--- title: phpFreeChat Reviews meta_title: 'phpFreeChat Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como phpFreeChat funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 3.8 review_count: 3 scale: '5' date_modified: '2025-10-31' parent_category: name: Atendimento ao Cliente url: https://www.g2.com/pt/categories/customer-service --- # phpFreeChat Reviews **Vendor:** phpFreeChat **Category:** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About phpFreeChat phpFreeChat é uma ferramenta de chat ao vivo de código aberto para sites. ## phpFreeChat Reviews ### 1. PHPFreeChat **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **O que você mais gosta em phpFreeChat?** Gosto do PHPFreeChat pela sua simplicidade e facilidade de integração. É uma solução leve que é fácil de configurar em um site, tornando-o ideal para mim. **O que você não gosta em phpFreeChat?** Gostei de tudo, não houve nada que me incomodasse. **Que problemas phpFreeChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** PHPFreeChat resolve o problema quando um site precisa de uma solução de chat simples e autônoma que não requer configuração complexa de banco de dados. É facilmente personalizável e possui uma sala de chat leve que é perfeita para promover suporte. ### 2. Fácil de usar, mas carece de profissionalismo geral **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Werner S. | Graphics and Website Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2021 **O que você mais gosta em phpFreeChat?** É muito fácil e simples de usar e instalar no seu site. **O que você não gosta em phpFreeChat?** É muito sem graça. Esperava-se que parecesse mais profissional do que parece. **Recomendações a outras pessoas considerando phpFreeChat:** Muito útil para iniciantes, mas falta muito profissionalismo. **Que problemas phpFreeChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conversando com clientes no meu site ### 3. Fácil de configurar chat **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vincent Z. | Business Development Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 17, 2019 **O que você mais gosta em phpFreeChat?** É muito fácil de configurar. Esta é a coisa mais importante que nossa equipe gosta sobre isso. Usamos extensivamente sempre que surge alguma exigência urgente de um cliente. Na maioria das vezes, você pode não precisar contatar o suporte para configurá-lo em seu site. Isso é muito crucial, pois parece muito intuitivo torná-lo mais avançado, mas ao fazer isso, você pode tornar as coisas mais complexas para o usuário. phpFreeChat é tão fácil e eficaz que também ajuda a torná-lo simples para o usuário e não permite que você o torne complexo. Isso ajuda a obter o que queremos dele, que é um chat simples. **O que você não gosta em phpFreeChat?** A única coisa que sentimos falta é o tempo perdido quando surge algum problema. Isso acontece raramente e temos que esperar o suporte responder. Um dos problemas que lembramos foi muito estranho. Pode ser devido a alguns códigos dando errado do lado deles. Uma vez, os dados do chat foram deletados instantaneamente e não pudemos fazer nada para recuperá-los. Tentamos o helpdesk e outras FAQ disponíveis, mas nunca foram recuperados. Bem, não era muito importante, mas era um chat importante para manter o registro, então teríamos que substituí-lo. Então, acho que esse tipo de problema precisa ser resolvido ou impedido de acontecer no futuro. **Recomendações a outras pessoas considerando phpFreeChat:** Solução fácil e rápida para recurso de chat automatizado para o seu site. Se você quer algo simples e rápido, então vá em frente. Também recomendo a novos usuários ou empresas que testem internamente. É muito fácil e pode ser muito útil. Você também pode continuar usando internamente após verificar sua eficácia. Nós o usamos e criamos algo para nossa equipe de RH se comunicar rapidamente com os funcionários. Dessa forma, você pode criar algo útil para sua organização e também testá-lo antes de implementar para seu cliente ou processos mais importantes. **Que problemas phpFreeChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de chat no site para nós e para nossos clientes. Também testamos internamente com nossa equipe de RH para tornar a resolução de problemas dentro de um grupo específico rápida e instantânea. Bem, também é uma boa ideia para outros implementarem antes de lançá-lo. Bem, é muito simples, mas decidimos que seria ótimo testá-lo usando internamente antes de implementar diretamente para os clientes. Então, é uma boa prática. ## phpFreeChat Discussions - [What is phpFreeChat used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-phpfreechat-used-for) - [View phpFreeChat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/phpfreechat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-22+04%3A23%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8c7cf38b-2401-443a-912a-a3229c56de15&secure%5Btoken%5D=644c9c654e5025d0dd19e3cb08e70cbac10969fc2ca1ed9c68acb1c38c74e1a5&format=llm_user) ## phpFreeChat Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes ## Top phpFreeChat Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,674 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,435 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,954 reviews)