Avaliações e Detalhes do Produto Pabau Practice Management

Sistemas integrados - Leads, reservas online, aplicativo móvel Pabau Go para iPads. Fluxos para caminhos de pacientes. Sistemas automatizados. Tickets de cliente para relatar problemas e a rapidez com que são resolvidos. Quanto mais uso o sistema diariamente, mais obtenho do sistema Pabau, apenas enviar um e-mail de marketing em transmissão é muito fácil. Implementar é fácil com o Xero e outros aplicativos, siga isso com suporte ao cliente com tickets que são atendidos rapidamente 24/7, é incrível.

Também usei a pasta de tópicos da comunidade para recomendar o que é melhor para ajudar o sistema e eles aceitaram algumas ótimas recomendações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Buffer em uma manhã de segunda-feira quando está ocupado, também implementar os códigos ICD é difícil. Os complementos estão se tornando demais no momento, marketing plus, care plus. Além do custo real de usar o sistema, torna-se caro. O Pabau não tinha isso e nunca conseguimos um sistema semelhante com todos os complementos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Pabau é o suporte ao cliente. O chat online é rápido, amigável, e os problemas são resolvidos rapidamente com um bom acompanhamento. O sistema também é excelente para conformidade, com uma ampla gama de formulários prontos que ajudam a manter tudo organizado e pronto para inspeção. Mesmo que meu negócio não se encaixe perfeitamente na configuração padrão deles, a equipe trabalhou comigo para encontrar soluções práticas e tem sido solidária à medida que meus serviços cresceram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única área para melhoria seria adicionar mais recursos adaptados para serviços móveis. Dito isso, as soluções alternativas fornecidas têm sido eficazes e aprecio como a equipe tem sido aberta a feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o primeiro dia, a equipe da Pabau tem sido proativa, acessível e prestativa durante todo o processo de integração.

Gosto que tudo esteja armazenado em um único aplicativo e que, uma vez acostumado ao software, seja totalmente fácil de navegar.

Gosto que ele adere ao GDPR ao armazenar dados, o que é necessário.

Nenhuma pergunta é considerada boba e Eve organizou reuniões regulares individuais comigo para passar por todo o processo, tornando-o fácil de acessar e navegar.

Não teria problema em recomendar a Pabau a amigos e colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, sou novo no sistema, então não posso dizer honestamente que há algo de que não gosto ainda. Até agora tudo bem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pabau Success team is impressive and the business model is really built to help you succeed. I am an experienced IT Professional and 2 things stood out to me when evaluating Pabau 2 and immediately after our purchase. The fact that the dev team built a new platform form to eliminate technical debt and kludgy performance, impressed me at hello. I am mid on-boarding journey and the success team is available. I say that again, I did not purchase a product to only be left learning with minimal support. They check in, they provide work arounds and yes, I have witnessed them submitting bug fixes on my behalf. The power of this software is meeting and succeeding my expectations. Do not join the freeware crowd, your infrastructure can make or break you in time. I want to enjoy running my business, not dealing with poor performing software. Thank you Pabau, you're on the way to be the Med-Spa industry standard. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Probably the only feedback I have at this moment, is the number of emails I receive with follow ups and post meeting notes. It can be overwhelming when you have 2+ calls a week with the success team and I am starting to become immune to them. I know this will lessen as we get deeper into the on-boarding but the flip side it also demonstrates strong software capabilities which is exactly what I was looking for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Pabau é intuitivo para gerenciar jornadas de pacientes. O agendamento de consultas integrado, as notas clínicas e as fotos de tratamento tornam simples o acompanhamento do progresso dos pacientes e garantem um atendimento de alta qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Pabau seja um sistema muito abrangente, ele pode parecer um pouco avassalador no início porque há muitos recursos. Leva algum tempo e treinamento para entender completamente e usar tudo de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pabau é uma solução de gestão de prática abrangente e fácil de usar que oferece uma ampla gama de recursos úteis. Eu aprecio particularmente o suporte online — a equipe responde rapidamente e é sempre prestativa. Uma das melhores partes de usar o Pabau é o processo de integração e treinamento. Os membros da equipe nos guiaram durante a configuração e garantiram que entendêssemos como usar o sistema de forma eficaz, o que tornou a transição suave e sem estresse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora minha experiência geral tenha sido positiva, ocasionalmente encontrei erros no sistema — particularmente com as funções de e-mail e falhas no calendário. Esses problemas podem ser frustrantes quando ocorrem, mas a equipe do Pabau geralmente responde rapidamente e trabalha de forma eficiente para resolvê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente valorizo a oportunidade de ter sessões online com a equipe designada, pois eles guiam você passo a passo pelo processo enquanto você trabalha. Este suporte tornou muito mais fácil implementar mudanças e começar a usar o sistema imediatamente. Além disso, aproveitei a Pabau Academy, que acredito estar à frente de seu tempo. Estou ansioso para fazer esta transição IR AO VIVO em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como eles estão em um fuso horário diferente, organizar reuniões tem sido um pouco desafiador. No entanto, eles adaptam sua equipe para atender às suas necessidades. Outro ponto a ser observado é que você pode acessar a Pabau Academy antes de fazer login na sua conta Pabau. Passei muitas horas assistindo aos vídeos da academia, mas achei difícil acompanhar, já que ainda não tinha acesso à conta. Apesar desses problemas, as reuniões foram úteis e eles conseguiram esclarecer muitas coisas para mim. Nunca tendo lidado com um sistema que usa créditos para certas funções, isso nunca foi explicado para mim. Embora me tenham dito que estava em todo o conteúdo enviado por e-mail, isso não foi abordado nas reuniões de vendas iniciais (2). Realmente não tenho ideia de quanto me custará administrar a prática após prescrições e SMS. No momento, não há um cronograma designando quando o envio de fax estará disponível, pois apenas afirma que está CHEGANDO em breve. Existem alguns centros médicos nos EUA que são arcaicos em nossa região e só aceitam referências por fax, então precisaremos encontrar uma solução alternativa. Além disso, não há cronograma para nossa integração com a Labcorp, então espero que esteja disponível em breve também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a equipe da Pabau foi uma experiência excepcional do início ao fim. Como proprietário de um negócio, ter o suporte certo durante a configuração e integração é crucial, e eu não poderia ter pedido uma equipe melhor.

Tive reuniões regulares com Eve, minha Especialista em Sucesso, que foi incrível durante todo o processo. Ela me guiou passo a passo na configuração do sistema de reservas, garantindo que fosse não apenas funcional, mas também visualmente atraente e acessível para os clientes. Sua dedicação e atenção aos detalhes fizeram uma verdadeira diferença.

Zoki, o Especialista em Operações de Dados, foi fantástico na integração dos meus serviços e formulários médicos na plataforma de forma perfeita. Tudo funciona de maneira eficiente e está personalizado para as necessidades específicas da minha clínica.

Zoi, a Coordenadora de Clientes, foi sempre amigável, acessível e pronta para ajudar com qualquer dúvida. Foi reconfortante saber que sempre havia alguém disponível caso eu precisasse de suporte.

Bryan, o Especialista em Receitas, desempenhou um papel fundamental em ajudar a organizar minhas fontes de receita e criar estratégias de marketing eficazes para atrair mais clientes. Seus conselhos foram incrivelmente valiosos.

No geral, a equipe da Pabau foi amigável, conhecedora e genuinamente investida no meu sucesso. Recomendo altamente seus serviços para qualquer negócio de estética ou médico que procure otimizar suas operações e crescer com confiança.

– Paulosophy Aesthetics Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não houve nada de que eu particularmente não gostasse, a equipe foi muito prestativa e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pabau tem sido absolutamente fabuloso — como encontrar o unicórnio dos softwares de gestão de clínicas. É intuitivo, personalizável e repleto de recursos que tornam a administração de uma clínica mais suave do que uma testa com Botox. Desde a comunicação com pacientes até a construção de pacotes, é o tipo de software que realmente parece ter sido projetado por pessoas que entendem como as clínicas realmente funcionam. Elevou nossas operações, manteve nossos pacientes engajados e tornou a coordenação da equipe sem esforço.

Mas a verdadeira estrela aqui? Martha. Ela não é apenas uma especialista em crescimento de receita — ela é uma sussurradora de receitas. Ela nos ajudou a otimizar nossos pacotes de serviços, reinventar nossos esquemas de pagamento e extrair cada gota de valor do sistema. Seus insights foram estratégicos, específicos e extremamente úteis. Foi como trabalhar com alguém que já estava cinco passos à frente e genuinamente torcendo pelo nosso sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, a única desvantagem é que eu não descobri isso — ou a Martha — mais cedo. Os ocasionais percalços na curva de aprendizado foram rapidamente resolvidos pela equipe deles, e as atualizações são frequentes e bem pensadas. Então, se "muito útil" conta como uma falha... nós aceitaremos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os lembretes automáticos por e-mail têm sido uma grande ajuda — eles reduzem as ausências e melhoram a comunicação com os clientes sem que eu precise fazer o acompanhamento manualmente. Também adoro poder usar formulários de consentimento digital e notas de tratamento. Isso mantém tudo sem papel, organizado e acessível de qualquer lugar, o que é perfeito para uma clínica movimentada como a minha. O suporte ao cliente é brilhante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas partes do sistema podem parecer um pouco complexas no início, especialmente durante a configuração, mas uma vez que você se acostuma com o layout, ele se torna intuitivo. Uma versão móvel mais limpa seria útil para uso em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.