A plataforma de assinatura eletrônica é bem projetada e guia os clientes pelo retorno, mostrando o que precisa ser pago e onde estão os comprovantes, onde assinar, etc. O bloqueio de pagamento está disponível para garantir que os clientes tenham que liquidar suas faturas antes de acessar os documentos, se desejar aplicar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sistema, no geral, carece de refinamento e não foi significativamente melhorado desde que comecei a usá-lo há três anos. Durante esse tempo, tive muitas conversas com Eric (o proprietário) e ele me contou sobre muitos recursos que estava trabalhando para implementar. Até agora, nenhum deles foi lançado. O resultado é um produto obsoleto que é muito menos funcional do que seus concorrentes que cobram um preço semelhante.
Uma vez que os documentos são carregados no portal, é difícil encontrá-los ou fazer algo significativo com eles. Existe um sistema de tags que é completamente inútil. Se você quiser encontrar um documento, primeiro tem que procurar a conta, depois olhar em relacionados, depois docs, e então rolar para encontrá-lo.
A falta de capacidade para ambos os cônjuges terem um login separado para acessar documentos é um problema contínuo que não foi resolvido.
Se você pagar para bloquear 2 documentos de uma vez, o cliente será solicitado a pagar a fatura antes de acessar cada documento. Em outras palavras, se um cliente deve $500 e você quer que ele pague antes de baixar sua declaração e carregar isso + algo mais, o cliente será obrigado a pagar $500 antes de acessar qualquer um ou ambos os documentos, resultando em uma cobrança dupla. Isso não é evidente durante o processo de upload. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
