# PaymentWorks Reviews **Vendor:** PaymentWorks **Category:** [Software de Gestão de Fornecedores](https://www.g2.com/pt/categories/vendor-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About PaymentWorks Para equipes de finanças e compras que estão sobrecarregadas com tarefas manuais de integração de fornecedores, o onboarding digital de fornecedores da PaymentWorks mitiga fraudes de fornecedores e riscos de conformidade. Ao contrário dos portais tradicionais de fornecedores, o PaymentWorks automatiza e verifica os dados dos fornecedores no ponto de integração e ao longo do ciclo de vida do fornecedor, garantindo dados limpos de fornecedores para todo o processo P2P e financeiro. ## PaymentWorks Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **simplificação do processo** do PaymentWorks, aumentando a eficiência e a satisfação dos fornecedores nas operações financeiras. (4 reviews) - Os usuários destacam as **significativas melhorias de eficiência** do PaymentWorks, melhorando as interações com fornecedores e acelerando os processos de pagamento. (3 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos que economizam tempo** do PaymentWorks, permitindo um processamento mais rápido e uma maior satisfação dos fornecedores. (3 reviews) - Os usuários apreciam as capacidades de **gestão de conformidade** do PaymentWorks, garantindo informações precisas dos fornecedores e processos simplificados. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **gestão segura de dados** do PaymentWorks, garantindo conformidade e processamento pontual de pagamentos. (2 reviews) - Facilidade de Uso (2 reviews) - Os usuários valorizam a **segurança aprimorada** do PaymentWorks, que reduz significativamente o risco de fraude e proporciona tranquilidade. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **precisão nas informações dos fornecedores** fornecidas pelo PaymentWorks, eliminando erros e melhorando a eficiência. (1 reviews) - Auditoria (1 reviews) - Gestão de Auditoria (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , destacando dificuldades em resolver problemas de registro de pagamento de fornecedores. (2 reviews) - Os usuários frequentemente experimentam **serviços de suporte deficientes** , lutando com assistência inadequada para problemas de pagamento a fornecedores estrangeiros. (2 reviews) - Os usuários acham **confuso para os fornecedores** gerenciar suas contas, especialmente com a mudança de EINs que complica o processo. (2 reviews) - Os usuários acham a **interface confusa** , muitas vezes dependendo fortemente do suporte para assistência com interações com fornecedores. (1 reviews) - Os usuários destacam **problemas de gerenciamento de dados** com uploads de faturas, incluindo desafios de flexibilidade e dificuldades na identificação de faturas negativas. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **opções de personalização difíceis** para perguntas de integração, impactando sua experiência geral ao gerenciar fraudes de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários observam a necessidade de melhorar a **integração de UI e ERP** e aprimorar as capacidades de verificação de bancos fora dos EUA. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com ERP e verificação de bancos fora dos EUA, destacando a necessidade de melhorias significativas. (1 reviews) - Falta de Automação (1 reviews) - Personalização Limitada (1 reviews) ## PaymentWorks Reviews ### 1. Experiência Frustrante com Suporte Ruim **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** George . **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** NADA! **O que você não gosta em PaymentWorks?** PaymentWorks só torna meu trabalho mais difícil e tedioso. Eu nem consigo me registrar, e o suporte ao cliente é péssimo. Não inspira confiança no cliente e pede informações que não são necessárias. Se a verificação de conta não funciona, o sistema não informa o motivo. Parece um sistema complicado e me faz confiar ainda menos na minha instituição. Eu não gosto de fornecer minhas informações bancárias a um sistema de terceiros; parece uma violação de privacidade. A configuração inicial foi terrível. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** PaymentWorks torna meu trabalho mais difícil e tedioso. O suporte ao cliente é péssimo e não inspira confiança. O sistema pede informações desnecessárias, e os problemas de verificação não são explicados. ### 2. Excelente Prevenção de Fraude e Segurança Aprimorada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jolene W. | Senior Director, Procurement, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2025 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** Este serviço ajuda a melhorar a segurança ao reduzir o risco de fraude, o que nos dá maior tranquilidade. **O que você não gosta em PaymentWorks?** No momento, estamos enfrentando a perda da opção de personalizar perguntas de integração. Apesar disso, existem métodos alternativos disponíveis para lidar com a situação. Em última análise, minimizar a fraude continua sendo o aspecto mais importante para nossas operações. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lidar com o aspecto financeiro do nosso processo de integração de fornecedores nos ajudou a reduzir os custos internos de pessoal e economizar tempo. A plataforma também nos auxilia a fornecer uma maneira segura e protegida de pagar nossos fornecedores, o que ajuda a proteger nossa empresa e a fomentar fortes relações com os fornecedores. Além disso, o serviço de resposta rápida de 24 horas para todos os fornecedores existentes nos mantém informados sobre qualquer atividade criminosa, garantindo a segurança de nossos alunos e funcionários. ### 3. Torna o Onboarding de Fornecedores muito mais fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** Como a pessoa que costumava ter que pegar formulários em papel manualmente e inseri-los manualmente em nosso ERP, o PaymentWorks é uma mudança de jogo. Os fornecedores não preenchiam o formulário corretamente ou as informações nem eram legíveis, o PW cuida disso. Os fornecedores não podem enviar para aprovação até que tudo esteja completo. Também gosto que eles verifiquem os EINs para nós, então não há mais incompatibilidades de EIN com o IRS. Agora, os fornecedores inserem suas próprias alterações de endereço e alterações de conta bancária, e o PaymentWorks as verifica para nós. **O que você não gosta em PaymentWorks?** Eu não gosto que os fornecedores possam entrar e mudar seus EINs na conta. No nosso negócio, eles são uma entidade completamente diferente e precisam de uma nova conta se o EIN mudar. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A PaymentWorks validar os EINs dos fornecedores e as contas bancárias é melhor para o nosso negócio. Além disso, fornecer-nos alertas de sanções nos mantém em conformidade. ### 4. Recomendo altamente o PaymentWorks **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** W R. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** O processo de validação e verificação de fornecedores remove muito tempo e estresse do nosso processo interno. Podemos estar confiantes de que estamos protegidos contra fraudes, especialmente com pagamentos ACH. **O que você não gosta em PaymentWorks?** Pode ser ocasionalmente confuso para um fornecedor, e somos desafiados em nossa capacidade de ajudá-los. O suporte da PW faz um ótimo trabalho, mas somos muito dependentes deles para ajudar. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está limitando, se não eliminando, nosso risco de fraude ACH! ### 5. Confiança na Verificação de Fornecedores e Confirmação de ACH **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | AVP Operations and Procure to Pay (P2P), Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2025 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** O software devolve a maior parte do trabalho ao fornecedor, permitindo que minha equipe explore outras opções, como Otimização de Pagamentos e crescimento de Cartões Comerciais. **O que você não gosta em PaymentWorks?** A interface funciona para 99% dos fornecedores, mas há algumas situações em que a integração precisa ser um pouco mais assistida. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles fornecem confiança de que estamos fazendo negócios com fornecedores de boa reputação. Eles também oferecem indenização ACH, que é uma excelente camada de segurança na luta contra fraudes. Ambos foram de importância crítica para a minha rede de saúde. ### 6. O software é mal projetado e não é amigável para o usuário. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** O sistema armazena dados bancários e de identificação de forma segura. **O que você não gosta em PaymentWorks?** O software não foi projetado adequadamente. Ele tenta coletar as informações da conta bancária do fornecedor ANTES do endereço do banco, o que significa que o sistema por padrão pede um Número de Roteamento de Conta Bancária dos EUA. Fornecedores estrangeiros ficam confusos, pois eles só têm Códigos SWIFT. O sistema pede o Endereço do Banco DEPOIS, o que então aciona o módulo anterior a solicitar um código SWIFT em vez de um número de roteamento. Estou tão cansada de responder a essa mesma pergunta dos nossos fornecedores estrangeiros. Claramente, o sistema foi projetado apenas para uso com fornecedores dos EUA com números de roteamento. A modificação para permitir o pagamento de fornecedores estrangeiros foi uma reflexão tardia e não foi tratada adequadamente. O suporte ao cliente é terrível, se não inexistente. Aqui está a resposta que recebi quando entrei em contato com o suporte ao cliente: Cara Jennifer, Revisando as informações fornecidas, o Suporte da PaymentWorks não pode aconselhar sobre como um fornecedor deve receber pagamento ao se registrar com o pagador, isso seria a critério da equipe de compras. Recomendamos entrar em contato com sua equipe de compras para mais informações sobre esta consulta, pois a PaymentWorks não pode aconselhar. Vou enviar e-mails para o suporte ao cliente todos os dias até que eles resolvam o problema. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este sistema não resolveu nenhum problema para mim. Meu mesmo trabalho leva o dobro do tempo em comparação com antes da implementação do PaymentWorks. Como administrador, não tenho capacidade de ajudar os fornecedores por conta própria e o suporte ao cliente é inexistente. É um buraco negro e uma completa perda de tempo. Toda vez que olho meu e-mail, tenho várias perguntas e reclamações de fornecedores sobre este sistema. ### 7. Como o pagamento funciona ajudou **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah K. | Certified Clinical Medical Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2025 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** O Payment Works ajuda a receber pagamentos dos seus fornecedores. **O que você não gosta em PaymentWorks?** Eu não encontrei nenhuma desvantagem em usar este produto. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão nos ajudando a receber o pagamento pelos produtos dos fornecedores usando ### 8. Verificação e Validação de Fornecedores Pronta para Auditoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** O processo padronizado do PaymentWorks, os dados geridos pelos fornecedores e a capacidade de incluir documentação para validar e autenticar as informações fiscais e bancárias dos fornecedores são fundamentais para garantir que nossos registros possam ser confiáveis para atender aos requisitos de auditoria interna e garantir que minhas equipes de Finanças possam processar pagamentos de forma oportuna e precisa. Sua funcionalidade de conformidade personalizável garante que nossos fornecedores atendam ao monitoramento da lista de sanções alvo. **O que você não gosta em PaymentWorks?** A funcionalidade de verificação de bancos fora dos EUA, a interface do usuário (UI) e a integração com ERP precisam de melhorias. A integração com ERP deve ser aprimorada (ou conectores devem ser estabelecidos) para que os convites possam se originar da organização/pagador e não do PaymentWorks, a fim de reduzir a percepção de que o convite é spam ou uma tentativa de phishing. A UI precisa suportar múltiplos idiomas para acomodar fornecedores que não falam inglês. A UI do pagador também deve ser otimizada para reduzir a rolagem vertical, tornando o processo de revisão das informações do fornecedor mais eficiente. O PaymentWorks tem a oportunidade de ser um líder do setor na solução de verificação de bancos fora dos EUA para obter o status de "Verificado" de forma consistente. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** PaymentWorks (PW) automatizou o processo de verificação das informações fiscais dos fornecedores, detalhes bancários e conformidade com listas de sanções. A automação, combinada com dados geridos pelos fornecedores, reduziu o risco de erros e fraudes e melhorou nossa eficiência de integração. PW também simplificou e padronizou a integração de fornecedores, um processo historicamente difícil de gerenciar que criava desafios para atender aos controles de auditoria interna. A plataforma centralizada do PW serve como um repositório central com um processo padrão, melhorando a precisão das informações dos nossos fornecedores e garantindo que capturemos os dados relevantes e desejados dos fornecedores. PaymentWorks protege melhor os dados dos fornecedores através de sua plataforma segura e da exigência de entrada e gestão de dados pelos fornecedores. ### 9. Excelente solução para OnBoarding de Fornecedores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin H. | Accounts Payable Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2024 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** PaymentWorks elimina verificações manuais ao configurar novos fornecedores, permitindo que os funcionários tenham tempo para outras responsabilidades. **O que você não gosta em PaymentWorks?** Não há como entrar em contato com o suporte do PaymentWorks por telefone - apenas enviando um ticket de suporte. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O tempo que os funcionários passam verificando atualizações de fornecedores é gerenciado pelo PaymentWorks, permitindo que os funcionários tenham tempo para completar outras responsabilidades. A facilidade com que os fornecedores acessam suas contas para visualizar remessas é excelente! Os fornecedores são capazes de gerenciar suas informações, atualizando informações bancárias conforme necessário em uma plataforma segura. A proteção contra fraudes oferecida pelo PaymentWorks para transações indenizadas oferece uma grande tranquilidade. ### 10. Minha vida muito, muito mais fácil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathew M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** PaymentWorks provou ser uma ferramenta inestimável, não apenas nos economizando uma quantidade significativa de tempo, mas também satisfazendo muito nossos fornecedores. Como uma operação municipal descentralizada com equipe limitada no departamento de Finanças, o papel do PaymentWorks não pode ser subestimado. Esta plataforma nos forneceu os meios essenciais para autenticar eficientemente contas bancárias para cada transação, uma tarefa que seria assustadora sem sua assistência. Uma das vantagens destacadas é o processamento expedito de pagamentos que o PaymentWorks facilita em comparação com o método tradicional de envio de cheques pelo correio. O ritmo acelerado com que os pagamentos são agora executados tem recebido feedback positivo de nossos fornecedores, que apreciam o tempo de resposta notavelmente mais rápido. Em essência, o PaymentWorks trouxe uma sinergia perfeita entre eficiência de tempo e satisfação dos fornecedores, desempenhando um papel crucial na otimização de nossas operações financeiras. **O que você não gosta em PaymentWorks?** O processo atual de upload de arquivos de faturas carece da flexibilidade necessária, apresentando alguns desafios notáveis. Em primeiro lugar, exige que façamos modificações no relatório SSRS, especificamente para consolidar números de pedidos de compra e contratos. Além disso, a incapacidade do sistema de identificar adequadamente faturas negativas é outro problema. Isso resulta na tarefa complicada de mesclar manualmente as faturas para corrigir essa limitação. Simplificar esses aspectos do processo de upload de faturas sem dúvida melhoraria a eficiência geral e a experiência do usuário. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** PaymentWorks trouxe economias significativas de tempo e custo para nós. O processo convencional de impressão e envio de cheques pelo correio acarreta despesas substanciais, abrangendo não apenas desembolsos monetários diretos, mas também o valioso tempo despendido por nossa equipe. Com a adoção do PaymentWorks, nosso departamento de Finanças foi capacitado para efetuar pagamentos rápidos e simplificados. As vantagens operacionais da plataforma são multifacetadas. Ao eliminar a necessidade de impressão de cheques físicos, tinta MICR especializada, taxas bancárias e selos postais, o PaymentWorks assegura uma abordagem mais eficiente em termos de recursos. Seu processo de upload amigável acelera os pagamentos a fornecedores, tornando todo o procedimento mais rápido e econômico. Em essência, o PaymentWorks é um testemunho do nosso compromisso em alcançar eficiência e rentabilidade em nossos processos financeiros. ### 11. A Universidade Estadual da Carolina do Norte aprimorou o processo de gestão de informações de fornecedores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2023 **O que você mais gosta em PaymentWorks?** Os serviços de verificação de dados dos fornecedores são precisos e rápidos. **O que você não gosta em PaymentWorks?** A falta de opções de configuração e personalização do formulário de registro. A falta de opções de relatórios. A dificuldade de interação com fornecedores estrangeiros. A falta de transparência em relação às classificações de risco dos fornecedores. **Que problemas PaymentWorks está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite que a universidade reduza os riscos associados ao manuseio e armazenamento de dados de fornecedores. Reduz o tempo gasto na integração de fornecedores. Através do layout do formulário de registro, o Paymentworks guia o fornecedor em direção ao método de pagamento preferido pela universidade. - [View PaymentWorks pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/paymentworks/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+03%3A47%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=02c0d958-3ede-4ee7-986f-db84f1afa089&secure%5Btoken%5D=a97da11a91035fb4dba1a6cec90b32a8f20641bfcd4a466b2d53cabec164aeb4&format=llm_user) ## PaymentWorks Features **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Agente AI - Gestão de Fornecedores** - Tomada de Decisão **Monitoramento de Transações - Prevenção de Fraude Financeira** - Monitoramento de pagamentos - Real-time risk monitoring - Gestão de Limiares **Reconhecimento de Receitas** - Rastreamento de uso - Receita Diferida - Competência de Receita **Identidade e Autenticação - Prevenção de Fraude Financeira** - Verificação de Identidade - MFA **Detecção Comportamental e Analítica - Prevenção de Fraude Financeira** - Análise Comportamental - Detecção de Bot **Auditoria e Conformidade - Prevenção de Fraude Financeira** - Trilha de Auditoria - Relatório ## Top PaymentWorks Alternatives - [Ramp](https://www.g2.com/pt/products/ramp-financial-ramp/reviews) - 4.8/5.0 (2,404 reviews) - [Stampli](https://www.g2.com/pt/products/stampli/reviews) - 4.6/5.0 (1,918 reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/pt/products/paylocity/reviews) - 4.4/5.0 (5,230 reviews)