Avaliações e Detalhes do Provedor Pax8

Evite-os a todo custo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pense duas vezes antes de trabalhar com a Pax8. Nossa experiência com eles foi nada menos que frustrante. O atendimento ao cliente é extremamente ruim, e a equipe de suporte é completamente desqualificada. Apesar de afirmarem ser especialistas em suporte da Microsoft, claramente lhes falta o conhecimento e a experiência necessários.

Quando se trata de vendas, eles estão mais do que dispostos a ajudá-lo — amigáveis, rápidos e ansiosos para fechar o negócio. Mas no momento em que você encontra problemas reais, a atitude deles muda completamente. O suporte se torna não responsivo, relutante em ajudar, e em muitos casos simplesmente desaparece.

Até nosso gerente de conta teve que lutar com sua própria equipe de suporte interna apenas para tentar fazer coisas básicas. Isso já diz o suficiente.

Eu nunca recomendaria ninguém a se associar com a Pax8. Eles são desorganizados, incompetentes e focados apenas em vender — não em apoiar seus parceiros depois. Evite-os a todo custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma antipatia específica com a Pax8, a maior parte da minha frustração tem sido devido ao próprio produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos capazes de resolver o problema de ter que lidar com vários fornecedores para obter as coisas de que precisamos para o nosso negócio. Um benefício disso é poder ter alguém que agirá em nosso nome com o fornecedor para corrigir a situação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pax8 é nosso recurso para todas as licenças do Microsoft 365, assim como os backups do Dropsuite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As escalonamentos de suporte podem frequentemente levar um dia inteiro ou mais. A experiência é boa, mas mais lenta do que gostaríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Principalmente para licenciamento da Microsoft. No entanto, a Pax8 oferece várias outras ferramentas de software empresarial disponíveis, bem como um modelo de preços atraente que se integra bem com a faturação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comparado a outras empresas que oferecem um serviço semelhante, a Pax8 vale a pena conferir. Existem alguns títulos que escolhemos gastar mais com a Pax8 que nos pouparão tempo e esforço mais adiante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pax8 nos ajuda a simplificar nossa aquisição e gastos com software de canal, criando uma maneira simples de ver o que está disponível, adquirir as licenças que nossos clientes precisam e mantê-las associadas aos clientes de ponta a ponta. Ele se integra com nosso PSA para sincronizar compras diretamente com nossas faturas. Além disso, eles fornecem treinamento, demonstrações, webinars e testes para software que ainda não utilizamos, para que saibamos como oferecê-lo aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada que eu possa dizer que não gosto. Houve um tempo em que algo não estava certo no portal, as coisas pareciam estar faltando, mas quando liguei, disseram que tinham um problema com o site e que seria resolvido em breve (e foi). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pax8 tem muitos ótimos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma pequena empresa de MSP no Canadá e, às vezes, precisamos de expertise que simplesmente não temos na equipe, os serviços profissionais da Pax8 preencheram essas lacunas. No lado de licenciamento, o sistema deles se integra bem com nosso PSA, então o licenciamento/faturamento está sempre atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há dois ou três fornecedores que a Pax8 possui que tornam extremamente difícil obter suporte diretamente do fornecedor. Isso pode ser desafiador se houver situações de suporte urgentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter a Pax8 como parceiro estratégico tem sido fundamental para o nosso crescimento e sucesso. Construímos nossa pilha de tecnologia em grande parte em torno do portfólio da Pax8 devido ao conhecimento e suporte de sua equipe incrível. Estamos confiantes de que fornecemos ferramentas de primeira linha para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos trabalhando consistentemente para entender quais produtos devemos usar para beneficiar nossos clientes. Ao utilizar a Pax8 como parceiro estratégico, sabemos que estamos usando as melhores ferramentas da categoria para apoiar nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realisticamente, não temos nenhuma antipatia significativa em relação à Pax8. Você pode certamente sentir algumas dores de crescimento de vez em quando, mas sabemos que o crescimento é para nos ajudar no futuro, então vale a pena qualquer dor de crescimento que passamos com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu recomendaria altamente usar a Pax8 para qualquer coisa relacionada à nuvem. Eu também recomendaria todos os outros serviços de valor agregado que eles oferecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pax8 resolve vários problemas para nós. Primeiro, eles oferecem produtos em nuvem em um formato fácil de consumir. Eles também resolvem problemas de faturamento que são comuns com outros distribuidores. Além disso, eles disponibilizam os produtos quase instantaneamente após a compra. Além dos produtos oferecidos, eles construíram nosso treinamento, grupos de pares e ofertas de suporte aprimoradas disponíveis quando precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que há coisas demais acontecendo na página inicial. Se pudermos reduzir isso (como configuração padrão) e depois permitir que o usuário personalize, acho que funcionaria melhor e não pareceria opressivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Essas análises para que a G2 possa sempre melhorar seus produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não são realmente problemas por assim dizer, apenas fazendo compras e alterações de licenças em nome de nossos clientes. O catálogo é bastante extenso (e impressionante), então é minha primeira opção para qualquer aplicativo sobre o qual os clientes estão perguntando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talvez haja alguns produtos cuja estrutura de licenciamento não seja perfeita ao comprar através da Pax8, mas, nesses casos, a estrutura de licenciamento geralmente é um problema com o próprio fornecedor e não com a Pax8. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para o mundo MSP, pelo menos, não há parceiro de licenciamento melhor para trabalhar. Eles são prestativos, estão lá quando você precisa deles e sempre felizes em fazer o que for necessário para ajudar com qualquer coisa que você lhes traga! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema que estamos resolvendo com o Pax8 é acompanhar o licenciamento por cliente dentro do nosso PSA. O Pax8 facilita a sincronização desse licenciamento com nossos contratos e a cobrança precisa de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.