than before we had Phreesia. We ALL regret signing up for it. ### 2. Capacita o Trabalho Remoto com Facilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maripat E. | Patient Access Performance Improvement and Compliancy Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta em Phreesia?** Aprecio poder trabalhar remotamente e ainda assim desempenhar meu trabalho de forma eficaz. Também valorizo muito o recurso de Logs de Segurança, que me permite acessar registros claros e resolver quaisquer desentendimentos antes que eles escalem. É difícil argumentar contra dados sólidos! Usuários que podem ter reclamado de mais mudanças foram aprendizes rápidos e agora são usuários diários mais produtivos. **O que você não gosta em Phreesia?** Não tenho certeza absoluta... Sempre que nossa equipe teve uma preocupação ou pergunta, o Suporte da Phressia ou nosso gerente de conta sempre resolveu o problema ou ofereceu soluções que não havíamos considerado. Alguns dos fluxos de trabalho foram um pouco complicados de configurar no início, mas acredito que a maioria dos sistemas tem suas próprias curvas de aprendizado. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Racionalizar o processo de entrada de dados antes de interagir com pacientes ambulatoriais agendados fez uma diferença significativa. No pronto-socorro, nossa equipe agora consegue realizar mais com menos recursos, e os dados que coletamos são mais precisos. Nossas equipes só precisam inserir manualmente três elementos de dados: provedor principal, seguro e farmácia. Essa mudança capacitou a linha de frente a alcançar muito mais, mesmo com uma equipe reduzida. ### 3. Would not recommend at all **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie R. | Optical Technician, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Phreesia?** It has some good features, but a lot of what we were told would integrate with our system didn’t actually work as expected. **O que você não gosta em Phreesia?** It didn’t integrate well with our system. It also overloads patients with confirmations, even after they’ve already confirmed. On top of that, it didn’t offer the level of eye-related customization we needed. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** None. Many of our issues were never resolved. ### 4. Processo de Paciente Simplificado com Facilidade de Uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen H. | Clinic Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Phreesia?** Eu uso o Phreesia para documentação médica, verificação de seguro e comunicação com pacientes. Eu aprecio que não há formulários em papel e tudo está organizado de forma suave para o fluxo de pacientes. É ótimo ter um lugar para verificação de seguro. Eu gosto da facilidade de uso, o que torna os processos mais simples para nós. A opção de chat melhorou significativamente a vida dos meus Assistentes Médicos, permitindo uma comunicação mais rápida com os pacientes no dia de suas consultas. Além disso, configurar o Phreesia foi relativamente fácil. **O que você não gosta em Phreesia?** Nada **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Phreesia para documentação médica e verificação de seguro. Ele elimina formulários de papel e organiza o fluxo de pacientes. Ele proporciona uma comunicação mais rápida com os pacientes nos dias de consulta, melhorando a eficiência dos meus Assistentes Médicos. ### 5. Boa Experiência **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **O que você mais gosta em Phreesia?** A equipe da Phreesia é conhecedora, profissional e agradável de se trabalhar. Eles conhecem bem o produto e são muito hábeis em resolver problemas e ajudar a desenvolver soluções alternativas. **O que você não gosta em Phreesia?** Dois grandes desgostos: * Ter todos os campos dos formulários de admissão de novos pacientes e de retorno de visitas escritos de forma discreta nos campos correspondentes no Veradigm EHR seria extremamente útil. Atualmente, a maioria deles está, mas não todos. Decidimos tentar o Phreesia com a intenção de melhorar a eficiência da nossa recepção. Embora a equipe do Phreesia tenha sido útil na construção de soluções alternativas, essas soluções não têm sido tão úteis para nossos médicos quanto esperávamos. * O outro grande desgosto é em relação ao Bill Pay e ao fato de que a URL estática não pode ser configurada para múltiplos números de ID de comerciante. Isso está se mostrando bastante problemático para nós e pode resultar em não podermos usar a função Bill Pay. Essa perspectiva é muito decepcionante, pois queríamos oferecer aos pacientes a opção de pagamento de contas online a qualquer momento, para que fosse conveniente para o paciente. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Veja minha resposta às aversões na primeira seção da revisão. ### 6. A plataforma Phreesia e a equipe Phreesia são de primeira qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sonia H. | Director of Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **O que você mais gosta em Phreesia?** A Phreesia transformou a forma como nossa organização gerencia a admissão de pacientes, agendamento e comunicação. A plataforma é intuitiva, eficiente e altamente personalizável para se adequar aos nossos fluxos de trabalho. A equipe de implementação e o suporte ao cliente contínuo têm sido excepcionais, responsivos, conhecedores e proativos em nos ajudar a otimizar cada recurso. A integração com o OncoEMR e outros sistemas simplificou os processos e melhorou tanto a produtividade da equipe quanto a experiência do paciente. **O que você não gosta em Phreesia?** Há uma leve curva de aprendizado para novos usuários, especialmente ao configurar recursos ou campanhas mais avançadas. Ocasionalmente, as atualizações exigem breves ajustes no fluxo de trabalho ou re-treinamento. No entanto, a equipe da Phreesia oferece excelente orientação e comunicação durante essas transições, minimizando a interrupção. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entrada digital e lembretes de agendamento ### 7. Implementação Excepcional e Análises Poderosas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie M. | Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **O que você mais gosta em Phreesia?** O que mais se destaca sobre a Phreesia é o seu compromisso em garantir uma implementação bem-sucedida e fornecer um excelente suporte. Seus recursos de treinamento robustos e o investimento de tempo inicial tornaram o processo de integração tranquilo. Além disso, suas poderosas capacidades analíticas nos permitem obter insights valiosos sobre desempenho e impacto nos negócios, o que tem sido um divisor de águas para nossas operações. **O que você não gosta em Phreesia?** Múltiplas LLCs podem ser complicadas de implementar. Se todos os seus locais seguirem o mesmo logotipo, marca, nomes, isso não é um problema. Temos locais com nomes comerciais diferentes, logotipos, e compartilham uma chave de escritório AMD. Phreesia não foi construída para o nível de personalização granular. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Phreesia está nos ajudando a simplificar a admissão de pacientes, melhorar a eficiência operacional e aprimorar a experiência geral do paciente. Ao digitalizar e automatizar o processo de check-in, reduz as cargas administrativas para nossa equipe e minimiza erros. A plataforma também fornece análises poderosas que nos permitem acompanhar métricas de desempenho e identificar áreas para melhoria. Isso não apenas economizou tempo, mas também nos permitiu tomar decisões baseadas em dados que impactam positivamente tanto nossos pacientes quanto nossas operações comerciais. ### 8. Revisão do TOMAGWA Ministries **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Markeysha S. | Finance Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **O que você mais gosta em Phreesia?** Phreesia é muito conhecedora em seu entendimento de como pode se integrar com Athena. Aprecio a capacidade de Kanishka de entender os fluxos de trabalho únicos da TOMAGWA e fazer ajustes para alinhar Phreesia e Athena. Ela é incrível de se trabalhar. O painel é muito fácil de usar. Também fiquei impressionado com o tempo de resposta da Phreesia para lançar a fase de implementação. **O que você não gosta em Phreesia?** Phreesia University parece dispersa. Os treinamentos não pareciam fluir de um início a um fim. Eu senti que os treinamentos deveriam ter elementos diferentes e cabe ao usuário colocar as peças em ordem cronológica. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Menos papelada durante o check-in. ### 9. Equipe de suporte maravilhosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara V. | Practice Admin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **O que você mais gosta em Phreesia?** A experiência de check-in para todos os nossos pacientes e equipe da recepção. O processo de check-in é muito fácil de usar, mesmo para nossos pacientes mais velhos e com dificuldades técnicas. A equipe foi muito paciente com meu escritório, pois somos propriedade de um escritório corporativo e precisávamos fazer desaparecer algumas burocracias durante a implementação do Phreesia, a integração ao nosso sistema e o uso pela equipe foi simples. O Phreesia é muito personalizável para a prática. O suporte ao cliente de todos os departamentos/equipes é incrível e maravilhoso de se comunicar. Usamos nosso sistema Phreesia diariamente para check-in/saída, coletar todos os dados dos pacientes e pagamentos. **O que você não gosta em Phreesia?** Nós, honestamente, não tivemos nenhum problema que não tenha sido resolvido imediatamente. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo simplificado em nosso departamento administrativo. ### 10. Uma Experiência de Integração Sólida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel T. | Information Systems Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **O que você mais gosta em Phreesia?** A implementação foi abrangente e interativa. Phreesia tem análises relativamente fáceis de acessar e é uma solução sólida de check-in digital para pacientes e funcionários. O aplicativo do painel é fácil de usar e, no geral, é fácil de treinar. **O que você não gosta em Phreesia?** Os pacientes não devem ter a capacidade de pular tarefas, a menos que a prática o configure dessa forma. A integração bidirecional entre athena e phreesia precisa ser mais rápida, especialmente no que diz respeito à verificação de seguro: A verificação de seguro deve atualizar automaticamente no athena. Desenvolver treinamento de interação com pacientes voltado para FQHCs. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Phreesia nos ajuda a fazer o check-in de nossos pacientes mais rapidamente e elimina grande parte do processamento de papel que as equipes de recepção normalmente usam. ### 11. Phreesia nos economizou tanto tempo e dinheiro! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy D. | Chief Operating Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **O que você mais gosta em Phreesia?** Conseguimos reduzir nosso tempo de check-in de 8 minutos para cerca de 3 minutos e meio! **O que você não gosta em Phreesia?** O suporte às vezes é lento para responder ou resolver problemas. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nos permite oferecer admissão digital para nossos pacientes e, ao fazer isso, reduzir custos e tempo da equipe. ### 12. Phreesia é ótimo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie L. | Dermatologist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2024 **O que você mais gosta em Phreesia?** Adoro a facilidade do processo de autoagendamento. **O que você não gosta em Phreesia?** Os formulários preenchidos pelo paciente não são enviados automaticamente para a Ema (modernizando a medicina), o que aumenta a quantidade de tempo e trabalho que nossa equipe enfrenta. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles resolveram o problema do agendamento de pacientes, então é muito benéfico para mim, pois estou atendendo cada vez mais pacientes. ### 13. Do início ao fim, excepcionalmente bem organizado, comunicação fantástica e uma equipe incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiara M. | Office Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **O que você mais gosta em Phreesia?** A comunicação geral com a equipe. **O que você não gosta em Phreesia?** Eu sinceramente não consigo pensar em nada negativo para dizer. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** capacidade de facilitar um processo de check-in mais rápido para os pacientes. Com a abertura de um novo local, teremos aproximadamente 30-40 pacientes fazendo check-in a cada hora, esse processo ajudará enormemente a equipe da recepção e os pacientes. ### 14. Experiência com Phreesia **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Colette E. | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **O que você mais gosta em Phreesia?** Os lembretes e nós somos capazes de enviar notificações e novo registro de paciente. **O que você não gosta em Phreesia?** As perguntas para outros MD e Dentista. A pergunta para o Carespace é confusa para os pacientes, pois eles nem têm certeza do que isso significa. Na seção de seguro, o link de pular é difícil às vezes no iPad de até mesmo pular. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lembretes para aqueles que podem receber lembretes. ### 15. Melhor solução de registro e recepção para integração com Veradigm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan J. | Practice Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **O que você mais gosta em Phreesia?** Isso torna a verificação de E&B's extremamente fácil e rápida. **O que você não gosta em Phreesia?** Fotos de cartões de identificação e seguros ainda não se integram ao Veradigm, mas em breve. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Veradigm PM não oferece uma boa solução voltada para o paciente ou de registro, e Phreesia integra perfeitamente uma com o eHR. ### 16. Nós amamos como é fácil trabalhar com o Phreesia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christie M. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2024 **O que você mais gosta em Phreesia?** Phreesaia torna a verificação de seguros fácil e nossos pacientes adoram a conveniência do sistema. **O que você não gosta em Phreesia?** Às vezes, nem sempre verifica as ocorrências que nosso paciente tem. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente não tenho nenhum problema. ### 17. Revisão do Phressia **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **O que você mais gosta em Phreesia?** Eu gostei das mensagens de transmissão pacientes **O que você não gosta em Phreesia?** Foi muito avassalador no início, uma vez que você se acostumou, ficou melhor, mas não muito amigável para o usuário e constantemente encontrava problemas tanto no painel quanto na interface voltada para o paciente. Não havia uma maneira fácil de fazer alterações nos formulários de admissão e o processo era excruciante. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não usar mais o Phressia, o que é um benefício em si mesmo. ### 18. Experiência geral ruim **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren P. | Program Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **O que você mais gosta em Phreesia?** Autoagendamento mais personalizável do que nossas opções de EMR Mais personalização nas comunicações com pacientes Integração de formulários com nosso EMR **O que você não gosta em Phreesia?** Verbiagem enganosa e redação vaga no contrato Quantidade de trabalho necessária do nosso lado para garantir que os formulários sejam configurados corretamente Eles fazem upsell em tudo Anúncios durante o check-in do paciente - eles têm uma cláusula no consentimento de check-in que permite que as informações médicas do paciente sejam usadas para publicidade direcionada Práticas gerais duvidosas **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. A configuração é boa, mas não perfeita. Esteja preparado para revisar tudo o que é construído para sua prática com um pente muito fino, pois, mais frequentemente do que eu gostaria, os formulários que solicitei para serem construídos foram construídos incorretamente, ou associados a compromissos errados, ou não foram inseridos no gráfico Athena como solicitado, ou havia duplicatas. Tornou-se um processo muito frustrante e trabalhoso para garantir que nossos formulários estivessem corretos. 2. Eles tentarão vender mais de tudo, e recomendo que você leia as letras miúdas antes de se comprometer com um novo complemento. Embora alguns dos recursos tenham sido realmente úteis para nós, como o autoagendamento (que nos permitiu muito mais personalização para nossa prática em comparação com Athena), agora estamos presos ao uso do produto por causa de uma cláusula em nosso contrato. Usamos o autoagendamento apenas para blitzes de testes de covid e agora não o usamos. Mas temos que continuar pagando. Tudo bem, entendo que está no contrato. Preste muita atenção ao que você assina. 3. Certifique-se de ler seu contrato MUITO cuidadosamente e anote sua data de vigência no formulário de pedido. Seu contrato será renovado automaticamente após 12 meses ou o que eles chamam de seu "prazo inicial". Mas tenha em mente que seu contrato terá 2 fases - Fase 1, que é uma fase de avaliação onde você pode decidir se gosta do produto, e Fase 2 é seu prazo comprometido onde você paga taxas mensais. MAS NÃO SEJA PEGO DE SURPRESA - seu prazo inicial de 12 meses é tanto a Fase 1 quanto a Fase 2. Não cometa o erro que eu cometi ao assumir que nosso prazo de 12 meses era de 12 meses de uso pago que começou na Fase 2. Agora estamos presos a um contrato com um produto que não queremos usar por mais um ano. 4. Ninguém da equipe irá informá-lo sobre a renovação do seu contrato. Sim, entendo que no contrato está declarado que será renovado automaticamente, mas isso é um serviço ao cliente ruim na minha opinião. 5. Sua taxa mensal é baseada no número de provedores em sua prática. No entanto, esteja ciente - no Athena, qualquer pessoa que você coloque como "provedor" precisando de sua própria agenda é considerada um "provedor" pela Phreesia. Coloco isso entre aspas porque, digamos, você queria que um MA tivesse sua própria agenda porque eles fazem coisas como coletas de sangue, e você não quer bagunçar a agenda do seu Provedor real. Ou talvez você crie mais provedores no Athena porque deseja permitir que várias pessoas assinem encontros em vez de permitir apenas que um escriba assine e um provedor real assine (por exemplo, sou um RN e a única maneira de eu poder co-assinar um encontro é se eu for construído no Athena como um "provedor". Talvez isso seja mais um problema do Athena, mas ainda impacta os fluxos de trabalho da Phreesia). De qualquer forma - quando você faz um MA ou um RN como provedor no Athena, a Phreesia tentará cobrar por isso. Em um ponto, eles queriam nos cobrar por 11 provedores, quando temos apenas 2 provedores reais - um MD e um NP. Não faz sentido financeiro do ponto de vista da prática pagar $60 por provedor por mês quando você está realmente cobrando apenas pelo trabalho de 2 provedores. Então, dê uma olhada de perto na estrutura da sua prática e determine se esta é a escolha certa para você. Felizmente, a Phreesia tem estado disposta a trabalhar comigo e não me cobrou por 11 provedores, mas isso exigiu muita explicação para a equipe da Phreesia e também nos obriga a encontrar soluções alternativas no Athena para fazer as coisas funcionarem para nós. É incrivelmente complicado. 6. Horário de verão. Oh rapaz. Nossa prática está localizada no Arizona, e não mudamos por causa do Horário de Verão. No entanto, no inverno passado, nossas comunicações aos pacientes da Phreesia sobre horários de compromissos agendados estavam mostrando uma hora à frente do horário realmente agendado. Tivemos pacientes chegando antes mesmo de abrirmos nossas portas. E isso aconteceu mesmo estando configurados no Athena como horário do Arizona. Tive que abrir um caso e trabalhar com a equipe interna deles para resolver isso, e levou algum tempo para consertar. Eles podem ter resolvido esse problema para outras práticas, mas mantenha uma nota se isso pode se aplicar a você. 7. Chamadas de contato - estas não são divertidas. Você será designado a um representante de atendimento ao cliente que analisará as análises com você, no entanto, senti mais frequentemente do que não que eu tinha que explicar continuamente por que nossas taxas de auto check-in eram baixas. Grande parte de nossa clientela de prática são pacientes do Medicare. Eles são idosos. Eles não sabem como usar um celular ou computador para fazer check-in em seus compromissos. Nossa equipe os ajuda com isso. Fica cansativo ter que justificar constantemente suas baixas taxas de check-in com alguém da Phreesia. 8. No geral - a Phreesia tem funcionalidades que ajudam onde a Athena falha. E pode ser ótimo para sua prática! No entanto, a Athena está trabalhando para resolver essas falhas em seu lançamento de outono, e acredito que em seu lançamento de primavera em 2023. Estamos ansiosos por esses lançamentos para que possamos ter nossos fluxos de trabalho em uma plataforma e não usar mais a Phreesia. Este software pode funcionar para você, mas encorajo você a manter uma nota do acima quando considerar assinar. ### 19. Programa eficiente e suporte ao cliente amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber B. | Lead Billing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **O que você mais gosta em Phreesia?** Phreesia torna o trabalho com pacientes antes de sua consulta fácil, rápido e sem complicações. Desde a confirmação de consultas até o registro, questões de seguro, saldos, até pesquisas de desenvolvimento, tudo isso pode ser resolvido e concluído antes que os pacientes entrem pela porta. Phreesia tem uma ótima opção para isso também, completamente personalizável para sua prática. **O que você não gosta em Phreesia?** Com qualquer programa que você esteja usando que se integra com outro programa, sempre haverá problemas de conectividade. É inevitável. A Phreesia envia alertas de status atualizados com base na sua região e no problema em questão. Se você estiver tendo outro problema, eles são muito rápidos em iniciar um relatório e resolver sua preocupação. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A verificação de seguro é muito útil. Phreesia identifica apólices e confirma se estão ativas, se há um seguro secundário sendo utilizado, e se o seguro tem um PCP listado, isso também será mostrado. Isso nos ajuda a simplificar nosso sistema de verificação. Phreesia também está nos ajudando com nossa taxa de cobranças. Envia e-mails aos pais se houver um saldo de sua visita, e se houver um saldo na conta quando eles recebem seu pré-registro, solicita o pagamento antes mesmo de chegarem ao escritório. ### 20. Muito feliz com a Phreesia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer J. | Business Office Manager, Hospital e Cuidados de Saúde, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **O que você mais gosta em Phreesia?** Adoramos que os pacientes possam completar toda a papelada antes de chegar e transferi-la para o nosso sistema EHR. Isso reduziu as chamadas de lembrete de consultas, permitindo que utilizemos melhor nossos funcionários. **O que você não gosta em Phreesia?** Seria ótimo se o Phreesia pudesse rastrear saldos de crédito nas contas para que não continuemos a coletar e aumentar o saldo de crédito. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Phreesia tem sido muito benéfico na coleta de saldos em atraso. A opção de configurar planos de pagamento ou enviar um lembrete de pagamento é ótima. ### 21. Phreesia é INCRÍVEL! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **O que você mais gosta em Phreesia?** Check-in sem contato, elegibilidade para seguro **O que você não gosta em Phreesia?** Às vezes, o suporte técnico pode demorar um pouco. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou-nos a mudar de direção durante a COVID para fazer nossos pacientes se sentirem seguros, interagindo com nosso EHR. ### 22. Não Apenas Inútil: Prejudicial **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chukwudi I. | Webmaster, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2022 **O que você mais gosta em Phreesia?** Que é fácil encerrar o uso deste produto porque ele não se integra profundamente ao seu fluxo de trabalho. **O que você não gosta em Phreesia?** Este produto não apenas não foi útil para nossa prática em melhorar o atendimento ao paciente, mas anos após encerrarmos nosso relacionamento com esta empresa, eles começaram a nos ligar novamente, exigindo falar com supervisores, e um membro de sua equipe que nunca esteve em nossa prática deixou uma avaliação negativa no Google porque eventualmente desligamos uma de suas ligações. Um relacionamento com esta empresa não será apenas inútil: pode ser prejudicial para o seu negócio. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** todas as conversas com eles. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem benefícios sérios: a maioria dos produtos concorrentes auxilia no fluxo de trabalho de check-in em uma capacidade muito maior. ### 23. Phreesia adiciona muito valor ao fluxo de trabalho de uma prática médica. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **O que você mais gosta em Phreesia?** Quando assinamos com a Phreesia, não poderíamos ter pedido representantes de conta mais amigáveis - desde vendas, até implementação, até suporte - todas ótimas pessoas, todas dispostas a ajudar a acomodar nosso fluxo de trabalho e como os serviços da Phreesia se encaixam. **O que você não gosta em Phreesia?** A interface web às vezes é um pouco lenta para carregar, mas fora isso, o serviço definitivamente melhorou e agilizou nosso fluxo de trabalho. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos eliminar muito do nosso papel físico e adotar uma abordagem mais moderna para o nosso processo de admissão na prática médica. ### 24. Gateway de pagamento seguro para o setor de saúde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **O que você mais gosta em Phreesia?** Esta ferramenta é fácil de usar ao validar o pagamento do paciente. Passos fáceis precisam ser seguidos ao procurar a admissão do paciente. **O que você não gosta em Phreesia?** Enquanto procura pagamentos, às vezes ele trava. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** Melhor ferramenta para admissão de pacientes em organizações de saúde. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em uma organização de saúde, precisamos trabalhar no pagamento dos pacientes e, para isso, é necessário verificar o modo de pagamento e validar esse pagamento. Assim, usando o Phreesia, podemos facilmente verificar o pagamento genuíno do paciente. ### 25. Quando funciona, é ótimo. Correções de bugs seriam muito apreciadas. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **O que você mais gosta em Phreesia?** Comunique-se com o seguro relativamente rápido para mostrar o que está e o que não está ativo. **O que você não gosta em Phreesia?** Que não está contratado com mais tipos de seguro, então mostre ativo. Eu gostaria de ver uma opção por instalação onde eles possam inserir quais seguros eles aceitam e quais não aceitam. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** Ótimo site, só tinha alguns bugs. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Elegibilidade para seguro ### 26. Gerente de Recepção Saindo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchen S. | Front Office Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2019 **O que você mais gosta em Phreesia?** A facilidade de uso com o painel forneceu à equipe da Recepção e de Faturamento ferramentas em tempo real para obter informações precisas para "acertar na primeira vez" ao vincular seguros aos serviços. Trabalhar com a Phreesia superou nossas expectativas - eles foram capazes de fazer mudanças rapidamente e têm sido verdadeiros parceiros para nossa organização. **O que você não gosta em Phreesia?** Não é um grande problema, mas perguntamos sobre isso logo após a implementação, quando tivemos um usuário que, por engano, estava logado como outra pessoa que havia começado a trabalhar em uma estação e notamos que um usuário poderia estar logado várias vezes em vários lugares. Gostaríamos de ter controles que permitissem ao usuário fazer login apenas uma vez e não poder ir para outra estação de trabalho e fazer login uma segunda vez - permitindo que ele estivesse logado em dois lugares. Por exemplo, com nosso EMR, conseguimos "forçar a saída" do login na outra estação de trabalho se o membro da equipe fizer login de outra estação de trabalho para evitar múltiplos logins por usuário em qualquer momento. Se isso foi corrigido - não estamos cientes disso e perdemos. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** Inclua um membro da linha de frente da equipe de faturamento, além de Saúde Populacional, Recepção e Clínica. Na realidade, foi a nossa equipe de faturamento que teve a mudança mais radical em seu processo e ter um membro da equipe de faturamento focado em soluções no grupo de trabalho garantiu que fizéssemos as perguntas certas. Também garantimos incorporar o feedback da nossa equipe de recepção e dos pacientes no início do período de implementação e otimização para modificar o fluxo de trabalho quando eles sugeriram mudanças que melhoraram o processo. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Novos formulários/experiência do paciente, consistência do PHQ2/7 com base no tipo de visita, seguro/coletas mais precisos, satisfação geral do paciente, transparência das políticas ### 27. Velocidades e coleções aumentadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2020 **O que você mais gosta em Phreesia?** O tempo de check-in foi significativamente reduzido. Antes do Phreesia, havia constantes reclamações dos provedores sobre os atrasos no check-in. Com o Phreesia, não ouvi nenhuma reclamação sobre isso. Também aumentamos nossas arrecadações. **O que você não gosta em Phreesia?** Eu gostaria que mais informações fossem transferidas para o nosso EHR. Isso reduziria erros na entrada de dados. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sempre tivemos um problema com faltas e férias com nossa equipe de recepção. Agora que temos o Phreesia, não sentimos mais o estresse disso. Temos um mecanismo para maior supervisão das métricas de nossa equipe de recepção. Também adoramos o uso das pesquisas do Phreesia para obter insights de nossos pacientes. Além disso, nossos planos de pagamento estavam fora de controle. As pessoas tinham planos de pagamento de $5 por mês ou planos que duravam muito além do tempo apropriado. O Phreesia nivela o campo de jogo, permitindo que todos tenham acesso às mesmas diretrizes predeterminadas para implementar um plano de pagamento. Ele também permite que o paciente tome a decisão sobre os termos do plano de pagamento. ### 28. Phreesia é transformador para uma prática médica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah O. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **O que você mais gosta em Phreesia?** Elegibilidade para benefícios e check-in pré-visita **O que você não gosta em Phreesia?** Os planos de pagamento não são transferidos para o Centricity. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As perguntas sobre seguro são mais fáceis de responder na recepção e o processo de check-in é mais eficiente porque o paciente tem mais controle para alterar suas informações demográficas. Existem inúmeros benefícios em ter o Phreesia, mas o principal benefício que nossa prática encontrou é a elegibilidade do seguro e a capacidade de obter essa informação para cada paciente que temos agendado. ### 29. A Experiência Phreesia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherice S. | Front Desk Staff- Thimble Shoals Family Medicine, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2019 **O que você mais gosta em Phreesia?** Você pode configurar um plano de pagamento para o paciente ou o paciente pode configurar o plano de pagamento quando fizer o pré-registro para uma consulta médica, assim como o paciente pode tirar uma captura de tela do seu cartão de seguro e carregá-lo no sistema em vez de o consultório médico escanear o cartão. **O que você não gosta em Phreesia?** Não há realmente desvantagens quando se trata de usar o Phreesia. Eu adoro usar o sistema no trabalho porque facilita muito o check-in. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** Phreesia é um sistema de saúde fácil de usar no escritório. Ele facilita muito o check-in dos pacientes, além de oferecer aos pacientes a oportunidade de pré-registrar para sua consulta e pagar sua coparticipação em vez de esperar para vir ao escritório. O que eu gosto no Phreesia é que ele oferece ao paciente a oportunidade de configurar um plano de pagamento de acordo com o tempo que desejam para quitar seus saldos. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu realmente não encontrei nenhum problema usando o Phreesia, mas os benefícios que percebi são que, quando um e-mail ou mensagem de texto é enviada, facilita para o paciente se ele tiver múltiplos saldos em diferentes consultórios, ele pode configurar um plano de pagamento de acordo com quanto deseja que seja retirado do seu cartão de crédito a cada mês e o pagamento é retirado automaticamente. ### 30. Ótimo Atendimento ao Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **O que você mais gosta em Phreesia?** Boa comunicação se estiverem tendo problemas. Quaisquer problemas com o atendimento ao cliente são respondidos rapidamente e geralmente resolvidos no mesmo dia. **O que você não gosta em Phreesia?** Sem reclamações sobre o produto ou a equipe. Seria bom ver uma melhor integração das informações clínicas com nosso EMR, mas pelo que entendo, esses problemas não estão do lado da Phreesia. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coleta de informações - digitalização reduzida. ### 31. Excelente plataforma de admissão de pacientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gladys k. | Laboratory Technician, Hospital e Cuidados de Saúde, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2019 **O que você mais gosta em Phreesia?** Ele carrega automaticamente no meu sistema e meus pacientes são atendidos pontualmente e não precisam esperar para preencher a papelada. Além disso, posso enviar aos pacientes seus formulários eletrônicos para preencherem online antes da consulta. **O que você não gosta em Phreesia?** até agora, não experimentei nenhum inconveniente ao usar este software. Portanto, recomendo esta plataforma como boa e excelente na gestão de pacientes. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** Os melhores benefícios são fazer com que o paciente volte mais rápido, eliminando a papelada a ser digitalizada no prontuário. Eu também gosto de poder personalizar minhas políticas para o que estou aplicando nas minhas práticas. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este software me ajuda na coleta de pagamentos de serviços e saldos de pacientes pendentes sem a intervenção da equipe. Isso permite à organização um fácil manuseio e gestão de pacientes. ### 32. Facilidade de Implementação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2020 **O que você mais gosta em Phreesia?** Integração com nosso EHR e implementação. **O que você não gosta em Phreesia?** Recentemente, estamos tendo problemas com nosso atendimento ao cliente. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhorar as coleções de POS, reduzir a dívida incobrável. ### 33. Phreesia - funcionando ou não? **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura W. | Executive Assistant, Contabilidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2019 **O que você mais gosta em Phreesia?** Gosto que o Phreesia facilite a aceitação do pagamento de um paciente quando eles precisam fazer check-in ou check-out. Uma característica que realmente apreciamos enquanto usávamos o Phreesia foi o fato de que ele podia "conversar" com nosso registro eletrônico de saúde, Greenway, e era capaz de importar o copagamento de um paciente para aquela visita. **O que você não gosta em Phreesia?** Uma coisa que eu não gostava era com que frequência o Phreesia travava. Isso criava grandes problemas e ansiedade enquanto estávamos operando uma recepção de consultório médico muito movimentada. Outra coisa que eu não gostava era que, muitas vezes, as informações que o Phreesia exibia sobre o copagamento do paciente não estavam corretas e atualizadas com o provedor de seguro deles. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** Phreesia é um programa maravilhoso quando está funcionando completa e totalmente. É muito fácil de usar e informa ao funcionário quanto dinheiro eles precisam pedir ao paciente. Phreesia também permite verificar o seguro do paciente e verificar o valor do copay ou dedutível antes da visita. Normalmente, passaríamos pela agenda no dia anterior. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Phreesia foi usado como nosso sistema de processamento de pagamentos. Os benefícios eram que era fácil receber o pagamento de um paciente por sua visita, independentemente da forma de pagamento, fosse cheque, dinheiro ou cartão de crédito. O benefício que mais apreciamos foi que o Phreesia estava integrado com nosso prontuário eletrônico, o Greenway, e os preços refletiam nos prontuários dos pacientes, mostrando se eles deviam dinheiro por visitas passadas ou atuais. ### 34. Use Difícil para Idosos **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **O que você mais gosta em Phreesia?** Posso usar o dispositivo facilmente. Tenho 38 anos. **O que você não gosta em Phreesia?** Meu pai (82) não consegue usar o dispositivo. Ele não tem inclinação para tecnologia. Mesmo que tivesse, seus dedos são grandes demais para usar este dispositivo. Durante nossa visita a este consultório médico, pediram-lhe que se levantasse três vezes para completar o procedimento de uso deste dispositivo. Meu pai tem dificuldade para se levantar de uma cadeira e fica ofegante ao caminhar curtas distâncias. Três vezes ele teve que se levantar e sentar e andar para frente e para trás apenas para revisar se as informações que já tinham no arquivo estavam corretas. Este dispositivo não teve nenhum papel em melhorar a eficiência neste consultório e comprometeu a saúde e o conforto do meu pai idoso. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vejo oportunidades que precisam ser abordadas. Leva tanto tempo (se não o dobro) para a recepcionista explicar ao paciente o que é o tablet, como usá-lo e por que é necessário, quanto levaria para a recepcionista apenas verificar a informação ela mesma. Este dispositivo atrasa o progresso nesta instalação. Metade dos pacientes não tem a capacidade de usar este dispositivo. Sugiro que mais pesquisas sejam realizadas sobre quem usará este dispositivo e para que ele será usado. Este dispositivo melhora a eficiência deste tipo de negócio e a compra deste dispositivo vale o trabalho ou função que está substituindo? ### 35. Eu AMO PHREESIA! Eu trabalharia para eles se pudesse!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda V. | billing dept mgr, Hospital e Cuidados de Saúde, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **O que você mais gosta em Phreesia?** Eu adoro a capacidade de tornar o atendimento médico fácil e profissional! Há tantas funcionalidades, não tenho certeza se meu escritório aproveita tudo o que a Phreesia tem a oferecer. **O que você não gosta em Phreesia?** Nada realmente, tudo é incrível! Eu poderia ver alguns pedidos de aprimoramento surgindo, mas tudo está ótimo! **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** Mais EMRs deveriam se integrar com o Phreesia porque é um ótimo produto e oferece muito. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em vez de ler a caligrafia dos pais e quem deve preencher a papelada, agora, todos fazem isso através do tablet ou pré-visita. ### 36. Revisão do Phreesia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley S. | Office Manager, Prática Médica, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **O que você mais gosta em Phreesia?** Os pacientes têm a opção de fazer o pré-check-in antes de sua consulta. **O que você não gosta em Phreesia?** Há falhas e, às vezes, não atualiza os pacientes. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite que os pacientes paguem saldos sem que precisemos solicitá-los. ### 37. Phreesia tem facilidade de uso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Judy S. | Clinical Support Specialist, Prática Médica, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **O que você mais gosta em Phreesia?** Phreesia tem facilidade de uso para prática e pacientes. Eu percebi que ajuda a manter as contas dos pacientes atuais e atualizadas. **O que você não gosta em Phreesia?** O check-in online do Phreesia pode ser confuso para os pacientes ao perguntar se gostariam de salvar um cartão para pagamento. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Phressia ajudou a manter os fundos e as informações dos pacientes atualizados. ### 38. Ótima plataforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2018 **O que você mais gosta em Phreesia?** Eu uso o Paresis diariamente e aprecio a interface fácil e as capacidades de relatórios. **O que você não gosta em Phreesia?** Parece haver mais interrupções ou tempo de inatividade, mas, no geral, eles são muito bons em comunicação e trabalham para restabelecer rapidamente. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Phreesia resolve muitos problemas para nós, na verdade, eu não poderia imaginar nossa prática sem ela. ### 39. Phreesia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2018 **O que você mais gosta em Phreesia?** Phreesia é um ótimo programa para registrar pacientes. É uma maneira rápida e conveniente de fazer o check-in dos pacientes, especialmente quando se utilizam os pads Phreesia. **O que você não gosta em Phreesia?** Às vezes, as informações no Phreesia podem estar atrasadas. Os tablets Phreesia também têm problemas para se conectar às redes e, às vezes, para ligar. Usar o Phreesia em um navegador funciona muito bem. Não há muito do que eu não goste no Phreesia. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Phreesia, há uma maneira rápida, conveniente e personalizável para o paciente se registrar e atualizar suas informações. Fácil de usar e muito amigável para o usuário. ### 40. Não funcionou como esperado. Paguei por um ano e nunca usei. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2018 **O que você mais gosta em Phreesia?** O atendimento ao cliente foi útil para me informar sobre todas as coisas que o Phreesia não podia fazer. A comunicação foi rápida até decidirmos que não iríamos usar o sistema. O software pode ser útil em um ambiente de prática lenta que necessita de feedback/informação mínima dos pacientes. Se você precisa apenas fazer o check-in e coletar um copagamento, este pode ser um sistema adequado para sua prática. **O que você não gosta em Phreesia?** O software não conseguiu implementar documentos de escritório como esperado. O processo de check-in foi mais lento usando este serviço durante nossos testes do que um check-in manual com um breve questionário de acompanhamento. Inscrevemo-nos para este serviço para acelerar o processo de check-in e continuar a transição para um processo sem papel. O software não conseguiu implementar PDF ou manipular quaisquer documentos no hardware (por exemplo, adicionar texto, marcar uma caixa, fornecer consentimento do paciente, assinatura, etc.). Nunca colocamos o produto em operação. Pagamos por um ano de serviço e nunca o utilizamos. A Phreesia não nos liberou do contrato, mesmo depois de argumentarmos que o sistema não funcionava nem de perto das nossas necessidades. Também achamos o hardware pesado e incômodo. Se você tem pacientes idosos, esta pode não ser a melhor escolha para eles. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** O sistema é bom para trabalho mínimo (check-in e copagamento), nada extenso. Certifique-se de que isso é suficiente antes de assinar com eles. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Phreesia forneceu um bom atendimento ao cliente no início e durante a solução de problemas de implementação. No entanto, isso diminuiu uma vez que percebemos que não poderíamos realmente implementar o produto como desejado. ### 41. Gerente de Prática **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara M. | Practice Manager, Prática Médica, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **O que você mais gosta em Phreesia?** Capacidade de interface com EMR. Melhorar as cobranças em todos os aspectos para cobranças de pacientes. Verificar o seguro do paciente no momento do serviço. Capturar atualizações de pacientes para dados demográficos e certas informações clínicas eletronicamente, reduzindo o uso de papel. Capacidade para pacientes se pré-registrarem antes das consultas, reduzindo o tempo no consultório. **O que você não gosta em Phreesia?** Gostaria da capacidade de atualizar as almofadas sem custo. Gostaria que todos os planos de seguro pudessem fazer elegibilidade eletrônica e pudessem obter informações muito detalhadas sobre procedimentos ou ter um chat com as seguradoras sobre procedimentos específicos. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** Adoro o produto e o suporte. Ajudou nossa prática a se manter atualizada com os itens através dos relatórios que detalham cada item. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aumento das cobranças de copagamento e saldos em atraso. Menos papel e estresse na recepção. ### 42. Desafiador, mas bom **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Practice Administrator, Prática Médica, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **O que você mais gosta em Phreesia?** Eu amo o processo automático para a equipe da recepção. **O que você não gosta em Phreesia?** Tem sido um desafio fazer com que nossos pacientes usem os quadros. Tendemos a ter um público mais velho em nossa especialidade. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** É difícil conseguir que sua equipe de recepção se envolva quando você tem um público mais velho de pacientes. Obtenha o feedback de sua equipe de recepção e mude suas entrevistas para tornar o processo mais fácil para eles e seus pacientes. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não precisar pedir dinheiro a um paciente em uma sala de espera lotada. ### 43. Phreesia é uma breesia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer Lauren M. | Digital Media/Managing Editor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2017 **O que você mais gosta em Phreesia?** facilidade de acesso. permite que os pacientes controlem a inserção de dados, o que libera parte do meu tempo. **O que você não gosta em Phreesia?** é difícil para usuários mais velhos entenderem às vezes **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** menos trabalho com papel físico ### 44. O suporte e a implementação sempre foram os melhores e mais rápidos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rainer J. | PM Administrator, Hospital e Cuidados de Saúde, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **O que você mais gosta em Phreesia?** Quando faço uma chamada de suporte ou tenho uma pergunta, alguém sempre entra em contato comigo e faz um acompanhamento rapidamente. **O que você não gosta em Phreesia?** Eu gostaria que o sistema reconhecesse os pacientes no PM ao mesmo tempo e não às 12:00 para todos. **Recomendações a outras pessoas considerando Phreesia:** Este produto seria benéfico para qualquer instalação médica. Ele alivia muita pressão da equipe de recepção/registro. **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa demografia e receita em pagamentos/coparticipações de pacientes melhoraram tremendamente. ### 45. Produtos incríveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lesa D. | Operations Manager, Hospital e Cuidados de Saúde, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **O que você mais gosta em Phreesia?** O check-in móvel é um ótimo recurso para nossos pais com vários filhos, completar o processo de check-in em casa é uma economia de tempo. **O que você não gosta em Phreesia?** Não ter a capacidade de enviar entrevistas de novos pacientes fora das execuções "agendadas" **Que problemas Phreesia está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Coleções são mais altas ## Phreesia Discussions - [What is patient intake software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-patient-intake-software) - 1 comment - [View Phreesia pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/phreesia/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+08%3A08%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=307e6c78-9935-4043-9ee9-38c7051a5338&secure%5Btoken%5D=9a02bd34c536229d5b92a73f6f01c96eda8be8238aa4408779e896d5fee0c6e0&format=llm_user) ## Phreesia Integrations - [Compulink Advantage](https://www.g2.com/pt/products/compulink-advantage/reviews) ## Phreesia Features **Fluxo de Informações** - Gerenciamento de casos de pacientes - Gestão de Referências - Gerenciamento de Registros **Clínico** - Integrações de Software - Gerenciamento do Ciclo de Receita (RCM) - Automação de Tarefas - Gerenciamento do Ciclo de Receita (RCM) **Plataforma** - Autorização do usuário - Mensagens compatíveis com HIPAA - Mensagens de texto compatíveis - Mensagens em conformidade com HIPAA - E-mail compatível - Mensagens em conformidade com HIPAA - Comunicação Clínica - Conformidade com HIPAA - Conformidade com HIPAA - Mensagens em conformidade com HIPAA - Sistemas operacionais - Mensagens compatíveis com HIPAA - Vida útil da mensagem - Mensagens compatíveis com HIPAA - Aprimoramento do fluxo de trabalho - Mensagens compatíveis com HIPAA **Operações** - Otimização do Fluxo de Trabalho - Documentação Clínica - Integração EHR - Documentação Clínica - Comunicação Clínica - Documentação Clínica - Automação da Transcrição - Documentação Clínica - Treinamento CDI - Documentação Clínica - Intercâmbio de Dados Clínicos - Documentação Clínica - Acesso a Documentos - Documentação Clínica - Digitalização - Documentação Clínica **Gestão de Dados** - Integração EHR - Insight de referência - Banco de Dados de Referência - Compartilhamento de Dados **Conveniência do paciente** - Tablets e Quiosques - Cobrança de Pagamentos - Fluxo de trabalho de formulário - Check-in do paciente - Admissão móvel de pacientes **Funções centradas no paciente** - Gestão de Presença Online - Gerenciamento de feedback do paciente - Portal do Paciente - Comunicação com o paciente **Agente AI - Faturamento Médico** - Interação em Linguagem Natural **Experiência do paciente** - Dashboards & Relatórios - Gestão de Equipes - Comunicações seguras - Gestão da Experiência do Paciente **Financeira** - Automação de Faturamento - Gerenciamento do Ciclo de Receita (RCM) - Integração de Câmaras de Compensação - Gestão do Ciclo de Receitas (RCM) - Gestão de Sinistros - Gestão do Ciclo de Receitas (RCM) **Visibilidade** - Agendador - Rastreamento de origem - Rastreamento de Referência **Administração** - Transferência de dados do paciente - Conformidade com HIPAA - Credenciamento de Seguros - Verificação de ID - Integração do Agendador de Compromissos - Assinatura eletrônica **Operações** - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Interoperabilidade - Formulários Digitais de Admissão - Medição de engajamento - Gestão da Satisfação do Paciente - Integração EHR - Integração de Sistemas IPC **IA generativa** - Resumo de texto **IA generativa** - Resumo de texto ## Top Phreesia Alternatives - [Luma Health](https://www.g2.com/pt/products/luma-health/reviews) - 4.8/5.0 (81 reviews) - [Solutionreach](https://www.g2.com/pt/products/solutionreach/reviews) - 4.3/5.0 (167 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/pt/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)