Avaliações e Detalhes do Produto Phreesia

Aprecio poder trabalhar remotamente e ainda assim desempenhar meu trabalho de forma eficaz. Também valorizo muito o recurso de Logs de Segurança, que me permite acessar registros claros e resolver quaisquer desentendimentos antes que eles escalem. É difícil argumentar contra dados sólidos!

Usuários que podem ter reclamado de mais mudanças foram aprendizes rápidos e agora são usuários diários mais produtivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza absoluta... Sempre que nossa equipe teve uma preocupação ou pergunta, o Suporte da Phressia ou nosso gerente de conta sempre resolveu o problema ou ofereceu soluções que não havíamos considerado. Alguns dos fluxos de trabalho foram um pouco complicados de configurar no início, mas acredito que a maioria dos sistemas tem suas próprias curvas de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Phreesia é conhecedora, profissional e agradável de se trabalhar. Eles conhecem bem o produto e são muito hábeis em resolver problemas e ajudar a desenvolver soluções alternativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dois grandes desgostos:

* Ter todos os campos dos formulários de admissão de novos pacientes e de retorno de visitas escritos de forma discreta nos campos correspondentes no Veradigm EHR seria extremamente útil. Atualmente, a maioria deles está, mas não todos. Decidimos tentar o Phreesia com a intenção de melhorar a eficiência da nossa recepção. Embora a equipe do Phreesia tenha sido útil na construção de soluções alternativas, essas soluções não têm sido tão úteis para nossos médicos quanto esperávamos.

* O outro grande desgosto é em relação ao Bill Pay e ao fato de que a URL estática não pode ser configurada para múltiplos números de ID de comerciante. Isso está se mostrando bastante problemático para nós e pode resultar em não podermos usar a função Bill Pay. Essa perspectiva é muito decepcionante, pois queríamos oferecer aos pacientes a opção de pagamento de contas online a qualquer momento, para que fosse conveniente para o paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Phreesia transformou a forma como nossa organização gerencia a admissão de pacientes, agendamento e comunicação. A plataforma é intuitiva, eficiente e altamente personalizável para se adequar aos nossos fluxos de trabalho. A equipe de implementação e o suporte ao cliente contínuo têm sido excepcionais, responsivos, conhecedores e proativos em nos ajudar a otimizar cada recurso. A integração com o OncoEMR e outros sistemas simplificou os processos e melhorou tanto a produtividade da equipe quanto a experiência do paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma leve curva de aprendizado para novos usuários, especialmente ao configurar recursos ou campanhas mais avançadas. Ocasionalmente, as atualizações exigem breves ajustes no fluxo de trabalho ou re-treinamento. No entanto, a equipe da Phreesia oferece excelente orientação e comunicação durante essas transições, minimizando a interrupção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Afastar-se do processo de formulários de admissão em papel e ser capaz de importar informações diretamente para os gráficos. Esta é minha quarta experiência introduzindo o Phreesia em uma prática e é sempre gratificante vê-los se tornarem mais eficientes e se afastarem dos formulários de admissão em papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil com pacientes mais velhos ou menos técnicos. Eu não gosto da adição da seção pronta para a equipe. Eu gostava mais antes e achava mais amigável do ponto de vista da recepção. Simples às vezes é melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais se destaca sobre a Phreesia é o seu compromisso em garantir uma implementação bem-sucedida e fornecer um excelente suporte. Seus recursos de treinamento robustos e o investimento de tempo inicial tornaram o processo de integração tranquilo. Além disso, suas poderosas capacidades analíticas nos permitem obter insights valiosos sobre desempenho e impacto nos negócios, o que tem sido um divisor de águas para nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Múltiplas LLCs podem ser complicadas de implementar. Se todos os seus locais seguirem o mesmo logotipo, marca, nomes, isso não é um problema. Temos locais com nomes comerciais diferentes, logotipos, e compartilham uma chave de escritório AMD. Phreesia não foi construída para o nível de personalização granular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Phreesia é muito conhecedora em seu entendimento de como pode se integrar com Athena. Aprecio a capacidade de Kanishka de entender os fluxos de trabalho únicos da TOMAGWA e fazer ajustes para alinhar Phreesia e Athena. Ela é incrível de se trabalhar. O painel é muito fácil de usar. Também fiquei impressionado com o tempo de resposta da Phreesia para lançar a fase de implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Phreesia University parece dispersa. Os treinamentos não pareciam fluir de um início a um fim. Eu senti que os treinamentos deveriam ter elementos diferentes e cabe ao usuário colocar as peças em ordem cronológica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência de check-in para todos os nossos pacientes e equipe da recepção. O processo de check-in é muito fácil de usar, mesmo para nossos pacientes mais velhos e com dificuldades técnicas. A equipe foi muito paciente com meu escritório, pois somos propriedade de um escritório corporativo e precisávamos fazer desaparecer algumas burocracias durante a implementação do Phreesia, a integração ao nosso sistema e o uso pela equipe foi simples. O Phreesia é muito personalizável para a prática. O suporte ao cliente de todos os departamentos/equipes é incrível e maravilhoso de se comunicar. Usamos nosso sistema Phreesia diariamente para check-in/saída, coletar todos os dados dos pacientes e pagamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós, honestamente, não tivemos nenhum problema que não tenha sido resolvido imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação foi abrangente e interativa.

Phreesia tem análises relativamente fáceis de acessar e é uma solução sólida de check-in digital para pacientes e funcionários.

O aplicativo do painel é fácil de usar e, no geral, é fácil de treinar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os pacientes não devem ter a capacidade de pular tarefas, a menos que a prática o configure dessa forma.

A integração bidirecional entre athena e phreesia precisa ser mais rápida, especialmente no que diz respeito à verificação de seguro: A verificação de seguro deve atualizar automaticamente no athena.

Desenvolver treinamento de interação com pacientes voltado para FQHCs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conseguimos reduzir nosso tempo de check-in de 8 minutos para cerca de 3 minutos e meio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte às vezes é lento para responder ou resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a facilidade do processo de autoagendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os formulários preenchidos pelo paciente não são enviados automaticamente para a Ema (modernizando a medicina), o que aumenta a quantidade de tempo e trabalho que nossa equipe enfrenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.