Avaliações e Detalhes do Produto PheedLoop

Gostei que era acessível, incluía a função de site, assim como a plataforma de eventos virtuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Treinamento - precisa de algumas melhorias para lidar com itens para aqueles que não são programadores ou usuários frequentes de treinamento em vídeo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso favorito foi a facilidade de navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Não há nada que eu não tenha gostado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para gerentes de eventos e produtores, o PheedLoop faz um excelente trabalho ao simplificar suas ferramentas integradas. Se eu fizesse uma edição, atualização ou correção em um lugar, por exemplo, a plataforma aplicava intuitivamente essas mudanças em todos os componentes aplicáveis do meu evento. Isso se aplica a elementos de design gráfico, ferramentas de registro e mais. Essa simplificação ajudou a maximizar o tempo e aumentar a eficiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a PheedLoop pode melhorar seus processos de integração para todos os novos clientes. Independentemente da experiência ou nível de conforto, a experiência de integração é bastante "distante". Embora o gerente de conta forneça instruções claras e recursos para começar, não há oportunidade dedicada para receber consulta ao vivo e individual sobre eventos. Quando eventualmente perguntei sobre tal consulta por conta própria, descobri que ela existe, mas a um custo adicional. Se, por exemplo, os contratos com os clientes incluíssem duas horas de suporte direto durante a configuração inicial, os gerentes de conta poderiam entender melhor as necessidades específicas/regras de negócios de cada cliente e, por sua vez, os novos clientes se beneficiariam de uma compreensão mais clara das ferramentas disponíveis para eles. Essa abordagem direcionada poderia provavelmente resultar em uma experiência de evento mais robusta e otimizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PheedLoop era muito flexível quando se tratava de opções e seu nível de suporte era incrível. Tivemos uma pessoa de suporte dedicada pronta para responder às nossas perguntas o tempo todo, e era super fácil de contatar. Eles também tinham sessões de perguntas e respostas ao vivo às terças e quintas-feiras, o que ajudou muito. Eu simplesmente participava e fazia todas as perguntas para as quais precisava de respostas, e eles as forneciam imediatamente. Eles forneceram várias soluções alternativas para o que queríamos. Cada aspecto da plataforma virtual oferecia espaços para diferentes tipos de conteúdo e material, bem como muitas oportunidades para manter todos engajados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei que os tutoriais pré-gravados que eles mostraram tinham pelo menos de 20 a 45 minutos cada. Eu não gostei que a página inicial era limitada ao que você podia exibir. Por exemplo, a coluna da esquerda - eu não necessariamente queria um projetor de mídia social. Eu gostaria de ter outra coluna para exibir mais conteúdo. Caso contrário, se você removesse a coluna de mídia social, seria apenas uma versão mais larga da coluna única à esquerda. Eu gosto das 2 colunas, só gostaria que ambas pudessem mostrar conteúdos diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A esperança é que o sistema se adapte bem às nossas necessidades em mudança e ofereça um visual simplificado. Gostamos de como o processo de registro pode ser feito com um toque para os participantes. Também gostamos de como é fácil para as pessoas navegarem na plataforma virtual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não é tão intuitivo quanto gostaríamos. A configuração é muito demorada e ainda é um pouco desajeitada. Também não gostamos de como as coisas não são transferidas de um evento para o outro. Além disso, as coisas ficam confusas entre eventos se você tiver vários eventos acontecendo. O salão de exposições online era realmente desajeitado quando o usamos em setembro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora não antecipando a rápida transição para eventos virtuais pós-COVID, a Pheedloop tornou a jornada tranquila e não perdemos o ritmo. A plataforma é fácil de usar e nos permite trabalhar no nosso próprio ritmo. As atualizações de produto são frequentes e comunicadas aos usuários de forma eficaz. A equipe de suporte da Pheedloop é responsiva e parece considerar o feedback dos clientes ao atualizar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas coisas que eu mudaria se pudesse:

1. Eu prefiro o painel antigo, pois era mais fácil de usar. Dito isso, certamente me acostumarei com o novo!

2. Grupos em redes nunca parecem funcionar tão bem quanto esperamos, mesmo ao atualizar. Os usuários têm muitos problemas e achamos mais fácil sair da plataforma e usar o Zoom para essas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da interface fácil deles e da capacidade de fazer edições/mudanças rapidamente, a capacidade de ter comerciais pré-definidos rodando para cada sessão para que os patrocinadores fiquem satisfeitos. O fato de serem uma empresa canadense é uma razão importante pela qual nossos clientes do tipo Associação Canadense os utilizam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Outras plataformas têm melhores colocações de anúncios em banner para patrocinadores que giram automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos são atualizados/melhorados regularmente - sem causar problemas. Eles têm sido extremamente receptivos aos pedidos dos clientes para adicionar recursos e lançaram várias melhorias que tornarão nossa próxima reunião ainda melhor do que a última. PheedLoop também tem uma ótima equipe de suporte e responde muito rapidamente aos pedidos de ajuda por e-mail - eles são um ótimo parceiro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de mais relatórios personalizados, opções de design de e-mail. Acredito que eles planejam expandir os recursos de relatórios em 2021 e aguardo essa melhoria; atualmente, há apenas relatórios predefinidos que você pode baixar e depois adaptar às suas necessidades. Os e-mails são limpos e fáceis de usar, mas entediantes, opções de design mais complexas seriam ótimas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo o PheedLoop. É uma interface fácil de usar, configuração completamente intuitiva, suporte forte (tanto online quanto por e-mail) e excelentes habilidades de comunicação. O sistema de registro integrado é realmente forte, assim como os componentes de patrocinadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma continua a evoluir conforme as necessidades dos clientes ditam, então, embora haja alguns recursos que seriam úteis para nós, o PheedLoop está completamente aberto a feedback e cria atualizações de produto a cada poucos dias com novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos a personalização do Pheedloop. Achamos ótimo poder ver tudo em um único painel. Também adoramos a capacidade de baixar dados facilmente imediatamente após o término da conferência. Em minutos, consegui criar nosso relatório final e enviá-lo ao comitê. Gostamos muito do recurso de gamificação também. Durante anos, tentamos descobrir como fazer os participantes quererem ir de "local a local" em nossas conferências presenciais, e ter gamificação para a nossa conferência digital foi muito divertido e muitos pareciam realmente se envolver com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos tutoriais são um pouco longos ao tentar resolver questões específicas, às vezes eu tinha apenas uma pergunta sobre um recurso ou como ativar algo e o FAQ me enviava para um vídeo, e embora fosse ótimo, alguns tinham mais de 1/2 hora de duração. Isso pode consumir muito tempo se as horas de trabalho também fizerem parte do seu orçamento geral. Seria bom se os vídeos tivessem um índice ou um "vá para o minuto ____ se você estiver procurando por_____". Análise coletada por e hospedada no G2.com.