# Phone.com Reviews **Vendor:** Phone.com **Category:** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 34 ## About Phone.com Phone.com é a solução moderna, de trabalho de qualquer lugar, para os empreendedores ágeis, móveis e sempre conectados de hoje e para empresas em crescimento. Phone.com oferece todos os recursos modernos de um sistema telefônico de grande empresa, mas é acessível e fácil de usar para empreendedores e empresas em crescimento. A solução Phone.com inclui recursos avançados de telefone comercial que sua empresa em crescimento precisa para atender seus clientes de forma eficaz e profissional. Recursos de grandes empresas fazem até mesmo o menor negócio soar grande para clientes em potencial. Opções avançadas de gerenciamento de chamadas melhoram a imagem da sua empresa, e recursos de mobilidade mantêm você conectado a qualquer momento, em qualquer lugar, com colegas, clientes e parceiros, esteja você no escritório ou em movimento. ## Phone.com Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **configuração sem complicações e o excelente suporte ao cliente** da Phone.com, melhorando sua experiência de comunicação empresarial. (2 reviews) - Os usuários elogiam o **excelente atendimento ao cliente** da Phone.com, destacando o suporte rápido e a assistência na configuração sem problemas. (2 reviews) - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** da Phone.com, destacando especialmente a utilidade de Juan no processo de configuração. (2 reviews) - Os usuários acham o **suporte ao cliente** da Phone.com inestimável, apreciando particularmente o conhecimento e a assistência de Juan durante a configuração. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Phone.com, destacando sua adaptabilidade e eficiência para a comunicação empresarial. (2 reviews) - Comunicação (1 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Phone.com, achando-o flexível e adaptável para uma comunicação sem interrupções. (1 reviews) - Comunicação Fácil (1 reviews) - Integração Fácil (1 reviews) - Configuração Fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam problemas significativos de **conectividade de chamadas** que prejudicam a funcionalidade, tornando o aplicativo menos eficaz para as empresas. (1 reviews) - Os usuários relatam **quedas de chamadas frequentes** e problemas de funcionalidade que dificultam a comunicação eficaz e as operações comerciais. (1 reviews) - Os usuários acham a **dependência da internet** do Phone.com problemática, tornando o aplicativo pesado e limitante para uso comercial. (1 reviews) - Os usuários enfrentam problemas significativos **com reuniões** no Phone.com, tornando-o ineficaz para comunicação e funcionalidade empresarial. (1 reviews) - Os usuários acham a **gestão de reuniões ineficaz** devido aos requisitos de download de aplicativos e problemas de funcionalidade que dificultam as operações comerciais. (1 reviews) - Chamadas Perdidas (1 reviews) - Problemas com o Telefone (1 reviews) - Funcionalidade de Pesquisa (1 reviews) ## Phone.com Reviews ### 1. Necessidades Básicas de Comunicação Atendidas, Suporte Insuficiente **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick C. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta em Phone.com?** Gosto que o Phone.com funcione bem como uma ferramenta de comunicação, permitindo-me contatar clientes para discutir termos de negócios e ganhar dinheiro. É confiável e serve como um ponto de conexão com meus clientes. **O que você não gosta em Phone.com?** O back office está no exterior e é pouco inteligente, não é útil para qualquer tipo de problema. Trabalhar com qualquer call center internacional faz com que as empresas fracassem e não ajuda os clientes a quem oferecem seus serviços. A configuração inicial foi difícil, pois tive que trabalhar com um funcionário incompetente do back office que não conseguia entender inglês ou compreender como fazer seu trabalho ao me configurar. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Phone.com serve como um ponto de comunicação para meus clientes. Funciona, permitindo-me discutir termos de negócios e ganhar dinheiro. ### 2. Muito fácil de configurar. O representante de atendimento ao cliente foi amigável, muito prestativo e paciente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin D. | Principal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2025 **O que você mais gosta em Phone.com?** Precisava de um telefone dedicado para o meu negócio. O Phone.com me permite ter um telefone comercial sem precisar de um aparelho físico separado. **O que você não gosta em Phone.com?** Eu não tenho nenhuma reclamação. Há um pequeno atraso na implementação, pois eles obtêm o número de um fornecedor terceirizado, mas isso é inevitável. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A necessidade de um número de telefone comercial dedicado que pareça e soe profissional, sem ter que comprar ou usar um segundo dispositivo físico. ### 3. Excelente Suporte ao Cliente e Tecnologia Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **O que você mais gosta em Phone.com?** Eu consegui obter a ajuda que precisava para transferir meu telefone para o phone.com, foi um processo tranquilo com ótimo suporte ao cliente do Juan. A tecnologia que eles usam está atualizada para proprietários de negócios. Eu recomendo muito este software, peça para falar com Juan, ele foi incrível com seu conhecimento e respostas rápidas. **O que você não gosta em Phone.com?** Até agora, adorei todos os recursos e o suporte ao cliente. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gravação de chamadas, ferramentas de IA, mensagens de texto e vídeo ### 4. Melhor empresa de telefonia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff L. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **O que você mais gosta em Phone.com?** Rápido, fácil e mais barato com uma ótima equipe de vendas .. Equipe de Vendas Juan Herrera Fez o meu dia **O que você não gosta em Phone.com?** Até agora tudo bem.. sem problemas da parte deles.. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Minha equipe pode ligar para os clientes e fazer chamadas de vídeo em conferência, chamadas de voz e muito mais. ### 5. Essencialmente inútil para o propósito pretendido. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2025 **O que você mais gosta em Phone.com?** O envio de fax é um tanto funcional. A interface não é horrível. **O que você não gosta em Phone.com?** As reuniões exigem que o outro usuário baixe o aplicativo, tornando-as inúteis para empresas. O aplicativo de telefone assume o controle do seu telefone, torna impossível atender outras chamadas e, toda vez que você se conecta ao bluetooth, ele inicia uma "chamada" para você mesmo. O fax não tem uma opção de "reenviar" para faxes falhados. Isso acontece com bastante frequência, então você tem que baixar novamente e fazer o upload das informações. Basicamente, tudo o que eu precisava estava não funcional. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum. Não está resolvendo problemas, mas sim criando novos. ### 6. Até agora, tive uma ótima experiência com a Phone.com! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **O que você mais gosta em Phone.com?** O que eu mais gosto no Phone.com é sua facilidade de uso e flexibilidade. A plataforma é amigável ao usuário, e os recursos são adaptáveis às necessidades do meu negócio, o que torna a comunicação muito mais eficiente. **O que você não gosta em Phone.com?** Até agora, não há nada que eu não goste no Phone.com. Ainda somos novos na plataforma, e tudo tem funcionado bem para nós. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Phone.com está nos ajudando a simplificar nossa comunicação empresarial ao fornecer uma plataforma confiável para gerenciar chamadas, mensagens de voz e mensagens. **Official Response from Amber Newman:** > Estamos muito felizes em saber que você está aproveitando sua experiência com a Phone.com. ### 7. JUAN ERA MUITO PACIENTE, GENTIL E CONHECEDOR **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank H. | Agency Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **O que você mais gosta em Phone.com?** O atendimento ao cliente configurando a conta foi excelente. Eu não sou muito experiente em tecnologia e é útil ter alguém como Juan Herrera para cuidar da configuração para você. A integração com nosso CRM Medicare Pro é o recurso número um. **O que você não gosta em Phone.com?** Nada até agora. O serviço é ótimo e a interface é fácil de usar. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos permitindo configurar campanhas automatizadas de marketing por SMS e retenção de membros. **Official Response from Amber Newman:** > Obrigado, Frank. Estamos muito felizes em saber que você está gostando do serviço e que teve uma ótima experiência trabalhando com o Juan. Nossa equipe está à disposição para apoiá-lo da maneira que precisar. ### 8. "Trabalhar com Juan J Herrera foi uma experiência verdadeiramente excepcional" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy T. | Real Estate Agent,Insurance Agent, Consultant, Builder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 01, 2024 **O que você mais gosta em Phone.com?** "A empresa realmente se destaca com produtos excepcionais, e este funcionário foi um ativo notável cujas contribuições fizeram uma diferença significativa." **O que você não gosta em Phone.com?** Eu não tenho nenhuma reserva sobre a empresa, apenas gostaria que o Sr. Herrera pudesse ser duplicado. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** "A empresa resolveu meu problema de forma experiente ao configurar um número de telefone e serviço de correio de voz para pequenas empresas, fazendo com que parecesse tão profissional quanto uma empresa da Fortune 500." **Official Response from Amber Newman:** > Joy, Juan é um recurso tremendo para a Phone.com e nossos clientes. Estamos encantados em saber sobre sua experiência trabalhando com ele e ansiosos para lhe proporcionar um serviço excepcional. ### 9. Melhor sistema Voip **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Phone.com?** a capacidade de usar o sistema telefônico em qualquer dispositivo e fácil para usuários não técnicos usarem. **O que você não gosta em Phone.com?** Não consigo pensar em nada que eu não goste no sistema. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um sistema telefônico que funciona perfeitamente e internacionalmente. **Official Response from Amber Newman:** > Estou encantado em saber que o Phone.com está funcionando bem para você. ### 10. Tem funcionado como deveria, substituindo um sistema de comunicação complexo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Augusto A. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **O que você mais gosta em Phone.com?** Interface do usuário e qualidade do serviço para usuários remotos **O que você não gosta em Phone.com?** Os preços são um pouco altos demais para um serviço de VoIP que poderia ser potencialmente substituído por um serviço local muito barato em uma pequena empresa. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sistema virtual para escritório virtual **Official Response from Amber Newman:** > Obrigado, Augusto. Fico feliz em saber que o serviço está funcionando bem para você. Nossa equipe está aqui para ajudar se houver algo que você precise. ### 11. para um número muito limitado de recursos e necessidades **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nazareth S. | Chief Operations Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **O que você mais gosta em Phone.com?** Phone.com era uma maneira simples de começar a usar um número de telefone comercial quando precisávamos de um, com uma interface e configuração fáceis de entender. **O que você não gosta em Phone.com?** Ficou claro para nós, à medida que nosso negócio crescia e precisávamos de mais de uma pessoa lidando com nossos números de telefone comerciais, que o que precisávamos era muito mais complicado do que o que a Phone.com podia oferecer. Estávamos procurando fluxos de chamadas complicados e regras de horário comercial de telefone, bem como múltiplos números apontando para diferentes fluxos, etc., e a Phone.com não conseguia lidar com esse nível de complexidade para nossa satisfação. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos mudar de um telefone pessoal para um número de telefone comercial, e a Phone.com nos ajudou a fazer isso. ### 12. este serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamilah N. L. | Authorized Comcast Business Connector, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **O que você mais gosta em Phone.com?** O novo recurso de recepção automatizada é incrível. **O que você não gosta em Phone.com?** Programar regras mais complexas pode ser desafiador, pois as instruções são apenas escritas precisam de mais tutoriais em vídeo. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte aos chamadores Eu nunca perco uma chamada ou mensagem de texto **Official Response from Amber Newman:** > Estamos felizes em saber que você adora nosso novo recurso de recepção automatizada! Agradecemos seu feedback sobre as instruções de programação e definitivamente levaremos isso em consideração para melhorias futuras. Obrigado por escolher a Phone.com para suas necessidades de comunicação! ### 13. sérios problemas com o aplicativo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael F. | agency principal, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **O que você mais gosta em Phone.com?** encaminha chamadas para celulares e pode ser usado no carro **O que você não gosta em Phone.com?** O aplicativo de celular não funciona mais o aplicativo de telefone leva 30 segundos para atender uma chamada. as pessoas desligam **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** eu não preciso de um telefone de escritório ou secretária eletrônica. ### 14. é bom **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **O que você mais gosta em Phone.com?** a melhor coisa do site é o serviço e a resposta deles. Eu gostaria de recomendar aos meus amigos e aos meus leitores de resenhas... você pode experimentar este site facilmente. Obrigado. **O que você não gosta em Phone.com?** nada mais que eu desgosto lá, mas eu não conheço exatamente o serviço deles **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** não há nenhum grande problema, mas uma pequena melhoria traz mais retornos felizes ### 15. Ótima empresa, serviço incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Egor U. | Bandmaster, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **O que você mais gosta em Phone.com?** Eu os usei antes, depois experimentei outra coisa e agora estou de volta ao Phone.com. Além do preço muito justo, eles oferecem um suporte ao cliente incomparável! É sempre amigável, eles passam o tempo que for necessário para configurar, resolver qualquer problema e ficam muito felizes em tê-lo como cliente! Eles têm um novo painel e novos aplicativos ótimos! Tudo moderno e limpo. O valor pelo preço é tremendo! **O que você não gosta em Phone.com?** Não há nada para não gostar sobre o Phone.com. Achei que os preços dos meus números de telefone eram um pouco altos em comparação com o Tillio e ia mover alguns dos meus números para o Twilio, mas o Phone.com reduziu meus preços para me deixar feliz e ficar. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Phone.com permite que você use números de telefone virtuais para empresas de qualquer tamanho com recursos muito poderosos e avançados também para equipes de qualquer tamanho - de um empreendedor individual a pequenas e médias empresas até uma grande corporação! Tenho 5 números virtuais em sites de geração de leads, além de widgets do phone.com lá que você pode colocar no site para que as pessoas discem diretamente, e isso realmente ajuda no SEO também! Os fluxos de chamadas que você pode criar são ilimitados. Além disso, você tem todas as ferramentas legais de texto para fala, efeitos sonoros e muito mais para suas saudações e mensagens. Os aplicativos móveis são uma ótima ferramenta para ter e são gratuitos com sua conta. ### 16. proprietário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony V. | owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **O que você mais gosta em Phone.com?** a plataforma é fácil e suave de usar. difícil de configurar se você não conhece tecnologia. muito útil para gestão de processos e comunicação entre todos os níveis da equipe **O que você não gosta em Phone.com?** foi difícil começar e configurar e ainda estamos encontrando maneiras de integrá-lo completamente em nossos sistemas, de phone.com a kintone. adoro usar ambos os produtos **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** comunicação ### 17. A pior experiência de cliente de todas **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2021 **O que você mais gosta em Phone.com?** Preços competitivos, mas infelizmente vem com uma grande desvantagem que eu não conhecia antes de ontem. **O que você não gosta em Phone.com?** Há uma semana, recebemos um e-mail da Phone.com informando que era necessária uma ação para um dos nossos números de telefone (número da Alemanha). Descobri rapidamente que eles simplesmente suspenderam o número ao mesmo tempo em que nos informaram que precisavam de alguns documentos devido a mudanças nas regulamentações alemãs. Escrevi para eles dizendo que estaríamos trabalhando para obter os documentos solicitados e pedi gentilmente que, enquanto isso, garantissem que nosso número de telefone estivesse ativo. Apesar de vários e-mails, eles se recusaram a ativar o número. Regulamentações de país como esta nunca são aplicadas imediatamente, então, a menos que a Phone.com tenha estado desatenta, não há razão para lidar com a situação dessa forma. NUNCA confie neles com seu número de telefone se for importante para você que clientes ou parceiros possam contatá-lo. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter vários números de telefone locais ao redor do mundo ### 18. Fácil de usar e muitas opções **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly M. | Accounts Payable and HR Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **O que você mais gosta em Phone.com?** Phone.com tem um portal de administração que permite configurar correio de voz, múltiplas linhas, etc. Através do portal de administração, você também pode enviar e receber faxes. É um serviço excelente, e estamos muito felizes por tê-lo encontrado. **O que você não gosta em Phone.com?** A única coisa que não gosto é que não podemos utilizar a função de paginação no telefone sem colocar automaticamente a chamada em espera enquanto estamos no modo de paginação. Preferimos paginar algo sem colocar o chamador em espera. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos economizar dinheiro com toner, pois eliminamos a máquina de fax e estamos usando apenas o phone.com. Também paramos o desperdício de papel ao imprimir faxes que não eram faxes reais, mas sim lixo. ### 19. Atendimento ao cliente desanimador e suporte pouco inspirador. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **O que você mais gosta em Phone.com?** Não houve nada de positivo em nossa experiência. As funcionalidades como música de espera personalizada, etc., parecem legais, mas não conseguimos passar da fase de uso funcional com este produto. **O que você não gosta em Phone.com?** A experiência do cliente é horrível. Lidamos com vários fornecedores de software e este leva o prêmio máximo pela experiência do cliente mais impessoal e sombria. O suporte deles é medíocre, indiferente e não responde. Fui transferido para o chat de suporte técnico apenas para ficar no chat por 45 minutos como o próximo na fila, para então fechar e dizer "agentes não disponíveis". Não acredite apenas em nós, uma rápida revisão das avaliações deles mostra uma consistência geral na falta de suporte ao cliente. Vá com outro fornecedor. **Recomendações a outras pessoas considerando Phone.com:** Vá com outros fornecedores - há muitos que apresentam classificações muito mais altas e melhor suporte ao cliente. Uma rápida pesquisa no Google mostrará isso para você. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não estamos resolvendo nenhum problema. Na verdade, isso só criou mais problemas devido ao serviço e recursos inconsistentes. ### 20. Desviar-se **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** John H. | Owner **Reviewed Date:** December 13, 2021 **O que você mais gosta em Phone.com?** Usei o serviço da Phone.com por 2 meses e nunca funcionou. A qualidade era tão ruim que tive que sair. **O que você não gosta em Phone.com?** Toda a experiência não foi apenas inútil, mas os clientes estavam desligando. Foi um grande negativo. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso criou problemas. ### 21. Preço incrível, recursos e suporte ao cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos C. | Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **O que você mais gosta em Phone.com?** Você pode ter uma linha comercial local ou gratuita por literalmente 12 dólares por mês que encaminha para o seu número de celular. Você pode facilmente definir saudações, mensagens de voz, música de espera e ramais. É perfeito para se ajustar ao Covid. **O que você não gosta em Phone.com?** Quando me inscrevi, os recursos eram um pouco avassaladores, mas o suporte foi de primeira qualidade e configurou tudo em 5 minutos. Molly foi super prestativa e ajudou nossa equipe a configurar nossas saudações, encaminhamento e música de espera. **Recomendações a outras pessoas considerando Phone.com:** Se você não tem certeza do que está fazendo, use o chat deles ou simplesmente ligue para eles. Eles ficarão no telefone até que você esteja configurado exatamente como precisa. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Após a Covid, minha equipe agora está trabalhando de casa. Precisávamos de uma solução barata, mas poderosa... e o phone.com superou todos os outros concorrentes com preço e recursos. ### 22. Ótimo sistema de telefone virtual por um pequeno preço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig H. | Co-Founder/CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2020 **O que você mais gosta em Phone.com?** Eu obtenho tudo o que preciso por $10/mês (IVR, correio de voz, correio de voz para texto, fax, número gratuito, etc...) **O que você não gosta em Phone.com?** O aplicativo poderia ser melhor - mais completo. **Recomendações a outras pessoas considerando Phone.com:** Se você está procurando um sistema telefônico virtual básico - você não pode obter mais recursos do que o que obtém do phone.com por $10/mês. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ter um sistema telefônico fácil de gerenciar para gerenciar nossas chamadas em movimento ### 23. Comunicação fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elesha J. | Operations Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2019 **O que você mais gosta em Phone.com?** Gosto do fato de que você pode se comunicar e entrar em contato com pessoas em todo o mundo, mesmo que não tenha serviço de telefone. Tudo o que é necessário é Wi-Fi. **O que você não gosta em Phone.com?** Não há nada que eu não goste no aplicativo phone.com. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este aplicativo resolve o problema de não poder se comunicar com minha família quando estou em outro país ou sem ter que pagar uma grande taxa de longa distância. ### 24. Muito útil ferramenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alisa S. | Ms, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** usando meu próprio dispositivo em vez do 'telefone de trabalho' padrão **O que você não gosta em Phone.com?** Phone.com depende da internet e, se a conexão com a internet estiver fraca ou não funcionar, isso afeta o telefone. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mais pessoas estão disponíveis para aceitar chamadas porque mais pessoas têm acesso a elas através de seus próprios telefones. ### 25. O site Phone.com precisa ser atualizado urgentemente! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** Não há muito o que gostar sobre o phone.com, mas eu gosto de poder configurar usuários e extensões. As opções de gerenciamento e configuração são decentes. **O que você não gosta em Phone.com?** Eu não gosto de como o site é antigo e desajeitado. Não é muito amigável para o usuário. Pode ser necessário algum tempo para se acostumar com o site, assim como aprender a navegá-lo. Eu o uso há cerca de um ano e ainda esqueço como chegar a certas opções. **Recomendações a outras pessoas considerando Phone.com:** Dê uma olhada em suas outras opções. Eu não tenho a capacidade de decidir se deve usá-las ou não, então não estou certo sobre as outras opções disponíveis. Eu olharia todas as suas opções antes de escolher phone.com. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve nosso problema de configurar nossas linhas telefônicas e ramais. Além disso, não vejo muitos benefícios adicionais. ### 26. SOFTWARE EQUILIBRADO COM ESTRATÉGIA DE PREÇOS RUIM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Suprimentos e Equipamentos para Negócios | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** Interface simples e fácil de usar. Boa qualidade de chamada. Conjunto básico de recursos VoIP incluído em todos os planos. Aplicativos de desktop gratuitos e aplicativos móveis completos com softphone. Transcrição de correio de voz humano e automatizado disponível. Oferece serviço de gravação de voz profissional. **O que você não gosta em Phone.com?** Videoconferência disponível apenas por uma taxa mensal adicional. Análises de chamadas são cobradas à parte. Pacotes de minutos e extensões podem ficar caros para empresas maiores. **Recomendações a outras pessoas considerando Phone.com:** Existem alguns recursos premium e complementos, mas todos são vendidos separadamente. Você pode configurar um telefone de mesa IP extra, telefone analógico ou acesso a softphone (em celular, tablet ou PC) por $4,99 por linha. Também custa $4,99 adicionais para um número de telefone extra. Existem também pacotes adicionais de minutos: 1.000 minutos por $35 por mês, 2.200 minutos por $77 por mês e 5.000 minutos por $165 por mês. Você também pode obter minutos ilimitados por $23,99 por mês por extensão, embora esse preço diminua com o preço por volume quanto mais extensões você adicionar. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Phone.com é um serviço de Voz sobre IP (VoIP) acessível, personalizável e bem projetado, destinado a usuários de pequenas e médias empresas (PME) que desejam a capacidade de gerenciar facilmente toda a comunicação de um escritório através de seus smartphones. ### 27. Quem precisa de uma linha fixa hoje em dia, afinal? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** Gosto que o encaminhamento de chamadas seja tão fácil. Quando meus chefes estão viajando com acesso limitado ao serviço de celular, o phone.com facilita atender as chamadas dos clientes sem precisar mudar de número. **O que você não gosta em Phone.com?** A plataforma é apenas um pouco direta de usar, na minha opinião. Tive que entrar em contato com o atendimento ao cliente para realmente configurar o encaminhamento de chamadas por causa das "regras" que você pode fazer o encaminhamento ter. Foi um pouco confuso para mim, não estando muito familiarizado com o site. **Recomendações a outras pessoas considerando Phone.com:** Isso tornou mais fácil atender chamadas. O único problema que consigo pensar é que você não pode retornar chamadas a partir do número do phone.com, então se as pessoas hesitam em atender chamadas de números desconhecidos, tentar ligar de volta é inútil. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A navegação no site não é completamente direta. Mas eu rapidamente aprendi a navegar com a ajuda de um representante de atendimento ao cliente. Os representantes de atendimento ao cliente também respondem muito rapidamente. ### 28. Este é o software de comunicação mais barato e fácil que encontramos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** Primeiro, eu adoro o preço. É tão barato que, a princípio, não acreditei que fosse real. Funciona tão bem e nunca cai as chamadas. Usamos isso em todos os nossos escritórios em vez do serviço telefônico tradicional. É flexível também, então podemos mudar nossa assinatura se precisarmos. Não estamos presos a nada. **O que você não gosta em Phone.com?** Eu não gostei que não foi possível transferir meus números existentes. Tínhamos alguns que podiam, mas nem todos os números puderam ser portados, então isso foi um pouco decepcionante. Quanto ao software em si, não temos reclamações. **Recomendações a outras pessoas considerando Phone.com:** Acho que este software é muito conveniente e fácil. Está resolvendo um grande problema que tínhamos em uma empresa onde eu costumava trabalhar. Eles conseguem se comunicar muito facilmente com isso e acho que é muito mais acessível para qualquer empresa. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de uma opção de serviço telefônico mais barata para nosso escritório. Nossos telefones tradicionais eram incrivelmente caros e estavam presos em um único escritório. Com isso, podemos estar fora de nossos escritórios e atender chamadas em nossos celulares. Além disso, não precisamos nos preocupar com as contas de nossos celulares pessoais porque o aplicativo faz a chamada e é onde é cobrado. Assim, todos os funcionários agora estão sempre acessíveis sem problemas. ### 29. Phone.com e comunicador **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** A interface do usuário do site é fácil de usar, mas parece muito desatualizada. Adicionar novos usuários/números é simples. **O que você não gosta em Phone.com?** O aplicativo de telefone que eles fornecem como comunicador é terrível. Muitos problemas onde os visitantes não conseguem nos ouvir ou nós não conseguimos ouvi-los. Trabalhei com a equipe de suporte deles de forma intermitente por meses e eles "consertam" algo no backend deles e tudo funciona por cerca de 1 semana e depois quebra novamente. Muito frustrante. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Linhas telefônicas para a equipe de vendas e suporte ### 30. Um dos melhores serviços de VOIP disponíveis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** O serviço deles é sempre confiável, com uma interface de usuário muito boa tanto no desktop quanto no aplicativo móvel. Eu nem preciso usar um telefone físico, pois redireciono todas as chamadas de trabalho para o meu celular. Também posso fazer chamadas usando meu número de trabalho a partir do aplicativo, assim seu número privado não é revelado. Muitas opções podem ser alteradas tanto no aplicativo de desktop quanto no móvel. Tenho usado isso por mais de 3 anos e nunca tive problemas com o serviço em nenhum momento. **O que você não gosta em Phone.com?** Não há muito do que não gostar no produto, mas estou apenas decepcionado que eles não suportam o botão de chamada do calendário para inserir o código de acesso para uma reunião. Eu configurei as chamadas do meu calendário para passarem pelo aplicativo Phone.com e ele não reconhece o código de acesso ou o ID da reunião, e eu tenho que inserir manualmente pelo teclado de discagem. **Recomendações a outras pessoas considerando Phone.com:** Software VOIP altamente recomendado se você está procurando uma interface web agradável e um aplicativo móvel com muitas opções para configurar e alterar. Além disso, você não precisa ter um telefone físico ligado, pois pode encaminhar as chamadas para o seu celular e ligar usando o ID de chamada do seu trabalho. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os números de trabalho são gerenciados pela phone.com, assim como as chamadas internacionais, pois também temos suporte offshore. Além disso, a maioria de nós viaja muito para o local do cliente e, portanto, não estaremos na mesa. O aplicativo móvel é prático para configurar e alterar todas as configurações conforme necessário, encaminhar chamadas, ouvir correio de voz, etc. ### 31. Interface ruim e suporte ruim **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Escrita e Edição | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 17, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** Que você pode fazer login online e personalizar as árvores de telefone. As diferentes opções de música de espera. **O que você não gosta em Phone.com?** Quase tudo. A interface não é intuitiva e é difícil de navegar. Você pode excluir uma mensagem de correio de voz salva sem primeiro desconectá-la da extensão. Mas não informa a qual extensão essa mensagem específica está salva, então você tem que procurá-la. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos recebendo chamadas telefônicas online, o que nos permite acessar mensagens de voz de qualquer lugar que façamos login. ### 32. Sistema de Telefone Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittani W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** sua configuração é fácil, basta seguir os passos 123 e é isso. **O que você não gosta em Phone.com?** Eu não tenho nenhuma aversão ao produto. Na verdade, eu sugiro este sistema de telefone aos meus clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando Phone.com:** É fácil de usar e o custo é justo, especialmente para empresas que estão começando e não querem gastar muito. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É fácil de usar, e posso ter várias extensões para meus contratados. ### 33. não é bom no aplicativo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wences D. | Inspector de Seguridad Industrial, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** é um aplicativo que vem para celular onde oferece fazer chamadas, enviar mensagens de texto e até gerenciar e-mails. **O que você não gosta em Phone.com?** O aplicativo ou app para smartphones ainda falta muito, pois uma chamada de realidade é quase impossível. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não é um bom aplicativo para smartphones. Não consegui usá-lo completamente. ### 34. avaliação do phone.com **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2018 **O que você mais gosta em Phone.com?** Que você possa usar um número diferente cada vez que ligar. **O que você não gosta em Phone.com?** às vezes as chamadas não chegam claras. **Recomendações a outras pessoas considerando Phone.com:** Certifique-se de que você consegue fazer chamadas claras, se não, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para que eles possam solucionar o problema e fazer seu número funcionar corretamente. Quanto mais cedo, melhor. **Que problemas Phone.com está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos capazes de nos conectar com os clientes muito mais rapidamente. Eles conseguem ter acesso a nós rapidamente com o número de retorno fornecido. Os benefícios do uso incluem um bom tempo de resposta na entrega de produtos aos clientes. ## Phone.com Discussions - [Is Phonecom legit?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-phonecom-legit) - 1 comment - [View Phone.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/phone-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+21%3A33%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9a8c960f-7328-4925-8d43-3d13f0312aa7&secure%5Btoken%5D=6d20e0615765609415bcf675bb2b677d3b70a9ef54919beeb690144877c4566b&format=llm_user) ## Phone.com Features **Ferramentas de colaboração** - Compartilhamento de tela - Apresentações - Quadro de comunicações - Bate-papo ao vivo - Levantando as mãos **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Agente AI - Plataformas UCaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Comunicação Básica** - Telefonemas - Chamadas de vídeo - Mensagens instantâneas - Compartilhamento de tela - Teleconferências - Chamadas de mesa para mesa **Extensões** - VoIP nativo - Opção CCaaS **Coordenação de Reuniões** - Agendamento - Gravação - Permissões de Participante - Ingresso com um clique **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Tipo de software** - Móvel - Aplicativo Browser **Acesso** - Extensão do navegador **Agente AI - Videoconferência** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP **Características** - Correio de voz para e-mail - Correio de voz para SMS - Compartilhamento de arquivos - Conferência de voz - Videoconferência - Transcrições da Conferência ## Top Phone.com Alternatives - [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) - 4.7/5.0 (3,337 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,505 reviews) - [iPlum](https://www.g2.com/pt/products/iplum/reviews) - 4.3/5.0 (198 reviews)