# Ozmo Reviews
**Vendor:** Ozmo  
**Category:** [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)
## About Ozmo
Ozmo é a única fonte autorizada de suporte técnico para respostas sobre dispositivos, aplicativos e serviços. Espere um aumento na satisfação do cliente e desvio de chamadas através de uma única fonte autorizada de suporte digital. Ao usar a plataforma de suporte omnichannel da Ozmo, sua empresa reduzirá custos gastando menos em dispositivos físicos e consultas simples que podem ser resolvidas em canais digitais. As soluções da Ozmo permitem que seus agentes se concentrem mais em construir a satisfação e lealdade do cliente e capacitam seus clientes a resolver problemas por conta própria, levando, em última análise, a uma melhoria no índice de promotores líquidos a longo prazo e redução de custos.






- [View Ozmo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ozmo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+08%3A43%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b1b41c20-dd3f-4da0-aa15-c50f7ab34d2d&secure%5Btoken%5D=2818796af70367f45ef9d7507654bfb3c0bcdf21a5f87737cbdc70f12b33568f&format=llm_user)

## Ozmo Features
**IA generativa**
- Resumo de texto

**Experiência de autoatendimento**
- Base de conhecimento
- Artigos pesquisáveis
- Fóruns da Comunidade
- Otimização móvel
- Personalização

**Plataforma de autoatendimento**
- Marca
- Automação
- Inteligência artificial
- Integrações

**Agente AI - Autoatendimento ao Cliente**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top Ozmo Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,545 reviews)