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GL

Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/13/2021

"Serviços de Consultoria em Nuvem de Comércio da Perficient"

3/5

Descrever o projeto ou tarefa Perficient ajudou com:

A Perficient forneceu serviços de consultoria para implementação do Insite Commerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Perficient?

A equipe de liderança foi boa para trabalhar desde o início. Eles queriam garantir que formássemos uma parceria e pareciam genuinamente querer determinar qual seria a melhor implementação para atender às nossas necessidades. Eles fizeram um bom trabalho ao nos impedir de pensar apenas em como as coisas sempre funcionaram e considerar novas possibilidades. Eles têm sido flexíveis na configuração das necessidades de contrato de suporte contínuo, entendendo que queremos migrar para longe da dependência total de uma parte externa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Perficient?

Tivemos alguns problemas em que alguns membros da equipe de desenvolvimento da Perficient não se integraram bem com os membros da nossa equipe de desenvolvimento. Acho que isso foi uma questão de maturidade de liderança dentro da equipe de DevOps da Perficient. Sei que os desenvolvedores nem sempre são esperados para serem "líderes" tradicionais, mas eles deveriam ter as habilidades interpessoais necessárias para manter relacionamentos e desescalar conflitos. A liderança da Perficient foi muito aberta a feedback nessas situações e tudo acabou bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Perficient:

Apenas certifique-se de esclarecer os papéis desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Perficient E como isso está te beneficiando?

A Perficient nos ajudou a entender melhor como conformar nosso negócio, tanto quanto possível, para aproveitar a funcionalidade padrão. Isso ajudou a minimizar as personalizações e nos permitiu reduzir significativamente o tamanho de nossa equipe de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avaliações e Detalhes do Provedor Perficient

Preficient fornece uma solução que permite aos clientes melhorar a produtividade e a competitividade; crescer e fortalecer relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros; e reduzir custos.

Vendedor

Perficient

Discussões

Comunidade Perficient

Descrição do Fornecedor

Preficient fornece uma solução que permite aos clientes melhorar a produtividade e a competitividade; crescer e fortalecer relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros; e reduzir custos.

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OS

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Empresa (> 1000 emp.)

4/30/2025

"O projeto começou bem"

1/5

O que você mais gosta Perficient?

A equipe de vendas e os gerentes de relacionamento da Perficient foram fantásticos e sentimos que eles entenderam nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Perficient?

Tínhamos um plano muito detalhado capturado no JIRA, no entanto, o acordo assinado não continha o nível de detalhe que estava no JIRA e tudo que não era legalmente vinculativo foi omitido do projeto. Deixando muito escopo, incluindo a capacidade de login do cliente, fora do escopo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Perficient:

Evite. Nosso projeto acabou ultrapassando o tempo, o orçamento, foi mal documentado e usou tecnologias obsoletas que tiveram que ser refatoradas imediatamente após o lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Perficient E como isso está te beneficiando?

Contratamos a Perficient para nos ajudar a migrar para um novo CMS para um site estático de 500 páginas. Já realizamos migrações semelhantes no passado e entendemos as complexidades e prazos. Ter recursos que compreendem a nova plataforma foi essencial para começar com o pé direito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RC

Richard C.

Business Analyst

Empresa (> 1000 emp.)

10/17/2019

"Perficient é uma ótima empresa de consultoria."

4/5

Descrever o projeto ou tarefa Perficient ajudou com:

Trabalhei com a Perficient na sede corporativa da Lowes para criar um portal voltado para funcionários chamado Integrated Workspace Environment (IWE). Foi um trabalho bastante complexo - tínhamos cerca de 20 sistemas diferentes nos quais os funcionários faziam login diariamente para ajudar os clientes nas lojas de varejo. O IWE foi projetado para ser um site único, reunindo todas as informações em um único local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Perficient?

Perficient foi excelente em aliviar o trabalho dos ombros da Lowe's e em fornecer a expertise que a Lowe's não possuía. Perficient também introduziu a metodologia Ágil na Lowe's, o que mudou a forma como os projetos eram conduzidos. Eles trabalhavam de forma rápida e eficiente, e quando as coisas não estavam corretas ou havia um mal-entendido, a Perficient trabalhava com a Lowe's para resolver isso. Perficient também foi capaz de identificar outras áreas dentro da Lowe's para ajudar a melhorar, o que foi um bom complemento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Perficient?

Havia algumas personalidades difíceis com as quais tivemos que lidar desde o início, mas uma vez que foram identificadas e sinalizadas como problemáticas para o projeto, foram substituídas imediatamente. Eles agiram muito rapidamente para garantir que a Lowes fosse atendida. A Perficient também poderia ter fornecido uma documentação melhor no final de sua participação. Os funcionários da Lowes cuidaram da maior parte da documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Perficient:

Perficient tem uma ampla rede de especialistas em suas áreas. Não importa a necessidade, eles podem atendê-la. E a equipe deles é ótima em trabalhar remotamente quando autorizado. Às vezes isso não é desejável, mas isso não foi um problema para a Lowes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Perficient E como isso está te beneficiando?

Perficient ajudou a Lowes a resolver o problema de recursos. Eles foram trazidos para fazer a ampliação da equipe, mas ficou claro que tinham a expertise que a Lowes não possuía e precisava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RD

Rutledge D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/3/2023

"Suporte e Desenvolvimento Contínuo Pós-Projeto"

1.5/5

O que você mais gosta Perficient?

Sua auditoria inicial e projeto (quando eram Ameex) foram sólidos - foram executados bem, e cobriram o que eu esperava e foram além. Seu suporte contínuo depois foi bom no início, mas desmoronou com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Perficient?

Usamos eles para suporte contínuo de agosto de 2021 a novembro de 2022, até que levantei preocupações sobre a velocidade de comunicação. Naquela época, me pediram para dobrar as horas e que eu receberia melhor suporte de uma equipe dedicada. Avançando para fevereiro de 2022, não vimos nenhuma melhoria nas minhas preocupações e não consegui obter o controle de tempo que pedi repetidamente, além de inúmeros problemas com cada envio de código.

Com a Perficient assumindo como a nova empresa após comprar a Ameex, as coisas se deterioraram rapidamente. Apesar de múltiplas conversas com meu gerente de conta, nada mudou, mesmo após aumentar as horas para ter mais recursos dedicados. Também me disseram que alguns meses foram lentos "devido à fusão", o que aumentou muito minhas preocupações sobre se eu estava recebendo as horas pelas quais estava pagando.

No final, também houve o que parecia ser muito gaslighting das minhas preocupações, e fora de um projeto inicial, não posso recomendar a Perficient para suporte contínuo. Pedi várias vezes para falar com o gerente direto do meu AM, mas fui impedido de fazê-lo. Neste ponto, estou contestando nossa fatura mais recente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Perficient:

Se você está procurando um projeto inicial - seus escopos e trabalho são sólidos. Se você precisa de manutenção e suporte contínuos, verá atrasos, falta de registro de tempo/responsabilidade e comunicação limitada, a menos que você pressione por respostas ou informações. Decepcionante porque a equipe/trabalho deles era excelente (e a equipe de desenvolvimento ainda é sólida) antes, mas os pedidos simples foram continuamente ignorados e, com o tempo, perdi a confiança de que estava recebendo as horas acordadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Perficient E como isso está te beneficiando?

Trouxemos a Perficient (anteriormente Ameex) a bordo em 2021 para lidar com uma migração do Drupal 8 para o 9 e redesenho do site. O projeto inicial foi bem executado, e os contratamos para manutenção T&M e desenvolvimento de funcionalidades de agosto de 2021 a novembro de 2022. Análise coletada por e hospedada no G2.com.